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创新的扩散读后感
創新的擴散讀後感
每個人都會有靈光一閃的時刻;或者,苦悶地思索一個問題,搜竭枯腸,突然像腦筋點了盞燈似地,福至心靈,直貫任督二脈,想通了,難題就此迎刃而解。
這樣發現的新的現象,發明新的事物,就是創意。
我們每天都有創意:
車上,走路中,甚至馬桶上。
即使醒來死氣沉沉,了無生機的行尸走肉,他在睡夢中,有時也會倏地驚醒:
「我剛剛想到了什麽?
」創意,就如同飄散在空氣中的,五彩肥皂泡沫,絢麗燦爛,繽紛十色。
可惜短暫。
大部份,創意的下場,也就如同肥皂泡沫一般:
「撥」地一聲,便沒了。
通常用的藉口是,沒有時間。
我們任由歲月空擲,沒有去追求自己夢寐以求的創意,只因為:
沒有時間。
我們只願安全地老去。
往往只有少數人,願為這片刻的的興奮,付出餘生不悔。
這樣的人,學者用專有名詞稱呼他們:
創新先驅。
拜這些少數人所賜,新的觀念、新做法,或新事物,能夠具備實質的形狀或規模,為個人團體所接受,這就是創新。
創新改變了社會,改變了我們所處的世界:
富蘭克林發現電;愛廸生發明電燈;哥白尼發現天體運行的規律。
這世界,這社會,因為創新,有時像齒輪緩慢,有時又像驟風,劇烈地改變了。
究竟,新的事物,新的觀念,是如何地改變這個社會?
換一種說法,創意是如何地擴散,傳播開來呢?
要回答這個問題,我們不能忽略一個人,不能不看一本書。
這個人,就是羅吉斯。
這本書,就是他寫的《創新的擴散》。
我們往往要花很長的時間,才會弄清楚,自己究竟是那種人?
拿我自己來說吧。
歲月在我身上,真是留下很慘烈的痕跡。
簡單地說,我似乎花了大半輩子,才發現自己畢竟不是個讀書人。
偏偏,在我的內心深處,最難忘的,還是小時,星期天清晨一大早,拿著媽給的十塊錢,到馬路邊,四方大小的書報售票亭,買一份剛出爐的中華日報。
那時候,走在路上,蹦蹦跳跳的那股興奮忐忑,即便到現在,還好像在心臟裡面跳動著;清晰的景像,歷歷在目,彷彿昨日剛發生。
翻開報紙紙頁,一股新鮮的油墨味道,自攤開的副刊竄出,不知有多開心:
朱羽的無弦琴,古龍的天涯明月刀,金庸的倚天屠龍記,臥龍生的玉釵盟,還有夏蓋仙的以蟑螂為師,何索的何索狂想、何索震盪,都是在類似的情形下,在小學到國中期間,囫圇吞棗地看完。
雖然,不過些通俗文學,但也畢竟陪伴了,我由少年到青年的,許多快樂和寂寞的時光。
而且,最重要的是,我因為這些經驗,偷偷地許下一個心願:
我想當個作家。
羅吉斯是個怎樣的人?
即使,我現在捧著他的書:
《創新的擴散》,但是,仍然不明白。
看起來,他似乎曾經是個平凡的人。
由一九三一年出生於美國愛荷華州的農場以來,直到有次隨學校老師參觀愛荷華州立大學前,都乏善可陳,甚至根本沒有打算念大學。
是什麽改變了他的心意?
我不曉得。
我唯一知道的是,感謝因為他這次的改變心意,才有了後來寫成《創新的擴散》的羅吉斯。
一本重要的書,我們就稱之為經典。
如果,當一個人已經過世,他的書,還能成為暢銷書,那麼,我們把這本書喚為經典,當然是無庸置疑。
《創新的擴散》當然是經典。
自從羅吉斯,這位全球知名的新聞暨傳播學教授,在1962年以前,發表擴散理論以來,他便儼然成為其中領域的佼佼者。
這個理論,被廣泛運用到許多科目:
企管、政冶、農業、醫藥、社會變遷、國家發展。
羅吉斯終身致力於推展擴散理論的普遍應用,使它成為各種改革的理論架構參考。
但是,他的濟世憫人的胸懷,也許更令人可敬。
雖然,我就只看過他這本書,不過,據說,他曾在訪問中提到:
「如果你看到這個世界面臨的現實問題,可能因為有更好的跨文化關係而變得更美好,那我們還有很長的一段路要走。
我們看到,我們今天了解的事情,遠比以前還要多,這讓我覺得受到鼓舞,但也同時覺得沮喪。
」大師溢於言表,關懷人類社會的真摯感情,的確令人感動。
而這份情感,每每同樣隱藏在他著作的字裡行間。
羅吉斯發表理論,巳經經過了四十六年,而羅吉斯也已經去世接近五年。
這世界,產生了劇烈的變化。
這變化,對於羅吉斯,提供了理論的印證,他並因為這些變化而再三修正理論。
我們閱讀羅吉斯的理論,是希望透過他的理論,能夠未來找尋出研究社會變遷種種方向的方法。
那麼擴散理論,,究竟是什麼?
