电子商务123123.pptx
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电子商务123123.pptx
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电子商务电子商务与与物流物流E-commerceandLogistics组员:
孙胜楠组员:
孙胜楠杨丽杨丽谢慕云谢慕云ThefastegrowingHnetworkgrown43sinceJan.yerold3418-344Ma5-yearoldearol-64y.9MNo2BetterHomes&GardensShelterpop46%3.3MDEMOGRAPHICSGENDER54%Female7.3MAGEds2sHOUSEHOLDINCOME$25-$50k3M$50-$100k2.1M$100k+2.2M445s1.8M10.610.6MillionUniqueVisitorsinourNetworkCOMPETITIVEADVANTAGEDIYNetwork1.8MAH&G2.5M2.5MDoItY2.6MHGTV2.7MiVillageH&G6MeHowH&G6.8MMODERNLIVINGMEDIAHavenHomeMedia8.8M10.6M11.9Mst&Gweve%2010!
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目录目录电子商务与物流的简介电子商务与物流的简介国内外物流公司分析国内外物流公司分析物流引发的问题物流引发的问题2014物流发展前景物流发展前景3HeavySpendersinRemodeling1.8M11.8M1.7M.8M.5M.2M.2M.3MReplacedPlumbingFixtures1.4M9.3M1.1M1.1M.3M.2M.2M.4MPaintedInteriororExterior3.3M23.9M2.9M1.6M.8M.8M.4M1MRemodeledKitchenorBath1.6M12.2M1.6M1.2M.5M.01M.2M.5MInstalledFlooring1.1M7.5M1M.06M.4M.2M.3MBoughtAppliances1.9M21.7M1.6M.9M.9M.4M.3M.8MBoughtFurniture1.2M16.5M1.2M.5M.4M244.3M.5MHomeandGardenEnthusiastsintherightenvironments!
HomeandGardenReachingMoreNoSource:
comScorePlanMetrix,Nov.2HowcanImakesureenoughofmycustomersareseeingmyads?
1.电子商务与物流电子商务与物流的简介的简介Question15No电子商务电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。
买家(用户注册)市场(商家信息)网络网络等待配货(物流配送)银行(购买付款)91.物流是物品从供应地到接受地的实体流动过程。
更具实际需要将包装装卸,搬运,运输,储存,流通加工,配送,信息处理等基本功能实施有机结合。
2.快递物流(邮递)NoQuestion2ant什么是物流11NoQuestion3电子商务对物流活动的影响电子商务对物流活动的影响1.电子商务将把物流业提升到前所未有的高度2.物流需求的新变化3.物流服务空间的拓展4.对物流时效性的要求5.对物流环节的影响6.电子商务促进物流技术水平提高13NoQuestion4什么是电子商务物流?
基于信息流、商流、资金流网络化的物资或服务的配基于信息流、商流、资金流网络化的物资或服务的配送活动送活动软体商品(或服务)的网络传送软体商品(或服务)的网络传送实体商品(或服务)的物理传送实体商品(或服务)的物理传送”。
Question519物流对电子商务的影响物流对电子商务的影响No1.物流现代化是电子商务的基础物流现代化是电子商务的基础2.物流、商流、资金流、信息流关系的演变物流、商流、资金流、信息流关系的演变发展发展3.物流是实施电子商务的关键物流是实施电子商务的关键4.物流是实现电子商务中跨区域物流的关键物流是实现电子商务中跨区域物流的关键2.国内外物流公司分析国内外物流公司分析20Gettherealstoryofyourcampaignwithre:
viewIfImnotmeasuringjustCTR,howdoIknowifmyadsarebeingeffective?
No“Whatdidmycampaigndeliver?
”CampaignPacingCreative,Media,GeographyAudienceMaps“Whovsaw,clicked&convertedfrommycampaign?
”“Ismycampaigngeneratingbrandlift?
