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为民服务周计划
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为民服务周计划
篇一:
个人年度为民服务计划
年度为名服务计划
卢龙镇中学杨晓军
为更好的落实“党的群众路线教育实践活动”和“两学一做”会议精神,扎实开展日常为民服务工作,特制定本年度个人为民服务计划。
1、服务方向:
以学生心理辅导、考试指导、传统美德教育、家庭教育、社区不规范字纠正、法制宣传为主,其它日常便民服务为辅。
2、服务对象:
学生、家长、社会群众(重点是老弱病残等生活有困难的群众)。
3、服务时间:
工作时间和工余时间(双休日为主)。
4、服务方式。
(1)按照党组织的安排,经常与社区沟通,服从社区的工作安排。
(2)与同事结组,拟定服务内容与服务时间。
(3)个人安排服务内容与服务时间。
(4)随时发现服务机会,随时开展。
5、服务频次:
每周至少为群众做2件好事,每月至少为群众做8件好事。
6、主要服务内容。
(1)为心理有问题的在校学生做心理辅导。
(2)对在校生进行传统美德教育。
(3)指导学生家长搞好家庭教育。
(4)中考、高考期间为考生进行考前心理辅导、考试指导、成绩查询、志愿填报等服务。
(5)帮助社区、街道店面规范用字。
(6)利用工余时间对学生、家长和社会群众进行法制宣传。
(7)经常与社区沟通,服从社区的工作安排,积极参加社会公益活动。
(8)工余或外出时间帮扶有困难的群众
篇二:
为民服务全程代理计划
xx社区20XX年为民服务全程代理
工作计划
为全面落实科学发展观,着力构建和谐社会,切实转变工作方式方法和工作作风,不断巩固基层组织在服务人民群众中的长效机制建设,着力打造群众满意工程,加快社会主义新农村建设步伐。
根据主题教育活动征求意见和讨论情况,经研究决定,特制定20XX年度为民服务全程代理工作计划。
一、指导思想和应把握的基本原则
党的十七届五中全会提出更加关心农业、关注农村、关心农民和强化公共服务的重要论述,为基层组织进一步加快行政职能转轨、工作方式方法转变和提高为民服务水平,提出了更高的要求。
因此,在全社区推行为民服务代理制,通过构建为民服务代理网络,整合公共服务资源,搭建为民服务平台,为群众提供方便快捷、廉洁高效的服务新机制,是不断巩固扩大先进性教育成果,进一步延伸服务承诺制,努力打造群众满意工程、加快发展的动力工程,有效推进社会主义新社区建设进程的重要举措。
在推行为民服务代理制中,应把握以下几项基本原则:
1、要坚持办事公开制度,坚持为民服务,全程代理,公开、公平、公正、合法、优质、高效的办事原则。
在服务范围内对办理事项、办事程序、申请资料、承诺时限、收费标准、办理结果,切实做到公开,做到明明白白为老百姓办事,严禁收取各种服务费、手续费。
2、要坚持实行优质服务,建立办事公开,优质服务,督促检查,跟踪问效等为民办事原则。
尽力减少群众办事环节,缩短办事时间,提高办事效率,做到“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯热水相待,
一颗诚心服务”。
3、要坚持想群众所想,急群众所急的原则。
着重从群众“最怨”上下功夫,从群众“最盼”上赢民心,从群众“最急”上献真情,让人民群众真正在推行为民服务代理制中得到方便和实惠。
二、进一步明确为民服务代理制的范围及主要内容
通过建立为民服务代理机构,设置代理项目,配置代理人员,根据社区民的不同需求,提供优质、快捷、周到的服务。
为民服务代理的主要内容,有以下几类:
1、劳动保障类。
代办劳动就业信息咨询、劳动保障服务等。
2、土地建房类。
办理社区民建房的审批程序、违法占用耕地处罚、临时用地审批手续以及社区民办理宅基地确权发证等。
3、企业、纳税、招商类。
