BW-《常用公文写作规范与技巧》江西公开课(学员全班版).pptx
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职场人士第三张脸塑造之道职场人士第三张脸塑造之道常用公文写作规范与技巧主讲嘉宾:
博文老师AUG.11-12AUG.11-12,20122012南昌市一佳管理咨询有限公司深圳B&G管理顾问机构专注于为客户提供精益管理&精益生产的解决方案,打造和谐高效团队!
博文(Bowen)老师简介资深职业经理人、资深人力资源实战专家、高级培训讲师、高级会计师。
管理学硕士。
客座教授。
中国多家著名管理咨询公司签约高级管理顾问、高级讲师;B&G首席顾问。
20多年在政府外经贸部门、大型港台企业高管的工作励炼,有大量深刻的管理实践感悟及丰富经验,擅长为企业提供整体管理解决方案和培训辅导方案及专题课程。
专注于企业人力资源管理、企业综合管理领域的咨询服务和教育训练服务。
曾任职务曾任职务:
集团行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长总裁助理、副总经理等。
服务主要机构:
服务主要机构:
政府部门及国有股份、大型外资上市公司,包括:
新加坡IPC集团(上市)、亿胜生物科技(上市)、PTS集团(上市)、玉溪矿业、新兴地产、金泰国际、宝裕集团、中国铝业集团(上市)、银仕来纺织集团、佛山活力家具、安吉尔电器、翔顺集团、郑州航天金穗、安顺康、深圳移动、深发展银行、森大外贸、云南文山移动、江西电信、深圳华忆科技、名雕集团、联想(惠阳)、山东常林集团、广丰卷烟、澳银基金、鹏华基金、深港驾校、广仁驾校、温氏集团、联存实业、诚业家具、内蒙古农商银行、福建兴业银行、太原兴业银行、韩通船舶、经嘉彩印、特发信息、卓宝科技、佳兆业、金昌盛科技、云南移动、周口移动、武汉万达、惠州华贸、中远航运、省广电网络、徐工集团、江门农商行、淮安农行、等上百家企业。
个人特点:
谦和宽容;崇尚专业;精益求精;严谨务实;幽默风趣!
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授课风格:
激情实战,幽默风趣,案例启迪,游戏互动,体验感悟,经验传导。
主要课程:
(为企业提供专题课程+培训效果转化辅导方案)人资管理:
人力资源管理体系整体方案,组织规划、职位体系、职位设计与分析评估、招聘与面试体系、薪酬与绩效管理体系、企业文化建设规划等方案及实施。
行政管理:
行政服务体系规划方案、行政制度流程及作业标准设计、实施辅导;培训管理:
企业内部体系规划、制度与流程设计;内训课程体系设计及教育训练实施辅导;内训师体系、内训评估与考核体系建立。
现场管理:
目视管理与6S实施规划、班组建设、现场管理规划。
财务管理:
财务管理体系、会计核算体系整体方案及财务控制、风险管理规划;全面预算管理、成本核算。
综合管理:
专案管理;管理流程设计及优化;看板文化专案策划。
主要课程:
人力资源战略规划实务非人力资源经理的人力资源管理职位分析与评估运用BSC构建企业卓越绩效管理体系目标绩效管理沟通与绩效改善五步法人力资源管理七大方略面试技巧打造和谐热情高效团队MTP中高层管理能力提升训练现代6S管理实务TWI班组长综合管理技能提升训练问题分析与改善领导力与执行力卓越沟通技巧专案管理四步法流程管理与优化实务知识管理123职场生涯规划职场形象与礼仪非财务经理的财务管理行政统筹与体系规划企业人才选育用留公文写作规范与技巧运用PDCA构建职场执行力全面预算管理管理思维创新与构建高效会议与会务管理技巧职位评估与薪酬设计全员职业化综合素质提升训练现代企业档案管理工作坊基于企业战略的人才梯队建设忠诚与责任胜于能力人性化管理与员工激励如何管理引导8090等主要咨询服务领域:
主要咨询服务领域:
(为企业提供整体解决方案或部分方案)(为企业提供整体解决方案或部分方案)深圳B&G管理顾问机构专注于为客户提供精益管理&精益生产的解决方案,打造和谐高效团队!
