晶晶服装店CIS策划[1].ppt
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“晶晶晶晶”服装店服装店CIS策划策划主讲:
朱蒙蒙“依衣不舍依衣不舍”服装店服装店CIS策策划划“晶晶晶晶”开设背景开设背景随着社会的发展,当今大学生自主创业随着社会的发展,当今大学生自主创业的思想观念逐渐增强。
平顶山工业职业技的思想观念逐渐增强。
平顶山工业职业技术学院位于九里山以南,周边尚无成形的术学院位于九里山以南,周边尚无成形的商品街供同学们消费,因此,本策划拟在商品街供同学们消费,因此,本策划拟在校内开设一家以经营服饰为主的校内开设一家以经营服饰为主的“晶晶晶晶”店,为我院师生提供一个优雅的消费场所。
店,为我院师生提供一个优雅的消费场所。
“晶晶晶晶”简介简介“晶晶晶晶”是一家品位优雅,俯是一家品位优雅,俯视个性的校园店铺,拟建于我院新视个性的校园店铺,拟建于我院新苑苑11好宿舍楼南边,店铺面积约为好宿舍楼南边,店铺面积约为8080,以优雅、年轻、贴近校园学生,以优雅、年轻、贴近校园学生市场为店铺发展目标,坚持店铺品市场为店铺发展目标,坚持店铺品牌化、个性化的经营特色,在购物牌化、个性化的经营特色,在购物环境、经营特色等方面不断创新;环境、经营特色等方面不断创新;以顾客满意为出发点实行特色售后以顾客满意为出发点实行特色售后服务,让消费者享受全程温馨优质服务,让消费者享受全程温馨优质服务,造就快乐消费、轻松休闲的服务,造就快乐消费、轻松休闲的购物氛围。
购物氛围。
“晶晶晶晶”CIS策划目的、意义策划目的、意义“晶晶晶晶”策划的主要目的是吸引大策划的主要目的是吸引大众消费,为店铺提供经济效益,树立品众消费,为店铺提供经济效益,树立品牌特色。
尤其是通过店铺建筑装饰等视牌特色。
尤其是通过店铺建筑装饰等视觉系统,传达给店铺工作人员及消费者觉系统,传达给店铺工作人员及消费者优雅、年轻、个性化的理念。
从而从今优雅、年轻、个性化的理念。
从而从今店铺的服务和销售。
店铺的服务和销售。
“晶晶晶晶”策划的意义在于店铺可通策划的意义在于店铺可通过过CISCIS设计对店铺环境系统、管理以及广设计对店铺环境系统、管理以及广告、营销等形象形成规范设计和统一管告、营销等形象形成规范设计和统一管理。
店铺运用标志、标志色、象征图案理。
店铺运用标志、标志色、象征图案等视觉系统,来展现店铺独特的外部形等视觉系统,来展现店铺独特的外部形象,吸引顾客认同店铺形象,从而促进象,吸引顾客认同店铺形象,从而促进销售和发展。
销售和发展。
理念识别系统(理念识别系统(MIS)nn经营理念经营理念nn“晶晶晶晶”店铺价值观店铺价值观nn“晶晶晶晶”店铺文化店铺文化nn“晶晶晶晶”管理原则管理原则nn“晶晶晶晶”店铺口号店铺口号nn“晶晶晶晶”店铺座右铭店铺座右铭经营理念经营理念市场、质量、服务、个性市场、质量、服务、个性设计理念来源:
设计理念来源:
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市场:
正确的市场定位可以开拓更好的发展空间。
市场:
正确的市场定位可以开拓更好的发展空间。
市场:
正确的市场定位可以开拓更好的发展空间。
市场:
正确的市场定位可以开拓更好的发展空间。
“晶晶晶晶晶晶晶晶”的消费市场是学校,要想在学校这个消费市场上的消费市场是学校,要想在学校这个消费市场上的消费市场是学校,要想在学校这个消费市场上的消费市场是学校,要想在学校这个消费市场上立足,就要及时调整店铺的经营方针,适应发展的需立足,就要及时调整店铺的经营方针,适应发展的需立足,就要及时调整店铺的经营方针,适应发展的需立足,就要及时调整店铺的经营方针,适应发展的需求,不断创新。
求,不断创新。
求,不断创新。
求,不断创新。
质量:
舒适的服装可以温暖消费者身体,可以温暖消费质量:
舒适的服装可以温暖消费者身体,可以温暖消费质量:
舒适的服装可以温暖消费者身体,可以温暖消费质量:
舒适的服装可以温暖消费者身体,可以温暖消费者的心。
产品的质量是产品的核心,是企业的生命线。
者的心。
产品的质量是产品的核心,是企业的生命线。
者的心。
产品的质量是产品的核心,是企业的生命线。
