采购管理实务2(ppt 71)(1).pptx
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新采购管理实务PRICESItsunwisetopaytoomuch.Butitsworsetopaytoolittle.Whenyoupaytoomuch,youlosealittlemoney,thatisall.Whenyoupaytoolittle,yousometimesloseeverything,becausethethingyouboughtwasincapableofdoingthingitwasboughttodo.Thecommonlawofbusinessbalanceprohibitspayingalittleandgettingalot.Itcantbedone.Ifyoudealwiththelowestbidder,itiswelltoaddsomethingfortheriskyourun.Andifyoudothat,youwillhaveenoughtopayforsomethingbetter.Thereishardlyanythingintheworldthatsomeonecantmakealittleworseandsellalittlecheaper-andpeoplewhoconsiderpricealonearethismanslawfulprey.英国思想家JohnRuskin(1819-1900)新采购管理实务利润利润ProfitProfitq供货商的报价中必须要有足够的利润,方能促供货商的报价中必须要有足够的利润,方能促使其乐于配合供应使其乐于配合供应q供货商对风险供货商对风险(Risk)(Risk)承担,及生产效率承担,及生产效率(Productivity)(Productivity)的基本报酬的基本报酬q利润通常以总成本固定百分比的计算方式并不利润通常以总成本固定百分比的计算方式并不恰当恰当q生产效率好的供货商应享有较高的利润率生产效率好的供货商应享有较高的利润率新采购管理实务采购谈判能力采购谈判能力买方的优势o采购数量大o标准化无差异化产品o低的转换成品o低的利润o可能向上整合o充分掌握商机新采购管理实务采购谈判力量采购谈判力量卖方的优势o独家或寡头垄断o对客户而言是重要的原料零组件o高的转换成本o可能向下整合o复杂差异性高的产品o替代性差新采购管理实务优质的谈判优质的谈判q优于替代方案(BATNA)q满足利益需求q没有浪费;优质选择q符合法、理、情q睿智的承诺q过程效率高;良好的沟通互动q过程促进关系的改善新采购管理实务六、货商搜寻与评选六、货商搜寻与评选新采购管理实务供货商由谁负责评选?
供货商由谁负责评选?
qBuyeralone(Buyeralone(采购人员采购人员)qCross-FunctionTeams(Cross-FunctionTeams(跨功能小组跨功能小组)SourcingteamSourcingteamSupplierperformanceevaluationteamSupplierperformanceevaluationteamSuppliercertificationteamSuppliercertificationteamNewproductdevelopmentteamNewproductdevelopmentteamqCommodityTeams(CommodityTeams(商品小组商品小组)新采购管理实务供货商评选的项目供货商评选的项目q执行合约能力执行合约能力AbilitytoperformAbilitytoperformq财务状况财务状况FinancialstatusFinancialstatusq成本系统成本系统CostsystemCostsystemq质量系统质量系统Qualityassurance,qualityQualityassurance,qualitycontrol,andrelatedsystemscontrol,andrelatedsystemsq组织与管理组织与管理OrganizationandOrganizationandmanagementmanagementq劳工状况劳工状况LaborstatusLaborstatus新采购管理实务执行合约能力执行合约能力AbilitytoperformAbilitytoperformq对买方订单金额及采购数量是对买方订单金额及采购数量是否有兴趣否有兴趣Frequencyand/orFrequencyand/orvolumeofordersvolumeofordersq供货商处理订单的时间供货商处理订单的时间LengthLengthoftimetoprocessordersoftimetoprocessordersq交货能力交货能力(产能是否足够或不足产能是否足够或不足)Delivery)Deliveryq符合质量要求的能力符合质量要求的能力QualityQualityq采购项目是否为其核心能力采购项目是否为其核心能力Product/serviceexpertiseProduct/serviceexpertiseq订单积压状况订单积压状况OrderbacklogOrderbacklogq自制与外包的状况自制与外包的状况ContractorsmakeorbuyContractorsmakeorbuyprogramprogramq循环循环/前置时间前置时间Cycle/leadCycle/leadtimetimeq生产力生产力ProductivityProductivityq弹性,配合度如何弹性,配合度如何(对暴增订单对暴增订单的响应能力的响应能力)Flexibility)Flexibilityq业界口碑业界口碑ReferencesReferencesq电子化能力电子化能力ElectronicElectroniccapabilitiescapabilitiesq产品线广度产品线广度BreadthofBreadthofproductlineproductlineq可利用的产能可利用的产能AvailableAvailablecapacitycapacity新采购管理实务财务状况财务状况FinancialStatusFinancialStatusq资产负债表资产负债表Balancesheets?
