电子商务的管理.pptx
- 文档编号:30843598
- 上传时间:2024-02-01
- 格式:PPTX
- 页数:59
- 大小:307.10KB
电子商务的管理.pptx
《电子商务的管理.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电子商务的管理.pptx(59页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
电子商务管理XXXX大学XXX系XXX教授电子商务管理是电子商务专业的主干课电子商务管理是电子商务专业的主干课程之一。
本课程的教学目的旨在使学生认识电子程之一。
本课程的教学目的旨在使学生认识电子商务活动的组织形态与管理对象;系统学习电子商务活动的组织形态与管理对象;系统学习电子商务活动组织有关的人、财、物、时间、信息、商务活动组织有关的人、财、物、时间、信息、技术、环境、客户等要素系统组成的信息流、物技术、环境、客户等要素系统组成的信息流、物流、资金流的资源管理内容;掌握电子商务管理流、资金流的资源管理内容;掌握电子商务管理过程中有关的供应链管理、客户关系管理、过程中有关的供应链管理、客户关系管理、ERPERP系统管理等管理方法,为从事电子商务活动奠定系统管理等管理方法,为从事电子商务活动奠定基础。
基础。
一、教学目的与要求一、教学目的与要求本课程的教学对象为电子商务本课程的教学对象为电子商务专业本专科学生。
教学时数为专业本专科学生。
教学时数为7272学时,每周学时,每周44学时,实践教学学时,实践教学1818学学时,课堂理论教学时,课堂理论教学5454学时。
学时。
二、教学计划与安排二、教学计划与安排四、教学内容四、教学内容第一篇:
电子商务管理原理篇第一篇:
电子商务管理原理篇第二篇:
电子商务管理内容篇第二篇:
电子商务管理内容篇第三篇:
电子商务管理方法篇第三篇:
电子商务管理方法篇第一篇:
电子商务管理原理篇第一篇:
电子商务管理原理篇第一章电子商务管理的对象与职能第一章电子商务管理的对象与职能第二章第二章电子商务组织的管理体制电子商务组织的管理体制第三章电子商务的运营模式第三章电子商务的运营模式第四章电子商务运作流程第四章电子商务运作流程第一章电子商务管理的对象与职能第一章电子商务管理的对象与职能学习目的与要求:
学习目的与要求:
本章是本门课程的开篇,使学生在学习电子商务本章是本门课程的开篇,使学生在学习电子商务概论、管理学原理、经济学基础、高等数学等前期课的概论、管理学原理、经济学基础、高等数学等前期课的基础上,掌握电子商务管理的一些基本知识:
电子商务基础上,掌握电子商务管理的一些基本知识:
电子商务管理的构成、电子商务活动的组织形态、电子商务管理管理的构成、电子商务活动的组织形态、电子商务管理的对象以及电子商务管理的职能的对象以及电子商务管理的职能。
第一章电子商务管理的对象与职能第一章电子商务管理的对象与职能第一节电子商务管理的构成与定义第一节电子商务管理的构成与定义一、电子商务管理的构成一、电子商务管理的构成11、管理主体、管理主体22、管理客体、管理客体二、电子商务活动组织二、电子商务活动组织11、虚拟企业、虚拟企业22、电子商务企业、电子商务企业33、企业电子商务、企业电子商务第一章电子商务管理的对象与职能第一章电子商务管理的对象与职能三、电子商务管理的对象三、电子商务管理的对象11、企业电子商务活动、企业电子商务活动22、企业电子商务活动的范围与任务、企业电子商务活动的范围与任务第一章电子商务管理的对象与职能第一章电子商务管理的对象与职能四、电子商务管理的职能四、电子商务管理的职能11、计划、计划22、组织、组织33、控制、控制44、创新、创新第一章电子商务管理的对象与职能第一章电子商务管理的对象与职能第二章电子商务组织的管理体制第二章电子商务组织的管理体制学习目的与要求:
学习目的与要求:
电子商务管理的对象是企业的电子电子商务管理的对象是企业的电子商务活动。
而从活动的组织形态来认识则是企商务活动。
而从活动的组织形态来认识则是企业电子商务组织。
据此,本章的主要教学目的业电子商务组织。
据此,本章的主要教学目的旨在认识电子商务管理组织的基础上,分析电旨在认识电子商务管理组织的基础上,分析电子商务组织管理体制与传统企业组织管理体制子商务组织管理体制与传统企业组织管理体制的联系与区别,学习电子商务组织的管理机制的联系与区别,学习电子商务组织的管理机制以及与管理机制相统一的管理制度。
以及与管理机制相统一的管理制度。
教学内容:
教学内容:
第一节电子商务组织与管理体制的基本含义第一节电子商务组织与管理体制的基本含义一、电子商务组织与管理体制的关系一、电子商务组织与管理体制的关系二、电子商务组织与管理体制的意义二、电子商务组织与管理体制的意义三、电子商务组织与管理体制的优化标准三、电子商务组织与管理体制的优化标准第二章电子商务组织的管理体制第二章电子商务组织的管理体制第二节电子商务组织结构第二节电子商务组织结构一、电子商务的趋势变革一、电子商务的趋势变革二、电子商务组织结构的设计思想二、电子商务组织结构的设计思想三、电子商务组织结构模式三、电子商务组织结构模式四、组织发展四、组织发展第二章电子商务组织的管理体制第二章电子商务组织的管理体制第三节电子商务组织的管理机制第三节电子商务组织的管理机制一、利益分配机制一、利益分配机制二、权力权威机制二、权力权威机制三、竞争机制三、竞争机制四、激励机制四、激励机制五、信仰机制五、信仰机制第二章电子商务组织的管理体制第二章电子商务组织的管理体制第四节电子商务的管理制度第四节电子商务的管理制度一、电子商务的人事管理制度一、电子商务的人事管理制度二、电子商务的财务管理制度二、电子商务的财务管理制度三、电子商务的生产与物流管理制度三、电子商务的生产与物流管理制度四、电子商务的营销管理制度四、电子商务的营销管理制度第二章电子商务组织的管理体制第二章电子商务组织的管理体制第三章电子商务的运营模式第三章电子商务的运营模式学习目的与要求:
学习目的与要求:
电子商务的运营模式是电子商务活电子商务的运营模式是电子商务活动的组织规则。
因此,本章主要学习企动的组织规则。
因此,本章主要学习企业电商务活动的系统结构,探讨其活动业电商务活动的系统结构,探讨其活动组织要素及其组织设计原理。
组织要素及其组织设计原理。
教学内容:
教学内容:
第一节电子商务系统第一节电子商务系统一、电子商务活动系统结构一、电子商务活动系统结构第三章电子商务的运营模式第三章电子商务的运营模式ECEC系统要素系统要素ECEC子系统子系统具体电子商务系统具体电子商务系统电子商务分系统电子商务分系统社会社会ECEC大系统大系统产品、资金、信息、网络、客户、时间、环境等产品、资金、信息、网络、客户、时间、环境等产品生产运行子系统产品生产运行子系统资金管理子系统资金管理子系统信息管理子系统信息管理子系统人事管理子系统人事管理子系统营销管理子系统营销管理子系统农业企业分系统农业企业分系统工业企业分系统工业企业分系统服务业企业分系统服务业企业分系统二、电子商务系统模型二、电子商务系统模型第三章企业电子商务的运营模式第三章企业电子商务的运营模式电子商务框架结构示意图电子商务框架结构示意图典型电子商务系统模型图典型电子商务系统模型图第二节电子商务系统的连接工具第二节电子商务系统的连接工具第三章电子商务的运营模式第三章电子商务的运营模式11、EDIEDI22、基于互联网的电子商务、基于互联网的电子商务第三节电子商务系统运营模式第三节电子商务系统运营模式一、电子商务系统内部运营模式一、电子商务系统内部运营模式第三章电子商务的运营模式第三章电子商务的运营模式客户关系管理电子商务规则模