者的心。
产品的质量是产品的核心,是企业的生命线。
“晶晶晶晶晶晶晶晶”店铺经营的所有产品都要符合消费者的需求。
店铺经营的所有产品都要符合消费者的需求。
店铺经营的所有产品都要符合消费者的需求。
店铺经营的所有产品都要符合消费者的需求。
服务:
尽心精心、从我做起。
店铺优雅的装饰、销售人服务:
尽心精心、从我做起。
店铺优雅的装饰、销售人服务:
尽心精心、从我做起。
店铺优雅的装饰、销售人服务:
尽心精心、从我做起。
店铺优雅的装饰、销售人员的服务态度都是服务的表现。
店员的微笑更是我们员的服务态度都是服务的表现。
店员的微笑更是我们员的服务态度都是服务的表现。
店员的微笑更是我们员的服务态度都是服务的表现。
店员的微笑更是我们店铺的特色,所有营业员都面带微笑地和顾客交谈。
店铺的特色,所有营业员都面带微笑地和顾客交谈。
店铺的特色,所有营业员都面带微笑地和顾客交谈。
店铺的特色,所有营业员都面带微笑地和顾客交谈。
个性:
打破模式、出奇制胜。
个性:
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个性:
打破模式、出奇制胜。
个性:
打破模式、出奇制胜。
“晶晶晶晶晶晶晶晶”只有不断引进新只有不断引进新只有不断引进新只有不断引进新风格、新品牌的服装,才能吸引更多的顾客。
风格、新品牌的服装,才能吸引更多的顾客。
风格、新品牌的服装,才能吸引更多的顾客。
风格、新品牌的服装,才能吸引更多的顾客。
“晶晶”店铺价值观带领顾客畅游时尚带领顾客畅游时尚SHOPPING世界!
世界!
设计理念来源:
设计理念来源:
“晶晶晶晶”是唯一一家在是唯一一家在校内开设的时尚潮流服装店铺,顾客第一、校内开设的时尚潮流服装店铺,顾客第一、质量第一、服务第一、时尚第一,是质量第一、服务第一、时尚第一,是“依依衣不舍衣不舍”服装店的服装店的“第一第一”标准。
而畅游标准。
而畅游时尚时尚SHOPPING世界则是精华所在。
世界则是精华所在。
“晶晶晶晶”店铺文化店铺文化一流的品位,一流的服务。
优雅的装饰,引领潮一流的品位,一流的服务。
优雅的装饰,引领潮一流的品位,一流的服务。
优雅的装饰,引领潮一流的品位,一流的服务。
优雅的装饰,引领潮流的服饰流的服饰流的服饰流的服饰。
设计理念来源设计理念来源设计理念来源设计理念来源:
服装文化是服装店铺的灵魂,是店铺的生:
服装文化是服装店铺的灵魂,是店铺的生命线。
命线。
一流的品位一流的品位一流的品位一流的品位:
“依之纯依之纯”服装店是把追求时尚潮流、作为店铺文服装店是把追求时尚潮流、作为店铺文化,时刻提醒店铺我们要走在时尚的前端才能在竞争激烈的市场化,时刻提醒店铺我们要走在时尚的前端才能在竞争激烈的市场环境下站稳脚跟。
环境下站稳脚跟。
一流的服务一流的服务一流的服务一流的服务:
顾客是上帝,一流的服务是顾客的来源。
:
顾客是上帝,一流的服务是顾客的来源。
优雅的装饰,引领潮流服饰优雅的装饰,引领潮流服饰优雅的装饰,引领潮流服饰优雅的装饰,引领潮流服饰:
卓越品位,优雅服饰,是生活的来:
卓越品位,优雅服饰,是生活的来源。
源。
“晶晶晶晶”管理原则管理原则“团体协作,发挥个人领导能力团体协作,发挥个人领导能力团体协作,发挥个人领导能力团体协作,发挥个人领导能力”“”“”“”“实施预算管理,实施预算管理,实施预算管理,实施预算管理,加强成本控制加强成本控制加强成本控制加强成本控制”。
设计理念来源设计理念来源设计理念来源设计理念来源:
即将开设的:
即将开设的“依衣不舍依衣不舍”服服装店,是在校内唯一一家种类齐全的时尚服装店,装店,是在校内唯一一家种类齐全的时尚服装店,组织开店人员都是在校大学生,没有社会实践经组织开店人员都是在校大学生,没有社会实践经验,协作意识比较淡薄,所以在管理原则上要发验,协作意识比较淡薄,所以在管理原则上要发挥个人领导能力,以身作则,团体协作,共同创挥个人领导能力,以身作则,团体协作,共同创业;由于业;由于“晶晶晶晶”主要的消费人群是在校学生,主要的消费人群是在校学生,消费水平有限。
所以服装的价格合理。
消费水平有限。
所以服装的价格合理。
“晶晶晶晶”店铺口号店铺口号穿晶晶衣装,晶晶展你风采!
