个人年终工作总结15篇.docx
- 文档编号:3107681
- 上传时间:2022-11-17
- 格式:DOCX
- 页数:20
- 大小:42.08KB
个人年终工作总结15篇.docx
《个人年终工作总结15篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《个人年终工作总结15篇.docx(20页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
个人年终工作总结15篇
个人年终工作总结(15篇)
个人年终工作总结1
回顾这一年自己在公司的工作,我也是积极的去做好,同时也是和公司一起度过难关去成长了,也是感受到自己的进步,同时也是在岗位上做出了一些成绩,在此我也是就过去这一年自己的工作来总结下。
作为一名客服,这一年我也是积极的在岗位上去为客户而服务,会认真的把公司的情况来向客户说明,对于客户要求的一些事情也是会及时的去反馈,去做好服务的工作,一年下来也是有了一些成绩,但同时也是让我感受到的确作为客服人员,不但是要自己工作去做好就够了也是需要同事们积极的配合,这样也是可以更好的来为客户而服务,而大家也是团结起来一起为客户而积极解决问题。
我也是在这份工作里头感受到大家都是愿意来做好事情也是让我明白自己进了一个优秀的公司。
同时通过这一年我也是学到了很多,特别是有段时间更是没有多少的工作,公司也是组织了我们去进行培训,大家也是交流了工作的经验让我更是明白虽然客服的工作是比较基础的,但是也是有很多的方面要去了解,要掌握好才能做得更为出色的。
工作的开展也是比较的顺利,没有遇到太多的难题,但是我也是知道公司这一年过得并不是那么的容易,由于我们不是负责业务的工作所以压力也是没有那么的大,但是也是为了能做好而不断的去努力,同时也是在这服务之中去做的更好了,其实也是可以去让客户更好的认可我们的品牌,去做好口碑的传播,让业务的压力也是小了一些,同时也是感受到的确做好自己本职的工作也是可以帮助到同事们也是很开心,特别是从我们这儿转去业务的一些客户更是让我明白,即使是售后的客服,但是也是可以在自己岗位上去作出一些成绩来的而不是单单为客户服务完成就够了的。
当然通过一年的工作自己也是看到自己还有很多可以去学习去进步的方面,这些不足要去改善,也是要在来年做的更好。
一年工作过的很快,时间也是一下就过去了,让我也是感触到的确自己还有很长的一个路要去走,也是要在以后的一个客服工作里面去做的更为出色,去有更多的成绩出来同时也是让自己去把握机会,去得到提升和进步。
对于来年的工作,我也是会认真的去完成领导安排的一个任务,同时自己也是有规划,会认真的去执行,去做好。
个人年终工作总结2
转眼间20__年已接近尾声,而我从事人事管理员一职也有了三个月光景。
开始时面对着熟悉又陌生的人力资源管理工作有些手足无措,熟悉是因为在学校学过相应的理论知识,而更多的陌生则来自对我们公司人力资源工作流程规范的不了解以及实际工作经验的缺乏。
很遗憾在这段时间中出现了一些错误,并给同事们带来了一些负担。
在部门领导和同事们的指导和帮助下,经过这几个月的学习适应,我已熟悉了部门工作内容和流程规范,并终于能够处理好本职工作内的相关业务。
三个月的时间里,我按照人事管理员的岗位要求完成了各类员工信息台帐的维护;档案资料的准确分类、及时建档归档;按规定监督并履行员工的入职、调动、离职手续;为部门内外提供相应的信息、资料支持;各类文件的发放等常规性工作。
除此之外,根据实际工作需要针对员工信息台帐以及部分历史遗留问题做了相应工作。
一、核对并完善人事工资信息台帐,确保台帐中信息的准确和完善。
为了配合财务部门进行工资结算,规范各单位员工信息台帐等工作需要,对原有台帐进行了较大改动。
通过两次核对员工档案中各项信息,信息统计表的发放、回收、录入,各相关岗位同事的信息支持等,新的人事工资信息台帐已能满足目前各类信息需求。
二、将原有各类文件资料分类,确保在需要时快速查阅。
因原有文件资料分类不明确、存放位置不合理,为方便查找,对各类文件以及小类别档案资料按照类别、形成时间进行了整理。
整理后的文件分类汇总,并在形成的档案卷上标明文件类型或文件名方便快速查找。