”DemographicHouseholdFinancialAwarenessAttitudes&FavorabilityVehicleOwnershipInterestsPurchaseIntentProductPreference国内知名物流公司1.中国邮政EMS2.顺丰快递3.申通快递4.韵达快递5.宅急送顺丰快递顺丰快递*顺丰始终专注于服务质量的提升,不断顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,建立了庞大的信息采集、满足市场的需求,建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络构,建立服务客户的全国性网络。
*核心价值观核心价值观:
尊重尊重团结团结认真认真奉献奉献*顺丰经营模式:
自营模式,顺丰速运的顺丰经营模式:
自营模式,顺丰速运的所有门店也均属于自营,称之为分点部,所有门店也均属于自营,称之为分点部,利用互联网的信息快速传递,顺丰的任何利用互联网的信息快速传递,顺丰的任何点部都配备电脑,上级的任务下达,信息点部都配备电脑,上级的任务下达,信息的更新都有计算机来完成。
的更新都有计算机来完成。
顺丰分点部主要职能顺丰分点部主要职能收件收件派件派件仓库物仓库物料的管料的管理理财务财务管理管理运单运单上传上传滞留件滞留件的管理的管理发件发件顺丰在快递行业顺丰在快递行业SWOT分析分析顺丰在快递行业顺丰在快递行业SWOT分析分析从从SWOT分析来看,顺丰速运应该属于扭转型。
即市场空间是巨大分析来看,顺丰速运应该属于扭转型。
即市场空间是巨大的但是自身有很多不足,如产品的市场定位、服务质量与价格并完的但是自身有很多不足,如产品的市场定位、服务质量与价格并完全不匹配、网络覆盖率不足等等。
顺丰可以采取扭转型战略,在现全不匹配、网络覆盖率不足等等。
顺丰可以采取扭转型战略,在现有产品的市场定位上,提高我们的操作质量以提高我们的服务质量。
有产品的市场定位上,提高我们的操作质量以提高我们的服务质量。
在销售上,应该设定专名的销售人员,掌握销售技巧,利用现有的在销售上,应该设定专名的销售人员,掌握销售技巧,利用现有的产品组合加大销售力度。
管理上,加强组织架构的搭建,靠近高校产品组合加大销售力度。
管理上,加强组织架构的搭建,靠近高校招聘高校人才补充自身的员工素质招聘高校人才补充自身的员工素质。
选择的战略:
选择的战略:
(1)速度是快递市场竞争的决定性因素。
想要分到更多速度是快递市场竞争的决定性因素。
想要分到更多的市场份额,快递必须把速度放在第一位。
的市场份额,快递必须把速度放在第一位。
利用政策法规不健全的利用政策法规不健全的机会,快速抢占市场机会,快速抢占市场。
(2)顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递就更加灵活。
国营快递就更加灵活。
利用利用自身的一套较为完善的激励奖惩机制自身的一套较为完善的激励奖惩机制,提高员工的积极性。
提高员工的积极性。
(3)2001年,中国邮政年,中国邮政EMS的市场占有率是的市场占有率是33%,2005年降到年降到20%以下,而且还在以每年以下,而且还在以每年4%的速度下降的速度下降,而顺,而顺丰有很大的机会来发展市场率。
丰有很大的机会来发展市场率。
(4)随着随着电子商务的迅速兴起,物电子商务的迅速兴起,物流配送需求的数量与类型大量增加。
流配送需求的数量与类型大量增加。
这也给顺丰提高了机会。
这也给顺丰提高了机会。
仓储、捆绑、配货、装卸、运输、报价、仓储、捆绑、配货、装卸、运输、报价、线路的合理报价、成本费用的最优化控制线路的合理报价、成本费用的最优化控制1.准时准时time2.准点准点sp3.准量准量duty投投递部接部接单后安排投后安排投递业务部部提提前前24小小时将将投投递通通知知单、签收收单并交于投并交于投递部部投投递部部48小小时内内将将签收收单投投递通知通知单交于督察部交于督察部公司安排投公司安排投递部配合取部配合取货数据整理数据整理业务部填取部填取货单交公司交公司业务部部填填写写数数据据打打印印申申请表交数据部表交数据部打印打印签收收单业务部填写投部填写投递通知通知单抽抽查完完毕后后交交数数据据部部进行行数数据据整理整理由由数数据据部部整整理理完完毕后后将将签收收单交交于于业务部部业务部将部将签收收单交交业务员到客到客户处结账收款收款大多数物流公司物流供应大多数物流公司物流供应企业中的仓储、配送问题企业中的仓储、配送问题News淘宝进入物流:
