电子商务基础知识概述(PPT 92页).pptx
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电子商务基础知识概述(PPT 92页).pptx
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电子商务基础,典型任务,专项知识学习,电子商务的定义,指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易,广义电子商务、狭义电子商务,使用各种电子工具从事商务活动,称为广义的电子商务。
如:
联网的银行系统、民航售票系统、销售开票系统、海关报关系统等。
主要利用因特网从事的商务活动,称为狭义电子商务。
如:
网上商店、网上银行、网上证券等。
专项知识学习,电子商务概念的理解电子商务包含两个方面:
一是商务活动,二是电子化手段。
商务活动和电子化手段包括的内容两者之间的关系:
核心与手段和工具的关系。
真正意义上的电子商务应该包括企业内部和外部的商务电子化和业务流程的信息化。
专项知识学习,电子商务概念的构成要素主要由交易主体、电子市场、交易事务、信息流、资金流、物资流等基本要素构成。
信息流、资金流和物流,人们常常把它们称之为电子商务的“三流”。
“三流”之间的关系:
以信息流为依据,通过资金流来实现商品的价值,通过物流实现商品的使用价值。
专项知识学习,电子商务的特点交易虚拟化交易成本低交易效益高交易透明化,专项知识学习,电子商务应用的层次结构,电子商务应用系统,网上购物/网上银行/电子定货.,电子商务支付系统,电子货币/信用卡/智能卡.,电子商务安全体系,基本的安全技术和CA体系,电子商务网络平台,计算机网络/电信网/有线电视网.,专项知识学习,电子商务的分类,1、根据交易主体,2、根据应用目的,3、根据功能完整程度,4、按照商务活动内容,5、按照使用网络类型分类,专项知识学习,电子商务应用分类,B2C(企业与消费者之间的电子商务)B2B(企业与企业之间的电子商务),C2C(消费者与消费者之间的电子商务)B2G(企业与政府之间的电子商务)C2G(消费者与政府之间的电子商务)Intrabusiness(企业内部的电子商务),专项知识学习,典型任务,任务1熟悉电子商务软件,实验概述,博星电子商务教学实验系统,通过模拟电子商务中B2C、B2B、C2C三种交易模式,并且提供教学资料、考试中心、虚拟银行、物流中心、EDI数据交换中心等等电子商务环境,给学生提供了一个模拟真实环境中的流程平台。
本次实验中,主要让学生初步了解本系统的架构、模块,为后面的实验操作打下基础。
任务1熟悉电子商务软件,实验目标,1.熟悉博星电子商务软件注册和登录。
2.熟悉博星电子商务软件模块。
3.熟悉博星电子商务软件功能。
任务1熟悉电子商务软件,实验任务,1.在系统服务器启动以后,按照老师要求注册学生等待老师开通以后登录。
2.登录成功以后,熟悉软件界面,熟悉软件的模块。
3.在线考试模块练习有关本次实验的知识点,再次巩固实验效果。
实验步骤,当系统服务器启动以后,登录软件主界面。
第一次登录的学生请点击“用户注册”,按照提示点击“学生注册”,填写登录名、学号、选择班级。
任务1熟悉电子商务软件,任务1熟悉电子商务软件,实验步骤,注册成功以后,等待老师开通,成功开通后,就可以在主界面登录。
同学们可以看到,界面的上方有个人信息、日志管理、实验报告,在线考试和资源中心。
左侧有上课、银行、ca等模块。
当老师部署好一节课的时候,学生点击“上课”进入课堂。
个人信息中包含自己注册的时候填写的信息,同学们可以修改自己的密码。
日志管理是当教师开始一节课程的时候,同学们可以在日志管理处查询自己的操作日志,以确定上课的每一项任务是否完成。
当教师上完一节课的时候,同学们在实验报告处填写自己本节课的实验,以备老师批阅。
任务1熟悉电子商务软件,实验考核,1.进入在线考试,在线练习,练习本次实验的基础知识。
2.填写主界面的实验报告并提交老师,以备老师批阅。
任务1熟悉电子商务软件,本次实验是这套电子商务模拟软件中最简单也是最基础的一个实验。
涉及的内容相对比较少,旨在让学生熟悉博星电子商务软件的基本模块和操作,为以后的实验做好准备。
同学们可以自己多利用时间看看系统模块、系统功能。