Balancesheets?
企业体质企业体质q损益表损益表Incomestatements?
Incomestatements?
经营能力经营能力q各种财务比率各种财务比率FinancialRatioFinancialRatioq成本控制纪录成本控制纪录CostcontrolhistoryCostcontrolhistoryq信用评等信用评等CreditratingsCreditratingsq公司年度报告公司年度报告CertifiedannualreportsCertifiedannualreportsq邓白氏报告邓白氏报告Dun&BradstreetreportsDun&Bradstreetreportsq观察供货商是否有倒闭危机的观察供货商是否有倒闭危机的ZZ积分积分(Z(ZScore)Score)新采购管理实务财务比率财务比率FinancialRatioFinancialRatioF平均应收帐款周转率销货净额应收帐款平均数F平均应收帐款收现天数365天应收帐款周转率F存货周转率销货成本平均存货F平均销货日数360/存货周转率+360/应收帐款周转率F固定资产周转率销货净额固定资产净额F总资产周转率销货净额资产总额新采购管理实务ZZ积积分分(ZScore)(ZScore)Z=Z=(1.2X11.2X1)+(1.4X21.4X2)+(3.3X33.3X3)+(0.60.6X4X4)+(0.999X50.999X5)X1=WorkingCapital/TotalAssets净流动资产总资产X2=RetainedEarnings/TotalAssets保留盈余总资产X3=EarningBeforeInterest&Tax(EBIT)/TotalAssets利息支付前及税前盈余总资产X4=MarketValueofEquity/BookValueofDebt资本总额总负债X5=Sales$/TotalAssets销售金额总资产如果供货商的Z积分为3.0或更高,则可以判定此供货商体质健全,其财务状况为相对稳定。
如果供货商的Z积分为2.99或更低,则显示出公司可能有倒闭的危机,。
新采购管理实务成本系统成本系统CostSystemCostSystemq是否有能力依照产生成本的特定作业活动为基是否有能力依照产生成本的特定作业活动为基准,来分摊间接成本准,来分摊间接成本CapabilityofCapabilityofsegregatingcostsbytasksegregatingcostsbytaskq对成本项目的处理是否一致对成本项目的处理是否一致ConsistentConsistenttreatmentofcosttreatmentofcostq是否符合成本会计原则是否符合成本会计原则CompliancewithCompliancewithcostaccountingstandardscostaccountingstandardsq是否有任何成本降低的计划是否有任何成本降低的计划WhatstepshasWhatstepshasthesuppliertaken,ifany,toreducethesuppliertaken,ifany,toreducecostscosts新采购管理实务质量系统质量系统QC,QA,&RelatedQC,QA,&RelatedSystemsSystemsq接受与退货的纪录接受与退货的纪录Acceptance/rejectionhistoryAcceptance/rejectionhistoryq测试的能力测试的能力TestingcapabilityTestingcapability-作业员作业员Workers/Workers/机器设备机器设备MachinesMachinesq制程控制制程控制ProcesscontrolProcesscontrol-统计制程管制统计制程管制SPC/SPC/统计质量管理统计质量管理SQCSQC-六个标准差六个标准差SixSigma/SixSigma/制程能力制程能力CpKProcessCpKProcessBandsBandsq品管品管(保保)组织组织OrganizationandmanagementofOrganizationandmanagementofqualitysystemsqualitysystemsq品管品管(保保)文件与程序文件与程序DocumentedDocumentedsystems/proceduressystems/proceduresq质量系统认证质量系统认证/验证验证SystemSystemcertification/validationcertification/validationq制程认证制程认证Processcertification(ISO)Processcertification(ISO)新采购管理实务全面质量管理全面质量管理TQMTQMq质量是每一个人的责任质量是每一个人的责任(Everybodys(Everybodysresponsibility)responsibility)q组织内的每一个人都要实行并积极的参与所有组织内的每一个人都要实行并积极的参与所有质量相关的活动质量相关的活动(CommitmentandActive(