代办投资保障和服务、投资优惠政策享受、个体工商户登记注册条件、税务登记、办理税务登记、注销税务登记等。
4、财政收入、民政低保、合作医疗、养老保险和粮食、农机、油菜补贴、生活低保类。
代办参加新型社区合作医疗人员报销医疗费、住院病人报销手续办理、社区社会养老保险办理、粮食直接补贴核实发放、民政优抚对象款项发放、办理最低生活保障手续、办理残疾人证等。
5、计划生育类。
办理《生殖保健服务证》、办理《二孩生育证》、办理《独生子女父母光荣证》、办理《流动人口婚育证明》等。
6、社区务管理类。
包括社区“两委”印章管理使用,社区集体资金管理实施,进行社区务公开,社区集体处置、购建、租赁、发包社区集体资产,社区级兴办公益事业实行“一事一议”、人地矛盾调节等。
7、农业类。
包括农业技术服务、林业规划、办理林木采伐、协助办理植物检疫证、申办木材运输许可证、农田水利建设规划、抗旱防汛、供电服务承诺等。
8、司法类。
主要包括依法治理、行政执法、人民调解、普法宣传、安置帮教、平安创建等。
三、为民服务代理机构设置和工作规范要求
(一)建立完善为民服务代理的工作网络。
建立以社区为民服务室为龙头,站所为民服务代理室为补充的为民服务代理网络。
1、建立社区为民服务代理点。
日常工作由社区两委组织,社区代理点代理员为社区文书,在为群众代理各项服务的同时,转接社区群众须到镇、县有关部门办理的各种事务。
2、建立社区为民服务代理队伍。
逐步建立社区为民服务代理网络,以社区党员和有特长群众为主,结合无职党员设岗定责,发动社区党员和引导有特长的群众组成为民服务代理队伍。
(二)为民服务代理工作规范要求。
1、由一名代理员负责代办全社区群众要求到大厅办理的有关事情,确保群众办事不出社区。
代理员统一管理,遵守规章制度,严格执工作规范,特别是对政策弄不明白的事情,不能乱答复。
2、社区代理员必须树立“我接待、我承诺,我承诺、我负责”的工作理念,对办理事项、办事程序、申请资料、承诺时限、收费标准、办理结果,切实做到公开透明、简化程序和方便群众,明明白白为老百姓办事,严禁收取各种服务费、手续费。
3、对群众要求办理的事情,能立即办的要求在最短时间内办成,不能立即办的要讲明原因。
坚持代理限时制,对简易事项实行直接代理制。
对程序简便、可当场办理的申请事项即受即办,当场或当天办
结;对一般事项实行承诺代理制。
对需现场勘查、上报审批或其它不能当场办结的申请事项,受理人向申办人告知承诺办结的时限,并在当日通知代理人,由代理人在承诺时限内全程代理办结。
一般情况下,原则上不超过3天;对特殊事项实行联合代理制。
对需由2个及其以上主管部门联合办理的申请事项,由全程代理人协调有关部门联合办理,在承诺时限内办结。
一般情况下,原则上不超过15天。
四、加强组织领导和督查考核力度,确保为民服务代理制工作的健康深入开展
社区党总支对服务室及其工作人员,实行周督查、月通报、季度讲评、季度考核、半年初评、年终总评的考核管理制度,对服务情况和结果定期通过政务公开栏和社区务公开栏进行公示。
为接受社会监督,设立举报电话(电话号码xxxxxxx),自觉接受广大人民群众对服务代理人员的工作纪律、服务情况及违纪行为等进行监督举报,对举报属实的,将严肃处理。
xx镇xx社区党总支
20XX年3月17日
篇三:
为民服务创新争优工作计划
楼兰社区开展“为民服务创先争优”
活动工作计划
为进一步巩固和扩大创先争优活动成果,全面深化创先
争优活动,根据市委和街道要求,结合社区工作实际,特制定以开展“积极进取、诚信服务”为主题的为民服务创先争优活动实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以“积极进取、诚信服务”为主题,紧紧围绕社区主要工作,突出服务重点,深入贯彻落实胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神,在社区党员中开展为民服务创先争优活动,不断深化创先争优活动,加强基层党组织建设,为推进开发区事业科学发展、跨越式发展提供强大的思想保证、组织保证和政治保证。
