最牛总经办的工作总结.docx
- 文档编号:28069514
- 上传时间:2023-07-08
- 格式:DOCX
- 页数:11
- 大小:22.47KB
最牛总经办的工作总结.docx
《最牛总经办的工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《最牛总经办的工作总结.docx(11页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
最牛总经办的工作总结
最牛总经办的工作总结
(一)
总经办2013年工作总结
2013年即将过去,回顾这一年总经办所做的各项工作,既有得亦有失,在过去的一年里,公司各部门在以董事长为首的的领导班子带领下,紧紧围绕着企业发展的目标,以努力规范管理、提高管理水平、提高工作效率、提高产品质量、降低成本为工作宗旨,尽职尽责做好本部门的各项工作,充分发挥企业的团队协作精神,确保完成公司下达的各项工作任务,现将本年度办公室具体工作总结如下
一、日常办公事务管理
1、办公用品及设备管理
办公用品本着节约为本的原则,到市场询价、比价,选择质优价廉的办公用品,加强了办公用品的合理管理,截至2013年11月,办公用品、劳保用品和保洁用品总体采购九次,目前总费用是228218元。
办公设备定期对机房的设备的维护检查;定期对机房的设备的维护检查;定期对外场监控系统和电子围栏进行检查,发现问题及时检修;对各部门计算机系统及软件进行维修、维护;定个更新杀毒软件,查杀计算机病毒,保障公司网络环境的安全;及时采购各系统办公设备配件、耗材,保证正常办公。
2、日常文件的登记与保管工作
文书资料管理包括日常培训记录管理、公司公告管理、现场7S检查记录,公司企业相关资质管理(复印件)、企业内部通知的拟写与员工档案管理、健康档案以及图书书刊管理等。
截止2013年11月,公司印发“弘科药办字”公文计106个文,印发“弘药办字”公文计40个文。
印发“弘科药文字”公文计8个文,印发“弘科文字”公文计10个文,印发“弘药文字”公文计58个文。
3、环境卫生管理
完成了日常保洁工作,协助生产进行卫生清洁工作。
截至2013年12月15日,废旧物资回收费用是11530元,虽然比2012年下降45%,但在处理过程中我们发现物料消耗比去年低(仓库基本未处理报废物料;生产上像纸筒、铝塑废料等均减少较多),可能相对来说物料的利用率更高,反而是件好事。
药渣的清运工作全年药渣清运费用为66430,比2012年增加46%(从7月份开始二期提取全面开工,因产量提高,同样的药渣量也大大超过2012年,所以药渣清运费用涨幅较大)
4、食堂管理
2013年食堂总费用是189000元,(不含人员工资、水电、柴油,包括9月份商
贸接待用餐费用和工程中心的营养补助费用),比2012年上涨13%;2013年用餐总人数是61000人,比2012年增加5%;全年的人均用餐费用是45元,比2012年增长8%。
在物价上涨的同时,既要考虑尽量改善员工伙食、保证菜品质量、协同大伙儿的口味,又要控制成本,我们也做花费了不少的心思。
5、电话费缴纳
及时缴纳公司话费,保障通讯正常。
截至2013年11月,公司话费总额为28670元,同比下降14%。
6、会议管理包括
(1)会前准备(即确定开会主题、时间、人员等,组织会议,通知相关人员按规定时间出席,放置投影,准备茶水等);
(2)会中服务(会议记录、添加茶水等);(3)会后工作(整理会场、会议记录等)。
7、公司员工考勤统计工作每周统计员工考勤,在OA系统发布;每月汇总并核实公司各个员工每月的实际上班天数与加班天数以及员工请假天数等,核实无误后,报至财务部。
8、响应并组织公司内部活动,主要包括组织全体员工一年一次的旅游活动,以及员工一年一次身体健康体检福利待遇等。
9、对外接待事宜具体工作,针对公司客户来访以及外部机构的审查等,办公室需进行接待事宜,安排会议室、投影器的使用以及接待客户茶水的备用等。
10、7S管理每月至少一次进行7S检查,对不合格现象进行记录,并监督是否进行整改。
全年7S检查情况汇总如下
本年度实行7S活动以来,各部门的面貌发生了很大变化,卫生、整理、整顿均有很大改善。
11、《健康小百科》刊物的撰稿及编辑工作。
12、完成了企业财产险和雇主责任险的办理及科技保险补贴工作。
13、图片管理和固定资产管理工作。
2013年固定资产全公司新增加编号249个,2013年新书增加序号12个。
二、人力资源管理1、人才配置
2013年是企业人员需求比较频繁的一年,总经办通过各种渠道为公司配置人才。
2013年使用的渠道包括参加人才市场招聘会、人力资源市场招聘会、网络招聘、熟人推荐等,主要招聘渠道为现场招聘、网络招聘。
