人力资源《三级理论知识》复习题集第1499篇.docx
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人力资源《三级理论知识》复习题集第1499篇
2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.笔试方法主要通过测试应聘者的基础知识和( ),判断该应聘者对招聘岗位的适应性。
A、智力能力
B、素质能力
C、品质行为
D、理论分析能力
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【知识点】:
第2章>第1节>笔试的适用范围
【答案】:
B
【解析】:
笔试是一种最古老而又最基本的选择方法,它是让应聘者在试卷上笔答事先拟好的试题,然后根据应聘者解答的正确程度予以评定成绩的一种选择方法。
这种方法主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力,判断该应聘者对招聘岗位的适应性。
2.迪克和凯里的教学设计程序包括:
①设计标准参照测试;②开发教学策略;③设计和开展形成性评价;④确定教学目标;⑤开发和选择教材;⑥修改教学内容;⑦开展教学分析;⑧制定具体的行为目标;⑨分析教学对象。
排序正确的是( )。
A、④⑦⑨⑧①②⑤③⑥
B、③⑤①②⑥⑦⑧⑨④
C、④①②③⑥⑦⑤⑧⑨
D、①④②③⑥⑦⑧⑨⑤
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【知识点】:
第3章>第2节>培训教学设计程序与方案的形成
【答案】:
A
【解析】:
迪克和凯里于佛罗里达州立大学所提出的教学设计程序,是一个偏重于行为主义的模型,强调对学习内容的分析和鉴别,强调从学生的角度收集数据以修改教学内容。
(1)确定教学目标。
(2)开展教学分析。
(3)分析教学对象。
(4)制定具体的行为目标。
(5)设计标准参照测试。
(6)开发教学策略。
(7)开发和选择教材。
(8)设计和开展形成性评价。
(9)修改教学内容。
3.在无领导小组讨论法中,一般由( )人组成讨论小组。
A、3~5
B、4~5
C、4~6
D、4~7
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【知识点】:
第2章>第1节>情境模拟测试方法
【答案】:
C
【解析】:
无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法,它将讨论小组(一般由4~6人组成)引入一间只有一桌数椅的空房间中,不指定谁来充当主持讨论的组长,也不布置议题与议程,只是发给一个简短案例,即介绍一种管理情境,其中隐含着一个或数个待决策和处理的问题,以引导小组展开讨论。
4.( )属于高激励薪酬,薪酬数额会随着既定绩效目标的完成而变化。
A、绩效薪酬计划
B、绩效薪酬
C、绩效薪酬制度
D、绩效薪酬管理计划
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【知识点】:
第5章>第1节>绩效薪酬体系设计
【答案】:
B
【解析】:
绩效薪酬属于高激励薪酬,薪酬数额会随着既定绩效目标的完成而变化。
员工工作绩效具体表现为完成工作的数量、质量、利润额以及对企业的其他贡献。
绩效薪酬体系将员工个人或者团体的业绩与薪酬相连,根据绩效水平确定薪酬,使薪酬的支付更具有客观性和公平性,同时有利于企业提高生产率、改善产品质量、增强员工的积极主动性等。
5.( )反映了一个工作群所有活动或者一个过程中各步骤的有关技能模块的集合。
A、技能模块
B、技能等级
C、技能种类
D、技能单元
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【知识点】:
第5章>第1节>技能薪酬体系设计
【答案】:
C
【解析】:
技能种类反映了一个工作群所有活动或者一个过程中各步骤的有关技能模块的集合。
6.下列选项中,不属于课程目标分析内容的是( )。
A、受训人员分析
B、培训师分析
C、任务分析
D、课程目标分析
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【知识点】:
第3章>第2节>培训课程设计的项目与内容
【答案】:
B
【解析】:
课程目标分析主要包括受训人员分析、任务分析、课程目标分析。
7.职工因工致残退出工作岗位,二级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资的( )。
A、75%
B、80%
C、85%
D、95%
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【知识点】:
第6章>第5节>工伤保险待遇
【答案】:
C
【解析】:
根据我国相关劳动法律规定,职工因工致残退出工作岗位,从工伤保险基金按月支付伤残津贴,标准为:
一级伤残为本人工资的90%,
二级伤残为本人工资的85%,
三级伤残为本人工资的80%,
四级伤残为本人工资的75%。
伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的,由工伤保险基金补足差额。
8.劳动法的体系中,( )包括工作时间和休息休假、劳动安全卫生以及女职工和未成年工特殊保护等条款。
A、劳动条件标准部分
B、促进就业法律制度
C、职业培训制度
D、社会保险和福利制度
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【知识点】:
第6章>第3节>集体合同的内容
【答案】:
A
【解析】:
劳动条件标准部分包括劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护、职业技能培训、劳动合同管理、奖惩、裁员等条款。
9.( )是指组织如何根据竞争对手或劳动力市场的薪酬水平给自身的薪酬水平定位,从而与之相抗衡。
A、薪酬体系
B、薪酬结构
C、薪酬政策
D、薪酬水平
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【知识点】:
第5章>第1节>薪酬管理制度
【答案】:
D
【解析】:
薪酬水平是指组织如何根据竞争对手或劳动力市场的薪酬水平给自身的薪酬水平定位,从而与之相抗衡。
10.()是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针,通过有效地工作,实现管理目标的过程。
A、战略规划
B、管理控制
C、日常业务管理
D、信息传输
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【知识点】:
第6章>第1节>企业劳动关系调整信息系统的设计
【答案】:
B
【解析】:
企业劳动关系管理决策可以分为战略规划、管理控制、日常业务管理三种。
管理控制是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针,通过有效地工作,实现管理目标的过程。
11.劳动功能障碍分为( )伤残等级。
最重的为一级。
A、5
B、10
C、15
D、20
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第5节>工伤事故分类
【答案】:
B
【解析】:
根据劳动者劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定,将劳动功能障碍分为10个伤残等级,最重的为一级,最轻的为十级。
12.下列选项中不属于人工成本的是( )。
A、从业人员的劳动报酬
B、社会保险费用
C、福利费用
D、招商费用
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【知识点】:
第5章>第3节>人工成本的概念及其构成
【答案】:
D
【解析】:
本题考查的是人工成本的构成。
13.( )是指由于员工在规定时间之外工作,企业为了鼓励员工这种行为而支付的奖金。
A、超时奖
B、绩效奖
C、佣金
D、建议奖
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【知识点】:
第5章>第1节>奖金制度的制定
【答案】:
A
【解析】:
本题考查的是超时奖的内涵。
14.下列关于敏感性训练的说法,错误的是( )。
A、要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论
B、目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力
C、常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式
D、适用于组织发展训练,不适用于晋升前的人际关系训练
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>参与式培训方法
【答案】:
D
【解析】:
敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论,相互交流对各自行为的看法,并说明其引起的情绪反应。
敏感性训练法适用于组织发展训练;晋升前的人际关系训练;中青年管理人员的人格塑造训练;新进人员的集体组织训练;外派工作人员的异国文化训练。
敏感性训练法常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式。
15.表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图是()。
A、组织机构图
B、组织职务图
C、组织职能图
D、组织功能图
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【知识点】:
第1章>第1节>组织结构图的绘制
【答案】:
C
【解析】:
组织机构图是说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相互关系的图。
组织职务图是表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图。
组织职能图即表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图。
组织功能图即表示某个机构或岗位主要功能的图。
16.( )是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。
A、绩效管理系统的考评评估
B、绩效管理系统评估
C、绩效管理考评效果评估
D、绩效管理考核评估
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第1节>绩效管理系统的评估
【答案】:
B
【解析】:
绩效管理系统评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。
17.劳动行政部门在收到集体合同后的( )内将审核意见书送达,集体合同的生效日期以《审核意见书》确认的日期为生效日期。
A、7
B、10
C、15
D、20
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第3节>签订集体合同的程序
【答案】:
C
【解析】:
审核期限和生效时,劳动行政部门在收到集体合同后的15日内将审核意见书送达,集体合同的生效日期以《审核意见书》确认的日期为生效日期。
若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的,自第16日起,集体合同自行生效。
若集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的,签约双方应在15日内对其进行修改,并在15日内重新报送审核。
18.搞好劳动定员工作,核心是保持先进合理的( )。
A、定员人数
B、定员制度
C、定员水平
D、定员质量
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【知识点】:
第1章>第3节>企业定员的原则
【答案】:
C
【解析】:
搞好劳动定员工作,核心是保持先进合理的定员水平。
所谓定员水平,是指各类人员定员数量的高低宽紧程度。
只有先进合理的定员才能既保证生产的需要,又节约使用劳动力。
19.下列选项中不属于工作说明书的是( )。
A、岗位工作说明书
B、部门工作说明书
C、公司工作说明书
D、个人工作说明书
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【知识点】:
第1章>第2节>岗位规范和工作说明书
【答案】:
D
【解析】:
由于工作说明书所说明的对象不同,可以具体区分为以下三类。
(1)岗位工作说明书,即以岗位为对象所编写的工作说明书。
(2)部门工作说明书,即以某一部门或单位为对象编写的工作说明书。
(3)公司工作说明书,即以公司为对象编写的工作说明书。
20.下列选项中属于影响选择何种薪酬体系的内部因素是( )。
A、社会经济发展状况
B、国家的法规政策
C、外部市场薪酬水平
D、组织文化
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【知识点】:
第5章>第1节>薪酬体系
【答案】:
D
【解析】:
对于一个企业而言,选择何种类型的薪酬体系,取决于企业所面对的多种内外部因素。
其中,外部因素主要是指国家的法规政策、社会经济发展状况、劳动力供给状况、外部市场薪酬水平等;内部因素主要包括企业的性质、发展规模、战略目标、组织文化、现行的薪酬政策等。
21.巴克制是具有( )特色的一项管理制度。
A、美国
B、英国
C、日本
D、德国
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【知识点】:
第1章>第3节>现代劳动定额的发展趋势
【答案】:
C
【解析】:
巴克制是具有日本特色的一项管理制度。
22.有效的信息反馈应具有适应性,这里的适应性包含多种含义,说法不正确的是( )。
A、反馈信息时要因人而异,应适用于被考评者
B、反馈信息应该给员工造成某种心理压力,促进绩效改善
C、有效的信息反馈是为了交流和沟通某种绩效的信息
D、有效的信息反馈应集中于重要的关键事项
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>提高绩效面谈质量的措施与方法
【答案】:
B
【解析】:
有效的信息反馈应具有适应性。
这里所说的适应性有多种含义:
一是反馈信息时要因人而异,应适用于被考评者,不同的人有不同的特点和不同的需要,只有采用不同的反馈方式方法,才能体现信息反馈的初衷。
如果仅仅从考评者的角度出发,而不考虑被评估者的实际情况,则是事倍功半,起不到信息反馈的作用。
信息反馈的目的是为了给下属提供必要的引导和帮助,绝不是给其造成某种心理压力或情感伤害。
二是有效的信息反馈是为了交流和沟通某种绩效的信息,而不是给下属提出某种指令和要求。
三是有效的信息反馈应集中于重要的关键的事项。
四是有效的信
23.收集受训者的绩效资料,对其在受训前后的一段时间内绩效的变化进行考察的培训有效性评估方法是( )。
A、观察法
B、测试法
C、360度考核
D、绩效考核法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第1节>培训有效性评估的方法
【答案】:
D
【解析】:
培训评估的方法之一,绩效考核法。
收集受训者的绩效资料,对其在受训前后的一段时间内绩效的变化进行考察。
24.用人单位应在最低工资标准发布后( )日内将该标准向本单位全体劳动者公示。
A、5
B、10
C、15
D、20
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第2节>最低工资标准的确定和调整
【答案】:
B
【解析】:
用人单位应在最低工资标准发布后10日内将该标准向本单位全体劳动者公示。
25.丧葬补助金为( )个月的统筹地区上年度职工月平均工资。
A、3
B、6
C、7
D、12
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第5节>工伤保险待遇
【答案】:
B
【解析】:
丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。
26.在费用和时间允许的情况下。
对应聘者同时进行筛选,效率较高的员工招募方式是( )。
A、面试
B、笔试
C、调查
D、档案
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>笔试的特点
【答案】:
B
【解析】:
笔试的优点是一次考试能提出十几道乃至上百道试题,由于考试题目较多,可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度;可以对大规模的应聘者同时进行筛选,花较少的时间达到高效率;对应聘者来说,心理压力较小,容易发挥正常水平;同时,成绩评定也比较客观,且易于保存笔试试卷。