CommitmentandActiveparticipation)participation)q达到质量的持续改善达到质量的持续改善(Continuous(ContinuousImprovement)Improvement)q满足客户的需求满足客户的需求(CustomerSatisfaction)(CustomerSatisfaction)新采购管理实务INSPECTProcessBProcessAINPUTReworkScrapOUTPUTProcessBProcessAINPUTSPCOUTPUTSPC品保系统品保系统QualityAssuranceQualityAssuranceFDefectDetectionSystemDefectDetectionSystem(不良品侦测的系统不良品侦测的系统)-会有一些重复性的检验会有一些重复性的检验(inspection)(inspection)产生。
产生。
-检验样品的数量一般都很检验样品的数量一般都很大。
大。
-不良品只能在检验后被发不良品只能在检验后被发现。
现。
FDefectPreventionSystemDefectPreventionSystem(不良品预防的系统不良品预防的系统)-利用统计制程管制利用统计制程管制SPCSPC-制程可透过反馈方式进行制程可透过反馈方式进行自我校正自我校正新采购管理实务制程能力指数制程能力指数Cp,CpkCp,CpkFCp-衡量制程能力的质量,就是将规格上下界限的差异(规格上限USL-规格下限LSL)与制程变异(6)作比较,这个指标只有考虑到制程变异的范围是否有落在规格公差之内。
一般要求为1.0以上,计算方式为Cp=(USL-LSL)/6。
FCpk-制程能力的质量量测指数,除了考虑了制程变异之外还考虑到制程中心是否有偏移。
一般要求为1.33以上,计算方式为Cpk就是取Cpu与Cpl的最小值,亦即Cpk=min(Cpu,Cpl),其中Cpu为将规格上限(USL)减掉制程平均(mean)之后除以3;Cpl为将制程平均(mean)减掉规格下限(LSL)之后除以3。
新采购管理实务制程能力分析制程能力分析ProcessCapabilityAnalysisProcessCapabilityAnalysisCp=CpkVariation-GoodCentering-GoodCp,Cpk1.33CpCpkVariation-GoodCentering-PoorCp1.33Cpk=0Cp=CpkVariation-PoorCentering-GoodCp,CpkCpkVariation-PoorCentering-PoorCp,Cpk1LSLUSLLSLUSL新采购管理实务SIXSIGMASIXSIGMA六标准差六标准差qSIXSIGMA-Aprogramthatpermitsonlythree(3)defectspermillionpartsandreflectsanoutstandingcommitmenttoquality.q六标准差-在每百万件中只允许三个不良品,是对质量最高的承诺。
#207:
Developmeasurementsforqualityimprovementandtargetsetting(e.g.,bestinclassbenchmarks).;C.P.M.Module:
2#111:
Conductsuppliervisits/evaluationstodeterminesuitability.;C.P.M.Module:
1新采购管理实务z?
DefectperMillion2308,537366,80746,210523363.43?
6?
6?
Measurement6?
Measurement20,000TimesImprovement新采购管理实务SIXSIGMAPERFORMANCESIXSIGMAPERFORMANCEq20,000lostarticlesofmailperhourqUnsafedrinkingwaterforalmost15minuteseachdayq5,000incorrectsurgicaloperationsperweekqTwoshortorlonglandingsatmostmajorairportseachdayq200,000wrongdrugprescriptionseachyearqSevenarticleslostperhourqOneunsafeminuteeverysevenmonthsq1.7incorrectoperationsperweekqOneshortorlonglandingeveryfiveyearsq68wrongprescriptionsperyear99%Good(3.8Sigma)99.99966%Good(6Sigma)新采购管理实务SIXSIGMACONCEPTSIXSIGMACONCEPTNoDefects!
Target3?
2?
1?
CustomersSpecification6?
3?
1?
TargetCustomersSpecification6.6%Defects!
After6?
!
Before3?