已投百亿元淘宝进入物流:
已投百亿元速度由速度由3天变天变1天天对于中国的快递企业来说,淘宝所带来的庞大物流是一大市场。
对于中国的快递企业来说,淘宝所带来的庞大物流是一大市场。
各大各大B2C的物流战略都从建仓库开始,的物流战略都从建仓库开始,淘宝淘宝也不例外。
也不例外。
作为淘宝母公司作为淘宝母公司阿里巴巴集团战略投资部资深副总裁张蔚表示,在一期,阿里巴巴集团战略投资部资深副总裁张蔚表示,在一期,阿里巴巴集团将联合金融合作伙伴投入阿里巴巴集团将联合金融合作伙伴投入200亿亿300亿元人民币在仓储领域。
由阿亿元人民币在仓储领域。
由阿里巴巴集团主导,整合社会资源和资本进行投资建设。
阿里仓储将成为中国电子里巴巴集团主导,整合社会资源和资本进行投资建设。
阿里仓储将成为中国电子商务产业开放的社会化仓储服务平台。
任何物流企业、淘宝网的卖家、独立的商务产业开放的社会化仓储服务平台。
任何物流企业、淘宝网的卖家、独立的B2C电子商务网站等,都可以使用阿里仓储的公共服务。
电子商务网站等,都可以使用阿里仓储的公共服务。
此前,淘宝网曾在各地积极推动分仓建设,不过主要采用租赁已有的仓库此前,淘宝网曾在各地积极推动分仓建设,不过主要采用租赁已有的仓库模式。
未来阿里仓储将主要针对东北、华北、华东、华南、华中、西南和西北七模式。
未来阿里仓储将主要针对东北、华北、华东、华南、华中、西南和西北七大区域选择中心位置进行仓储设施投资。
考虑到目前电子商务发展的现状,华北大区域选择中心位置进行仓储设施投资。
考虑到目前电子商务发展的现状,华北的京津区域、华东的长三角区域和华北的深广珠地区将是优先考虑的区域。
的京津区域、华东的长三角区域和华北的深广珠地区将是优先考虑的区域。
快递主要的业务来自于电子商务产生的快件。
对于电子商务企业来说,瞬间订单快递主要的业务来自于电子商务产生的快件。
对于电子商务企业来说,瞬间订单量的增长带来的累加成本不高,因为主要是信息流的增长。
而对于物流企业来说,量的增长带来的累加成本不高,因为主要是信息流的增长。
而对于物流企业来说,需要增加人力资源、仓库、车辆,这些都是刚性成本,最重要的是物流企业的规需要增加人力资源、仓库、车辆,这些都是刚性成本,最重要的是物流企业的规模的增长需要一个周期。
模的增长需要一个周期。
因此,电子商务企业涉足物流已经是大势所趋。
比如京东商城、凡客诚品等独立因此,电子商务企业涉足物流已经是大势所趋。
比如京东商城、凡客诚品等独立B2C商城都把融来的资本投入到物流建设中。
商城都把融来的资本投入到物流建设中。
v7NoLivingRoomBathroomRefinishingOutdoorSidingDeckRemodeling国外知名物流公司国外知名物流公司1.UPS2.FedEX(联邦快递公司)(联邦快递公司)3.DeutschePostWorldNet(德国邮政世界网德国邮政世界网)4.A.P.Moller-MaerskGroup(马士基集团马士基集团)5.NipponExpress日本运通公司日本运通公司隶属于美国联邦快递集团(隶属于美国联邦快递集团(FedExCorp.),是集),是集团快递运输业务的中坚力量。
其总部位于美国田纳西州孟菲斯,创团快递运输业务的中坚力量。
其总部位于美国田纳西州孟菲斯,创于于1971年年。
联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。
作为一个久负盛名的企业品牌,联商业运作等一系列的全面服务。
作为一个久负盛名的企业品牌,联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式,提供了一套综合邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式,提供了一套综合的商务应用解决方案,使其年收入高达的商务应用解决方案,使其年收入高达320亿美元。
