XX大厦清洁绿化操作规程.docx
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XX大厦清洁绿化操作规程
XX大厦清洁、绿化操作规程
一、清洁卫生监督管理规程
(一)清洁卫生管理规程
为监督清洁承包商的清洁工作,确保大厦环境整洁,特制定如下管理规程:
1.管理部负责检查监督清洁承包商的卫生清洁工作。
2.管理员以清洁质量标准为依据,检查大厦各区域的卫生状况,对清洁质量作出评估,记录于每日清洁检查评估表内。
3.管理部主任每周会同清洁公司主管巡查大厦各区域的卫生状况,巡查结果记录于每周公共区域卫生清洁抽查表内,双方签认。
4.管理部在清洁卫生的检查过程中,凡发现不符合清洁质量标准的,应迅速通知清洁公司处理,并进行复检。
5.月末,管理部主任根据每日清洁检查评估表进行统计,以评定当月清洁公司的清洁质量,将统计结果记录于清洁质量月总结表。
6.管理部将清洁质量月总结表交清洁公司,反馈存在的问题并上报公司领导。
(二)清洁质量标准
1.正门、广场
花槽:
槽内无垃圾、无杂物,槽体侧面及槽边无污迹、无积尘。
地面:
无污迹、无水泥迹、无香口胶迹、无积水、无堆放杂物。
阶梯:
无污迹、无水泥迹、无香口胶迹、无积水、无堆放杂物。
扶手:
无污迹、无水迹。
墙面:
无污迹、无乱张贴物。
门户:
无污迹、无积尘、无乱张贴物。
指示牌(包括大厦招牌):
无污迹、无积尘、无乱张贴物。
消防栓:
无污迹、无积尘。
出入口栏杆:
无污物、无阻塞。
2.洗手间
地面:
无污迹、无水泥迹、无香口胶迹、无积水、无堆放杂物。
墙面:
无污迹、无乱张贴物。
天花:
无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
光管罩:
无污迹、无体外尘、无蜘蛛网、无霉迹。
窗户:
无污迹、无体外尘、无乱张贴物。
镜台:
无污迹、无积尘、无乱张贴物。
洗手盆:
表面光洁、无污迹。
镜面:
无污迹、无积尘、无乱张贴物。
排气口:
无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
尿槽:
表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、味。
厕座:
厕盖及厕体内外表面光洁,其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无堵塞。
厕纸箱:
无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
手纸箱:
无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
门户:
无污迹、无积尘、无乱张贴物。
地漏及水沟:
无污物积聚、无堵塞。
3.茶间
地面:
无污迹、无水泥迹、无香口胶迹、无积水、无堆放杂物。
墙面:
无污迹、无张贴物。
天花:
无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
光管罩:
无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
洗手盆:
无污积、无茶叶及杂物。
垃圾桶:
垃圾不可超过桶盖。
地漏及水沟:
无污物体外聚、无堵塞。
4.电梯厅及走廊
地面:
无脚印、无污迹、无水泥迹、无香口胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。
天花:
无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
光管罩:
无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
墙面:
无污迹、无张贴物。
铜牌:
无污迹、无积尘、无铜油迹。
水牌及指示牌:
无污迹、无积尘、无乱张贴物。
门户(管井门、隔烟门、厕所门):
无污迹、无积尘、无乱张贴物。
垃圾桶:
桶体光洁无污迹、无痰迹;烟灰缸盖上无烟、杂物;桶内垃圾不得超过桶口。
消防栓:
无污迹、无积尘、无乱张贴物。
5.露台(包括天台、平台、阳台)
消防栓:
无污迹、无积尘、无乱张贴物。
地漏及水沟:
无污物积聚、无堵塞。
地面:
无杂物堆放、无垃圾、无污迹。
6.大厦幕墙玻璃
表面光洁无迹、无明显尘积、无张贴物、无悬挂物、窗户保持关闭。
7.垃圾房
无堆积垃圾。
垃圾做到日产日清。
做好垃圾袋装化,将所有垃圾集中堆放在堆放点,做到合理、卫生、四周无散放垃圾。
可作废品回收的垃圾,要另行放置。
垃圾间保持清洁、无异味,经常喷洒药水,防止发生虫害。
(三)操作流程图
清洁监督流程图(图2-1)
(四)相关记录
清洁承包商的选择和评审记录(表2-1)
每日清洁检查评估表(表2-2)
每周公共区域卫生情况抽查表(表2-3)
