重大活动应急预案.docx
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重大活动应急预案
消防应急预案
为了在发生火灾情况下,及早控制疏散,缩小影响,减少损失,确保人身财产安全,特制定本应急预案。
一、发现火警、火险的程序
1、保安员/各岗位人员在工作中如发现火警、火险立即将火警(地
点、火势大小、燃烧物质的情况及时报给中控室,并组织人
员对火险进行自救。
2、中控室接到报警后,应立即呼叫巡视警卫携带应急包赶到火警
地点进行确认;同时中控室将火警情况逐级向领班、主管、总
机、安全保卫管理部经理、值班经理汇报,并利用监控对火警
楼层/房间进行密切监视。
3、安全保卫管理部经理和消防主管在接到报警后应立即带领保安
人员到达现场,指挥在场人员进行灭火扑救;指挥在场人员及
可能受到火势威胁的人员使用消防楼梯进行疏散,并将火场现
况(着火楼层、火势大小、燃烧物质等及时上报值班经理,
值班经理酌情上报总经理。
4、值班经理接到总机报告后,立即赶到中控室;各相关部门经理
在接到总机报警后,迅速到达中控室与总经理汇合并成立作战
指挥部(由总经理、副总经理、安全保卫管理部经理、客房经
营管理部经理、工程运行管理部经理、写字楼经营管理部经理
组成,并根据火场实际情况分配任务,组织疏散,救护灭火,
决定是否向当地消防机构报警。
作战指挥部应设立在便于疏散
指挥的中控室内,公司一切工作人员要服从指挥部的领导和指
挥。
5、中控室在接到指挥部命令后,启用消防应急广播通知起火楼层
的上下各二层客人及租户进行疏散,中控室人员要及时开启正
压送风,及防排烟系统,并利用监控系统监视有无人员乘坐电
梯,并将电梯归首。
6、义务消防队员接到指挥部命令后迅速到达现场,关闭防火分区
的防火门或卷帘门,组织灭火;检查相邻房间上下楼层是否有
火势蔓延的危险,针对不同物质燃烧采取不同灭火方法。
7、救护疏散组在接到指挥部命令后,医疗救护小组携带急救物品
赶往疏散集中地点等待救护;疏散人员指挥租户/客人从着火楼
层以上各层开始疏散;安抚暂时不需要疏散楼层的租户;引导
着火房间或楼层人员进行疏散,并派人员对房间进行查漏。
8、安全警戒组在接到指挥部命令后,应立即清除路障、指挥无关
的车辆离开现场、维护大厦外围秩序、禁止无关人员进入大厦、
指挥疏散人员离开大厦、引导消防队员到达火灾现场。
二、部门职责
(一安全保卫管理部
1、接到报警后,安全保卫管理部经理、主管带领保安队员携带消防
器材和工具赶赴现场,等待指挥部命令。
2、按照指挥部交代的任务进行扑救;在扑救时注意被困人员及易燃
易爆物品的转移、清除;并将着火现场的情况及时汇报指挥部。
3、车场保安人员接到报警后,立即组织清理大厦、酒店周边的场地,
为引导消防车救险做好准备工作;并做好外围警戒工作,防止无
关人员进入大厦、酒店,以及治安案件的发生。
4、安全保卫管理部要配合各部门做好贵重物品及财务的护送工作,
并对财务部及重要部位进行巡视。
(二客房经营管理部
1、客房经营管理部经理接到报警后迅速到达中控室,通知前台工作人员
迅速打印入住客人名单,上报值班经理。
2、组织客房服务人员对客户进行疏散,引导客户从最近的疏散通道撤离,
并告诫客户不许乘坐电梯,对行动不便的客户进行帮助。
3、楼层服务人员在客户撤离后对各房间进行查漏、做标记,及时清理易
燃易爆物品。
4、大堂副理接到通知后,安排前台人员打印客人名单,安排门童、行李
员打开正门引导客人疏散,检查电梯是否归首;将未疏散的客人和员
工的名单上报值班经理。
(三餐饮经营管理部的任务
1、在接到报警后应组织人员关闭煤气阀门,移走易燃易爆物品,检查
现场是否有未熄灭的火源,并切断该区域各种用电设备。
2、组织本部门人员尽快从消防通道疏散;并协助保安部进行灭火救助。
3、协助医疗救护做好抢救伤员的工作。
