员工质量获奖感言.docx
- 文档编号:3000629
- 上传时间:2022-11-17
- 格式:DOCX
- 页数:8
- 大小:24KB
员工质量获奖感言.docx
《员工质量获奖感言.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《员工质量获奖感言.docx(8页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
员工质量获奖感言
员工质量获奖感言
员工质量获奖是一种荣誉,那么员工质量获奖感言有哪些?
大家不妨来看看推送的员工质量获奖感言,希望给大家带来帮助!
员工质量获奖感言各位同事和领导们:
大家好!
这次,能被评为酒店XX年度质量明星的荣誉称号,我个人感到非常的高兴与荣幸。
在此,首先感谢酒店对我的厚爱与信任,感谢领导对我的关爱,感谢同事们对我的大力支持。
能作为优秀的员工之一我是一个幸运儿。
在此,我非常感谢我所在部门及周围的所有同事对我平时工作的配合与协助,感谢领导的指点与帮助,今天,我和同事们仍是这个大团体中的小团队,我们仍然在一起相互支持与学习,融洽的氛围让我倍感欣慰。
荣誉虽然给的是我个人,但我更觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的一名代表,青岛阳光温泉酒店作为即墨新东部的领先企业,今日的声誉、地位与成绩,是我们高层领导们战略决策的指导有方,更是酒店每位员工的共同努力所铸就,任何一位客人的赞誉和表扬都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关,由此,我由衷的想说,优秀的荣誉是我的,更是酒店所有员工的。
谢谢大家!
员工质量获奖感言各位领导,各位来宾,各位朋友:
大家好!
非常高兴去年今天十月我们公司总经理也是在北京来接受全国质量奖的颁奖,也是在全国的服务行业第一家,今天我们大众交通在这里受到了优秀企业文化奖。
大众交通从成立起,就致力于一个有文化、有内涵的企业,我们企业的核心价值观就是一切为大众,大众企业文化的内涵就是以品牌为魂,以员工为本,以社会为根,所以今天这个奖是专家和评委对我们十六年来不懈努力的支持。
同时,我们深深感谢我们前总理朱镕基同志,因为他在大众十六年过程中,曾经三次写信勉励我们,这将继续鼓励我们奋斗。
此时此刻,我还想到我们大众交通四万五千名员工,因为我们是一个服务型的行业,我们的服务,我们的品牌,我们的文化是通过每个员工来体现的。
最后,我觉得表达我的感谢,最好的方式是我们要争取做得最好,大众的核心价值观是一切为大众。
我想通过这几天的学习,和各个先进的单位进行交流,让我们为把我们中国企业做大,实力做强,品牌做响而努力不懈!
员工质量获奖感言尊敬的各位领导、可爱的同事们:
大家上午好!
今天阳光灿烂,今天群英荟翠,作为东台国际大酒店的一名普通员工,能以“微笑大使”的形象站在这蓬荜生辉的舞台上发言,我非常荣幸。
喜欢微笑,向往微笑,常常微笑的我在此向在座的各位领导、同事们再次献上一个我最真诚的微笑吧!
请记住我的名字,来自前厅部的杨亚桂。
在经历了初赛、复赛、决赛的比拼下,我脱颖而出,我成功了,并在本次演讲大赛中获得了第一名的称号,这于我而言是无比自豪的。
可今日的成功,今日的辉煌,今日的成就总会过去,我要继续努力,继续学习,继续奋斗,把我的所学、所知、所能,传寄给我身边的每个人,没有你们的支持,没有你们的教导,没有你们的鼓励,就没有今日站在舞台上的我。
作为工作才两年的我来说,企业文化的熏陶、优质服务理念的感召,使我在勤奋与好学中不断成长,超越自我、服务水平、理论知识和综合素养不断提升,我为我是“东台国际大酒店”(国贸集团一员)的一员而倍感自豪。
前厅是酒店的窗口,是整个酒店营运的核心。
在对客服务上我们总是严格要求自己,客人的刁难、客人的抱怨、客人的无理总得忍着;可热情的服务,灿烂的微笑,让我们得到了顾客的满意,顾客的认可。
由此更加激发了我们服务的激情。
正是因为有了这些,本次大赛的前三名都在我们前厅部脱颖而出,这是我们前厅部的光荣,是东台国际大酒店的光荣,也是我们整个国贸集团的光荣。
态度决定一切,不经历风雨,怎能见彩虹,风雨过后,用汗水和泪水交织的彩虹才会更加美丽。
此次我能获此殊荣,首先得益于公司举办的这次“微笑大使技能大赛”活动,得益于酒店高层为我们员工搭建了一个学习交流提升的平台。
因此,我从内心感谢公司各位领导对我们青年员工培养、关爱、成长、成才,感谢各位评委的辛勤付出和公正、公平的评价,同时,我也感谢在座的各位,是你们的掌声增强了我的信心,感谢同台竞技的各位选手,是你们的全力比拼激发了我的竞技,使我迸发出“狭路相逢勇者胜”的激情,最终获此殊荣。
微笑大使的评选活动增强了我的信心,让我再次感悟到“机遇总是青睐用心努力的人,成功总是倾向拼搏进取的人,幸福总是来自懂得感恩和乐观的人”,只要有付出,就会有回报,只要勤奋努力,终会获得事业的成功!