目录目录续篇引子:
续篇引子:
第八章:
请示与批复的写作第八章:
请示与批复的写作第九章:
会议纪要的写作第九章:
会议纪要的写作第十章:
函的写作第十章:
函的写作第十一章:
授权书的写作第十一章:
授权书的写作第十二章:
通报与通告的写作第十二章:
通报与通告的写作第十三章:
意见的写作第十三章:
意见的写作第十四章:
公文写作常见错误与解决方法第十四章:
公文写作常见错误与解决方法结语:
公文是一个人职场的第三张脸,持结语:
公文是一个人职场的第三张脸,持续塑造,就让我们的职业生涯常青!
续塑造,就让我们的职业生涯常青!
开篇:
开篇:
函的写作;影响写作的原因分析?
第一章:
公文写作的职场意义第一章:
公文写作的职场意义第二章:
公文写作规范与基本修养第二章:
公文写作规范与基本修养第三章:
公文写作的步骤与语言技巧第三章:
公文写作的步骤与语言技巧第四章:
通知的写作第四章:
通知的写作第五章:
工作计划的写作第五章:
工作计划的写作第六章:
总结的写作第六章:
总结的写作第七章:
报告的写作第七章:
报告的写作深圳B&G管理顾问机构专注于为客户提供精益管理&精益生产的解决方案,打造和谐高效团队!
“子由之文实胜仆子由之文实胜仆,而世俗不知而世俗不知,乃以为不如;其为人深不愿人知之,其文如其为人。
”乃以为不如;其为人深不愿人知之,其文如其为人。
”-宋宋苏轼答张文潜书。
苏轼答张文潜书。
公文写作的职场意义-1第一章:
公文写作的职场意义“职场形象”职场形象”指:
一个人的文字和文章,就如一个人的修养与为人。
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公文是一种时代特有的文化烙印!
是一种社会沟通模式!
也是一种职场沟通工具!
更是一种职场沟通文化!
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文字、语言文字、语言的运用的运用政策、法规、法律政策、法规、法律等法定功效的等法定功效的规范表达与运用规范表达与运用企业文化理念企业文化理念的展示、传播的展示、传播公文写作的公文写作的职场意义职场意义-2深圳B&G管理顾问机构专注于为客户提供精益管理&精益生产的解决方案,打造和谐高效团队!
第二章:
公文写作规范与修养2.1公文的分类与文种规范公文的分类与文种规范2.2公文写作的行文规范公文写作的行文规范2.3公文一般格式规范公文一般格式规范2.4公文写作的基本修养公文写作的基本修养深圳B&G管理顾问机构专注于为客户提供精益管理&精益生产的解决方案,打造和谐高效团队!
2.1.1公文的分类与文种规范公文的分类与文种规范11)按来源分:
对外文)按来源分:
对外文件收来文件内部文件收来文件内部文件件22)按行文关系分上行文:
(请示、报告、总结)下行文:
)按行文关系分上行文:
(请示、报告、总结)下行文:
(指示、决定、通知、批复)平行文:
(函、简报)(指示、决定、通知、批复)平行文:
(函、简报)33)按秘密程度:
秘密)按秘密程度:
秘密文文件普通文件公布文件件普通文件公布文件44)发文单位性质:
法规文件:
行政文件:
党的文件:
)发文单位性质:
法规文件:
行政文件:
党的文件:
业务文件:
业务文件:
公文的分类:
公文的分类:
55)按公文内容性质:
指挥性公文规范性公文报请性公文知照性公文记录性公文)按公文内容性质:
指挥性公文规范性公文报请性公文知照性公文记录性公文深圳B&G管理顾问机构专注于为客户提供精益管理&精益生产的解决方案,打造和谐高效团队!
