考研秋季招生活动方案.docx
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考研秋季招生活动方案.docx
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考研秋季招生活动方案
XX考研秋季招生活动计划案
1.活动名称
“XX考研XXX中心XXXX年秋季市场招生活动”
二、活动目的
帮助XX考研全国代理商在秋季开学阶段通过市场活动和讲座宣传邀约当地高校的新大三备考学员,推动大一大二的学员参加活动,形成资源池。
扩大XX考研在当地高校的知名度,积累客户资源,进而促成中心业绩提升。
三、活动主题
2018考研早知道-一轻松备战,无需洪荒之力
四、活动形式
利用地面推广,线上,渠道合作等形式收集客户信息,赠送考研致胜笫一站课程卡及口皮书、赠送四六级课程及书籍,使学生资源自然流向线上,再通过进行电话邀约,组织学生参加讲座或小型课程体验活动(活动+会销),现场促成报名。
五、活动目标客户群体
新大三备考学生为主,大一大二学生为资源池
六、活动举行时间
XXXX年秋季开学前两个月
七、活动参与人员
XX考研各地代理商,高校学生代理,高校兼职团队,电销团队,讲座讲师。
八、活动流程详解
以每周为单位(工作日5天进行地面及线上活动,线上线下客户积累,电销团队每天电话邀约,周五晚上举行讲座或小型课程体验活动(会销)),周六日进行电话回访,包括未报名和报名学员。
(视情况也可以在周六日进行会销活动)。
2、活动人员准备(每所高校)
活动总策划及负责人1人
讲师1人
学生代理或兼职团队20人
电销人员2-3人
总人数:
25A
3、活动第一梯队安排(周一至周五,工作日5天)
信息收集
(1)地点
高校门口、教学楼、食堂出入口、茶水房、宿舍楼、自习室、图书馆等学生集中的地方。
(2)时间
开学期间全天在校门口布点;
教学楼上下课时间;
宿舍楼每晚7点-9点扫楼;
自习室每天早上8点前、下午2点前、晚上7点前;
茶水房及食堂每天用餐时间。
(3)形式
教学楼、宿舍楼、食堂、茶水房附近广告栏张贴海报、安排地推展位;
每个自习室写黑板;
学生宿舍一个个拜访;
代理及兼职团队利用单页和礼品见到学生就上前讲解,留取学生信息。
(4)要求
贴海报注意事项:
1)清楚掌握校内所有可以贴海报的地点,进行具体登记备案。
2)海报张贴必须整齐,不得无规则胡乱张贴
3)一定要手写海报与印刷海报搭配着张贴
4)早、中、晚饭时间必须张贴,保证在学生吃饭或上课的全部看到。
5)海报内容突岀送课及书籍资料,XX考研品牌。
白天进行宣传海报的张贴,晚上组织校园代理扫楼。
扫楼注意事项:
1)所带物品包括:
手发传单、记录本和签字笔。
2)一定要职业、有礼貌敲门并经同意后再进入宿舍;
3)一定要精神饱满,用良好的精神状态才能影响同学;
4)进门后问好,自我介绍,有考研意向或四六级考试的学员赠送考研致胜第一站课程卡、四六级课程卡及书籍,介绍一到两条讲座的特点,或区别于其他讲座的地方;
5)保证每个宿舍都发到,每个宿舍情况做详细记录。
6)没有人的寝室一定要正确登记记录。
写黑板注意事项:
1)早上、下午、晚上上课前写黑板;
2)写黑板字数不宜过多,突岀送考研致胜笫一站课程卡及四六级书籍;
3)一定要注明活动时间和地点。
在学校重要位置悬挂横幅或写真喷绘;
(5)地推留信息话术(一分钟话术)
(递上单页,吐字清晰,面带笑容)同学您好,我是XX考研的XX老师,您是大儿的?
您有准备考研吗?
我们本周五晚上7点在XXXX举行“2018年考研备战早知道”的主题讲座,(活动内容可以简单介绍,比如主要给大家分析一下2018年考研如何轻松备战,参加讲座的学员我们还会给您赠送一套XX考硏的权威辅导教材),我们专门请到的是XX考硏的专家名师XXX老师
(简单介绍老师)。
(我是大一大二的)哦,这样啊,正好大一大二也要准备考四六级了,XX考研还给大家准备了免费的四六级备考书籍,您来这里给您拿一本回去做备考使用。
(到展位前后拿出四六级书)您现在是在准备四级还是六级?
我们这本书是XX教育的CEO,原新东方高管韦晓亮老师编写的,已经有数10万的学生在使用,您今天正巧了可以拿一本,回去好好准备,另外这里还赠送给你一张学习卡,您登录XX网就可以听课学习了(如果学生有以后准备考研的打算,还可以邀请学生参加周五的讲座),您在这里登记一下就可以拿走了。
(我是大三的,是在准备)那就太好了,现在距离您考试只剩下1年4个月的时间了,开始准备了吗?
