04_01淘宝大学_41在线沟通工具(定稿).pptx
- 文档编号:30781229
- 上传时间:2023-09-07
- 格式:PPTX
- 页数:45
- 大小:4.64MB
04_01淘宝大学_41在线沟通工具(定稿).pptx
《04_01淘宝大学_41在线沟通工具(定稿).pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《04_01淘宝大学_41在线沟通工具(定稿).pptx(45页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
开店:
提示:
2012史上最全的淘宝大学课件大全。
淘宝大学教学大纲大全。
课件,淘宝大学,淘宝大学课件,淘宝大学教材,淘宝大学大纲,淘宝大学笔记,淘宝大学课件大全,20112012史上最完整的淘宝大学课件,在线沟通工具,第4章网店工具的运用,4.1在线沟通工具,各网络交易平台工具,旺旺名片个性签名快捷短语联系人信息旺旺群小工具E客服网页版,本节要点,阿里旺旺,下载阿里旺旺,下载阿里旺旺,旺旺名片,修改旺旺名片,修改旺旺名片,旺旺头像,安全设置,个性签名,快捷短语,缩短顾客的等待时间就如同增加成交的几率哦,设置自动回复,添加旺旺联系人,联系人信息,联系人的分组,合理的买家分组便于我们快速找到顾客,联系人的分组,设置重要性,让一切尽在掌握之中,即时文字交流,群发消息,各位亲们,苏饰风情新货上架啦,旺旺群,大家有相同的趣味,交朋友、聊买卖、N多快乐!
聊天记录的使用,导入和导出聊天记录,设置提醒与声音,小工具,旺旺表情,E客服,添加E客服,添加E客服,E客服设置,E客服设置,E客服分流规则,顾客A,初次点击,随机分流,1、联系人不分流,顾客A,再次点击,随机分流,E客服分流规则,2、“最近”原则,30天内顾客A再次点击自动分流到06号客服(挂起或不在线除外),顾客A,再次点击,自动分流,今天被分流最少的,离线或挂起,E客服分流规则,3、“最少”原则,E客服分流规则,E客服分流规则,添加旺遍天下图标,添加旺遍天下图标,添加旺遍天下图标,小技巧:
点击生成代码后,也可以直接在效果里的旺旺按钮图标上点右键选“复制”,到您的页面或模块里粘贴即可。
在自己网店添加子账号,补充说明:
1、当账号设置“隐身”时,消息也会被分流到。
2、群发消息不保存为“最近”原则。
3、作为一个新的陌生人买家,分流的账号状态优先级为:
在线挂起隐身离线,网页版旺旺,巧用昵称,服务更准确,巧用分组,服务更快速,巧用状态信息,服务更方便,巧用快捷回复,服务更热情,巧用自动回复,服务不延迟,巧用其他功能,服务更满意,总结:
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 04 _01 淘宝 大学 _41 在线 沟通 工具 定稿