实验总结,典型任务,实验概述,电子商务广义的定义为使用各种电子工具从事商务活动,这个定义只是众多定义中的一种,从这个定义来看,电子商务一定要有电子工具参与商务活动,这才能够被称之为电子商务。
目前应用比较广泛的能够被大多数人熟识的就是以消费者身份参与B2C交易,比如著名的当当网。
我们本次实验就是利用系统中的后台工具配置一个B2C网站,其他同学通过浏览网站,注册用户等等操作,熟悉一个电子商务网站的购买流程。
任务2电子商务网站认识,实验目标,1.了解一个电子商务网站的布局。
2.了解怎样注册商城用户,体验系统中的商城。
3.了解怎样根据类别搜索产品。
4.了解怎样购买商品,体会电子交易。
任务2电子商务网站认识,实验任务,1.注册商城用户。
2登录系统主界面,了解网站布局。
3.查看商品类别,并根据类别搜索商品。
4.购买商品,体会系统中的电子交易。
5.到在线考试模块练习有关本次实验的知识点,再次巩固实验效果。
任务2电子商务网站认识,实验步骤,我们以平常接触较多的B2C商城为例,当老师布置好一节B2C课程时,学生登录主界面点击上课进入课堂,商城管理员角色的学生主要负责把商城布置好。
首先注册银行账号,才能进行用户注册。
点击左边的“注册”进行用户注册。
点击“注册银行。
任务2电子商务网站认识,实验步骤,注册银行成功后,等待银行管理员开通自己的账号以后,方可注册B2C商城用户。
成功注册后,返回首页登录。
单击登录,首先我们可以了解这个B2C网站的整体布局,占去页面大部分地方的是商品展示区,分为新品上架,推荐商品,特价商品,精品展示。
这样的布局便于消费者再次方便的进行购买。
任务2电子商务网站认识,实验步骤,商品类别,消费者可以根据商品类别来查找自己要购买的商品。
系统模拟商品分类有以下图书世界、鲜花世界等,大类下又分为不同的小类,比如图书世界下分为经济、管理、小说等,我们在购买时可以选择查询、或根据分类找到相应的商品,,点击图书世界进入图书界面。
选中一本书点击书名进入熟的详细介绍界面,任务2电子商务网站认识,实验步骤,确定这本书要购买后单击【我要购买】进入购物车,修改数量后可以选择继续购物、查询定单、或直接到收银台付账,如果不想购买此商品可以点击【删除】按钮从购物车里删除此商品。
单击“收银台付账”进入付账模式选择界面,任务2电子商务网站认识,实验步骤,自动支付模式,手动支付模式,任务2电子商务网站认识,实验考核,1.通过查询日志查看自己实验的完成情况。
2.学生完成实验以后,填写主界面的实验报告并提交老师,以备老师批阅。
3.系统会自动根据学生所完成的操作自动进行打分,并且老师可以修改。
任务2电子商务网站认识,现实中的B2C网站已经非常普遍了,通过使用博星电子商务软件中后台部署的B2C网站,我们可以发现,软件中的网站无疑做的非常成功,网站前台显示可以对后台中的处理随时作出相应。
便于商城中商品类别,商品名称等等信息的管理,学生们可以将商城随时随地的部署成为自己期望的样子。
从而了解一个真实网站的后台是如何部署如何搭建。
同时体会了网上购物的过程。
加深了对电子商务网站的理解,这就达到了我们本次实验的目的。
实验总结,任务2电子商务网站认识,典型任务,任务3CA认证,实验概述,CA是CertificateAuthority的缩写,是证书授权的意思。
它是PKI的核心元素,由认证机构服务者签发,它是数字签名的技术基础保障;符合X。
509标准,是网上实体身份的证明,证明某一实体的身份以及其公钥的合法性,及该实体与公钥二者之间的匹配关系,证书是公钥的载体,证书上的公钥唯一与实体身份相绑定。
现行的PKI机制一般为双证书机制,即一个实体应具有两个证书,两个密钥对,一个是加密证书,一个是签名证书,加密证书原则上是不能用于签名的。
在电子商务系统中,所有实体的证书都是由证书授权中心既CA中心分发并签名的。
一个完整、安全的电子商务系统必须建立起一个完整、合理的CA体系。
CA体系由证书审批部门和证书操作部门组成。
本次实验主要让学生了解CA认证的有关概念,并且动手操作,CA证书的制作,颁发等过程。
这样才能够更加深刻的了解CA认证的细节。
任务3CA认证,实验目标,1.全面了解有关CA的各种概念。
如数字签名,CA,PKI。
2.会使用博星电子商务教学试验系统中的CA模块申请CA证书。
3.以管理员身份制作,颁发CA证书。
最后查看安全站点。