正是由于上述优点,笔试至今仍是单位经常使用的选择人员的重要方法。
27.下面关于现代企业的薪酬制度构成表达错误的是( )。
A、基本工资分配制度
B、绩效工资分配制度
C、补充工资分配制度
D、福利制度
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>薪酬制度的类别
【答案】:
B
【解析】:
现代企业的薪酬制度应该是由基本工资分配制度、补充工资分配制度和福利制度有机结合的薪酬体系。
28.劳动安全卫生预算编制程序中说法错误的是( )。
A、编制直接人工预算
B、在编制间接人工预算中要注意安全检查费用预算
C、编制劳动保护预算、劳动安全卫生教育预算、个人防护用品预算等
D、可以选用固定预算法、滚动预算法或弹性预算法进行编制
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第5节>编制劳动安全卫生预算
【答案】:
B
【解析】:
劳动安全卫生预算编制程序
1.企业最高决策部门决定企业劳动安全卫生管理的总体目标和任务,并应提前下达到中层和基层单位。
2.劳动安全卫生管理职能部门根据企业总体目标的要求制定具体目标,提出本单位的自编预算。
3.自编预算在部门内部协调平衡,上报企业预算委员会。
4.企业预算委员会经过审核、协调平衡,汇总成为企业全面预算,并应在预算期前下达相关部门执行。
5.编制费用预算。
6.编制直接人工预算。
7.根据企业管理费用预算表、制造费用预算表及产品制造成本预算表的相关预算项目要求和分类,编制劳动保护预算、劳动
29.岗位评价结果的形式多种多样,但最重要的是( )。
A、岗位与薪酬的对应关系
B、岗位等级的高低
C、岗位与绩效的对应关系
D、岗位与职务的相关度
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【知识点】:
第5章>第2节>岗位评价与薪酬等级的关系
【答案】:
A
【解析】:
岗位评价的结果可以是分值形式,也可以是等级形式,还可以是排顺序形式,但最重要的是岗位与薪酬的对应关系。
30.按工作岗位定员依据的因素不包括( )。
A、工作任务
B、工作量
C、实行兼职
D、生产班次
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>核定用人数量的基本方法
【答案】:
D
【解析】:
工作岗位定员适用于有一定岗位,但没有设备,而又不能实行定额的人员,如检修工、检验工、值班电工,以及茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员等。
这种定员方法主要根据工作任务、岗位区域、工作量,并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。
31.直线职能制是一种以( )结构为基础。
在总经理领导下设置相应的职能部门,实行总经理统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。
A、直线制
B、职能制
C、事业部制
D、矩阵制
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>现代企业组织结构的类型
【答案】:
A
【解析】:
直线职能制是一种以直线制结构为基础,在厂长(总经理)领导下设置相应的职能部门,实行厂长(总经理)统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。
32.行为主导型的考评方法不太适合对( )工作岗位人员的考评。
A、管理性
B、事务性
C、操作性
D、人际接触和交往频繁的
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效考评方法的分类
【答案】:
C
【解析】:
行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评,特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。
33.( )是指评估学员对课程的满意程度。
A、反应评估
B、学习评估
C、行为评估
D、结果评估
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第1节>培训有效性评估的技术
【答案】:
A
【解析】:
一级评估:
反应评估。
所谓反应评估,是指评估学员对课程的满意程度。
34.我国的集体合同体制以( )为主导体制。
A、基层集体合同
B、行业集体合同
C、地区集体合同
D、部门集体合同
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第3节>集体合同概述
【答案】:
A
【解析】:
我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制,即集体合同由基层工会组织与企业签订,只对签订单位具有法律效力。
35.我国已经把周制度工时从48小时缩短到( )小时。
A、24
B、36
C、42
D、40
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第3节>工作轮班制度的概念和种类
【答案】:
D
【解析】:
根据企业实际灵活安排工时制度也是工作时间组织的一项重要内容。
我国已经把周制度工时从48小时缩短到40小时。
36.应用心理测试的基本要求不包括( )。
A、要注意对应聘者的隐私加以保护
B、要有严格的程序
C、要注意对结果的科学分析
D、结果不能作为唯一的评定依据