二、主要措施
(一)开展“民情大走访、大调查”活动。
坚持党的根
本宗旨,牢固树立群众观点,坚持问政于民、问计于民、问需于民,配合“惠民服务先锋行”活动,结合工程建设等工作的开展,统筹搞好“民情大走访、大调查”活动,领导带头问民情,深入走访察民情,切实增强服务意识,改进干部作风。
(二)开展技能提升培训。
抓好失地农民的免费就业培
训和企业职工的技能提升培训工作,加大政策法规、业务知
识和岗位技能培训力度,组织培训合格的就业困难人员进入
社区内企业就业,切实解决就业困难人员的生活出路问题。
同时,切实解决企业职工的切身利益问题,实现企业和谐、
社区稳定的效果。
(三)扎实推进党务公开。
坚持依法行政、依规办事,
公正执法,公平服务,公开办事。
进一步规范党务公开程序、
内容、形式和时限,明确专人负责抓落实,将党务公开工作
纳入年终责任制考核的重要内容。
(四)着力解决突出问题。
认真倾听群众意见,努力
满足群众合理需求,整合服务资源,拓展服务领域,切实解
决群众反映强烈的热点、难点问题。
积极推动解决劳动就业、
社会保障、生活条件改善等方面的问题,切实维护群众的基
本权益,让群众共享开发区建设发展成果,努力提高群众满
意度。
(五)扎实开展党员干部下基层走访活动。
积极开展
“大走访”活动,本着察民情、讲政策、解难题、办实事的
宗旨,社区组织党员干部入户进家庭,到基层去、到群众中
去、到职工中去、到问题多的地方去,切实为民排忧解难。
三、活动载体
(一)亮标准、亮身份、亮承诺。
亮标准要推行公开服
务事项、工作流程、限时办结制度等,保证为民服务有(:
为民服务周计划)章可
循,有规可依。
亮身份采取佩戴工作卡和设立党员责任区等,
亮出党员身份,亮明岗位责任。
亮承诺可设置展示板、桌面
小台座等形式,公布承诺内容,接受群众监督。
(二)比技能、比作风、比业绩。
比技能可对照本单位
先进标准和先进典型,开展“对标定位”、岗位练兵、技能
比武,不断提高业务技能,争当行业“排头兵”。
比作风可
开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛,促进
服务态度明显改善、工作作风显著转变。
比业绩可开展“夺
旗争星”、岗位明星、服务标兵评比,看实绩、比贡献,形
成比学赶超的生动局面。
(三)群众评议、党员互评、领导点评。
群众评议可通
过设置意见箱、网上投票、填制创先争优群众评议表等方式,
接受服务对象即时评价、在线评估,及时反馈群众意见,整
改存在问题。
党员互评指结合党员自身特点和岗位实际,开
展自评、互评,相互鼓励、比学赶帮。
领导点评指领导干部
要深入调查研究,实事求是地肯定成绩、指出存在问题,提
出改进意见,指明努力方向。
四、具体要求
(一)强化领导责任。
成立社区以“积极进取、诚信服务”为主题的为民服务创先
争优活动领导小组,社区书记张煜同志为组长,社区干部王
慧斌、马英同志;社区协管员颜军花、武惠、李霞等工作人
员为成员。
随时随地为民服务。
(二)确保各项工作落到实处。
社区各部门、各支部要切实加强对活动的统筹协调,充分发
挥社区各部门、支部和党员开展为民服务创先争优活动的积
极性、主动性,整体推进创先争优工作。
(三)强化舆论宣传和社会宣传。
大力宣传中央和省、市委
推进创先争优活动深入开展的重大举措和有效做法,大力宣
传社区先进党支部和优秀共产党员、优秀党务工作者的先进
事迹,努力在社区内营造浓厚的创先争优社会氛围。
楼兰社区党支部
20XX年8月22日
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