截至2013年11月底,全年通知面试人员1150人左右,实际面试人员450人左右。
最终录用工资在册新员工98人。
入职人数最多的部门分别是生产系统和质量系统。
(各部门入职情况见下图)
2013年度招聘难度较大的职位为销售经理、产品经理、会计。
综合各种情况对招聘难度较大的原因进行分析为
(1)为顺应公司销售发展需要,对销售经理、产品经理职业素质要求高,符合些条件的应聘者入职后很难融入公司现有销售团队;
(2)2013年春节后市场工资涨幅远超节前预期,造成招聘工资难以满足求职者预期,难以达成录用意向;
2、现有员工结构(根据工资在册人员统计)
(1)截止2013年11月底,公司共有在岗员工191人。
其中男性96人,占比50.3%,女性95人,占比47%。
工作年限0-4年占比最大,为73%,5-10年占比19%,10年以上占比为9%。
(2)学历分布公司现有员工的文化程度中,大专学历的员工占比21%,本科及以上学历占比27%,高中、中专及同等程度以下的员工占比50.3%。
(3)年龄分布公司现有员工中,占比最大的是30岁以下年轻员工,占比
47%,其他年龄分布如下图所示。
公司拥有一支较年轻的、工作激情高的、学历高的队伍;年轻化和经验不够丰富是公司员工的鲜明特点,团队建设难度大。
因此,加大培训力度,提高中层人员管理能力和岗位技能,建设员工关系沟通渠道,增加员工交流机会,提高团队凝聚力变得至关重要。
3、离职分析(按工资入册人数统计)
2013年新入职总人数98人,离职总人数86人,在高入职率的同时,离职人数也呈高增长趋势。
各部门离职率如表1所示,离职率计算公式为(年离职人数/年平均工资在册人数)*100%。
全年公司总离职率45%,当部门离职率超过20%,我们希望部门中高层管理人员能引起足够的重视,及时了解员工动态,加强与员工思想交流及沟通,做好离职面谈,从离职面谈中了解当前工作中的不足,及时改进完善,降低离职率。
4、培训与开发
培训是提升员工工作能力和增长技能的有效途径,2013年制定《人员培训操作规程》,使培训工作逐步完善化、系统化,为培训工作全面展开及实施打下良好的基础。
(1)专项培训项目
为了使员工熟悉及掌握公司企业文化,不断提高自我素质,加强工作效率,
最牛总经办的工作总结
(二)
总经办工作总结(人力资源、行政事务、办公室)
2011年5月份总经办工作总结
2011年在公司的正确领导及各部门大力协作下,在公司领导班子的正确指导下,总经办服从公司领导的指导与安排,着重围绕行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点,注重发挥总经办以人为本的管理,承上启下、联系左右、协调各方。
现将我入职以来的工作情况总结如下
2011年5月份工作总结一、协调沟通、管理监督工作我公司总经办主要有三项职能,一是协调的办公室管理职能,二是人力资源管理工作职能,三是行政事务管理工作职能。
具体为第一项大的工作办公室的工作公司领导文秘服务工作、对外各种政府补贴信息的收集整理与协调和处理工作、公司文件的发放及存档工作;部门与部门之间的沟通协调处理工作,从而使公司的战略成为战术,工作承上启下,攘外安内;第二项大的工作是要全面做好人力资源管理工作,对公司的招聘配置、薪酬管理、人力资源规划、绩效考核、档案管理、综合制度等的建立健全等全面落实及把好关,让公司业务高效地跳动起来,让公司的每个细胞兴奋起来;
第三项大的工作是做好行政事务管理工作,对公司的保卫安全、消防安全、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品采购、住宿楼卫生管理、修理、车辆的调度管理等做好服务工作。
1、加强基础管理,创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。
上个月总经办结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使总经办基础管理工作基本实现了规范化,相关工作基本实现了优质、高效的完成,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如基本做到了员工人事档案、会议纪要、部门档案、其它档案等的清晰明确,严格规范管理;积极配合领导及时的收、发文件,以保证准确及时,并对领导的批示做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序;合理安排了五一,端午节的值班安排;在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责;为公司树立了良好形象,起到了窗口作用;为公司各部门后勤服务更是尽心尽职。