文种:
公文名称统称文种。
文种:
公文名称统称文种。
它是根据发文机关的它是根据发文机关的权限、发文机关和收文机关之间的关系以及发文的具体目权限、发文机关和收文机关之间的关系以及发文的具体目的和要求而确定的。
的和要求而确定的。
公文的名称规范:
文种规范公文的名称规范:
文种规范国务院办国家行政机关公文处理办法国务院办国家行政机关公文处理办法1313种种1.1.命令(令)命令(令)2.2.议案议案3.3.决议决议4.4.指示指示5.5.公告、通告公告、通告6.6.通知通知7.7.通报通报8.8.报请报请9.9.请示请示10.10.批复批复11.11.意见意见12.12.函函13.13.会议纪要会议纪要中共中央办公厅中国共产党机关公文处理条例中共中央办公厅中国共产党机关公文处理条例1414种种1.1.决议决议2.2.决定决定3.3.指示指示4.4.意见意见5.5.通知通知6.6.通报通报7.7.公公报报8.8.报告报告9.9.请示请示10.10.批复批复11.11.条例条例12.12.规定规定13.13.函函14.14.会议纪要会议纪要1.1.命令(令)命令(令)2.2.议案议案3.3.决议决议4.4.决定决定5.5.指示指示6.6.意见意见7.7.通知通知8.8.通报通报9.9.公报公报10.10.报告报告11.11.请示请示12.12.批复批复13.13.条例条例14.14.规定规定15.15.函函16.16.会议纪要会议纪要17.17.电邮文电邮文18.QQ18.QQ文文党政机关公文处理工作条例党政机关公文处理工作条例(中办发201214号)(7月1日起实施)1.决议决议2.决定决定3.命令(令);指示命令(令);指示4.公报;公报;5.公告;公告;6.通告;通告;7.意见;意见;8.通知;通知;9.通报通报;10.报告;报告;11.请示请示12.批复;批复;13.议案;议案;14.函;函;15.会议纪要。
共会议纪要。
共15种。
种。
中办发201214号16.16.电邮文电邮文17.QQ17.QQ文文深圳B&G管理顾问机构专注于为客户提供精益管理&精益生产的解决方案,打造和谐高效团队!
2.2公文写作的行文规范公文写作的行文规范1.1.下行文下行文:
指上级对所属下级部门的行文。
:
指上级对所属下级部门的行文。
1)1)逐级下行文。
逐级下行文。
2)2)多级下行文。
多级下行文。
3)3)直达基层下行文。
直达基层下行文。
2.2.上行文上行文:
指下级向所属上级主管部门的行文。
:
指下级向所属上级主管部门的行文。
11)逐级上行文。
)逐级上行文。
22)多级上行文。
)多级上行文。
33)越级上行文。
)越级上行文。
3.3.平行文平行文:
指同级或不相隶属,没有领导与指导关系单位之间的行文。
指同级或不相隶属,没有领导与指导关系单位之间的行文。
1.1.按职权范围和授权范围行文按职权范围和授权范围行文,不越级行文;不越级行文;2.2.正确主送和抄送;正确主送和抄送;3.3.联合行文必是同级;联合行文必是同级;4.“4.“请示”必须一文一事;请示”必须一文一事;5.5.公开发布,视为正式,依照执行。
公开发布,视为正式,依照执行。
2-2-行行文文规规则则1-1-行行文文方方式式深圳B&G管理顾问机构专注于为客户提供精益管理&精益生产的解决方案,打造和谐高效团队!
2.3公文一般格式规范公文一般格式规范中办发中办发201214号文号文1717项格式规范要素项格式规范要素深圳B&G管理顾问机构专注于为客户提供精益管理&精益生产的解决方案,打造和谐高效团队!
中办发中办发201214号文号文17项规范:
项规范:
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2.42.4公文写作的基本修养公文写作的基本修养为什么要加强修养?
为什么要加强修养?
公文写作是一项政治性、政策性、业务性很强的工作,公文写作的好坏,不仅公文写作是一项政治性、政策性、业务性很强的工作,公文写作的好坏,不仅直接关系到公文效用的发挥,也是领导思想和领导艺术的直接反映。
直接关系到公文效用的发挥,也是领导思想和领导艺术的直接反映。
1.1.政治素质政治素质职业素养职业素养;a.a.明确的方向、立场明确的方向、立场;b.;b.敏锐的洞察力和鉴别力敏锐的洞察力和鉴别力;c.c.保密纪律保密纪律操守操守;d.;d.专业修养专业修养;2.2.政策制度水平政策制度水平:
执行、理解、表达政策执行、理解、表达政策制制度的水平度的水平;3.3.熟悉业务和工作情况熟悉业务和工作情况4.4.有较宽的知识面有较宽的知识面5.5.有较好的文字功底有较好的文字功底深圳B&G管理顾问机构专注于为客户提供精益管理&精益生产的解决方案,打造和谐高效团队!