簡單地敍述:
創新,指的是新現象、新事物,而由發現或發明,被接受並運用,以至改良的過程,就謂為創新的擴散。
要言之,它是一種社會改變的過程。
這個理論的起源,可能是法國塔爾德所發表的「模仿定律」:
「發明和模仿,就我們所知,是最基本的社會行為」。
但是,直到羅吉斯承先啓後,加以整理,才有了理論的完整面貌。
塔爾斯的用詞,與現今不同:
他稱為「模仿」的要素,羅吉斯則以「採用」代替。
它的元素,還有它的適用。
再次問,擴散是什麼?
依羅吉斯的定義,擴散是在一定的時間內,社會體系中的成員藉由特定管道,傳播關於某項創新的訊息。
擴散中,包含了四項要素:
時間、社會體系、傳播管道、和創新。
我們如何定義創新?
如果,我們有了一個「新的」觀念、做法、或事物,那麼,便稱之為我們有了一個創意。
當這個創意為個人或團體所接受,應用在生活中,以至修改這個創意,以更適合需求,那麼,我們的所作所為,便是項創新。
創新的擴散,往往包括了幾項重要議題:
較早與較晚的接受者存在著差異;認知屬性〔相對優勢、相容性〕的問題;為什麼接受者在達到10%-20%時,會產生醱酵,S型曲線會迅速攀升;同種的創新,可能符合某些人需求,但不符其他的潛在接受者。
有關於創新的認知屬性部份,有幾點,值得注意:
相對優勢:
可能指的是經濟因素、社會知名度、方便性、滿意度。
是接受者對於創新的主觀認知。
相容性:
創新事物和目前的價值體系、過往經驗、以及潛在接受者的需求吻合程度。
複雜性:
了解和使用某樣創新的難易程度,也是自由心證。
可實驗性:
是否可以在有限的資源被驗證。
可觀察性
然後,還有饒具趣味的是,再發明的概念:
採用者在接受創新之後,往往會根據個人的需求,對創新進修改。
講到再發明這現象,我私下印證在資訊科學,不就如同是linux或其他開放碼系統的觀念嗎?
溝通的目的,是相互提供及分享資訊,以達到共識。
而創新擴散是種特殊的溝通,在溝通的要素有:
如前所說,創新;了解及有實務經驗的個人或團體;一無所知的個人或團體;以及溝通管道。
最有效率的擴散是,對於創新的看法是異質的,而在其他的變數,如教育程度、社會地位却是同質的。
時間的要素,羅吉斯看重的,主要有下面三方面:
創新決策的過程:
分別有五階段,即認知創新的存在,並了解功用;因為評估對自己需求的滿足,還有同儕的溝通而得到說服;進而決策;執行,並加以確認。
相對於體系中,其他成員,個人或其他接受單位,接受創新的相對早晚。
可以分為創新先驅、早期接受者、早期大多數、晚期大多數,及落後者。
其中,值得注意的是,創新先驅,往往並不能為創新的擴散,做太大的貢獻。
他類似齊美爾所謂的「陌生人」:
屬於某個社會體系,卻不強烈依附在所屬的體系上。
創新先驅所發現或發明的創新,常要利用意見領袖來發揚光大,加以擴散。
羅吉斯還提到,擴散理論,在許多的學科,都可以找出研究的痕跡。
其中,最古老的,可以說是人類學。
它後來衍生了不同的學科,以擴散理論而言,傳統學派就有九門。
如:
人類學、早期社會學、農業社會學、教育學、公共衛生及醫學社會學、大眾傳播學、市場行銷及經營管理學、地理學、社會學。
這個安靜的世界在變。
起初一點一滴地變,然後,似乎像果凍,沈寂了好一段時光。
現在想起來,這也正是這個世界,就像是毛毛蟲結了繭,開始質變的時候。
然後,我開始看不懂這個世界。
儘管迷惑地張開大嘴巴,這個世界,依然自顧自地,突然便蛻變成另外一種面貌,擋都擋不住。
只有無法適應的自己,還在原地打轉。
現在的我,念頭不知道該放在那個方向?
這世界,似乎並不是一朝一夕就是這樣的。
有太多的過去,也有太茫然的未來。
能夠掌握方向固然很好,最怕的是,無端迷失在這浩瀚的廣大海洋中。
而構成這片大海的成分是什麽呢?
正是知識,正是資訊。
唉!