清洁质量月总结表(表2-4)
表2-1清洁承包商的选择和评审记录
分承包商
名称
评审日期:
联络人:
电话:
联络地址:
承包范围及项目:
1.必须持有合格的营业执照
2.必须是具有多年清洁经验的大型专业公司
3.必须提供公司的资质证明、公司架构、合理的人力资源安排计划
4.必须拥有先进的机械装备,自动化程度高
5.清洁承包商的员工必须有统一阗装,配戴统一胸卡,必须有良好的素质
6.必须有齐全的清洁工具和物料,有严谨科学的配料工艺和规范的清洁操作程序
7.必须有详尽的清洁服务计划,提供符合管理公司和用户要求的满意清洁服务
8.必须服从管理公司的管理和监督
部门评价
管理者代表意见:
总经理意见:
表2-2每日清洁检查评估表
项目/日期
1
2
3
4
5
6
7
8
9
…
…
…
…
…
…
…
31
礼貌仪容
服务态度
定时清洁完成情况
洗手间
茶水间
公共地方
每日小评
巡楼管理员签名
每月总评:
_______________________________主任签名:
备注:
1.每项按实际情况评分,满分为5分。
2.每日小评(当日各项累加):
A----25分以上;B----20-25分;C-----20分以下。
3.每月总评(每日小评累计):
优----25个A(含25个)以上;良----20个B(含20个)以上;一般----20个B以下。
表2-3每周公共区域卫生情况抽查表
地点
卫生状况
备注
楼
公共地方
茶水间
男洗手间
女洗手间
楼
公共地方
茶水间
男洗手间
女洗手间
楼
公共地方
茶水间
男洗手间
女洗手间
楼
公共地方
茶水间
男洗手间
女洗手间
一周清洁质量小结:
_______________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
抽查时间:
______________________
管理部主任:
___________________清洁公司主管:
____________________
表2-4清洁质量月总结表
年月
公共区域
指示牌、灯箱
重大清洁操作
杀虫、灭蚊
其他
总经理批语
报告人:
_________________
部门主管签名:
___________
二、绿化监督管理操作规程
(一)绿化管理规程
为加强大厦绿化管理,保持大厦美观形象,制定如下管理规程:
1.管理部负责大厦绿化承包商的评审以及绿化养护监督管理工作。
2.管理部以绿化检查标准为准则,检查大厦绿化养护状况,发现与绿化标准不相符的,通知花木公司整改或更换。
3.管理部监督花农进行浇水、抹叶、除尘、修剪、清除杂物等日常性绿化养护,并记录于绿化工作每日安排表内。
4.管理部负责检查大厦范围植物的摆设和造形,要求高低整齐,观赏面正对客人视线。
5.管理部负责检查大厦花槽、盆栽植物有无黄叶、折断、残留枝叶等,保证植物长势良好。
6.管理部负责承包商更换盆栽植物的验收工作,所有送至大厦的盆栽植物必须整齐、鲜艳、无黄叶、无积尘、无虫口,株型健康,验收结果记录于盆栽植物更换验收记录表内。
7.管理部每月对大厦绿化养护情况进行综合评估,并将评估结果记录于绿化养护月检评估表内。
(二)绿化检查标准
1.草皮
(1)无杂物、无黄土露出、无杂草滋生。
(2)每两个月进行一次修剪。
2.绿篱、花球
(1)绿篱平整圆滑、花球造型优美。
(2)花色均一,观赏面正对客人。
(3)无黄叶、无折断、无杂物、无蛀虫、无尘、无枯枝败叶。
3.盆栽
(1)盆截植物整洁、颜色鲜艳、叶面光润、观赏面正对客人。
(2)无黄叶、无折断、无杂物、无虫蛀、无尘、无枯枝败叶。
(3)花盆面无污迹,地面无积水。
4.施肥
(1)根据植物的生长,每两个月进行一次施肥。
(2)根据植物的需要施肥。
5.植保
(1)提倡生化物防治、人工防治,使用农药不伤害健康。
(2)使用农药时,须在晴朗无风天气一次性完成。
(3)使用小型喷雾器或手动喷雾器喷洒,避免药液扩散。
(三)操作流程图
绿化监督工作流程图(图2-2)
(四)相关记录
绿化承包商的选择和评审记录(表2-5)
绿化工作每日安排表(表2-6)
盆截植物更换验收记录表(表2-7)
绿化养护月检评估表(表2-8)
表2-8绿化养护月检评估表
年月
项目
检查内容
检查结果
备注
草
生长是否良好
有无超长
有无杂草
有无外露黄土
是否干旱缺水
绿
篱
花
生长是否良好
有无超长/修剪
是否干旱缺水
乔
灌
木
生长是否良好
有无干枯枝叶
是否干旱缺水
盆
栽
生长是否良好
有无干枯枝叶
是否干旱缺水
植
保
有无虫害
有无病害
其
他
检查日期:
_______________________被检负责人
确认:
____________________
检查人:
________________________________
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