泪水告诉我一个跌倒的故事,汗水使我多了一份成熟,拼博吧!
经历是一种精彩,去奋斗,只有在风雨中百折不挠的前进才会在每个驿站上都留下一段不悔的回忆。
作为国贸人,我们要饮水思源,善待工作,忠诚事业,忠诚企业,做感恩的事来回馈酒店,怀感恩的心去服务社会,服从领导,听从指挥,恪尽职守,无私奉献,把企业的利益,顾客的满意放在最首位。
朋友们,快乐的生活和工作需要的是知足、勤奋和感恩,让我们一起为东台国际大酒店的辉煌,创造我们的幸福家园,做好,做优,做精本职工作,献出我们的青春和热血。
在今后,我将继续努力,去创造永恒的青春,让自已的生活更加绚丽。
加油啊,只有不断的拼博才可以不断战胜自己,战胜一切!
前进,前进,前进,我相信在今后的日子里我会收获更多!
最后,诚祝各位领导和同事们工作顺利,身体健康,和家幸福!
谢谢大家,我的发言到此结束!
员工质量获奖感言非常感谢公司颁发这么一个重量级的奖项给我,这足以证明公司对我工作及我本人的肯定和信任,于我,则是一种鞭策、一种勉励!
我出生在农村,青山绿水养育了我,近18年的农村劳动生活磨练了我的品质和毅力。
父母一度务农,也曾经商,他们教给我最宝贵一样东西,那就是,做人一定要脚踏实地,自强不息!
大学毕业多年来,一度辗转流离,居无定所,直到来到了刘关张这个大家庭,我才感到了一种温暖,一种家的感觉,一种要为之奋斗终身的激情。
为公司开疆拓土、建功立业的人很多,有些人已然离开,更多的人则一直默默无闻地坚守在各自平凡的工作岗位上,我很荣幸,成为了他们当中的一个代表;“元勋奖”这份荣誉,我想,更多的是属于大家,因为我相信团队的力量,只有属于团队的成功,而没有属于一个人的精彩。
我们可以为失败找无数个借口,但成功的理由只有一个,那就是,勤勉务实、不骄不躁、不以物喜、不以己悲。
很庆幸来到了刘关张公司,因为我们刘关张公司以及刘关张人,都有一种与生俱来的成功气质,那就是,勤勉务实、不骄不躁、不以物喜、不以己悲。
感谢参与z公司XX年高速公路项目投标的所有工作人员,感谢z公司以及人力资源部的所有同事们,正因为有你们的辛苦努力,我才能站上这个领奖台!
感谢我的父母、妻子和我刚出生的儿子,正因为有你们的理解和支持,我才得以心安理得,全力以赴的工作!
在这里,我还想表达对妻子以及儿子的一份愧疚,是对于没有尽到一个丈夫和父亲应尽的责任的一份愧疚。
最后,我想引用保尔·柯察金的两句名言来结束我的这次发言,并与大家共勉之:
人的一生似洪水奔流,不遇着岛屿和暗礁,难以激起美丽的浪花。
人的一生可能燃烧也可能腐朽,我不能腐朽,我愿意燃烧起来!
员工质量获奖感言经过全体兄弟姐妹的辛勤付出,我店获得了服务质量奖。
全店所有兄弟姐妹们都非常兴奋。
都深深的体会到了“付出总有回报”的真谛。
高兴之余,静下心来,认真的总结和分析,我们到底是怎么做的呢?
为什么会拿到奖金呢?
是运气?
还是我们的服务真的提高了呢?
带着一连串的问题,我们全体员工在月度会议上,纷纷发表自己的看法,最终得出,这不是偶然,是我们辛勤劳动的结果。
现与大家分享一下,以共勉。
一、加强对全体员工进行7天产品的教育培训
大家可能在想,都是7天的员工,谁不知道7天的产品呀?
