大型企业人事调研分析报告.docx
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大型企业人事调研分析报告.docx
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大型企业人事调研分析报告
员工工作状态调研分析报告
一、调研情况简介
1.调研目的
为了更好的了解企业员工的思想现状和员工的真实想法,切实掌握各集团单位员工的工作状态及工作风貌,辅助企业诊断组织管理工作中的不足之处,吸取合理化建议,进一步完善企业各项管理服务工作,提高员工满意度,营造良好的企业文化和工作氛围,由集团公司开展了此次员工满意度调研。
2.调研时间
2016年6月10日
3.调研对象及方式
本次满意度调研对象为房地产集团。
采取问卷调研,下发《员工满意度调查表》,以不记名的形式由员工个人进行填写后收回的方式。
4.问卷下发及收回情况
本次调研依据单位员工人数及一定的比例,共下发问卷90份,回收有效问卷80份。
二、调研具体情况分析
1、你觉得目前公司员工的士气和状态是?
分析:
公司现阶段,53%的员工认为目前工作状态士气高昂、工作状态非常好,而仍有47%的员工认为工作士气、状态一般,比例将近对半,不可掉以轻心,说明目前企业员工的思想上存在一些问题,应引起重视。
建议:
(1)积极深入一线,做好员工工作状态的调研和座谈,找出影响员工
士气低落的主要因素。
(2)合理健全和完善员工薪酬与福利体系;保证奖惩体系公平公正;严格绩效管理体系(能者上、庸者下);畅通员工晋升体系,使员工看到晋升希望;完善培训与发展体系等。
(3)描绘企业发展蓝图,加强企业愿景和企业文化培训和宣传;
(4)重点做好思想上培训,杜绝大企业病,增强员工危机意识。
2、你认为目前公司员工的整体团队精神如何?
分析:
37%的员工认为企业团队精神基本可以;40%的员工认为团队精神非常强;10%的员工认为团队精神不强;还有13%不确定的;说明企业的团队精神尚待提升。
建议:
(1)统一思想,加强对员工团队合作的培训;多组织一些团体活动;
(2)积极营造团队合作的良好氛围;设定优秀团队奖励制度(年度、半年度);
(3)建立能够切实有效的员工沟通机制,建立员工间可信任可依赖的和谐员工关系;
(4)一经发现制造矛盾,制造内耗、诋毁员工制造不和谐氛围的员工,严惩不贷。
3、你认为目前公司员工思想上是否存在较强的竞争意识和危机意识?
分析:
50%的员工认为存在较强的竞争意识和危机意识,30%的员工认为竞争意识和危机意识存在但一般,20%的员工持不确定态度,说明企业员工仍有大批人危机意识不够。
建议:
(1)加强考核,严把入口,疏通出口;
(2)完善竞争上岗制度和末位淘汰制度;
(3)建立危机意识下的企业内部竞争机制;
(4)组织员工进行思想大讨论、批评与自我批评活动。
4、你是否认同企业的企业文化?
分析:
有47%的人认为企业文化还可以;27%的人对企业文化表示认同;
10%的人对企业文化不认同;只有13%的人对企业文化表示非常认同;说明还有很多员工对公司的企业文化还不太了解。
公司有需要在企业文化方面多做宣传。
建议:
(1)持续进行公司企业文化的宣传和培训;
(2)多让员工参与企业文化建设;
(3)企业文化与员工的日常工作结合起来;
(4)企业文化的理念大都比较抽象,企业领导者需要把这些理念变成生动活
泼的寓言和故事,并进行宣传。
5、除薪酬外,你最看重?
分析:
有45%的员工除了薪资之外更看中的是好的机会和平台;可以根据
情况,让员工接触更多方面的工作,让员工在工作中能力不断得到提高。
建议:
(1)争取对有培养前途的员工进行轮岗培训,提供更好的机会和平
台;
(2)注重员工之间、领导之间、领导与员工之间的信息沟通和情感沟通,
创造和谐的人际关系;
(3)畅通员工职业规划,为能力强的员工提供更好的发展空间和平台;
(4)为员工积极营造和谐、舒畅的工作环境。
6、你认为目前的工作?
分析:
有一半的员工认为目前的工作虽不是理想中的工作,但能够做好;
只有37%的员工认为工作很合适,并且有信心有能力做好,13%的员工认为是
自己喜欢的工作,但能力有所欠缺
建议:
鼓励员工轮岗,增加对干部职工新的工作职责要求,增强其工作的紧
迫感和危机感,提升综合素质和工作能力,积极争当业务钻研的“多面手”。
7、你认为企业当前的人力资源管理存在最大的问题和瓶颈在哪?