式客户关系管理电子商务规则模式知识管理电子商务规则模式知识管理电子商务规则模式协同生产黑板体系结构协同生产黑板体系结构全球价值链电子商务规则模式全球价值链电子商务规则模式二、电子商务系统外部的运营与连接二、电子商务系统外部的运营与连接三、电子商务系统分散网络化运营模式三、电子商务系统分散网络化运营模式第三章电子商务的运营模式第三章电子商务的运营模式第三节电子商务系统运营模式第三节电子商务系统运营模式电子商务分散网络化运营体系结构电子商务分散网络化运营体系结构第四节电子商务系统运营方案第四节电子商务系统运营方案一、案例分析一、案例分析1.1.构建模型构建模型2.Nonstop2.Nonstop电子商务平台电子商务平台3.Nonstop3.Nonstop电子商务操作环境电子商务操作环境4.Nonstop电子商务解决方案第三章电子商务的运营模式第三章电子商务的运营模式第四章电子商务运作流程第四章电子商务运作流程学习目的与要求学习目的与要求:
电子商务运作流程是电子商务活动电子商务运作流程是电子商务活动的程序规范。
要求学生系统了解电子商的程序规范。
要求学生系统了解电子商务活动的各个环节,掌握各环节中的运务活动的各个环节,掌握各环节中的运行平台、操作技巧,实现运行管理的科行平台、操作技巧,实现运行管理的科学规范要求。
学规范要求。
本章要求学生在实验室操作实验各本章要求学生在实验室操作实验各平台,(平台,(4488学时)。
学时)。
教学内容教学内容:
第一节电子商务运行平台(在电子商务实验室和实地完成)第一节电子商务运行平台(在电子商务实验室和实地完成)一、平台一、平台11:
信息流网络:
信息流网络二、平台二、平台22:
资金流网络:
资金流网络三、平台三、平台33:
物流网络(实地参观):
物流网络(实地参观)四、平台四、平台44:
契约网络:
契约网络第二节电子商务网络运作模型第二节电子商务网络运作模型一、电子商务网络运作模型外模式一、电子商务网络运作模型外模式二、电子商务网络运作模型模式二、电子商务网络运作模型模式三、电子商务网络运作模型内模式三、电子商务网络运作模型内模式第三节企业流程重组第三节企业流程重组一、企业流程重组含义及其内容一、企业流程重组含义及其内容二、案例分析二、案例分析第四章电子商务运作流程第四章电子商务运作流程第二篇:
电子商务管理内容篇第二篇:
电子商务管理内容篇第五章第五章企业企业电子商务经营战略电子商务经营战略第六章第六章电子商务资源管理电子商务资源管理第七章第七章电子商务信息流管理电子商务信息流管理第八章第八章电子商务物流管理电子商务物流管理第九章第九章电子商务资金流管理电子商务资金流管理学习目的与要求:
学习目的与要求:
企业电子商务经营战略是企业电企业电子商务经营战略是企业电子商务活动管理的宏观层面,即要求子商务活动管理的宏观层面,即要求学生认识战略目标,战略方案,战略学生认识战略目标,战略方案,战略行动的管理地位,从而实现管理战略行动的管理地位,从而实现管理战略素质的培养。
素质的培养。
第五章企业电子商务经营战略第五章企业电子商务经营战略教学内容:
教学内容:
第一节经营战略分析第一节经营战略分析一、含义一、含义二、战略环境二、战略环境三、战略目标三、战略目标四、战略方法四、战略方法第二节专家、企业名家实践讲座第二节专家、企业名家实践讲座第五章企业电子商务经营战略第五章企业电子商务经营战略学习目的与要求:
学习目的与要求:
电子商务活动离不开资源,对资源电子商务活动离不开资源,对资源的优化配置及其管理是电子商务管理的的优化配置及其管理是电子商务管理的主要内容之一。
因此本章主要讲授有关主要内容之一。
因此本章主要讲授有关人力、物力、财力以及无形资产等资源人力、物力、财力以及无形资产等资源的构成及其利用,要求学生系统认识各的构成及其利用,要求学生系统认识各类资源的特征,掌握各类资源组织管理类资源的特征,掌握各类资源组织管理的方式方法。