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>情境模拟测试方法
【答案】:
C
【解析】:
在应用各种心理测试方法时,应当注意达到以下几点基本要求:
1.要注意对应聘者的隐私加以保护。
2.要有严格的程序。
3.心理测试结果不能作为唯一的评定依据。
37.工作说明书和岗位规范的区别是( )。
A、岗位规范内容可繁可简
B、岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少
C、岗位规范要比工作说明书一些有交叉所覆盖的范围广泛得多
D、岗位规范是以岗位的“事”和“物”为中心
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【知识点】:
第1章>第2节>岗位规范和工作说明书
【答案】:
C
【解析】:
岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多,只是其中有些内容如岗位人员规范,与工作说明书的内容有所交叉。
38.对于生产发展快、经济效益增长也较快的企业可以在不突破( )的范围内调整工资水平。
A、基准线
B、预警线
C、中线
D、下线
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【知识点】:
第1章>第4节>审核人工成本预算的方法
【答案】:
B
【解析】:
对于生产发展快、经济效益增长也较快的企业可以在不突破预警线的范围内调整工资水平。
39.调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成,也可以聘请相关()的专家实施。
A、专业咨询公司
B、专业事务所公司
C、调查公司
D、咨询公司
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>员工满意度调查的基本程序
【答案】:
D
【解析】:
调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成,也可以聘请相关咨询公司的专家实施。
组织内部自我进行调查,调查前必须进行培训,充分理解调查意义、科学设定调查问题、明确调查问题的含义,并应对调查进行指导。
40.招聘收益成本比的公式为( )。
A、招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值×招聘总成本
B、招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值÷招聘总成本
C、招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值+招聘总成本
D、招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值-招聘总成本
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第2节>成本效益评估
【答案】:
B
【解析】:
招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本
二、多选题
1.培训风险包括( )。
A、人才流失及其带来的经济损失
B、培养竞争对手
C、培训没有取得预期的效果
D、送培人员选拔失当
E、专业技术保密难度增大
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第4节>企业各项培训制度的起草
【答案】:
A,B,C,D,E
【解析】:
培训风险如人才流失及其带来的经济损失、培养竞争对手、培训没有取得预期的效果、送培人员选拔失当、专业技术保密难度增大等。
2.在设定培训的目标时,要用( )语句。
A、最标准的
B、最系统的
C、最清晰的
D、最有指导性的
E、最实际性的
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第1节>基于培训需求分析的培训项目设计
【答案】:
A,C,D
【解析】:
本题考察界定清晰的培训目标的基本要求
在设定培训的目标时,要用最清晰的、标准的、有指导性的语句。
对合格、熟练、优秀一类的词语必须加以量化。
具体化、数量化、指标化和标准化是制定培训目标时不可或缺的要求。
3.薪酬结构通常指( )两两之间的比重。
A、固定薪酬和变动薪酬
B、短期薪酬和长期薪酬
C、非经济薪酬和经济薪酬
D、货币性薪酬和非货币性薪酬
E、直接薪酬和间接薪酬
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>薪酬管理制度
【答案】:
A,B,C
【解析】:
薪酬结构是指薪酬的各个构成部分及其比重,通常指固定薪酬和变动薪酬,短期薪酬和长期薪酬,非经济薪酬和经济薪酬两两之间的比重。
选择什么样的薪酬结构取决于每一种结构的特征和具体的企业状况。
4.开展整顿活动的具体要求是( )。
A、物品摆放要有固定的地点和区域
B、物品摆放方式方法要规范化、条理化
C、物品摆放要求做到现场整齐、紧凑、协调
D、物品摆放目视化
E、物品发放简洁
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第3节>加强现场管理的5S活动
【答案】:
A,B,C,D
【解析】:
开展整顿活动的具体要求如下:
(1)物品摆放要有固定的地点和区域,以便于寻找。
(2)物品摆放方式方法要规范化、条理化,以提高工作效率。
例如,根据物品使用的频率,经常使用的东西应放得
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