酒店餐饮英语培训.ppt
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酒店餐饮英语培训.ppt
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Lesson1InquiryService问询服务(餐厅)Guest:
Excuseme.DoyouhaveaJapaneserestauranthere?
请问你们酒店有日本料理餐吗?
Attendant:
Yes,wedo/have.是的,我们有。
Guest:
Whatarethebusinesshours?
它的营业时间是什么时候?
Attendant:
Thebusinesshoursarefrom11:
00amto2:
00pmforlunchandfrom5:
00pmto10:
00pmfordinner.营业时间是:
上午11:
00点到下午2:
00,下午5:
0010:
00。
Guest:
Thankyouverymuch.非常感谢。
Attendant:
Youarewelcome.Itsmypleasure.不用谢。
这是我的荣幸。
酒店餐饮服务基本英语酒店餐饮服务基本英语11/7/2022Lesson2TableReservation预定服务Attendant:
Goodafternoon,ShunxingRestaurant.HowmayIhelpyou?
下午好,顺兴川菜。
能为您效劳吗?
Guest:
Idliketoreserveatablefordinnerthisevening,please.我想预定今天晚上的餐位。
Attendant:
Certainly,Sir.Forhowmanypeople,please?
好的,先生,请问有几位?
Guest:
Threeofmyfriends,around8:
00p.m.三位,大约下午八点左右。
Attendant:
YesSir.Wouldyoulikeatableinthemainrestaurantorinaprivateroom?
我明白了。
您想定在大厅还是包房呢?
Guest:
Aprivateroom,please.包房吧。
Attendant:
Certainly,sir.WellhaveRoseHallreservedforyou,willthatbefine?
MayIhaveyournameandcellphonenumber,please?
好的,先生。
我们为您预留玫瑰厅,好吗?
能留下您的姓名和电话号码吗?
Guest:
Sure,itsAndy,andmycellphonenumberis13113141314.当然,我叫安迪,手机是13113141314.11/7/2022Attendant:
Mr.Andy,13113141314thankyou.Bytheway,wewillreservetheprivateroomuntil9:
00p.m.安迪先生,13113141314.顺便说一下,您预定的包房保留到晚上九点。
Guest:
OK,Isee.好的,我知道了。
Attendant:
Idliketoconfirmyourreservation:
Mr.Andyfor3persons,atRoseHallforthiseveningaround8:
00pm;yourcellphonenumberis13113141314.我想跟您确认一下您的预定:
安迪先生,预定今晚的玫瑰厅,到达时间是晚上八点,手机是13113141314Guest:
Right,thankyou.是的,谢谢。
Attendant:
Welookforwardtoservingyou,Mr.Andy.Thankyouforcalling.我们恭候您的光临,安迪先生。
谢谢您的电话。
11/7/2022Lesson3Lesson3LeadingtheGuesttotheSeatLeadingtheGuesttotheSeat引导入座引导入座
(1)Attendant:
Goodevening,sir,welcometoChunxingChuanRestaurant,doyouhaveareservation?
晚上好,先生。
欢迎光临顺兴川菜。
请问您有预定吗?
Guest:
Ihave.Pleasecheck.小姐,我有预定,请查一下。
Attendant:
MayIhaveyournameandroomnumber,please?
先生/女士,请问您贵姓,您的房号是多少?
Guest:
Andy,myroomnumberis4212.我是4212的房客,安迪。
Attendant:
Yes,Sir,youhavereservedatableforfourpeople,non-smokingarea.Thisway,please.是的,先生。
有您的预定,四个人,无烟区。
这边请。
11/7/2022
(2)Attendant:
Goodevening,sir,welcometoShunxingRestaurant,dinnerforhowmanypeople,please?
晚上好,先生。
欢迎光临顺兴川菜。
请问您有几位呢?
Guest:
Atablefor4,please.4位。
Attendant:
Yes,sir.Thiswayplease.Howaboutthetablebythewindow/inthecorner?
好的,先生,那张靠窗/角落的桌子怎么样?
Guest:
Fine.Thanks.好,谢谢你。
Attendant:
Thisway,please.这边请。
(3)Attendant:
Goodevening,Sir.Ourtablesarefullnow,wouldyoumindtowaitforawhileorwouldyoupreferanotherrestaurant/table?
晚上好,先生。
现在我们的餐厅已经客满了,你想换一家餐厅/桌子吗?