的方式方法。
第六章电子商务资源管理第六章电子商务资源管理教学内容:
教学内容:
第一节电子商务人力资源管理第一节电子商务人力资源管理一、涵义一、涵义二、人力资源构成二、人力资源构成三、电子商务人力资源管理实践三、电子商务人力资源管理实践四、电子商务人力资源管理制度四、电子商务人力资源管理制度第二节电子商务物力资源管理第二节电子商务物力资源管理一、物资消耗定额一、物资消耗定额二、设备选择与使用二、设备选择与使用三、设备改造与更新三、设备改造与更新第六章电子商务资源管理第六章电子商务资源管理第三节电子商务无形资产管理第三节电子商务无形资产管理一、无形资产一、无形资产二、无形资产管理方式方法二、无形资产管理方式方法三、无形资产管理实践三、无形资产管理实践第四节电子商务运营资本管理第四节电子商务运营资本管理一、资本运营含义与特征一、资本运营含义与特征二、资本运营原则与方式二、资本运营原则与方式三、资本运营案例分析三、资本运营案例分析第六章电子商务资源管理第六章电子商务资源管理第七章电子商务信息流管理第七章电子商务信息流管理供应商商流供应商商流制造商商流制造商商流分销商商流分销商商流零售商商流零售商商流消费者消费者资金流资金流资金流资金流资金流资金流资金流资金流需求的信息流需求的信息流供给的信息流供给的信息流物流物流物流物流物流物流物流物流电子商务三流统合的一般模型电子商务三流统合的一般模型配送体系配送体系供应商供应商ERP物流配送物流配送交易体系交易体系数据库数据库服务器服务器应用应用服务器服务器授权机授权机客户客户验证机验证机Web服务器服务器客户客户验证机验证机物流物流信息流信息流支付体系支付体系中国金融中国金融认证中心认证中心授权机授权机客户客户验证机验证机支付网关支付网关客户客户签名机签名机Web服务器服务器银行银行主机主机Internet资金流资金流北大青鸟北大青鸟B2BB2B电子商务解决方案电子商务解决方案学习目的与要求:
学习目的与要求:
信息流是电子商务活动的血液,是信息流是电子商务活动的血液,是电子商务管理的核心。
通过本章学习,电子商务管理的核心。
通过本章学习,要求学生认识信息源的形成,学习与掌要求学生认识信息源的形成,学习与掌握信息搜集,处理,存储,检索,利用握信息搜集,处理,存储,检索,利用的方式方法。
的方式方法。
第七章电子商务信息流管理第七章电子商务信息流管理教学内容教学内容:
第一节企业信息化第一节企业信息化一、企业信息化涵义一、企业信息化涵义二、企业信息化过程二、企业信息化过程三、企业信息化目标三、企业信息化目标第二节信息源第二节信息源一、信息源的概念一、信息源的概念二、信息源的属性二、信息源的属性三、信息源的类型三、信息源的类型四、信息搜集与处理四、信息搜集与处理第七章电子商务信息流管理第七章电子商务信息流管理第三节信息存储与检索第三节信息存储与检索一、信息存储一、信息存储二、信息检索二、信息检索第四节信息流管理系统第四节信息流管理系统一、电子商务信息流一、电子商务信息流二、电子商务信息流管理系统二、电子商务信息流管理系统三、电子商务信息管理系统运三、电子商务信息管理系统运行行第七章电子商务信息流管理第七章电子商务信息流管理学习目的与要求:
学习目的与要求:
电子商务物流是支撑电子商务活动电子商务物流是支撑电子商务活动的运动基础,是物质实体从供应者向需的运动基础,是物质实体从供应者向需求者的物理流动过程。
对这一过程的管求者的物理流动过程。
对这一过程的管理是电子商务管理的基本内容。
因此,理是电子商务管理的基本内容。
因此,本章的学习要求学生系统认识物流的组本章的学习要求学生系统认识物流的组成与功用,了解物流的运动过程,学习成与功用,了解物流的运动过程,学习物流运动过程中的管理模式的方法。
物流运动过程中的管理模式的方法。
