Fidelio与德安系统分析报告.docx
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Fidelio与德安系统分析报告
国外FidelioOpera前台餐厅Micro/Infrasys与国内厂商德昱系统重点比较分析报告
系统名称
FidelioOpera版本前台
德昱前台系统
备注
系统平台
系统数据库
Oracledevelopment2000
D2K
可以跨平Unix/Linuex/Win2003
Oracle10g
PowerBuiled(PB)-ERP系统
Java–网络服务平台
可以跨平Unix/Linuex/Win2003
Oracle10g
公司产品
美国与大陆
台湾、大陆
公司布点
香港台北仅是业务代表
台北、台中及大陆上海均有公司
德昱軟件2013/9預計在深圳設立分公司
人力服务费
每日1100/美金台币33000
每日9600/天
免费服务
电话咨询
1.电话咨询2.网络服务3.定期教育训练课程
版本更新
无
约一季免费更新版本
软件包提供
档案字段说明
以方便信息人员自行抓取数据
有
有
国外FidelioOpera前台餐厅Micro/Infersys与国内厂商德昱系统重点比较分析报告
系统名称
FidelioOpera版本前台
德昱前台系统
备注
散客基本数据
历次来往数据多留历始记录
历次来往数据多留历始记录
同时结合住客于将餐厅消费的记录
德昱信息有提供营销企划部抓取旅客数据传送mail或发送简讯
商务公司资料
商务公司与旅行社是有区分
历次往来记录多有留
德昱商务与旅行社是同一个档
历次往来记录多有留
商务合约
可否copy上年度合约
有
有
业务员统计表
没有提供此功能与报表
需购买另一套系统
德昱有提供业务员业绩统计表
业务管理系统
希望能够有拜访记录
管理
无
德昱在CRM系统有提供此功能
订金
Opera此版本无订金功能
User在出纳收到订金要开立收据
客人在迁入当天提供订金收据
出纳当场输入
有专属的订金系统来作业,业务、柜台或财务都可直接入账,结账时系统自动抓取冲销。
而且订金以帐户模式输入,可固定帐户多次冲销(适用于旅行社),也可跨厅冲销,并依账户提供完整的余额表提供财务核帐。
国外FidelioOpera前台餐厅Micro/Infersys国内厂商德昱系统重点比较分析报告
系统名称
FidelioOpera版本前台
德昱前台系统
备注
散客订房
散客订房提供单种房种多间
如果同一笔订房客人要订不同种
房间型态要利用订房复制产生多张订房卡
散客订房单笔订房可订多种房型
但必需同一期间的住宿期间
德昱可利用散客转团体来达到输入数据的画面区分
团体订房
先输入房间数量
在利用团员安排房间种类
可以输入多笔,可支持不同期间,不同房价于同一张订房卡内
旅客数据可以先不输也可以输入
在配房间号码
行程安排
Opera有提供此功能
德昱也有此功能&可以结合餐厅系统
订房条状式期间
可用鼠标变更
德昱有条状式区间图
但不能用鼠标变更
可以点两下带出明细
订房资料
可否有旅客国别属性
散客与团体
因为要注意该订房
是欧洲团还是大陆团
有国籍别的数据设定
国外FidelioOpera前台餐厅Micro/Infersys国内厂商德昱系统重点比较分析报告
系统名称
FidelioOpera版本前台
德昱前台系统
备注
讯息中心
有此功能
有此功能
订房分类
除了[住客类别]及[订房来源]外,另外提供9种分类别让饭店自行定义
客户主档的维护方式
重点在客户的签帐额度
管控
有,签帐时会扣签帐额度,若签帐额度不足于结账时会提示,并结合财务系统于签帐收款冲销时将额度还返
订房确认单可否提供
mail方式
Opera可以存成html格式
可以供mail