第三章、公文写作的步骤与语言技巧3.1第一步:
弄清三个问题第一步:
弄清三个问题3.2第二步:
明确目的第二步:
明确目的3.3第三步:
写作三部曲第三步:
写作三部曲3.4公文写作八要与八不要公文写作八要与八不要3.5现代公文的语言技巧现代公文的语言技巧深圳B&G管理顾问机构专注于为客户提供精益管理&精益生产的解决方案,打造和谐高效团队!
运用什么文种?
运用什么文种?
行文给谁?
行文给谁?
行文的原因?
为什么?
行文的原因?
为什么?
3.1第一步:
弄清三个问题第一步:
弄清三个问题l文字沟通的原因?
文字沟通的原因?
-Why-Whyl文字沟通的方式?
文字沟通的方式?
-WhatWhatl文字沟通的对象?
文字沟通的对象?
-Who-Who深圳B&G管理顾问机构专注于为客户提供精益管理&精益生产的解决方案,打造和谐高效团队!
明确目的明确目的(我想利用这份文书做什(我想利用这份文书做什么?
)么?
)传达信息传达信息下达指示下达指示解释事情解释事情事后汇报事后汇报制定语气和修辞策略3.2第二步:
明确目的第二步:
明确目的请求事项请求事项深圳B&G管理顾问机构专注于为客户提供精益管理&精益生产的解决方案,打造和谐高效团队!
3.3第三步:
写作三部曲第三步:
写作三部曲1写作准备阶段:
思考:
写给谁?
写什么?
思考:
写给谁?
写什么?
-为什么?
为什么?
提纲:
正文主要点,是否分层次结构?
提纲:
正文主要点,是否分层次结构?
整理:
按逻辑排列各要点的位置,去掉无关信息。
整理:
按逻辑排列各要点的位置,去掉无关信息。
2写作过程:
整理写作思路,运用语言技巧编排内容、结构、逻辑。
八要与八不要3检查:
是否表述准确。
是否有不适当的描述。
是否表述准确。
是否有不适当的描述。
有否文法、文字上的错误。
有否文法、文字上的错误。
有否有否无关的和重复的内容无关的和重复的内容深圳B&G管理顾问机构专注于为客户提供精益管理&精益生产的解决方案,打造和谐高效团队!
3.4公文写作过程要诀公文写作过程要诀整理写作思路,整理写作思路,考虑文书内容。
考虑文书内容。
检查细节,检查细节,确认无误。
确认无误。
八要与八不要目的要明确目的要明确信息要全面信息要全面行文要简短行文要简短使用短句使用短句强调最重要的强调最重要的段落分明段落分明总结和结论总结和结论尽量生动尽量生动随意开始随意开始写写停停写写停停被动句被动句双重否定双重否定长句长句无关信息无关信息错别字错别字过长过长一气呵成一气呵成写完重读写完重读大胆删减大胆删减深圳B&G管理顾问机构专注于为客户提供精益管理&精益生产的解决方案,打造和谐高效团队!
2.6-1语言表达技巧:
运用语言的方法和手段运用语言的方法和手段2.6现代公文写作的语言技巧现代公文写作的语言技巧语言语言表达表达技巧技巧深圳B&G管理顾问机构专注于为客户提供精益管理&精益生产的解决方案,打造和谐高效团队!
准确:
准确:
是用字、词、句、意、义和标点符号正确、精准是用字、词、句、意、义和标点符号正确、精准。
简明:
简明:
用最少的文字表达尽可能多的重点内容。
用最少的文字表达尽可能多的重点内容。
庄重:
庄重:
用语必须讲究庄严、郑重。
用语必须讲究庄严、郑重。
得体:
得体:
语言的运用要与报告的行文目的、内容、对象、语言的运用要与报告的行文目的、内容、对象、条件的特定需要相适应,在准确表达的基础上,进一条件的特定需要相适应,在准确表达的基础上,进一步促使受文对象产生与行文目的一致的心理效应。
步促使受文对象产生与行文目的一致的心理效应。
2.6.2语言特点技巧:
深圳B&G管理顾问机构专注于为客户提供精益管理&精益生产的解决方案,打造和谐高效团队!