什麼時候,知識變成了波濤怒張的洶湧大海呢?
我也由,我所理解的擴散說起吧。
中世紀以來,資訊與知識,向來是貴族以及宗教的特權。
然而,隨著貴族的沒落,印刷術的外流,知識第一次被釋放出來。
再來,第二次的知識革命,恐怕就是電腦主導的資訊時代現在了。
自始自終,知識都是代表著力量。
現在,這個世界上,有成千上萬的資訊,正無聲無息地在擴散。
像海潮上的白色泡沫一樣:
在網際網路開始發展以來,曾經有段時期,我以為紙本書也許將要走進歷史,到了窮途末路,書籍印刷從此會式微。
其實,却不然。
只不過承載資訊的媒體,更加地多樣。
除了書,還有電子檔,還有光碟,分佈更是無邊無際。
然而,閱讀人的心態,也在改變。
過去,閱讀比較像是一種修養,一種慵懶。
因為炎熱,所以徜烊在清爽的字裡行間;因為天寒地凍,所以在棉被下點盞燈,看些讓自己臉紅心熱的驚險小說。
然而,這所謂的資訊時代,把這一切都變了。
變得功利而短視。
讀書,其實和閱讀機器的使用說明書,巳經沒有兩樣,都是希望在最短的時間裡面,解決眼前的問題。
然而,這樣的閱讀便不再地有趣。
其實,這樣一個類似閱讀的行為,充其量只是看,我們正看著大量的資訊,飛快地從眼前閃逝。
曾有人說過,看書,便如同與百年以前的知識人對話,交換意見,擷取他們思維的精華。
我覺得,閱讀的真義近乎是這樣。
拜網路的恩賜,我們現在所看到的書,除了可以是目前炙手可熱的學者專家所著的以外,過去的經典名作,也往住改頭換面,重新與世人見面。
從前與它失之交臂的讀者,往往可以再度一飽眼福。
更不用說,每天永遠看不完的電子郵件、部落格、網頁了。
如果要形容,以前我看書,往往平常都是清粥小菜,偶爾嚐點大魚大肉;而今,却是山珍海味吃到飽,盛饌美肴堆滿桌,想吃什麼,就吃什麽。
倒反而沒胃口了。
但這並不是網路的錯。
有再多的書,隨便我看,各種各類的資訊,呈現在我的眼前,我却不能覺得高興。
這是因為,這個時代,比從前更需要讀書方法。
拿我來說,不是有句話:
時過然後學,則勤苦而難成。
我能揮霍的時間,已經過去。
至少,我是這樣地感慨。
還記得以前小時候,很喜歡看金光閃閃的黃俊雄布袋戲。
什麼雲州大儒俠,什麼六合三俠傳的,在後者,就有個老和尚的角色,雖然明明武功高強,可是每到危急,需要施展的緊要關頭,總是出錘忘了,要怎麼出招。
我當時還笑,怎麽世間也有這等糊塗的人?
沒想到,才過了短短數十年光陰,我便領略到,江郎為何才盡,五彩筆色拙了。
歲月果然是最會開人玩笑的。
年輕時事事總覺得關心,想聊上幾句話。
長輩上司却總是不讓自已講。
等到年紀愈長,見聞比較廣博,看盡滄桑時,幾欲忘言。
却常有場合,要自己發表意見。
這種冷暖滋味,終究不是隻字片語,便足以形容,還真是諷刺:
長久一直想找說話的機會,現在機會來了,你却難以把握。
於是,覺得挫折慢慢地擴散。
即便片刻也好,如果一個人可以窺視未來,不管什麽代價,無所不用其極,這個人都會去做。
所以,可能譩測將來的趨勢大師,總是受歡迎的。
譬如看看這個人,他是誰?
生長在猶他州,某個種甜菜的摩門教聚落。
許是摩門教徒,應該在十九歲左右,便須出外傳教,盡了對上帝的服事;然後,轉而為國盡忠:
進了海軍陸戰隊。
退役後,先後在哈佛大學與康乃爾大學獲得政治學學位。
擔任甘迺廸總統時期的教育副局長,詹森總統時期的白宮特別助理,IBM公司的董事長特助。
而他,早在1967年離開IBM,便與亞洲頻繁接觸:
曾被泰國皇室聘為顧問;在同年抵台灣考察農業經濟;吉隆坡『策略與國際研究中心』聘他為首位非亞裔學者。
目前,更任教於彼岸,南京大學。
已經獲得十五個名譽博士。
現在,他的著作深具影響力:
《大趨勢》、《2000年大趨勢》、《全球弔詭》、《亞洲大趨勢》,無一不是洛陽紙貴,一字千金。
這樣一個風雲人物,正是寫了《對於未來的十一個定見》的約翰‧奈思比。
不錯,現在,他又為我們帶來新作品。
但是,我不禁要想的是,他真的可以預測未來的趨勢,看見未來的走向嗎?