设计理念来源:
设计理念来源:
“晶晶晶晶”服装店作为学服装店作为学院唯一一家服饰店有责任为大家选择适合院唯一一家服饰店有责任为大家选择适合他们的装扮,来感谢大家的支持。
他们的装扮,来感谢大家的支持。
“晶晶晶晶”店铺座右铭店铺座右铭走时尚,晶益求精。
走时尚,晶益求精。
设计理念来源:
社会的进步,生活水平设计理念来源:
社会的进步,生活水平的提高,服装消费更多的是注重时尚、潮的提高,服装消费更多的是注重时尚、潮流。
流。
“晶晶晶晶”更应该注重这点,为大家提更应该注重这点,为大家提供优质的服装,多采的生活。
供优质的服装,多采的生活。
行为识别系统(行为识别系统(HIS)一一.对内行为对内行为“晶晶晶晶”员工管理制度员工管理制度“晶晶晶晶”员工录用制度员工录用制度“晶晶晶晶”员工培训员工培训“晶晶晶晶”员工工资和考核制度员工工资和考核制度二二.对外行为对外行为“晶晶晶晶”阶段市场调阶段市场调广告宣传方式广告宣传方式“晶晶晶晶”配套服务配套服务“晶晶晶晶”员工管理制度员工管理制度“晶晶晶晶”是一家由在校生开设的是一家由在校生开设的服装店,店员是在校学生,服装店应服装店,店员是在校学生,服装店应根据学生的上下课时间来制定本店铺根据学生的上下课时间来制定本店铺的员工管理制度。
店铺员工共有的员工管理制度。
店铺员工共有66人,人,主管主管11名,导购人员名,导购人员33名,采购人员名,采购人员11名名。
“晶晶晶晶”员工录用制度员工录用制度“晶晶晶晶”是在校大学生开设的服装是在校大学生开设的服装店,导购人员均是在校大学生,主要打店,导购人员均是在校大学生,主要打算是为勤工俭学的同学提供工作机会,算是为勤工俭学的同学提供工作机会,减轻他们的生活负担,同时也为他们提减轻他们的生活负担,同时也为他们提供一次学习外实践的机会。
对于导购人供一次学习外实践的机会。
对于导购人员性格也应有相应录用要求,如导购人员性格也应有相应录用要求,如导购人员应开朗、自信、待人友好、健强、精员应开朗、自信、待人友好、健强、精力充沛等。
力充沛等。
“晶晶晶晶”员工培训员工培训11、常规式培训:
、常规式培训:
、常规式培训:
、常规式培训:
微笑服务微笑服务微笑服务微笑服务适时的赞美适时的赞美适时的赞美适时的赞美了解顾客的购物心理了解顾客的购物心理了解顾客的购物心理了解顾客的购物心理22、情景式培训:
、情景式培训:
、情景式培训:
、情景式培训:
情景式培训也叫模拟培训。
由两个导购员扮情景式培训也叫模拟培训。
由两个导购员扮情景式培训也叫模拟培训。
由两个导购员扮情景式培训也叫模拟培训。
由两个导购员扮演消费者,再由另一位导购员向其推销产品。
情演消费者,再由另一位导购员向其推销产品。
情演消费者,再由另一位导购员向其推销产品。
情演消费者,再由另一位导购员向其推销产品。
情景式培训主要是销售现场情景的再现,这种培训景式培训主要是销售现场情景的再现,这种培训景式培训主要是销售现场情景的再现,这种培训景式培训主要是销售现场情景的再现,这种培训方式包括服装的陈列(是按款式陈列还是按颜色方式包括服装的陈列(是按款式陈列还是按颜色方式包括服装的陈列(是按款式陈列还是按颜色方式包括服装的陈列(是按款式陈列还是按颜色陈列)、店铺氛围的布置、以及如何接待顾客、陈列)、店铺氛围的布置、以及如何接待顾客、陈列)、店铺氛围的布置、以及如何接待顾客、陈列)、店铺氛围的布置、以及如何接待顾客、在推销产品时应注意的问题、如何引导消费者进在推销产品时应注意的问题、如何引导消费者进在推销产品时应注意的问题、如何引导消费者进在推销产品时应注意的问题、如何引导消费者进行选购服装等方面的培训。
行选购服装等方面的培训。
行选购服装等方面的培训。
行选购服装等方面的培训。
1.员工工资员工工资底薪底薪300+300+提成提成+季度奖金季度奖金2.考核制度考核制度由店长根据工作作息时间及员工平时表由店长根据工作作息时间及员工平时表现进行考
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