4、对本区域的贵重物品,应及时转移到安全地带。
(四工程运行管理部的任务
1、接到指挥部命令后,根据火势大小决定部分或全部切断电源,做好启
动柴油发动机的准备工作,保证消防用电。
2、确保正压送风和排烟风机的正常工作;保证疏散中的安全。
3、组织人员搬离火场周围的可燃物;做好救护抢救伤员的工作。
(五电话总机的任务
话务员在接到报警后应询问清楚着火地点,报警人姓名、部门,火势
大小,燃烧物质,并将此情况依次向各相关部门经理汇报,做好记录。
(六财务部的任务
1、当接到指挥部命令后,应迅速做好现金,票据的转移工作;并通知保
安部,随同财务主管进行护送。
2、出纳员、会计员、收银员做好现金帐单的保护,保安人员做好护送,
警戒工作。
(七写字楼经营管理部的任务
1、写字楼经营管理部经理接到报警后迅速到达中控室,通知部门工作
人员迅速打印写字楼客户公司名单,上报值班经理。
2、组织部门人员对客户进行疏散,引导客户从最近的疏散通道撤离,
并告诫客户不许乘坐电梯,对行动不便的客户进行帮助。
3、在客户撤离后对各房间进行查漏、做标记,及时清理易燃易爆物
品。
(八其他部门在接到指挥部命令后应保存好档案、文件等贵重物品,做好随时准备参加救灾和疏散的机动备勤任务。
三、善后工作
1、安全保卫管理部接到公安消防部门同意清理火灾现场通知后,
应向火灾现场总指挥进行汇报。
2、安全保卫管理部协助管辖地有关部门清点火灾现场的物品并
登记造册。
3、工程运行管理部负责对火灾现场周围进行封堵,由服务部门对
现场进行清理,工作中采取有效防尘措施,向现场内洒水,使
用专用工具及保洁用品,减少火灾后的二次污染。
灾后,安全保卫管理部应组织专人对现场进行拍照,留存资料,以便日后保险赔偿及其它之用。
消防疏散预案(含演习程序
1.0目的:
为了加强全体员工的逃生意识,提高防火自救能力,在发生火灾时,
能够保持冷静的头脑、有组织、有秩序的进行疏散逃生,特制定本预
案。
2.0要求:
2.1各部门应熟悉自己的职责范围,个人不能扑灭的火情,立即实施本预
案做好客人和员工的疏散工作。
2.2一旦发生火情,接到通知后,公司各级领导必须在第一时间内立即到
达现场,参加防火救灾的疏散组织工作。
2.3中控室快速做好监控录像工作,对事发楼层及重点部位的情况做好
登记,作为事后查找原因的辅助材料。
2.4客房经营管理部应提前培训好消防广播员,一旦发生火灾,立即赶
到中控室,对大厦和酒店人员实施救灾及疏散逃生的广播,避免人
员盲目逃生,减少人员伤亡。
2.4.1演习疏散广播语:
大家请注意,大家请注意,现在是防火疏散演习,
请大家不要惊慌,不要拥挤,听从工作人员的指挥,不要乘坐电梯,
请走消防楼梯,请向安全出口快速移动,到酒店东侧花园中心地点集
合。
2.4.2消防演习结束语:
请大家在工作人员的引导下进入大厦、酒店,进行
正常办公和休息。
2.4.3实战疏散广播语:
xxx楼层,发生火情,请大家不要惊慌,不要拥挤,
听从工作人员的指挥,不要乘坐电梯,请走消防楼梯,请向安全出口
快速移动,到酒店东侧花园中心地点集合。
2.5火灾扑灭后,工程运行管理部、安全保卫管理部现场待命,积极配合
公安消防人员查找原因。
2.6经消防部门和公司领导同意后,组织公司员工清理现场,做好恢复生
产的准备工作。
3.0疏散集合地点:
酒店东侧花园中心地点
3.1大厦疏散地点(A
3.2酒店疏散地点(B
3.3餐饮疏散地点(C
4.0职责
4.1火灾疏散总指挥:
(02总经理助理,负责防火疏散的全面指挥。
4.2火灾疏散副总指挥:
(03副总经理,协助总指挥做好酒店、餐饮及1
—4层外租客户的人员疏散组织工作。
4.3火灾疏散副总指挥:
(021安全保卫管理部经理,协助总指挥做好大
厦、酒店内外的安全警戒和疏散后的人员清查工作。
4.4大厦客人疏散组组长:
(06写字楼经营管理部,组员:
部门全体员工,