实验任务,1.登录系统主界面,点击左侧的CA进入CA安全中心。
2.查看关于CA的各个理论知识。
3.申请数字证书。
4.用管理员身份登录,制作CA证书。
5.导入证书,查看安全站点4.到在线考试模块练习有关本次实验的知识点,再次巩固实验效果。
任务3CA认证,任务3CA认证,实验步骤,登录系统主界面以后,点击左侧的CA进入CA安全中心。
左侧关于数字认证是CA的理论知识。
点击【申请数字证书】,填写相关信息,任务3CA认证,实验步骤,点击【申请】,等待审批和证书发放。
注意:
由于数字证书制作工具只识别英文与数字,请申请时使用英文信息。
任务3CA认证,实验步骤,对用户所申请的证书进行审核通过。
输入管理员用户名、密码admin,进入管理页面。
点击【制作数字证书】,利用下载数字证书制作工具,任务3CA认证,实验步骤,下载证书制作工具,点击下载,将其保存在本地计算机上。
安装证书工具,双击CA.exe,进入安装界面,安装结束后,在桌面生成图标,双击此图标,生成CA证书。
任务3CA认证,实验步骤,选择证书存放目录。
选择证书存放目录的绝对地址中不能包含有汉字、空格等特殊字符。
否则,将导致证书制作失败!
任务3CA认证,实验步骤,装载完成后,弹出对话框。
统提示进入证书安装向导,按照提示,完成证书安装,任务3CA认证,实验步骤,1,2,3,在Internet属性的【内容】菜单中,点击【证书】。
任务3CA认证,实验步骤,任务3CA认证,实验步骤,将所安装的证书进行导入。
系统提示导入页面,将所安装的证书文件导入,点击【查看证书申请】,对用户所申请的证书进行审核。
任务3CA认证,实验步骤,点击【查看具体】,任务3CA认证,实验步骤,任务3CA认证,实验步骤,任务3CA认证,实验步骤,任务3CA认证,实验步骤,任务3CA认证,实验步骤,任务3CA认证,实验步骤,任务3CA认证,实验考核,1.按照步骤检查是否做完了全部操作。
2.可以到考试中心,练习有关CA认证的理论知识。
加深理解。
任务3CA认证,电子商务交易中,安全问题是一个很重要的问题,同时也是影响和制约电子商务发展的一个重要因素。
毫不夸张地说,如果能够解决电子交易的安全问题,那么电子商务一定会有突飞猛进的发展。
而CA安全证书就解决了网上的安全问题,对于网上电子交易来说,做好安全认证将会极大的提高交易成功机率。
同学们课后可以在网上查阅有关CA的理论知识加以学习和理解。
实验总结,典型任务,任务4电子商务EDI,实验概述,EDI是ElectronicDataInterchange的缩写,即电子数据交换,它是一种利用计算机进行商务处理的新方法。
EDI是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息,用一种国际公认的标准格式,通过计算机通信网络,使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理,并完成以贸易为中心的全部业务过程。
实验目标,1.熟练掌握有关DEI的理论知识,包括系统中EDI模块中的EDI概念,EDI的影响,EDI的标准。
EDI的组成结构等等知识。
2.掌握系统中电子合同模块中的创建合同,根据订单号发送合同。
收取合同。
3.掌握系统中电子单据模块中的创建新单据,收取单据的操作。
任务4电子商务EDI,实验任务,1.登录博星电子商务系统,进入主界面后,点击主界面左侧的EDI进入电子单据中心。
2.学习有关EDI的所有概念。
3.进行电子合同模块的操作。
4.进行电子单据模块的操作。
任务4电子商务EDI,任务4电子商务EDI,实验步骤,登录博星电子商务教学系统主界面,点击左侧的EDI,任务4电子商务EDI,实验步骤,点击电子合同,任务4电子商务EDI,实验步骤,电子合同处是有关于合同的各项操作,点击创建新合同可以创建新合同,任务4电子商务EDI,实验步骤,填写合同的主题和内容后提交,然后在已创建合同里找到合同,根据订单号发送合同。
此页面还提供了合同模板查看,可以查看标准的合同格式。
还可以在收取合同处收取别人发送给自己的合同。
点击电子单据,任务4电子商务EDI,实验步骤,当涉及到网上付账的环节,就会用到电子单据,电子单据是一种契约。
根据我们系统中流程的设计,当付账后,就会进入电子单据模块进行开,收电子单据。
可以在“单据介绍”里查看有关单据的概念。