Guest:
Iwouldliketowait.我再等一下好了。
2minuteslaterAttendant:
Imsorrytohavekeptyouwaiting,hereisatableavailable,thiswayplease.很抱歉让您久等了,这边有空位,请这边走。
Guest:
Itdoesntmatter.Thankyou.没关系,谢谢你。
Attendant:
Youarewelcome.Mypleasure.不客气。
11/7/2022Lesson4Lesson4BeverageServiceBeverageService酒水服务酒水服务Attendant:
Whatwouldyouliketodrink,Sir?
先生您要喝点什么呢?
Guest:
Whatkindofdrinksdoyouhave?
你们有什么呢?
Attendant:
WehaveCocaCola,orange,blacktea,andsoon.Whataboutbeersorwines?
我们有可口可乐,橙汁,红茶等。
啤酒或者葡萄酒您觉得怎么样?
Guest:
Allright.Iwillhaveonebeerwithice.好的,我需要加冰的啤酒。
Attendant:
Yes,Sir.Anythingelse?
好的,先生。
还需要别的吗?
Guest:
No,thanks.不了,谢谢。
11/7/2022KeyPointsandSentences要点详解及短句扩充1.WouldyouliketotrysomeChinesealcohol?
您想不想试一试中国酒呢?
2.“MauTai”isthebestChinesespirits.茅台是一种很好的中国烈酒。
3.Whichwinewouldyouprefer?
你喜欢哪儿一种葡萄酒呢?
4.Excuseme,Sir.Thisisourbeveragelist.打扰一下您,这是我们的酒水单。
5.Iwouldrecommend我向您推荐6.Wouldyouliketohavesomesnackswithyourwine?
您要不要叫一点小吃来下酒呢?
您要不要叫一点小吃来下酒呢?
11/7/2022CHINESESPIRITSCHINESESPIRITS中国白酒中国白酒WuLiangYe-New52WuLiangYe-New52五粮液新五粮液新5252KweiChowFeiTianMouTai53KweiChowFeiTianMouTai53贵州飞天贵州飞天茅台茅台5353GuoJiao157352GuoJiao157352国窖国窖157315735252KweiChowMouTai53KweiChowMouTai53贵州五星茅贵州五星茅台台5353JiuzhaiZangQiangQingKeJiu48JiuzhaiZangQiangQingKeJiu48九寨藏九寨藏羌青稞酒羌青稞酒4848JiuzhaiShuZhengQingKeJiu12JiuzhaiShuZhengQingKeJiu12九寨树正九寨树正青稞酒青稞酒1212WHITEWINEWHITEWINE白葡萄酒白葡萄酒HuaXiaGreatWallDryWhiteHuaXiaGreatWallDryWhite长城干白长城干白REDWINEREDWINE红葡萄酒红葡萄酒GreatWall,CabernetSauvignonGreatWall,CabernetSauvignon长城长城9494珍珍品品GreatWall,DryRedWineGreatWall,DryRedWine长城干红长城干红葡萄酒解百衲葡萄酒解百衲ZhangYuCabernetDryRedWineZhangYuCabernetDryRedWine张裕解百衲张裕解百衲干红葡萄酒干红葡萄酒HuaDong,CabernetDryRedWineHuaDong,CabernetDryRedWine华东庄园解华东庄园解百衲百衲11/7/2022啤酒啤酒HeinekenHeineken喜力喜力CarlsbergCarlsberg嘉士伯嘉士伯IceCarlsbergIceCarlsberg冰纯嘉士伯冰纯嘉士伯JinLanJianJinLanJian金蓝箭金蓝箭TsingTaoTsingTao青岛青岛BudweiserBudweiser百百威威BEERBEERJUICEJUICE果汁果汁OrangeJuiceOrangeJuice橙汁橙汁AppleJuiceAppleJuice苹果汁苹果汁WatermelonWatermelonJuiceJuice西瓜汁西瓜汁CarrotJuiceCarrotJuice胡萝卜汁胡萝卜汁LocalShaJiJuiceLocalShaJiJuice沙棘汁沙棘汁SOFTDRINKSOFTDRINK软饮软饮PerrierPerrier巴黎水巴黎水EvianEvian依云依云LocalLocalDistilledWaterDistilledWater蒸馏水蒸馏水CocaColaCocaCola可口可乐可口可乐CokeLightCoke
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