组织带领本部门全体员工引导、疏散大厦客人转移到事先指定的安全
集合场地,及时清点、核实人员,并做好客人的情绪安抚工作。
4.5酒店客人疏散组组长:
(031客房经营管理部经理,组员:
部门全体
员工,组织带领本部门全体员工引导、疏散住店客人转移到事先指定
的安全集合场地,并做好客人的情绪安抚工作;如果火情允许,大堂
副理尽量组织前台,收集帐册,储存电脑登记资料,已备后查。
4.6餐饮客人疏散组组长:
(094餐饮经营管理部经理,组员:
部门全体
员工,带领部门全体员工,组织引导疏散所有就餐客人、健身客人、
游泳池客人和本部门员工,安全转移到事先指定集合地点,并做好客
人的情绪安抚工作。
4.7财务疏散组组长:
(091财务部经理,组员:
部门全体员工,组织好
本部门员工,在火情允许情况下,尽量储存好电脑帐册,必要时安全
转移帐册,并组织引导本部门员工安全疏散到事先指定集合地点。
4.8经理部疏散组组长:
(09经理部经理,组员:
部门全体员工,首先组
织部门员工最大限度保护好电脑机房、主机设备和电脑管理软件,视
情况及时关闭主机电脑,停止工作。
做好档案的保护工作,必要时组
织部门员工将文秘档案安全转移,并组织引导部门员工安全疏散到事
先指定的集合地点。
4.9人力资源部疏散组组长:
(092部门经理,组员:
部门全体员工,组织
本部门员工安全疏散到事先指定的集合地点。
如果火情允许的情况下,将人事档案安全转移到指定处看护。
4.10消防设备启动组组长:
(08工程运行管理部经理,组员:
部门全体员
工,明确消防各部设备责任人,根据需要及时组织员工启动消防设备
(启动柴油发电机保证消防用电按指令组织部门员工安全撤离现场,到指定集合地点待命。
4.11警戒清查抢救组组长:
(022经理助理、(023消防主管,组员:
部
门全体员工,明确人员岗位,做好大厦酒店内外警戒工作,防止联索
案件的发生,配合公安消防部门,按指令救灾抢险,并随各疏散组之
后,在大厦酒店内清查滞留人员,采取必要措施将滞留人员安全引导
到事先指定地点,保安部全体员工必须按指令行动。
5.0指挥程序
5.1召集公司所有部门员工,集合、点名(演习时在B2;实战时在员工出
口外广场简要分配任务,下达抢险疏散命令,开始行动。
5.2由(02命令中控室启动消防设备,电源强切。
5.3由(02命令广播员进行消防广播。
5.4由(02命令各疏散组织人员,安全疏散到指定地点
5.41大厦疏散组(06到达集合地点立即清点各单位,应到实到人数,立
即清点有无滞留人员,向(02报告。
5.42酒店疏散组(031到达集合地点后立即清点住店客人,应到实到人数,
立即清点有无滞留人员,向(02报告。
5.43餐饮疏散组(094到达集合地点后立即清点就餐、健身客人,应到实
到人数,立即清点有无滞留人员,向(02报告。
5.44财务部(091经理部(09人事部(092市场部(093清点本部门
人员,应到实到人数,立即清点有无滞留人员,向(02报告。
5.5警戒清查组(021随各疏散组之后,由楼上至楼下各楼层各房间,快
速清查有无滞留楼内人员,如有立即将其引导到集合地点并向(02
报告。
5.6如发生人员滞留在楼内或受伤,由(02向(022下达抢救命令,(022
立即带领安保部消防队员及采取其它办法,进行现场引导抢救工作,
并随时向(02汇报抢救情况。
6.0恢复
6.1火灾扑救结束后,立即组织人员对火灾发生的原因进行调查,经公安消
防部门允许,公司总经理同意,工程运行管理部组织部门全体员工检
查机电设备和电梯恢复送电;客房经营管理部恢复总机通讯;经理部
恢复电脑主机,三大管理软件系统,并逐步做好终端系统调试工作;
其他部门有步骤的组织员工和客人送入楼内,清理现场尽快恢复经营
和正常的住店及办公。
6.2
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