ReducingReducingVariabilityVariability新采购管理实务组织与管理组织与管理OrganizationandmanagementOrganizationandmanagementq高级主管的承诺与参予高级主管的承诺与参予TopmanagementcommitmentTopmanagementcommitmentandinvolvementandinvolvementq公司组织的稳定性公司组织的稳定性StabilityStabilityq员工的训练员工的训练TrainingandcertificationofTrainingandcertificationofpersonnelpersonnelq员工年资与技术能力员工年资与技术能力Technicalcompetence/serviceTechnicalcompetence/servicesupportsupportq机器设备的新旧及保养情况机器设备的新旧及保养情况EquipmentcapabilitiesEquipmentcapabilitiesq此供货商在同业之间的评价与口碑此供货商在同业之间的评价与口碑GeneralGeneralreputation/ethicsreputation/ethicsq业界的地位业界的地位IndustrystatusIndustrystatusq对客户满意度的认知对客户满意度的认知CustomercommitmentCustomercommitmentq对其卫星工厂的管理对其卫星工厂的管理SubcontractormanagementSubcontractormanagement新采购管理实务劳工状况劳工状况LaborstatusLaborstatusq员工的平均年龄及技术层次员工的平均年龄及技术层次EmployeeskillsEmployeeskillsq工会组织情况工会组织情况UnionizationUnionizationq工会合约到期日工会合约到期日LaborcontractexpirationLaborcontractexpirationdatedateq员工的流动率员工的流动率EmployeeturnoverEmployeeturnoverq对员工的训练计划对员工的训练计划TrainingprogramsandTrainingprogramsandinitiativesinitiativesq工业相关政策的遵守工业相关政策的遵守IndustrialrelationsIndustrialrelationspolicypolicy新采购管理实务供货商的拜访供货商的拜访传统的供货商拜访传统的供货商拜访q供货商主动邀请q新上任的采购人员q例行性的年度拜访q需要对供货商进行认可q针对特定问题需要解决q了解供货商的各方面能力q审查供货商所建议的替代性材料或服务高附加价值的的供货商拜访高附加价值的的供货商拜访q与高层会面洽谈彼此共同的目标与合作计划q对供货商组织内的不同部门有更进一步的了解q参与增进供货商/客户关系的活动q一起参与流程的再造工程q讨论新产品或服务的机会q分享新技术并讨论运用在目前产品的可能性新采购管理实务参观工厂及生产线参观工厂及生产线q厂区的整洁厂区的整洁HousekeepingHousekeepingq生产线的物流动线规划生产线的物流动线规划Process/materialProcess/materialflowflowq对不良品的标示对不良品的标示NonconformingmaterialNonconformingmaterialq生产工艺及效率生产工艺及效率q机器的状况及稼机器的状况及稼(开开)动率动率q作业员及干部对制程及质量政策的了解作业员及干部对制程及质量政策的了解q是否有标准作业程序是否有标准作业程序(SOP)(SOP)q对工业安全的重视对工业安全的重视IndustrialSafetyIndustrialSafetyq其它生意往来的客户其它生意往来的客户MajorcustomersMajorcustomersq使用的主要原料来源使用的主要原料来源新采购管理实务选择供货商的准则选择供货商的准则基基本本之之要要件:
件:
FQualityFCostFDeliveryFServiceFResponsivenessFCommitment长期之要件:
F长期稳定的供应F产能之相对扩展F健全之企业体质F正确且相近之经营理念F产品未来方向符合需要F长期合作意愿新采购管理实务供货商的策略选择供货商的策略选择-产品与制程的搭配产品与制程的搭配IIIIIIIV連續生產組裝線生產批量生產小批量生產製程結構-彈性數量少標準化程度低數量少產品多樣化數量多少許主要產品數量多標準化程度高產品結構-可靠度與成本YourSuppliersareIneffectiveifyouandyoursupplierarenotStrategicallyAligned.新采购管理实务策略性的供货商选择策略性的供货商选择關鍵性材料降低風險策略取代/更新減少供應風險策略性材料供應商聯盟策略長期關係策略聯盟一般性材料聯合操作策略改善運籌成本改善管理成本槓桿性材料價格槓桿策略善用競爭比價與供應商簽長期合約高低採購的金額採購的風險高新采购管理实务货商搜寻与访查货商搜寻与访查q理念经营理念、永续经营、中长期计划q经营经营手法、经营实绩、经营管理、往来厂商、财务体质、企划质量q意愿合作意愿、服务态度q规模产能、设备q成本成本结构、竞争优势q技术设计、开发、采购、制造q交期
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