第八章电子商务物流管理第八章电子商务物流管理教学内容:
教学内容:
第一节物流的内容及其地位作用第一节物流的内容及其地位作用一、物流在电子商务活动中的地位与作用一、物流在电子商务活动中的地位与作用二、电子商务物流的基本内容二、电子商务物流的基本内容第二节电子商务物流组织模式第二节电子商务物流组织模式一、第三方物流业一、第三方物流业二、企业自营物流二、企业自营物流第三节企业物流运作第三节企业物流运作一、企业物流运作方式一、企业物流运作方式二、企业物流运作内容与原则二、企业物流运作内容与原则三、企业物流运作理念与目标(供应链管理思想)三、企业物流运作理念与目标(供应链管理思想)四、企业物流运作的主要方法四、企业物流运作的主要方法第八章电子商务物流管理第八章电子商务物流管理学习目的与要求:
学习目的与要求:
资金是企业生产与经营不可缺少的条资金是企业生产与经营不可缺少的条件,也是电子商务活动的支柱。
因此,对件,也是电子商务活动的支柱。
因此,对资金的综合管理是电子商务活动管理的本资金的综合管理是电子商务活动管理的本质内容之一。
因此,本章旨在使学生认识质内容之一。
因此,本章旨在使学生认识资金流在电子商务活动中的地位,了解资资金流在电子商务活动中的地位,了解资金流的运行过程及网上运行形式,掌握资金流的运行过程及网上运行形式,掌握资金流的运行程序及规范。
金流的运行程序及规范。
第九章电子商务资金流管理第九章电子商务资金流管理0教学内容:
教学内容:
第一节资金流第一节资金流一、企业资金流概述一、企业资金流概述二、企业资金流的构成二、企业资金流的构成三、网络经济对资金流管理的影响三、网络经济对资金流管理的影响四、企业资金流管理体系建设四、企业资金流管理体系建设第二节资金流管理系统第二节资金流管理系统一、现代资金流管理系统的发展一、现代资金流管理系统的发展二、二、MRPMRP系统的资金流管理系统的资金流管理三、三、ERPERP系统的资金管理系统的资金管理第九章电子商务资金流管理第九章电子商务资金流管理学习目的与要求:
学习目的与要求:
管理方法是实现电子商务活动有效管理管理方法是实现电子商务活动有效管理的重要工具与手段。
因此,本篇主要讲授在的重要工具与手段。
因此,本篇主要讲授在电子商务活动中几种主要的系统管理方法。
电子商务活动中几种主要的系统管理方法。
要求学生在学习前面管理内容的基础上,从要求学生在学习前面管理内容的基础上,从资源管理系列角度掌握和运用资源管理系列角度掌握和运用ERPERP管理系统管理系统、从电子商务活动整体角度掌握和运用供应、从电子商务活动整体角度掌握和运用供应链管理系统,从电子商务活动的目标与实现链管理系统,从电子商务活动的目标与实现角度掌握和运用客户关系管理系统方法,并角度掌握和运用客户关系管理系统方法,并在此基础上整体评价电子商务活动成效,以在此基础上整体评价电子商务活动成效,以达到深化电子商务活动组织管理的目的。
达到深化电子商务活动组织管理的目的。
第三篇:
电子商务管理方法篇第三篇:
电子商务管理方法篇第三篇:
电子商务管理方法篇第三篇:
电子商务管理方法篇第十章第十章ERPERP系统方法系统方法第十一章供应链管理(第十一章供应链管理(SCMSCM)方法)方法第十二章客户关系管理(第十二章客户关系管理(CRMCRM)方法)方法第十三章电子商务系统评价第十三章电子商务系统评价、学习目的与要求:
学习目的与要求:
本章主要讲授电子商务活动中的本章主要讲授电子商务活动中的ERPERP系统管理方系统管理方法。
要求学生在学习前面管理内容的基础上,从资源法。
要求学生在学习前面管理内容的基础上,从资源管理系列角度掌握和运用管理系列角度掌握和运用ERPERP管理系统。
管理系统。
第十章第十章ERPERP系统方法系统方法、教学内容:
教学内容:
第一节第一节ERPERP系统方法的形成与发展系统方法的形成与发展一、一、MRPMRP(MaterialsRequirementPlanningMaterialsRequirementPlanning)二、闭环二、闭环MRPMRP三、三、MRPMRP四、四、ERPERP第二节第二节ERPERP的结构与功能的结构与功能一、一、ERPERP的模块结构的模块结构二、二、ERPERP的功能与局限的功能与局限第十章第十章ERPERP系统方法系统方法学习目的与要求:
学习目的与要求:
本章主要讲授电子商务活动中的本章主要讲授电子商务活动中的SCMSCM管理方法。
要求学生在学习前面管理内容管理方法。
要求学生在学习前面管理内容的基础上,从电子商务活动整体角度掌握的基础上,从电子商务活动整体角度掌握和运用供应链管理系统。
和运用供应链管理系统。
第十一章供应链管理(第十一章供应链管理(SCMSCM)方法)方法教学内容:
教学内容:
第一节供应链管理方法基础第一节供应链管理方法基础一、一、SCMSCM管理含义管理含义二、二、SCMSCM管理层次管理层次三、三、SCMSCM管理原则管理原则四、四、SCMSCM管理步骤与技术支持作用管理步骤与技术支持作用第二节第二节供应链管理系统结构供应链管理系统结构一、供应链的组成一、供应链的组成二、供应链的特点与功用二、供应链的特点与功用第十一章供应链管理(第十一章供应链管理(SCMSCM)方法)方法学习目的与要求:
学习目的与要求:
本章主要讲授电子商务活动中的本章主要讲授电子商务活动中的CRMCRM管理方法。
要求学生在学习前面管理管理方法。
要求学生在学习前面管理内容的基础上,从电子商务活动整体角度内容的基础上,从电子商务活动整体角度掌握和运用客户关系管理系统方法。
掌握和运用客户关系管理系统方法。
第十二章客户关系管理(第十二章客户关系管理(CRMCRM)方法)方法教学内容:
教学内容:
第一节客户关系管理基础第一节客户关系管理基础一、客户一、客户二、客户类型二、客户类型三、客户满意与客户忠诚度衡量三、客户满意与客户忠诚度衡量四、客户关系管理作用四、客户关系管理作用第二节客户关系管理系统建设第二节客户关系管理系统建设一、客户关系管理系统结构一、客户关系管理系统结构二、客户关系管理系统功能二、客户关系管理系统功能三、客户关系管理系统实现技术三、客户关系管理系统实现技术四、呼叫中心建设四、呼叫中心建设第十二章客户关系管理(第十二章客户关系管理(CRMCRM)方法)方法学习目的与要求:
学习目的与要求:
本章主要是在运用电子商务管理三种系本章主要是在运用电子商务管理三种系统管理方法的基础上,整体评价电子商务统管理方法的基础上,整体评价电子商务活动成效,以达到深化电子商务活动组织活动成效,以达到深化电子商务活动组织管理的目的。
因此,本章的教学要求学生管理的目的。
因此,本章的教学要求学生了解评价的功用与类型,学习评价的方法了解评价的功用与类型,学习评价的方法,熟悉评价指标体系,掌握评价电子商务,熟悉评价指标体系,掌握评价电子商务活动的原则及内容。
活动的原则及内容。
第十三章电子商务系统评价第十三章电子商务系统评价教学内容:
教学内容:
第一节电子商务系统评价概述第一节电子商务系统评价概述一、电子商务系统评价类型一、电子商务系统评价类型二、电子商务系统评价原则二、电子商务系统评价原则三、电子商务系统评价内容三、电子商务系统评价内容四、电子商务系统评价方法四、电子商务系统评价方法第二节电子商务系统评价指标体系第二节电子商务系统评价指标体系一、系统性能指标一、系统性能指标二、与直接经济效益有关的指标二、与直接经济效益有关的指标三、与间接经济效益有关的指标三、与间接经济效益有关的指标第十三章电子商务系统评价第十三章电子商务系统评价谢谢大家!
谢谢大家!
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电子商务 管理