此次EDI实验,只是单独的让学生了解了一下有关EDI的概念和作用,在下面的B2B综合实验中,同学们才能够更深刻的体会EDI在电子商务交易中的作用。
任务4电子商务EDI,实验考核,1.学生登录系统,根据实验指导书的步骤进行实验。
2.完成实验以后,进入考试中心进行本次实验的练习,巩固实验效果。
任务4电子商务EDI,EDI的发展是电子商务交易网上化的必然结果,由于EDI在商业领域的大量使用,越来越多的商业单证是由计算机应用程序来生成。
因此,EDI变成了电脑应用程序之间所进行的信息交换。
EDI所支持的电子转账(EFT)和电子支付系统的广泛应用使支票和其他的传统纸面付款凭证将会大量减少。
同时,EDI不仅大大简化了纸面单据的处理,节省了纸张,而且将使银行的运作出现转型。
网上银行的转账将是未来的必然趋势。
EDI会使企业的营销功能变得越来越重要,而推销功能退居其次。
EDI无疑会促使未来商业伙伴之间的运作方式发生根本性的转变。
所以,EDI是未来世界经济发展中的一个重要的基础设施。
因为它不仅是一种新的通讯技术和传递方式,而且也是联系国际生产和国际商务活动的重要桥梁。
目前,人们更多的是从商业角度而不是从技术角度去考虑EDI的发展,因为商业领域是EDI的动力源泉,也是EDI广泛应用的场所。
从EDI在各国的发展趋势看,EDI在商业领域中的应用和发展将会给国际商务活动乃至全球的社会活动带来一场结构性的革命.大家在实验课后可以多学习有关EDI的知识,为以后电子商务交易的发展做出自己的贡献。
实验总结,典型任务,1.网上银行初步实践,任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,实验概述,网上银行是信息时代的产物。
它的诞生,使原来必须到银行柜台办理业务的客户,通过互联网便可直接进入银行,随意进行账务查询、转账、外汇买卖、银行转账、网上购物、账户挂失等业务,客户真正做到足不出户办妥一切银行业务。
网上银行服务系统的开通,对银行和客户来说,都将大大提高工作效率,让资金创造最高效益,从而降低生产经营成本。
我们的系统中设计了网上银行这个模块,目的是为了让同学们体验网上银行的快速便捷的优点,以便更深刻的理解电子商务交易中产生的网上银行的功能。
同时,因为网上交易不同于现实交易的安全性,我们也必须考虑网上银行未来的发展,比如安全性,隐私性等等。
这些都是同学们在实验中和实验以后都应该考虑的问题。
任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,实验目标,1.理解网上银行的有关含义。
2.会使用本系统提供的转账,存钱等功能进行操作。
任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,实验任务,因为网上银行模块是依赖于电子商务交易存在的。
所以我们进行本次实验,必须进入课堂才能体会网上银行的含义与优势。
我们以B2C课程为例。
1.登录系统并进入课堂。
根据操作流程要求申请B2C银行账号。
2.使用系统中提供的功能进行银行服务体验。
3.商城用户购买商品,体验网上银行的方便快捷。
任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,实验步骤,登录博星电子商务教学系统主界面,点击左侧的上课,任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,实验步骤,点击“注册”注册银行账号。
注册完后登录。
注意:
选择B2C账号。
注册号以后,等待老师开通,开通后就可以在此处登录,然后进行各项操作了。
点击上方的“银行服务”,任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,实验步骤,在此处可以进行存款,转账,取现等服务,贷款是需要信用额度的,跟现实中的道理是一样的。
提交了各项操作申请以后,等待老师通过,具体的操作也是很简便的。
在上方还有个人信息,查看个人账户信息并可以修改密码。
历史记录可以查看历史操作记录。
商城用户角色注册并登录商城,购买商品并通过网上银行付账,体验网上银行的方便快捷。
任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,实验考核,1.学生登录系统,根据实验指导书的步骤进行实验。