其实,并非如此。
知道7天的产品,但您了解和熟悉7天的产品吗?
您知道怎么去强有力的对客人进行产品介绍并让客人接受您的产品吗?
在前台接待客人的时候,我就发现,有时候客人提出一些问题,是服务员无法正确回答的。
我便进行总结,开会时,教他们怎么回答。
比如:
你们店现在为什么没有经济房?
你们7天的服务没有如家好哟,你认为呢?
你们怎么没有77元和XX积分优惠呀?
你们的价格比如家贵呀。
等等,诸多的问题,我都会列出来,教前台接待如何去回答客人,并让客人接受我们的回答。
二、利用员工大会的时候,给员工进行顾客满意度数据分析,让员工有重点的进行改善服务
我每个月在员工大会上,都会把顾客满意度点评的数据拿出来,进行分析,让员工知道,我们在服务的过程中,到底在哪些方面差一些,真正的听听客人的声音。
这样员工就会有针对性的去关注客人不满意的地方,进行改善。
三、加强员工服务意识的培训
服务行业,注重的是细节,所以,对员工日常礼貌用语,仪容仪表方面必须加强。
多在楼层转转,看看员工有没有对客人进行问好,有没有微笑,有没有给客人让路一个细节,就可能感化一位客人,给客人留下一个好的印象。
客人在点评时,可能就给你好评了。
四、加强前台接待与客人之间的交流、沟通
我要求,前台的员工在接待退房的客人时,必须咨询客人此次入住的感受。
好的,不好的,都请客人在留言本上写下,我们不断的改进。
同时,正确的引导客人进行网上点评。
这样,让客人感觉到亲切,感觉到我们在关注他们,在重视他们。
五、及时准确的传达公司的各项政策,激励员工的工作热情和积极性。
让员工知道他们应该怎么做。
每次新的政策出台时,我都会第一时间亲自组织员工学习,帮助员工分析。
让员工知道他们应该怎么去做。
比如:
服务质量奖金方案的出台,我就让员工们知道我们应该怎么去争取奖金,如果我们做得不好,我们将会受到什么样的处罚。
员工都是明理的。
自然都会往好的方面做了。
自然就会去关注客人的入住感受,提高服务效率。
六、在正面激励员工的时候,也不能缺少一定的制度来约束。
中国有句话叫先礼后兵。
在员工出现错误的时候,我会听听他们的解释,然后帮他们分析他到底错在哪里。
让他真正的明白他应该怎么去做。
同时,我在给员工讲明道理的后,如果还会出错误的时候,我也会用一定的制度来约束他们。
比如:
如果客人对服务态度进行投诉,那么在处理投诉过程中的损失,将由责任人来了承担。
如果客人对卫生进行投诉,那么在处理投诉过程中的损失,将由责任人来承担。
等等
七、店长需要关注客人的声音,也需要关注员工。
店长关心的,员工可能会关心;店长不关心的,员工肯定不会心
本来就是这样,老板关心的,员工还会不关心吗?
老板不关心的,员工会去关心吗?
所以,我会经常去关注客人反馈,如点评的问题,投诉的问题。
我都会亲自进行处理,同时,亲自找当事的服务员谈话。
这样,员工认为我很重视,所以,他们就不得不重视了。
事情就是这样,只要用心去做了,就一定会做好。
这个道理大家都明白。
总而言之,我们做店长的,要教会员工怎么去做。
我们关心的事,员工才会去关心。
回归店务,就得抓好服务。
没有什么大道理去讲。
就是日复一日的去重复着昨天的故事,接待好每一位客人,关注每一位客人的声音。
这样,我们的服务会得到客人的认可,顾客的满意度自然就会提高。
员工质量获奖感言承蒙大家厚爱,获得20xx年度”优秀员工”,能够给予我这份殊荣,我感到很荣幸。
心中除了喜悦,但更多的是感动。
为这种认可与接纳,觉得自己融入到德勤这个大家庭。
自己的付出与表现已经被最大的认可,我会更加努力!
虽然我来集团的工作时间不长,但这是我发自肺腑的语言,回想刚来的那几日,种种感觉和情景,仍历历在目。
正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了德勤。
无论是在生活上还是工作中,都得到了领导们的关心,让我觉得这里像个家,温暖而亲切。
因为新近接触这个行业,总难免出差错,在不犯原则性错误的时候,总能够得到领导的宽容,也从领导的眼神里可以读到:
知错就改就是好孩子!
在不责备的同时,让人没有下次再犯同类错误的理由。
自20xx年进集团工作至今,我并没有为公司做出了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 员工 质量 获奖 感言