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电子商务.docx
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电子商务
摘要:
电子商务的出现为广大的中小企业带来了更为广阔的发展空间,在我国中小企业发展电子商务的过程中面临着诸多的问题,正确认识到这些问题并加以解决与改正,明确中小企业发展电子商务的现状与对策将是中小企业在未来取得长足发展的必由之路。
关键词:
中小企业;电子商务;现状;对策
一、我国中小企业电子商务应用的特征
(1)以信息化为基础的电子商务投资小、不平衡。
我国信息化建设好的有东部沿海地区、北部沿海地区、南部沿海地区;信息化建设一般的有华北地区、黄河中游地区、长江中游地区、西南地区;信息化建设较差的是西北地区。
信息化建设相关的因素则有各地区的经济实力、政策制定的周密性、地域优劣等。
(2)企业管理水平落后。
我国许多企业的管理仍处于主观、随意的经验管理阶段,而管理程序化、科学化是实现电子商务的基本要求。
企业目前的不规范管理,只能使计算机简单模拟原来手工操作流程,从而加大系统实现难度,增加投资成本,降低电子商务投资收益率。
(3)高层对企业电子商务的认识不够充分,电子商务人才匮乏。
有些条件好的企业满足于现状,认为企业能正常运行,没有树立信息经济的概念。
有的企业急功近利,在企业信息化建设初期,认为投资过大而对电子商务的发展前景担忧。
这造成企业内部信息化程度低,信息机构不健全,经营管理协作不充分,电子商务人才特别是复合型人才匮乏。
(4)电子商务标准的制定相对薄弱。
电子商务是基于计算机网络技术发展起来的,因电子商务发展的程度直接取决于相应信息技术发展水平,特别是标准的制定直接与技术发展水平相联系。
由于我国信息技术的发展,尤其是相关基础研究及产品开发相对信息技术发达国家尚有一定差距,因此电子商务相关标准的制定相对薄弱,目前除了一些EDI标准及部分相关网络标准是从国外相应标准转换来以外,由我国自主制定的、与电子商务相关的标准几乎为零。
二、我国中小企业电子商务的问题与现状
(1)对电子商务的意识淡薄,对电子商务的理解模糊。
许多中小企业对电子商务的理解仅仅局限于简单地建设网站并进行在线销售,而这只是广义
<优麦电子商务论文>的电子商务中的一部分。
广义的电子商务是包括电子交易在内的利用现代的电子化、信息化的技术而进行的全部的商务活动。
(2)电子商务初期投资较大,中小企业抉择艰难。
对于电子商务的实施,有关系统、人员、设备等方面的初试投资较大,但其回报还很难有精确的估算,这使企业在决策时不得不考虑其风险问题。
(3)网站建设很不完善,目标受众不够明显。
网站是企业开展电子商务的窗口,但是很多企业建立网站存在着很大的盲目性,多数企业最多只是把公司的宣传资料搬上网,而且目标受众不够明确,这便导致了许多中小企业的网站形同虚设,根本起不到应有的作用。
(4)专业人员匮乏,网络的维护更新缓慢,中小企业资源相对匮乏,对于电子商务的专业人才严重不足,因而导致电子商务在企业内部应用不畅,对于网站的更新维护更是不足。
三、发展中小企业电子商务的对策研究
积极稳妥地推进我国中小企业电子商务发展,要充分考虑我国的实际情况,主要可采取以下对策:
1.加强政府的宏观规划和指导功能
政府对中小企业电子商务的发展起着至关重要的作用。
中小企业电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。
在发达国家,发展中小企业电子商务主要依靠私营企业的参与和投资,但政府仍需积极引导;在发展中国家,则更需要政府的直接参与和帮助。
与发达国家相比,发展中国家企业规模偏小,信息技术落后,债务偿还能力低,政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。
2.改善网络基础设施
一是加强政府的支持和引导作用。
从我国国情出发,放宽中小企业电子商务的定义,除了推进EDI和因特网这两种电子商务外,同时在国内大力提倡和积极推广通过电话、传真、电视、电子支付及货币传递系统等途径的电子商务,以便从各个阶段分别积累有益的经验和创造必要的条件。
二是建立平等开放的市场竞争机制。
3.规范企业业务流程
中小企业电子商务的开展对于各类企业的好处和优势自不待言,虽然电子商务的技术基础已经具备,但最好的技术并不代表最好的结果,技术必须与企业的管理和运营有机结合。