2.完成实验以后,进入考试中心进行本次实验的练习,巩固实验效果。
任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,网上银行的产生和发展,推动了银行业务流程的再造,优化了经营过程,降低了交易成本,一定程度上改变了金融活动参与各方的信息不对称状况,为网络经济的发展提供了更有效的支持和更大的发展空间,但同时,银行业务的虚拟化,使银行机构的传统角色发生了进一步的变化,使金融风险更具复杂性和蔓延性,突破了传统银行业的经营模式、价值观念和管理方法。
发展网上银行,是国际银行业新的竞争力角逐。
现代网络技术进一步打破了经济金融活动的地域边界和行业界限,加快了经济金融的全球化和国际化进程,给银行提供了一个全新的经营平台。
发展网上银行,是对我国银行业传统的相对低效的经营管理方式进行再造、提高整体竞争力、加快国际化进程、实现银行业的跨越式发展的良好机遇。
通过这次实验,同学们能够体会网上银行不仅方便快捷而且高效快速的优点,但是网上银行依然有很多发展瓶颈,比如在全开放的环境下,如何处理在交易过程中遇到法律、商标、语言、知识产权服务和交易合约等问题。
如何尊重保护消费者的隐私、服从国家政府审计及其他规定。
这些类似的问题都是同学们在课后应该考虑的。
实验总结,任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,1.支付宝的使用,任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,支付宝流程,注册,充值,挑选商品,付款,收到货,任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,注册,任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,注册,任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,注册,任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,注册,任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,注册,任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,注册,任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,注册,任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,充值,登录支付宝账户,点击【充值】;,任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,充值,任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,充值,任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,充值,任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,挑选商品,任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,付款,任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,付款,任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,付款,任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,1.将用户购买的服务推送给用户,2.用户确认收到服务后(或系统记录成功推送给用户,不需要用户确认),支付宝将款项打到卖家账上,3.用户对购买支付活动进行评价,4.购买支付完成,收到货,任务5网上银行初步实践与支付宝的使用,
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