分析:
30%的员工认为企业当前人力资源管理存在最大的问题和瓶颈在员
工培训与开发;,23%的员工认为在薪酬设计这个环节,20%的员工认为在招聘与配置,17%的员工认为在人力资源规划
建议:
积极调研员工培训需求,培训方式寻求多样化;有效招聘到满足企
业所需的人员,保证被录用人员的数量、质量、层次和结构符合企业的要求的同时做到人岗匹配、人事相宜;根据薪资调研,制定合理的薪资结构和制度;做好企业的人力资源规划;加强绩效沟通,避免人员绩效考核流于形式。
8、你认为公司还存在哪些影响管理者与员工关系的因素?
分析:
37%的员工认为管理者与员工不能充分及时的沟通和交楼,17%的
员工认为缺乏对员工的关心,17%的员工认为管理者很少深入基层,13%的员
认为管理者负激励多;13%的员工认为管理者官僚作风严重。
建议:
(1)管理者应深入一线和基层,多和员工沟通交流才能掌握第一手的
信息和资料;
(2)避免高高在上的官僚作风,工作上、生活上都,应加强对员工的体恤和关心;
(3)负激励终究只是不得已而为之的管理手段,只能作为辅助,不能当作利器。
与正激励相结合的企业文化才能更好的提高员工能动性。
9、你对公司或部门的建设提出过建议吗?
分析:
有33%的员工没有对公司或部门提出过建议,因为没有建言献策
的渠道和措施,公司领导应该考虑到这个问题,让员工打开话匣子,集思广益,
能更好的完成工作。
建议:
(1)完善企业合理化建议制度,对企业提出建设性意见的可作为晋
升或评优评先进的直接依据之一;
(2)畅通员工建议渠道,增设公共信箱,对有建设性意见的员进行物质奖
励,提升员工参与企业发展、决策的积极性。
(3)上级应鼓励员工建言献策,并形成一种常态。
建设性的建议积极采纳,不好的建议也要及时做好反馈,不能置之不理。
10、你对工作压力、工作紧迫性的感受如何?
分析:
图表显示,有一半比例的员工觉得目前的工作较为紧迫;30%的员工
觉得工作量很紧迫;所以有相当一部的分的员工觉得自己的工作量太大,应该适当的减少工作量,更能提高工作的质量
建议:
(1)保证工作的公平分配,杜绝部分员工出现混日子的工作态度,避
免影响其他积极工作员工的工作士气;
(2)做好员工岗位评价和岗位分析,合理配置人力资源;
(3)劳逸结合,在工作之余为员工多组织一些文娱活动。
11、你认为自己的能力是否得到了充分的发挥?
分析:
有51%的员工认为自己在工作中未能得到完全发挥。
说明公司在员
工工作方面,没能提供太多让员工自主发挥才能的机会,缺少创新精神。
建议:
(1)挖掘员工潜力,为员工搭建更好地工作平台,创造更多的工资机
会;
(2)上级实行充分并有效的授权,保障下属工作的自由度,使其能在其
发挥出更多的个人能动性;
(3)设法将下属的个人利益,与他所从事的工作所产生的利益直接挂钩;
(4)对下属工作的关注和重视程度,工作过程中做好有效的指导。
12、你与同事及其他部门的工作关系是否融洽?
分析:
54%的员工认为和同事及其他部门的关系较融洽;33%的员工认为很
融洽;13%的员工认为和同事及其他部门的关系一般
建议:
(1)完善岗位责任制,确保职责分明;
(2)健全员工沟通机制,开诚布公的多交流多座谈;多组织一些集体互动;
(3)领导要实行走动式管理,及时体察员工的心理动态并进行疏导,消除隔膜。
13、你认为目前公司员工跳槽的最主要的原因是?
分析:
40%的员工认为公司员工跳槽最主要的原因是个人能力没有充分发
挥;37%的员工认为原因在于工资、福利待遇一般;20%的员工没有清晰的职业规划;3%的员工认为公司没有前途,谋求个人发展。
建议:
(1)做好员工考核,将优秀、能力强的员工放在更重要的位置;
(2)做好薪资调研,完善企业薪资机构;为员工制定清晰的职业规划;
(3)加强企业文化建设,制度留人、情感留人;
(4)做好人员离职面谈和人员离职分析。
14、你的直接上级是否注重对下属的培养?
分析:
53%的员工认为上级基本注重对下属的培养;33%的员工认为上级非
常注重对下属的培养;7%的员工认为上级不注重对下属的培养;
建议:
(1)首先了解我们的员工,做为上级应了解每位下属得个性特点;其
次,了解员工的工作岗位,才能对下属进行有效的指导和培养;
(2)工作上加强沟通交流和正向激励,了解下属的工作期望及高层次需求,
积极帮助员工自我成长;
(3)明确自己的角色,既是教练员有是运动员;没有信任就无法培养,与
部属必须建立互相信赖的关系。
(4)真正的批评使人进步,表扬是培养人才的重要因素,但同时批评也是人才培养不可或缺的要素。
15、你认为你的直接上级能够合理分配并有效指导你们工作吗?