亿美元。
在公司里的成功主要归功于联邦快递的全体员工。
因此联邦快递集在公司里的成功主要归功于联邦快递的全体员工。
因此联邦快递集团也为员工营造了一个良好的工作环境,鼓励他们不断变革创新,团也为员工营造了一个良好的工作环境,鼓励他们不断变革创新,为全球客户提供最佳服务。
这都源于本企业理念:
员工为全球客户提供最佳服务。
这都源于本企业理念:
员工-服务服务-利润。
利润。
联邦快递期待那些有志成为成功团队的一员,工作态度主动积极、联邦快递期待那些有志成为成功团队的一员,工作态度主动积极、具有奉献精神的人士加入公司,并致力与为具有奉献精神的人士加入公司,并致力与为客客户提供超值卓越的服户提供超值卓越的服务。
已经录用的正式员工他们都能享受到公司提供一下的薪资福利:
务。
已经录用的正式员工他们都能享受到公司提供一下的薪资福利:
1.有竞争性的薪酬有竞争性的薪酬2.五险一金五险一金3.补充医疗保险补充医疗保险4.年薪双薪年薪双薪5.带带薪年休假薪年休假6.培训和发展机会培训和发展机会联邦快递联邦快递联邦力求服务创新联邦力求服务创新(一一)业务创新业务创新(二二)技术创新技术创新勇于创新勇于创新FedEx从一开始给人的感觉就是非常的积极去开发新事从一开始给人的感觉就是非常的积极去开发新事业、新产品,业、新产品,FedEx的观点就是,只要有好的想法就去尝试,的观点就是,只要有好的想法就去尝试,举例来说,当创办人举例来说,当创办人Frederick打算提供隔天下午送货业务打算提供隔天下午送货业务(nextdayafternoondelivery)时,公司内部评估可能会影响到其他时,公司内部评估可能会影响到其他服务项目,像是优先送货和经济送货,然而服务项目,像是优先送货和经济送货,然而Frederick认为新的认为新的服务会带来更多利润,更能消除早晨优先送货服务会带来更多利润,更能消除早晨优先送货(prioritymorningdelivery)和下午经济送货和下午经济送货(economydelivery)间的闲间的闲置期。
结果置期。
结果Frederick的坚持得到了相当的回报,两天到货的业的坚持得到了相当的回报,两天到货的业务量快速增长,而隔夜到货的优先服务亦持续稳定成长。
当然务量快速增长,而隔夜到货的优先服务亦持续稳定成长。
当然FedEx并不是所有的创新业务都能够如此成功,并不是所有的创新业务都能够如此成功,FedEx曾采用曾采用最新技术,透过卫星链接、传真处理文件,之后再送货的创新最新技术,透过卫星链接、传真处理文件,之后再送货的创新专递邮件专递邮件ZapMail就因为低成本的传真机充斥于商业市场而宣告就因为低成本的传真机充斥于商业市场而宣告失败。
然而,这对失败。
然而,这对FedEx来说并不会造成他们驻足不前,毕竟来说并不会造成他们驻足不前,毕竟创办人创办人Frederick从一开始就是因为不断地冒险尝试才能够造就从一开始就是因为不断地冒险尝试才能够造就如今横跨全球如今横跨全球220多个国家的大型物流服务企业。
多个国家的大型物流服务企业。
(1)国际物流与国内物流的经营环境不同。
国际物流是不同国家之间的物流
(2)国际物流与国内物流中采用的主要运输方式不同。
(3)国际物流与国内物流的信息沟通方式不同。
(4)国际物流较之国内物流面临更大的风险。
(5)国际物流的标准化要求高于国内物流。
国际物流是指国与国之间,洲际之间开展的物流活动.它包括多国之间或洲际之间开展的物流活动.这种物流是国际贸易的一个必然组成部分,各国之间的相互贸易最终通过国际物流来实现.由于跨国公司的发展使得企业经济活动范围遍布世界各国,经济全球化,市场国际化进程随之加快,国际物流的重要性将更为突出.从企业角度看,不仅是已经国际化的跨国企业,即便是一般有实力的企业也在推行国际战略,企业在全世界寻找贸易机会,寻找最理想的市场,寻找最好的生产基地,这就将企业的经济活动领域必然地由地区,由一个国家扩展到国际之间.这样一来,企业的国际物流也提到议事日程上来,企业必须为支持这种国际贸易战略,更新自己的物流观念,扩展物流设施,按国际物流要求对原来的物流系统进行改造.