可以设定mailserverpost
直接mail
德昱现行采打印或自动传真方式
也可以byE_mail或简讯方式
增加在打印时可以转存
html檔可供mail
订房作业如加床可否
库存数的提醒
可以扣库存
可以
旅客登记卡
可否选则不打印出
房价
Opera可以从订房数据选择打印时
要不要印房价
有,德昱于打印旅客登记卡时,自行选择是否要打印房价
出纳可否打印更改
账单的旅客姓名
同时留存此账单
可以
德昱有假账单的功能
但现行假账单不留存
叫调整账单
礼券系统的链接
Opera不提供礼券在线冲核
必需拿到后台手工冲销
德昱前台系统与礼券可以作在线冲核
国外FidelioOpera前台餐厅Micro/Infersys国内厂商德昱系统重点比较分析报告
系统名称
FidelioOpera版本前台
德昱前台系统
备注
一卡通
于台湾没有上线经验
目前都走脱机制房门卡
内含的早餐或晚餐需持餐券消费
德昱目前的做法为:
由柜台C/I时由德昱联机卡片阅读机制卡,房门卡可直接于卡片阅读机过卡冲销内含的早餐或晚餐
打印餐券(无一卡通时)
无餐券打印功能
有餐券打印功能
网络订房与馆内订房整合
无
网络订房与馆内订房整合房间库存、订单直接转订房卡、在线金流转订金
与财务的接轨
提供收入/应收/销项发票的转出接口(但需费接口费)
德昱为全饭店整合的ERP系统,柜台的营收数据完全自动抛转财务及发票申报,财务人员可直接由财务系统查询结账及发票的明细数据
信用卡结账是否直接联机刷卡机
无
有,只要刷卡机厂商提供dll檔,结账时就可直接联机刷卡机授权。
目前国内几大刷卡机厂商均已可联机
国外FidelioOpera前台餐厅Micro/Infsys与国内厂商德昱系统重点比较分析报告
系统名称
Infrasys版本前台
德昱前台系统
备注
餐厅系统
最大的问题
国内发票可以开立多张发票
在infrasys不行必需分单结账
才可以且要依分单金额开立发票
否则就要手开发票
德昱在同一笔order单结账就可以开立多张发票且可以依不同统编开立发票
触控式平面图点菜
有
有
点菜后直接厨房出菜
有
有
控菜系统
有
有
订席
对操作画面针对全馆
餐厅的库存需求
不太满意
Infrasys没有订席系统仅有订位系统
德昱的订席系统可以跟餐厅系统链接且可以将实际的开桌数之统计回传回订席系统
商品销售库存(例如香烟、饮料)
无
有,德昱提供的为从商品进货开始连结餐厅销售后转扣库存
艺品店销售
无针对艺品店提供特殊功能
德昱针对艺品店的特性提供更弹性的接口,艺品店商品可直接打印条形码,并可在线直接查商品的库存量,销售后直接扣库存,并配合盘点机做条形码扫描盘点
礼券系统
Infrasys存餐厅系统无礼券系统
无法作在线冲核
德昱的礼券系统与餐厅与客房系统
可以作在线冲核
网络购物与馆内销售整合
无
网络购物与馆内销售直接整合商品库存、订单直接转商品销售出货、在线金流转订金
与财务的接轨
提供收入/应收/销项发票的转出接口(但需费接口费)
德昱为全饭店整合的ERP系统,柜台的营收数据完全自动抛转财务及发票申报,财务人员可直接由财务系统查询结账及发票的明细数据
信用卡结账是否直接联机刷卡机
无
有,只要刷卡机厂商提供dll檔,结账时就可直接联机刷卡机授权。
目前国内几大刷卡机厂商均已可联机
食谱成本控制
提供餐厅销售明细转出接口(但需费接口费)
德昱自行开发食谱系统,直接整合进销存的食材进货及餐厅销售做食谱成本分析
PDA点菜
有
光学阅读点菜
无
有
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- 关 键 词:
- Fidelio 德安 系统分析 报告
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