三、整理农保退保资料,为年后退保工作做准备。
因各种原因目前的农村养老保险相关业务未能按照流畅的流程进行,农保退保工作不能按月进行。
根据范经理提供的农保退保名单,在他的指导与协助下现已将10月之前退保资料准备好。
四、整理并建立交社保人员档案确保资料完整并能快速、准确查找。
由于人事管理员任职人员的多次调整,该部分档案编排规则不一致;养老保险手册与档案分开单独编码存放;部分资料不完善等问题的存在查找档案相当费时,且容易出现遗漏。
因此,合并各类资料、重新确定统一的排序规则的需要变得十分迫切。
在领导和同事们的建议下,最终确定依据11月分交社保人员名单,按不同公司分别排序并以该序号为编号确定目录。
先将已有档案人员按新编号重新整理,同时记录档案中所含关键资料(老档案、公司内部档案、招用职工登记表、养老保险手册),然后将招用职工登记表、养老保险手册放入档案并做记录,随后还需根据最终记录补充短缺资料并在档案盒到位后建立起完整的档案系统。
回顾以往的工作,在获得以上成果的同时仍能发现自己存在的许多不足。
这要求自己在今后的工作中加强人力资源管理知识的学习,不断提升自身素质能力,为工作的有效开展打好基础。
今后仍需投入较多精力,按照重要程度合理的顺序去逐一处理一下问题。
首先是人事工资信息台帐的信息维护问题,目前的台帐中的部分信息需通过信息统计等间接的手段获得(例如,是否住宿、是否参军入伍、最初交保年月等),维持信息的全面还需要更多的时间和精力。
其次,交社保人员档案资料的完善问题。
确定了人员名单、编号、短缺资料后,还需要一段时间补齐相应的资料。
此外,对于11月前已离职,档案未转走的人员也需要完善其档案。
最后,档案目录的建立。
目前已建立起几个小类别的文件档案的档案目录,而关键的股份公司职工档案和交社保人员档案目录尚未确定。
前者存在的困难是人员变动性太大,股份公司1450人中,不统计跨部门调动单只每月新增、离职数量约120人次,如不适当引用“个人编号”,生成档案目录费力且时效性差。
而后者则需要在建立起完整的交社保人员档案系统后实现,该部分档案稳定性较好,可参考劳动服务公司等机构的档案目录管理模式。
个人年终工作总结3
时光飞逝。
我来单位工作一年以来,在领导的关心指导和同事的帮助支持下,我认真完成了__的员工标准。
在今年的工作结束时和新的一年的到来,我将把我一年来在思想、学习和工作上的进步和不足总结如下。
第一,商业学习
作为办公室工作人员,工作涉及面广,对工作人员的综合素质要求较高。
因此,在业余时间,我学习了官方礼仪、办公室日常管理制度等相关内容的知识,也了解了各个业务单位的业务流程。
对于不明确的政策问题和业务办理流程,我及时询问了相关单位的同事,以便更好地接待来访人员,尽可能正确地回答他们的问题。
同时,在业余时间,有意识地学习科技、管理、哲学、历史等方面的知识,培养对这些方面的兴趣,用丰富的理论知识武装自己的头脑,学以致用,坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,努力提高自己的素质。
第二,工作能力
在工作中,我总是对自己要求严格,有大局观念,不抱怨工作,不推卸责任,兢兢业业,脚踏实地;严于律己,宽以待人,正确定位自己,加强与同事的思想交流,互相帮助,互相尊重,互相信任,真诚相待,与同事相处融洽,认真完成领导交办的各项任务。
但是对于那些没有深入世界的人来说,社会经验和工作经验还是很缺乏的。
他们中的一些人在日常工作中满足于表面,缺乏工作的主动性、进取精神和责任感。
更多的时候,他们只是服从命令,执行任务,这是主观的,有限的,片面的。
他们不能从整体高度思考问题,处理矛盾。
在领导的指导和同事的帮助下,我认识到创新工作方法的重要性,慢慢学会了抓住问题的主要矛盾和关键环节,求真务实,把服务群众作为工作的出发点和落脚点,努力强化工作措施。
在日常工作中,我要求自己愿意思考和写作,列出需要处理的事件,思考解决的方式方法;把完成的事情列个清单,总结经验教训;列出未完成的事件,分析原因,探索解决方案,逐步改进工作方法,努力有效提高自己的工作能力。