第四章:
通知的写作4.1通知的定义、文种、特点、作用、格式规范通知的定义、文种、特点、作用、格式规范4.2通知的类型通知的类型4.3通知的写作技巧通知的写作技巧【案例分享、练习、点评案例分享、练习、点评】深圳B&G管理顾问机构专注于为客户提供精益管理&精益生产的解决方案,打造和谐高效团队!
定义:
通知是向特定受文对象告知或转达有关事项或文件,让对象知道或执行的公文。
通知是向特定受文对象告知或转达有关事项或文件,让对象知道或执行的公文。
文种:
属于“指挥性”和“知照性”公文属于“指挥性”和“知照性”公文.如如:
政策性通知政策性通知;知照性通知知照性通知4.1通知的定义、文种、特点、作用、格式规范通知的定义、文种、特点、作用、格式规范特点:
11)常用性;)常用性;22)周知性;)周知性;33)应用广泛性;)应用广泛性;44)执行性;)执行性;格式规范:
a.a.标题标题:
”:
”事由事由+文种”即:
“关于文种”即:
“关于xxxxxxxx的通知”的通知”b.b.抬头抬头:
收文单位名称、收文单位名称、c.c.正文:
通知的原因,通知的事项、要求正文:
通知的原因,通知的事项、要求。
d.d.结束语结束语:
“:
“特此通知”特此通知”e.e.落款落款:
行文单位名称、日期;行文单位名称、日期;f.f.附加部分:
附件、抄送、拟文、打印、份数附加部分:
附件、抄送、拟文、打印、份数作用:
适用于发布法规制度,传达上级指示,转发上级或不相隶属单位公文,批转下级单位的公文,人事任免、发布要求下级办理或相关单位共同执行或周知的事项。
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1)发布性通知:
用于发布行政规章制度及业务标准、流程。
用于发布行政规章制度及业务标准、流程。
2)批转性通知:
用于批转下级单位的公文,给所属人员,让他们周知或执行。
用于批转下级单位的公文,给所属人员,让他们周知或执行。
3)转发性通知:
用于转发上级和不相隶属单位的公文用于转发上级和不相隶属单位的公文,给所属人员,让他们周知给所属人员,让他们周知或执行。
或执行。
4)指示性通知:
用于上级单位指示下级单位如何开展工作。
用于上级单位指示下级单位如何开展工作。
5)任免性通知:
用于任免和聘用干部。
用于任免和聘用干部。
6)事务性通知:
用于处理日常工作事务性的,把有关信息或要求用通知形式传达用于处理日常工作事务性的,把有关信息或要求用通知形式传达给有关单位、部门。
给有关单位、部门。
4.2通知的类型:
通知的类型:
根据适用范围的不同,可分为六大类:
根据适用范围的不同,可分为六大类:
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11、标题:
、标题:
“发文单位“发文单位+文种”或“事由文种”或“事由+文种”两种形式。
文种”两种形式。
22、正文:
、正文:
不同类型有不同写法。
不同类型有不同写法。
11)发布性通知:
正文简短,写明发布什么规章,请贯彻执行。
)发布性通知:
正文简短,写明发布什么规章,请贯彻执行。
22)批转性、转发性通知:
简单写明批转、转发的文件,请贯彻执行。
)批转性、转发性通知:
简单写明批转、转发的文件,请贯彻执行。
33)指示性通知:
)指示性通知:
讲清楚工作来由、内容、要求三方面讲清楚工作来由、内容、要求三方面。
正文:
先用一段或几段说明为什么要做这件工作,相当于引言;工作内容和正文:
先用一段或几段说明为什么要做这件工作,相当于引言;工作内容和工作要求结合起来写,内容分条列出;工作要求结合起来写,内容分条列出;最后一段或一条相当于小结,对受文单位提出总的要求和希望。
最后一段或一条相当于小结,对受文单位提出总的要求和希望。
44)任免性通知:
只写明什么权力机构任命或免去什么人什么职务就行。
)任免性通知:
只写明什么权力机构任命或免去什么人什么职务就行。
55)事务性通知:
只要把需要周知或执行的事写清楚就行。
)事务性通知:
只要把需要周知或执行的事写清楚就行。
33、其他:
礼貌语“特此通知”、其他:
礼貌语“特此通知”4.3通知的写作技巧:
通知的写作技巧:
模版深圳B&G管理顾问机构专注于为客户提供精益管理&精益生产的解决方案,打造和谐高效团队!