供应链在企业内外是否有效展开,特别是企业的外部合作伙伴的管理和信息处理技术是否满足核心企业开展电子商务的基本标准,,如数据处理是否已经电子化,如果目前没有满足,那么企业需要给出达标时间进度表;同时企业内部的采购制度是否已经公开化、制度化、标准化,采购流程是否电子化等。
4.加强培养和吸引电子商务人才我国应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才,以加快我国中小企业电子商务建设步伐。
对于电子商务专门人才的培养,必须了解电子商务人才应具有的特点,并能够根据自身的优势,对所培养的人才进行恰当的定位。
总的来看,电子商务人才具有以下几个特征:
一是实战性。
中小企业电子商务是从网络和商务实践中发展起来的,而且还在不断应用和发展之中。
中小企业电子商务人才的培养要突出实战性特征,使电子商务人员迅速理解、适应和进入电子商务实务环境,只有这样才能熟练地进行电子商务活动。
二是复合性。
一个合格的电子商务人才应该拥有足够的计算机和网络技术及商务方面的知识,懂得电子商务技术手段,能将商务需求转化为电子商务应用,熟知电子商务环境下的商务运作模式及服务方式。
参考文献:
李友根.网络营销学[M].北京:
中国财政经济出版社,2003:
4.
【关键词】中小企业;电子商务;分析
电子商务是运用现代通讯技术、计算机和网络技术进行的一种社会经济形态,其目的是通过降低社会经济成本,提高社会效率,优化社会资源配置,从而实现社会财富最大化利用。
一、电子商务对中小企业发展的影响
1.有利于与大型企业的竞争。
在传统商务模式下,中小企业很难与大型企业竞争,而在电子商务模式下,由于互联网是全球性的,且在互联网上人人平等,中小企业可以通过电子商务与大型企业竞争。
2.有利于中小企业开拓国际市场。
企业利用互联网可以开展与国际市场的对话,开拓国际市场。
企业在Internet上发布信息,比较容易为企业的发展带来国际机遇。
Internet作为一种信息技术,它可以从信息管理的各个方面把中小企业变大,使得中小企业在瞬息万变的商场上不再受经济规模大小的制约,可以方便的进行信息交流、管理与利用。
3.有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸。
电子商务的发展对广大供应商提供设计和工程服务的要求将增加,厂商将外包更多非核心业务,客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务。
当大量的客户有这种要求时,这将对供应链产生较大的影响。
客户要求供应商提供更多的存货管理服务;
制造商将继续减少供应商的总数量;供应链中各公司之间的联系将更加紧密。
4.使中小企业内部运作和实时控制得以加强。
随着更多的使用Internet技术和系统集成技术,企业内的通信和协作将改进,将更多的使用自动化技术,为集成外部数据和内部操作提供更大的机会;企业雇员的数量也将减少,员工的管理成本也随之降低。
5.增加中小企业商机,开拓商业前景。
企业利用网络可以快速、准确的获取最新的各方面商业信息,以指导自己的生产和销售,使企业的市场前景更加广阔。
6.使中小企业提高经济效益。
通过电子商务网络可将市场需求与销售、采购、生产制造、保险、运输、银行结算、货运、报关等贸易环节有机地结合起来,自动完成整个商业贸易过程。
企业采用电子商务,其管理费用和业务开支将大大降低。
国外企业应用表明,采用电子商务手段可以使成本降低5%~10%。
电子商务使中小企业随时掌握市场需求、降低业务处理差错、缩短业务运转时间、降低贸易管理成本、改善顾客服务质量、降低库存成本、加快资金流动,从而提高企业的经济效益。
7.促使中小企业更好地适应市场变化。
现代计算机网络在企业生产中的应用与制造活动相结合,使之更贴近市场的要求,有助于提高企业生产的敏捷性和适应性,使高质量、低成本的产品与及时供货和周到的服务相结合,把时间和服务同质量和成本并列成为企业生产的要求。
电子商务还改变了企业竞争态势,使实力较差的中小企业也能在大范围内发挥其灵活机动的竞争优势,其影响力和营销力也会大大提高,更容易适应市场变化。
河南发展电子商务力度排在全国首位
今年商务部组织了三次对接会,河南省农村的成交量和信息量都排在第一位,累计成交15亿元。
喜人的成绩背后,河南电子商务发展现状如何?