国内物流是指一个国家内发生的物流活动,物流活动的空间范围局限在一个国家领土,领空,领海内.国内物流就其地理概念而言,较国际物流的范围小,它也可包括一些区域性组织内部的物流.如按行政区域可划分为西南地区,西北地区等;按所处地理位置划分可划分为长江三角洲地区,河套地区等;按经济圈可划分为沿海经济贸易区,边境贸易区等.它所制订的各项计划,法规,政策应该是为其自身的整体利益服务的.国际物流与国内物流的区别国际物流与国内物流的区别.3.物流引发的问题物流引发的问题物流安全问题物流安全问题物流瘫痪问题物流瘫痪问题物流环境问题物流环境问题物流法律问题物流法律问题1.安全问题由于Internet具有开放性和匿名性,物流信息在网络传输过程中,经常会遭到黑客的拦截、窃取、篡改、盗用、监听等恶意破坏,给商户带来重大损失。
如近期的网购手机被诈骗、年轻女孩家中遭劫由于快递单信息泄露引发的恶性案件就屡屡发生,引起了社会各界的关注及愤恨。
所以,加大力度防护物流信息的安全,大力发展现代化物流,电子商务才能得到更好的发展。
2.物流瘫痪问题问题二则关于物流瘫痪中的爆仓问题。
去年“双十一”,天猫和淘宝一天内产生191亿元成交额,7200万的包裹量,远超出了现有快递业每日负荷,整个运营网络瘫痪。
仅仅在浙江,堆积的快递物件数量达到6000件。
给不少业主造成了损失给不少顾客带来了不便。
对此,在今后热销季,快递企业应纷纷招兵买马、扩大场地,监管部门应提出“不爆仓、不曝光、不瘫痪”的要求。
3.环境问题物流行业存在的环境问题就主要是运输、储存、包装、流通加物流行业存在的环境问题就主要是运输、储存、包装、流通加工、装卸搬运、配送这几方面。
比如在运输过程中汽车排放的废气、浓烟排放在空气中,造成空气污染,有可能会形成光化学污染等一些化学反应,这些都属于物流行业中的环境问题。
所以在物流过程中,应抑制物流对环境造成危害的同时,实现对物流环境的净化,使物流资源得到最充分利用,走绿色物流的道路。
4.法律问题随着我国物流业的快速发展,物流法律法规的滞后与不完善凸现出来,成为我国物流业发展比较混乱的原因之一。
例如我国的农药物流管理问题。
现在的化学危险品运输管理条例把所有农药统统划为危险品,有许多欠妥之处。
譬如,许多杀菌剂、除草剂的毒性很低,对环境、人畜不会带来危险。
我们应该在研究制定促进和保护我国物流行业顺利发展的政策措施的同时,为规范有序的市场环境,制定与市场机制、自由化贸易配套的法律制度。
电子商务下物流发展前景电子商务下物流发展前景2013年物流运行情况分析与年物流运行情况分析与2014年展望年展望图为:
2012年至2013年社会物流总额及可比变化情况单位:
亿元;%电子商务下物流的发展前景电子商务下物流的发展前景目前,信息化、全球化、多功能化和一流的服务水平,已成目前,信息化、全球化、多功能化和一流的服务水平,已成为电子商务下的物流企业追求的目标及电子商务下物流发展为电子商务下的物流企业追求的目标及电子商务下物流发展趋势。
如美国普雷兹集团公司(趋势。
如美国普雷兹集团公司(APC)是一个以运输和配送)是一个以运输和配送为主的规模庞的公司。
物流企业不仅为货主提供优质的服务,为主的规模庞的公司。
物流企业不仅为货主提供优质的服务,而且要具备运输、仓储、进出口贸易等一系列知识,深入研而且要具备运输、仓储、进出口贸易等一系列知识,深入研究货主企业的生产经营发展流程设计和全球化,多功能化系究货主企业的生产经营发展流程设计和全球化,多功能化系统服务。
优质和系统的服务使物流企业与货主企业结成战略统服务。
优质和系统的服务使物流企业与货主企业结成战略伙伴关系(或称策略联盟),一方面有助于货主企业的产品伙伴关系(或称策略联盟),一方面有助于货主企业的产品迅速进入市场,提高竞争力,另一方面则使物流企业有稳定迅速进入市场,提高竞争力,另一方面则使物流企业有稳定的资源,对物流企业而言,服务质量和服务水平正逐渐成为的资源,对物流企业而言,服务质量和服务水平正逐渐成为比价格更为重要的选择因素。
比价格更为重要的选择因素。
谢谢观赏谢谢观赏Thankyou
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