分析:
33%的员工认为直接上级总是能够合理分配并有效指导他们的工作;
57%的员工认为直接上级有时能够合理分配并有效指导他们的工作;仍有7%、3%的员工认为直接上级很少、从没有合理分配并有效指导他们的工作。
建议:
(1)打铁还需自身硬,上级应提高自身综合能力和素质,对下属进行
有效的授权和工作指导;
(2)掌握下属的工作任务、工作性质和工作量,辅助员工制定可行的工作
计划,根据员工个人能力来安排分配工作或工作分解,适当提高员工工作的挑战性;
(3)明确工作完成的时间和节点,做好过程引导及过程控制,对发现的问
题及时进行纠偏;
(4)让部属担负起职责,自由地发挥,适时进行阶段性的激励
16、你认为你的直接领导对待下属公平吗?
分析:
20%的员工认为直接上级对待下属是非常公平的;37%的员工认为直
接上级对带下属是比较公平的;33%的员工认为直接领导对待下属公平性一般;10%的员工认为不太公平
建议
(1)以上数据说明上级对待下属工作评价上存在欠缺公平,应完善监
督机制;
(2)让下属在承认差别的前提下感受公平;绝不能以感情作为评价和激励下属的依据;陷入感情的误区就会加剧不公平;
(3)对下属工作岗位的安排有利于其能力的充分发挥即因岗设人而不是因人设岗;为所有的下属提供平等的工作条件使他们能够在同一起跑线上进行竞争。
(4)下属利益的分配要依据做出的贡献和业绩,体现出应有的差别,考核评估下属的业绩要全面和公平,优劣分明不可含糊。
17、你对公司员工的职业生涯规划有何评价?
分析:
57%的员工认为企业的员工职业生涯规划还可以;33%的员工认为
企业的员工职业生涯规划不太满意;只有7%的员工对企业的员工职业生涯规划很满意。
建议:
(1)完善员工职业生涯规划,使员工看到通过自己一定时间的努力
能够有所晋升和提拔;
(2)帮助员工形成职业自我概念;让员工了解公司岗位的设置及个人发展通路,员工能够明确自己所处的位置和发展方向;让员工了解公司岗位的任职资格,便于员工确定适合自己的目标;
(3)合理设计双重的(双轨制)职业发展通道。
员工职业规划可以走管理岗位承担更多的应负责任来实现职位晋升,也可以走专业技术岗位来实现经验和技能的提升,能够充分调动员工的积极性和主动性,而且为员工拓宽职业发展空间;
(4)引入轮岗制度(工作丰富化)。
员工轮岗是实现其内职业发展、拓宽
职业发展通道的重要途径;
(5)员工自身要做好SWOT分析,明确自身定位和上级做好沟通和交流。
18、你认为现在的工作时间及考勤制度是否合理?
分析:
有33%的员工对工作时间和考勤制度认为一般;还有20%的员工对
工作时间和考勤制度认为较不合理,只有27%的员工认为很合理,说明制度本身可能还有缺陷需要进一步完善。
建议:
(1)广泛征求员工个人意见,完善考勤制度;
(2)结合企业实际、企业性质合理安排工作时间;
(3)做好同行业工作时间、考勤制度的调研。
19、你认为公司目前明显的竞争优势是什么?
分析:
从上述图表中可以看出,53%的员工认为公司明显的竞争在于市场优
势,7%的技术优势和管理优势比例较小,尚需加强。
建议:
(1)建立和完善各项规范及管理制度,借鉴和吸取先进企业的管理模式和办法,提高管理上的竞争优势;
(2)打造一个高执行力、领导力、决策力和战略领导的管理团队;注重企业中层管理干部的选拔和培养,做好人才梯队建设;
(3)企业技术方面的竞争优势主要靠持续的技术创新实现,技术创新迫在眉睫。
20、你认为工作的挑战性如何?
分析:
7%的员工认为工作的挑战性一般,7%的员工认为工作很有挑战性,
53%的员工认为较有挑战性,33%的员工认为没有挑战性,说明工作对员工的挑战性还是不够多。
可以让员工接触更多的事务。
建议:
为员工提供更多挑战性适度的工作,富有挑战性的工作更能够为员工
提供发展机会,展示自己的技术和能力;员工往往喜欢具有挑战性的工作。
挑战性过大,超出员工的能力范围,会造成挫折和失败感,但没有挑战性的工作只能使人厌烦。
当挑战性适中时,员工会体验到快乐、满足和成就感;加强对部门员工的岗位培训,采取部门内部岗位轮换,倡导工作丰富化,提高员工工作的挑战性和积极性;
三、总结
综上分析,经过调研,初步了解了单位员工关于工作风貌、思想状态、公司文化、管理体制和人力资源管理等方面的一些想法。
针对这些调查结果,各归口管理部室应及时制定相关纠偏措施,对于员工认可的方面要大力维护,做到更好;对于员工认可度较差的地方,则应根据公司实际酌情改善。
希望通过本次调查在了解员工的真实想法的同时,为公司的发展带来相应改善的措施,提升公司的管理水平和工作氛围。
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