回顾过去一年的工作,我在思想、学习、工作上都有了新的进步,这离不开领导的关心和同事的帮助。
在新的一年工作中,我将继续发扬自己的优点,努力纠正自己的缺点和不足,不断加强政治理论学习,创新工作方法,提高工作效率和质量,加强自身建设,提高服务能力,树立求真务实、乐于奉献的精神,真正做到自尊、自省、自警、上进心,始终以干部的良好形象作为自己行动和生活的准则,努力提高自己各方面的综合能力。
个人年终工作总结4
20__年,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的个人工作总结报告如下:
一、在学习上,注重提升个人修养
1、通过杂志报刊、电脑络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻#的路线、方针、政策,不断提高了政治理论水平,加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经、自觉按照国家的财经政策和程序办事。
3、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照勤于学习、善于创造、乐于奉献的要求,坚持讲学习、讲政治、讲正气,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
4、不断改进学习方法,讲求学习效果,在工作中学习,在学习中工作,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。
二、在思想上,认真履行岗位职责
作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,做好财务工作计划,乐于接受安排的常规和临时任务。
三、在工作上,扎实做好本职工作
一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。
工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:
对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。
努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,获得了全体职工的好评。
作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。
个人年终工作总结5
作为企业的一员,在这一年里,很感谢企业的一个栽培,让我在这一年有很大的成长。
本年度,在领导的带领下,我完成了自己的职责,又得到大家的多次帮助,我也顺利的通过了企业的考核,正式的成为大家的`伙伴,这让我觉得十分幸运。
这一年是不平凡的,意义于我也是很大的。
对此来说说我们本年度的工作情况:
一、工作的情况
这一年我从学校毕业了,成功被企业录用后,我就全心全意的工作,把公司当成家一样,努力去把自己融入进去。
我对于环境的适应力良好,经过一个月的试用期,我就真的进入到工作的状态上去了。
工作十分的勤奋,对于自己不懂得,是勤学勤问,我对工作负责,做的好也不会骄傲,做的不好就去反省自己。
对于自己做错的地方,我会总结经验,吸取教训,在下一次的时候就不会在做错了。
上班遵守规定,认真的在自己的岗位上把工作做好,不去打扰他人的工作。
遇到自己不能解决的问题,我会自己先找到方法解决,如果是自己涉及不深的,那就去问我的前辈,努力把问题都解决。
对于接受了领导给的工作,我都可以完成,达到领导的要求。
二、勤奋学习
由于自己在当前岗位上是新人,所以我这一年,是不间断的在学习的。
首先就是对自己的岗位进行全面的了解,并且去拓展其他的业务。
工作不忙的时候,我会争取学习的机会,向公司里的前辈请教。
节假日的时候,我会去阅读与自己岗位相关的书籍,在书中吸取自己需要的知识,学习必要的技巧。
学习特别的勤奋,所以这一年我才可以很快的成长起来,进步也才会大。
我是个很喜欢思考的人,所
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 个人 年终 工作总结 15