下一步,河南电子商务发展有何计划?
昨天,记者专访了首届河南网商大会主办方之一省商务厅副厅长张雷明。
记者:
省商务厅已经成立了电子商务办公室,这个部门所承担的工作是什么?
张雷明:
这个部门酝酿了很久,现在终于正式成立了。
目前,这个部门承担了农村电子商务和企业电子商务的工作,实际上,在电子商务办公室成立之前,我们已经开始了有关电子商务的工作,如今,我省已经把电子商务终端延伸到全省4.876万个行政村,这个力度在国内可以说是排在第一位。
这其中,我们利用了新农村商网和农村党员现代远程教育网两个平台,使得我省农产品的买和卖都走在全国前列。
今年商务部组织了三次对接会,我省农村的成交量和信息量都排在第一位,累计成交15亿元,使得我省的农产品分布到千家万户。
记者:
我省电子商务发展的现状如何?
张雷明:
自古就被认为“居天下之中”的河南,既是全国第一农业大省、第一粮食生产大省、第一粮食转化加工大省、第一劳动力输出大省,同时也是重要的经济大省、迅速发展的新兴工业大省,在全国具有举足轻重的地位。
河南省的GDP在全国排到第五名,但进出口总值在GDP中所占的比例还低于全国平均水平。
具体到电子商务,河南企业在电子商务方面的发展水平与河南省的GDP在全国的排名也不相符。
相对于沿海省份(如广东、浙江、福建、江苏等),河南企业在电子商务方面的意识还需进一步加强,尤其像开封、焦作等城市。
沿海地区对外贸易之所以走在前列,是因为“地利”,电子商务把这个因素抵消了,也就给了我省迎头赶上的契机。
记者:
2008年的金融危机席卷了全球,虽然中国金融界没有像欧美那样受到巨大的冲击,但中国的出口企业在这次危机中受到了很大的影响。
不过,数据显示,利用电子商务的出口企业受冲击相对小一些,这是怎么回事呢?
张雷明:
的确如此,商务部副部长张耀平就曾表示,面对当前国际金融市场动荡加剧、全球经济增长放慢的形势,电子商务无疑成为帮助企业走出困境最行之有效的办法。
国家一系列拉动内需的政策,也为国内中小企业带来了许多商机。
中国有13亿人口的消费群体,所以,现在企业要把销售重点放到国内,但出口转内销需要建立一个很好的销售渠道,加上品牌的推广,这都需要时间和资金来运作。
首先,电子商务网站可以帮助企业建立非常快捷的销售渠道。
例如,企业可以把产品放到第三方平台上,让电子商务网站来帮忙宣传。
这样的模式对所有的中小企业都是公平的,不受地域和企业规模的限制。
企业还可以利用网络建立自己的品牌,也不需要高额的广告投入。
记者:
电子商务能减少人力、物力成本,同时,打破了时间和空间的限制,使得交易活动更为方便快捷,大大提高了效率。
电子商务成为帮助企业走出困境最为可靠的手段之一。
您怎样理解电子商务的这种作用?