2、加强服务,树立良好的工作氛围总经办工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。
我们围绕三个服务的核心工作,在服务工作方面做到了以下二点
1变被动为主动对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。
特别是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用品的采购申请、车辆的调度管理、办公耗材管控及办公设备维护、保养、护卫安全、公司环境安全、消防安全等日常工作。
工作有计划,落实有措施,做到了积极主动。
日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。
在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位,配合其它各部门。
2在创新与工作作风上有所突破在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,将不适合的流程进行变更、调整,以适应公司发展的需要,做到工作有新举措、新方法,灵活度。
从而推动总经办工作不断上水平、上台阶。
切实转变总经办服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
3、加强学习,形成良好的学习氛围总经办人员要具备很强的工作能力和保持总经办高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各方面的知识和深入钻研总经办业务知识。
本部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、规章制度等,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
4、认真履行职责总经办的工作内容决定了它的工作特点就是繁、杂、多。
而且随时有新的工作任务出现,因此必须保证思路清晰,方能使各项工作有条不紊地顺利开展,圆满完成任务,且不落掉一件。
这就必须要求我们要全面做好本职工作,认真履行到位。
因此,为了提升我办的员工执行力,我办首先确立了护卫队绩效考核制度,以保证工作的有效性、积极性、全面提升执行力,认真履行职责。
吸取领导的批评,认真执行,狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、规章规范、宿舍清洁卫生等进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
二、人力资源管理工作1、人事档案管理为了确保员工人事档案的清晰合理,我办制订了《档案管理办法》,并组建了档案室,对公司人事档案工作分类
管理,比如每个员工档案都装订归档,严格审核全体员工档案,对资料不齐的一律补齐,便于员工各项信息的统计和查询。
每月分别向领导及时汇报本月人事方面的信息。
同事间的友善热情、勇不放弃,秉承了我们企业精神—诚信、合作、奉献、一流。
本年度,为了提高公司员工的整体凝聚力,让每个员工都能发扬并获取企业文化理念的精髓。
2011-6-13总经办
最牛总经办的工作总结(三)
2014年总经办工作总结
2014年总经办在公司的正确领导及各部门大力协作下,在公司领导班子的正确指导下,我办根据职能,着重围绕办公管理、人力资源管理、行政事务管理等三项工作重点,注重发挥总经办以人为本的管理,承上启下、联系左右、协调各方。
现将2014年度一年以来的工作情况及工作中存在的问题总结如下
一、总经办2014年度主要工作总结
(一)、办公管理
1、行政管理规范方面
2014年我办根据企业实际情况,在行政体系运行中对以下项进行了规范①、为推行责任考核,3月份对《责任指标考核办法》进行了修改。
②为规范办公用品的领用,4月份在行政办公例会上重申了《办公用品管理办法》,且该办法也在公司OA系统重新发布。
此办法明确规定了办公用品的用量的控制、计划申报和领用要求。
③因打卡考勤更换了指纹考勤机,4月份重新修改、完善了《考勤制度》。
④为避免指纹录入时产生考勤机损坏和减少指纹录入不当的失误,并于7月份编制了《指纹考勤机的使用方法》。
⑤为树立公司良好的社会形象,确保产成品的质量安全和人身安全,7月份编制了《关于禁穿拖鞋上班的》通知,该通知明确了上班期间的着鞋要求。
⑥为确保培训的严肃性、规范性,也为达到良好的培训质量和受训效果。
在2010年9月份编制了《员工培训纪律》,本制度规定了员工培训的纪律内容与要求。