第五章:
工作计划的写作5.1工作计划的格式工作计划的格式5.2工作计划的内容工作计划的内容5.3制订好工作计划须经过的步骤制订好工作计划须经过的步骤5.4计划写作注意事项计划写作注意事项【案例分享案例分享】深圳B&G管理顾问机构专注于为客户提供精益管理&精益生产的解决方案,打造和谐高效团队!
定义:
计划是单位、团体为达某一目标或完成某一任务设计和安排的文书。
特点:
1)目标的前瞻性;2)操作的预想性。
类型:
根据完成期限、内容侧重、具体作用的不同,分三大类:
1)规划类:
实现目标的期限较长,五年以上。
内容侧重工作的指导方针、方向,工作的实施步骤和重要措施等。
作用:
主要是针对全局工作战略性、方向性的规定,以指导局部的、短期的各项工作。
文种名称常用规划、发展规划、远景规划、纲要、发展纲要等。
2)计划类;实现目标的期限较规划短,以年度计划和一年以内的短期计划为多。
3)安排类;指较短时间段内对工作的具体安排。
文种:
属于“报请性公文”5.1计划的文种、特点、类型、格式规范计划的文种、特点、类型、格式规范格式规范格式规范:
a.a.标题标题:
”:
”事由事由+文种”即:
“文种”即:
“xxxxxx关于关于xxxxxx的的xxxx计划(规划、安排)”计划(规划、安排)”b.b.正文:
计划(规划、安排)具体内容(数据列表),拟采取措施、要求等。
正文:
计划(规划、安排)具体内容(数据列表),拟采取措施、要求等。
c.c.落款落款:
行文单位名称、日期;行文单位名称、日期;深圳B&G管理顾问机构专注于为客户提供精益管理&精益生产的解决方案,打造和谐高效团队!
5.2.计划的内容结构及写作技巧计划的内容结构及写作技巧标题标题:
XXXX公司公司20122012年度工作计划年度工作计划正文正文:
(引言引言):
20122012年是我们公司成立十周年,行业发展年是我们公司成立十周年,行业发展也进入激烈竞争的阶段,也进入激烈竞争的阶段,-,现将现将20122012年度工作计划如下:
年度工作计划如下:
(现状分析现状分析)一、当前的形势:
一、当前的形势:
-(目标与任务目标与任务)二、年度目标与任务:
二、年度目标与任务:
11、000022、10202010-10202010-(主要措施、步骤主要措施、步骤)三、完成计划任务的措施:
三、完成计划任务的措施:
11、22、(执行要求)执行要求)四、为确保计划的顺利有效完成,特四、为确保计划的顺利有效完成,特提出如下要求:
提出如下要求:
11、;2、落款:
落款:
报告人(单位)名称:
报告人(单位)名称:
总经办总经办日期:
日期:
20112011年年1212月月3030日日正文:
五层结构正文:
五层结构标题结尾深圳B&G管理顾问机构专注于为客户提供精益管理&精益生产的解决方案,打造和谐高效团队!
5.3制订好工作计划须经过的步骤制订好工作计划须经过的步骤编写计划编写计划文书文书第五步第五步拟定实现计拟定实现计划的措施和划的措施和步骤步骤第四步第四步第一步第一步调研收集数据第二步第二步认真分析情况认真分析情况第三步第三步确定计划目标确定计划目标深圳B&G管理顾问机构专注于为客户提供精益管理&精益生产的解决方案,打造和谐高效团队!
5.4计划写作注意事项计划写作注意事项写作中必须注意掌握以下七条原则:
第一,与时俱进,合法合规的原则。
贯彻执行党和国家的有关方针、政策、法律法规。
第二,对上负责的原则。
贯彻执行上级的指示精神和要
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如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
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