张雷明:
传统贸易往往是通过参加广交会等会展,或者到国外参加展览等渠道寻找国内外买家,一方面费用比较高,另一方面,仅能在会展期间宣传推广自己的企业和产品。
而电子商务不受地域、时间的限制,可以一年365天,一天24小时不间断地进行网络宣传和贸易。
沿海地区之所以在对外贸易方面走在前列,是因为它们占了地利的因素,但是电子商务的发展,把地利的因素抵消了,这也就给了我省迎头赶上的契机。
我省应该紧紧抓住、利用好电子商务这个平台,缩小与沿海地区在贸易方面的差距,发挥我们的优势。
商务厅可以和第三方电子商务平台合作,降低河南企业进入平台的门槛,同时,拟设立专项扶持资金,目前,我省财政已经拨付了300万元资金用于农村电子商务建设
记者:
针对河南电子商务发展的现状,你们有何具体发展规划?
张雷明:
针对河南省电子商务现状,河南省商务厅联合第三方电子商务平台,对从事商务工作的领导干部、从事进出口贸易的企业进行宣传,宣传电子商务的重要性、紧迫性和必要性。
同时也制定出详细的培训计划,有计划、有步骤、有重点地邀请第三方电子商务平台来河南省做培训,搞交流。
商务厅要牵好头,组织好企业,搞好大规模的培训,通过培训,使我们的企业理解电子商务、应用电子商务、推广电子商务。
多让企业应用PT37智能型电子商务信息化交易门户网站这样的高科技产品,因为该产品在全国来说是比较先进的,其首创产业集群生态链垂直循环营销B2B2C2C2B模式,为各区域城市、产业园区、实体商城、实体大厦、各行业、各企业、家庭及个人等用户孵化、建设属于自己独立的“交易门户网站+智能机器人”电子商务信息化平台,助企业/个人一平台一站式1分钟跨进电子商务信息化时代。
PT37智能型电子商务信息化交易门户网站可以为客户提供从域名代理注册、服务器空间租赁,到提供电子商务信息化交易门户网站建设、集成管理信息化系统建设和提供智能导购型机器人的一站式服务。
让区域城市、产业园区、实体商城、实体大厦、各行业、各企业、家庭及个人等能够快速高效建设属于自己的智能型电子商务信息化交易门户网站/平台。
从而,轻轻松松进行B2B(企业对企业)、B2C(企业对个人)、C2C(个人对个人)、C2B(个人对企业)电子商务交易;随时随地进行B2E(企业对内部员工)、E2B(内部员工对企业)、B2H(企业对客户)、H2B(客户对企业)一体化集成管理;随心随意对接网上“电子政府”进行C2G(个人对政府)、G2C(政府对个人)、B2G(企业对政府)、G2B(政府对企业)电子政务事务,做到真正的电子商务信息化一站式运作,非常有利于河南企业电子商务信息化应用发展。
另外,为了给企业提供电子商务方面的咨询服务,我们将加强与第三方电子商务平台的联系,随时把企业在电子商务方面的困难、问题、要求、意见等及时准确地反馈给第三方电子商务平台,加强与第三方电子商务平台的合作,更好地服务企业,使我们的第三方电子商务平台做得更好,更贴近企业的要求。
做电子商务贵在坚持,只有在电子商务平台上坚持一年甚至更长的时间才有可能见到收益,许多企业不愿意把有限的资金投入到眼下还看不到收益的项目中,这就需要政府的大力推动。
省商务厅可以同第三方电子商务平台合作,降低河南企业进入这个平台的门槛。
同时,拟设立专项扶持资金,对积极参加电子商务的企业进行资金支持,扶上马、送一程。
一旦这些企业从电子商务中得到实惠,就会起到示范作用,带动其他企业广泛地参与电子商务,我省的电子商务以及对外贸易也会随之有大的发展。
目前,我省财政已经拨付了300万元资金用于农村电子商务建设,明年,我们还将协调有关部门对企业发展电子商务给予资金扶持。