即便是,他可能控制住他身為人的野心嗎?
我更擔憂的,是他的居心。
一位已經獻身於彼岸教育工作的人,能夠客觀於兩岸厲害,對於本島有多少友善的回應嗎?
當然,也許我是杞人憂天。
但是,無論如何,我總認為,在閱讀他的著作的時候,這是需要特別小心的。
否則,我們還不如就教於林毅夫呢。
再者,人類又是種有趣的動物。
過去做的事,說不定不久又會重複做一次。
這稱為歷史。
這是為什麼我們要看書的緣故。
看書當然要看重要的,因為,現在有那麽多的書。
再者,我們又回頭看,創新是否能夠擴散,同樣需要組織鼓勵。
傳統由上而下的威權組織,並不利於創新的擴散:
因為需耍迎合當權人士的喜怒好惡,創意都往往腹死胎中,何況創新?
何況,創新即使有功,也往往歸功於上位者,對創新的發展,沒有什麼鼓勵。
我在看書的時候,不住地想,擴散理論,適用在我身上嗎?
我可以想出,如何運用擴散理論,在生活上嗎?
擴散理論,隨著國情的不同,又有什麼不同的前景,與困難?
我惟一的心得,是有關變革管理的。
很顯然,在這網際網路時代,創意變得輕易營造出泡沫,先驅也由少數變多數,然而,質並未隨量提高。
我到洛陽去旅遊的時候,曾經到附近的公園去閒逛。
看見有人提著水桶,手持拖把,在園裡練書法。
字墨淋漓豪邁,水過而無痕,有說不出的暢快。
其實,人生最難的,是對自己的定義。
比如,今天在電梯中,遇到毛志民藥師。
他看見我的時候,我正手拿著幾本當期雜誌。
我順口問他,最近忙不忙?
他的回答是當然。
不過,我話出口的同時,就恨自己的孟浪。
要知道,醫院評鑑在即,身負重任的毛藥師,不忙才!
不過,他的回答,仍然令我意外:
他說,當然,你沒有看見,現在我手上都沒有借書嗎?
答得我都有點不好意思起來。
連忙硬著頭皮道,那是因為你都改看網路雜誌,訂電子報的原故吧。
我另外無法能出口的問話是,你看起來好像也比較憔悴一點。
信不信同樣的話,我跟個不接近的朋友,也曾說過,妳最近好像變得比較苗條了?
她不動聲色地說:
是嗎?
其實,我由她的眼色與言談舉止,也可以讀出她言外之意的不以為然。
我們的確都比以前忙多了,也操勞多了。
這正令人百思不解。
因為這個電腦時代,不是一切都能夠交給電腦,為何我們沒有獲得更多的時間休息?
可能,因為我們根本就不想休息。
這是因為大時代環境改變的關係嗎?
我不知道,但是我不能抑止,在我的腦海裡面,翻閱著遠見雜誌,眾多雋永的量幅漫畫。
它們的描繪,都傳遞著同樣的一句話:
人沒有了遠見,就沒有未來。
現在這時代,有太多的方法,找到未來。
同時,我卻現在真的真的找不到我的未來了。
想不到突破現狀的辦法,像根困在袋中的鈍棍子無法脫穎而出。
當然我是自做自受早在五六年前我讀是誰搬走了我的乳酪不是便警告過我嗎乳酪已經空空我還不知所措地守在這邊才想去找新的乳酪是不是太晚一點
雖然亡羊補牢聊勝於無
但是更重要的是要想擁有未來就得培養遠見閱讀誠然是方法但還要思考
反倒是,最近,我正在看莫言的生死疲勞。
深深感受到,這生死疲勞,幾個字點得好:
人這一世,往往因為貪欲,不得超脫;雖不在地獄,亦早如同在地獄。
却只低吟人一世可有幾多靠點運氣頭仰天笑問這是誰贈這幾句由港劇俠客行中流泛出來的歌詞人的時運是這樣得失又何必一定要掛念呢
要說中國數十年來士農工商總以士字當頭而今却是商務至上美其名為服務為要則又當作何言呢
還是得看自巳到底要拿什麼定義自己吧。
不過對這一切我們其實也不用太過失望因為創新擴散聽起來像是個很炫的專有名詞但說穿了也不過是則管理學上的理論而已而理論便會流行沿著不同的趨勢有時候說對了有時候便一錢不值就如同女人的裙子長了又短短了又長到底也沒什麼道理可言倒是人應該經常保持熱情才是
雖然由以前到現在就有名言說能者多勞但是重要的工作都集中在少數人的身上無疑便是個警訊顯示培養人才的管道出了問題
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