⑦为使公司召开的会议更有效率,11月10日编制了《关于调整会议时间的通知》,明确了会议时间和要求。
2、公司内外关系协调方面
对内通过工作时间、休息时间、会议等渠道与各部门加强沟通,推动公司规章制度的执行,杜绝了因内部沟通不及时导致工作受阻状况。
对外总经办作为公司的中枢,所有的外来的包括管委会、经发局、规划局、科技局等部门的会务、通知、要求、事项、需配合事宜都需我办进行沟通、配合、处理。
本年度我办在对外与各相关职能部门保持畅通的信息渠道,使公司在政策法规上能掌握了解,及时规弊。
另外,本年度我办在财务部、质量部、生产车间的协助配合下,顺利的通过了创新基金《菠萝蛋白酶肠溶片生产开发》项目的验收工作。
3、考核管理方面
为了能够更好的提高员工的工作,一个好的考核办法是个基础,但考核办
法的执行和推动除了需要公司领导的大力支持外,同时一个完善的考核制度也是
需要各部门长期的观察才能加以完善和实行。
因此,个人认为本年度考核效果不
显著。
但由于考核是个重要的课题,因而,对于公司全部的实施考核还需要不断
的进行实践,并结合部门与公司的实际进行优化和完善。
(二)、人力资源管理工作
1、2010年度人力资源基础数据
现有人员总量数据截止2010年11月30日,公司总人数为69人(未含肖部长、
罗锋和段安平),男22人,女47人;
现有人员配置情况高层管理人员6人,中层管理人员11人,一般管理人员18
人,一线员工34人(含食堂2人和门卫1人);
现有人员年龄结构20岁以下3人,21~35岁24人,36~45岁24人,46岁以上
人员18人
现有人员文化结构
2010年度人员流动数据各月人员流动状况
2、招聘工作
2010年度在招聘工作方面,总体来说行政岗位人员比较好招,生产操作
人员和机修工招聘难度较大,虽与相关的专业学校进行了沟通,到人才管理市场
及园区就业服务中心进行了登记和发布招聘信息,参加了现场招聘,也到附近村
庄和居住区张贴了招聘信息,但招聘任务完成较差。
虽然要强调的原因很多,但
还是有许多经验值得总结,比如招聘渠道,老员的推荐,口碑的宣传比人才市场
招聘来得更直接,员工也更稳定。
3、培训工作
培训,是提升员工专业知识技能和宣扬企业文化的重要手段,对于树立和强化企业核心竞争能力,支持企业目标实现具有重要作用。
总体上来讲,公司目前整个员工培训体系的系统性有所欠缺,不论是从培训需求的梳理、培训计划的制订、培训流程的规范,还是从培训教材的建设、培训效果的激励等方面来看都没有形成体系。
但总经办2014年度仍然较有效的结合了目前公司的生产状态和配合公司为明年推进管理的目标,对行政人员进行了职业化素质培训。
4、员工合同及福利
要保证员工具有较好的凝聚力,保证公司能够健康的发展,合法用工是个基础保
障工作。
1劳动合同的签订
公司按照国家相关法律、法规,及时与公司员工签订了劳动合同,办理了劳动用工及相关手续;从今年1月至11月公司与员工签订劳动合同共计30份,其中新签订21份;续签9份;另外,在签署工作开展的过程中,有3份劳动合同没有签订(含2位新员工),计划在明年初把这项工作完成。
2社保
今年从1月份开始截止到9月给员工办理养老险共计12人,工伤、生育险共计6人,费用暂时无法统计,因今年缴费工资调整时间是从1月份(原来是从7月份调整),所需补交费用还没有出来。
(三)、行政事务管理方面
1、文档管理
总经办一年来,结合实际工作,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使总经办基础管理工作基本实现了规范化,相关工作基本实现了优质、高效的完成,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如基本做到了人事档案、培训档案、部门档案、其它档案等的清晰明确,严格规范管理;积极配合各部门及时的收、发文件,以保证准确及时,并对领导的批示做到了及时处理,从不拖拉。
2、办公用品及设备管理
办公用品本着节约为本的原则,为了不影响各部门办公,特在2010年
四月对《办公用品管理办法》进行了重申,便于办公用品的统一请购、管理、发放,要求各部门按申请计划领用办公用品,加强了办公用品的合理管理。
办公设备在复印机租赁过程中,通过沟通得到租赁方的强烈支持和配合,复印机及我司的传真机在出现一般故障时都能得到及时修复,没有影响各部门工作,也为公司减少了办公设备保养费用。
3、环境卫生管理
由于组织机构及部门人员发生变化,在2010年3月我办结合实际,将办公楼、宿舍楼、厂区
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 最牛总 经办 工作总结