希望河南网商大会能够长期举办下去,办得越来越好,吸引更多商家参加进来。
商务厅在这方面会大力支持。
另外要增强网商的诚信意识,加强网商的宣传工作,采取有效措施避免损害企业形象、损害电子商务平台形象的情况发生。
同时也希望河南网商大会注重会后的各项跟踪、跟进工作。
河南酝酿出台扶持政策补贴电子商务
“希望政府能出台相应的优惠政策,配套扶持资金。
”省内一第三方平台服务商也这样表示。
“目前,我们正积极申报商务部推出的‘电子商务试点、示范工程’,力争将河南打造成全国电子商务示范省份。
”吴源奇介绍,省商务厅正在酝酿对发展电子商务的中小企业和本土第三方平台服务商进行扶持,建立电子商务专项扶持资金。
基于电子商务的河南中小企业核心竞争力培育机制研究
摘要:
世界首富比尔·盖茨曾说过:
“21世纪,要么电子商务,要么无商可务。
”作为一种全新企业运作手段的电子商务,在中小企业培育核心竞争力方面有着重要的作用。
在介绍电子商务对中小企业核心竞争力的作用基础之上,结合河南中小企业发现的现状及特点,从政府、社会服务部门及企业自身三个方面提出了中小企业培育核心竞争力的方法与途径。
关键词:
电子商务;中小企业;核心竞争力
随着全球经济一体化的发展,企业间的竞争变得异常尖锐和激烈。
在传统的市场竞争中,渠道少、资源少、品牌知名度低是所有中小企业在和大企业竞争中不得不“忍受”的“短板”,但随着互联网商业应用的不断普及和深入,企业已经具备了在全球范围内寻找和发布商业信息进而和企业客商轻松交易的能力。
但是,据有关统计数据显示,国内目前有3000多万家中小企业,中小企业数量已占到注册企业总数的99%,但是仅有3%的企业真正在使用电子商务。
因此,在电子商务迅猛发展的今天,如何培育构建中小企业核心竞争力问题已经引起越来越多人的关注。
1电子商务在中小企业培养核心竞争力中的作用
在知识经济时代,企业核心竞争力表现为在市场竞争中,一种能够使企业长期持续发展,获取超额垄断利润并能为顾客带来更多独特价值的核心能力。
这种核心能力具体表现在技术能力、商业能力和管理能力三个方面。
1.1创造了以信息、知识为核心的技术能力
电子商务是运用知识和信息的商务活动,它意味着要把知识和知识活动作为企业的财富和核心。
通过网络技术掌握与了解市场信息、客户信息,组织采购生产;通过信息与知识在企业组织内部的沟通、学习、传递、扩散,有效解决信息不对称,有效降低交易成本。
由此可见,电子商务使信息知识成为企业的核心资源,而这些核心资源成为企业核心能力的技术基础。
1.2颠覆了传统商业模式,增强了企业的商业能力
如果说传统营销方式是推式为主的强营销方式,那么网络营销和电子商务的出现就彻底改变了原有营销理念和方法。
它使营销范围突破地理、交通不便、群体分散等限制性条件,消费者不再是以完全被动接受为主,而是演变为主动地在网络上搜寻信息和被动地以传媒方式接受信息。
1.3为企业拓宽关系界面,使企业在开放的市场中提高其管理能力
以信息知识与技术为依托的电子商务活动使企业与社会之间的边界逐步模糊。
通过网络电子商务把视野从单个企业的供产销扩展到整个行业,同时又将继续放宽到整个贸易会中的利益相关者,这时企业将在一个更为开放、更为自由的市场上与外界交往。
正是网络与电子商务使企业置身于一个相互竞争且又相互合作的高效的市场系统之中,迫使中小企业不断提升其核心竞争力。
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