这次讲座专门是针对像您这样新大三准备考研的同学的,讲座结束后咱们的专家老师还会根据你的情况和想考的学校专业专门为你量身定做一个学习规划,另外会免费给您一套考研备考资料。
(这么好,那我到时候去吧)好的,同学,您在这里登记一下我先给你预约一下座位和礼品。
好的,到时候我再短信通知您。
(6)地推注意事项
1)要求代理或兼职人员,一定介绍完活动,学员确认参加,登记信息作为完整流程,不能出现只登记电话号码这样的情况;
2)现场巡查人员,随时提供话术支持;
(7)线上宣传,通过互动吧、豆瓣同城活动、58、赶集、当地社区论坛、qq
群、微博、微信公众号、官网等渠道宣传该活动,接受线上报名;
(8)渠道合作,通过辅导员、老师、各班班长团支书,成单分成。
4、活动第二梯队安排(周三至周日)。
电话邀约,短信确认,回访电话
(1)电话邀约,短信确认时间节点
一通电话:
A日收集电话信息(包括地推、线上报名、渠道合作),A+1日上午电话确认客户姓名,参加人数,是否有推荐,并告知客户,我们会在活动前一日(周四)统一发送确认短信;
周五当日收集电话信息(包括地推、线上报名、渠道合作),周五当日进行电话确认,并发送确认短信。
二通电话:
周四当日发送确认短信后一个小时,针对已发送客户进行电话回访;(针对未回复短信客户,已回复确认短信的客户不必进行二通电话)
三通电话:
活动日当天针对参加该次活动的客户,提前2小时拨打确认电话,做提醒和行程引导。
(2)电话邀约话术
一通电话:
A类客户(地推上谈过,或初步确认参加活动时间,或已线上报名)
(电话拨通)XXX同学您好,我是XX考研的XXX老师,之前和您在XXX活动的时候沟通过(或我们收到您在互动吧/豆瓣/###的报名信息),想和您确认一下活动时间是本周五晚上7点到8点半,给您预留座位和礼品,您是准备一个人还是和其他朋友一起参加我们的活动呢(如果有朋友一起尽量留下其他人员的电话,至少要知道数量)?
(得到确认回复后)好的,感谢您(你们)的参与,我们祝您考研备战顺利,稍后我们会在本周四为您手机发送一条该次活动的确认短信,请您保持手机开机,收到短信后请回复确认,我们会凭该短信作为入场和领取学习资料的凭证。
祝您愉快,再见!
B类客户(没有当面沟通过,渠道置换,推荐的,非线上报名的)
(电话拨通)###同学您好,打扰您了,我是XX考研的XXX老师,您是在准备考研吗?
我们本周五晚上7点在XXXX举行“2018年考研备战早知道”的主题讲座,(活动内容可以简单介绍,比如主要给大家分析一下2018年考研如何轻松备战,参加讲座的学员我们还会给您赠送一套XX考研的权威辅导教
材),我们专门请到的是XX考研的专家名师XXX老师(简单介绍老师)。
(对于新大三学生)这次讲座专门是针对像您这样准备考研的同学的,讲座结束后咱们的专家老师还会根据你的情况和想考的学校专业专门为你量身定做一个学习规划,另外会免费给您一套考研备考资料。
(大一大二的)哦,这样啊,正好大一大二也要考四六级了,XX考研还给大家准备了免费的四六级备考书籍,给您拿一本回去做备考使用,另外这里还赠送给你一张学习卡;您来参加讲座可以提询了解考研,认识师哥师姐,对以后考研也非常有帮助,您说对吧?
。
(得到确认回复后)好的,感谢您(你们)的参与,我们祝您备考顺利,稍后我们会在本周四为您手机发送一条该次活动的确认短信,请您保持手机开机,收到短信后请回复确认,我们会凭该短信作为入场和领取学习资料的凭证。
祝您愉快,再见!
邀约话术注意事项:
1)如果学生问到XX考研品牌问题,费用问题,销售人员按照地推话术回复;
2)如果学生推荐其他朋友也参加,我们回复学生,把姓名,联系方式报给我们,请学生先和朋友沟通一下,然后我们电话确认。
3)针对一通电话想参加但未能确认时间的A类客户,销售人员注意记录,按约定时间及时回访。
二通电话:
(电话拨通)#炜同学您好,我是XX考研的XXX老师,今天给您发的参加我们周五晚上“2018考研备战活动”的确认短信您收到了么?
(学员回复没有收到)是么,那同学可能是您的手机杀毒软件拦截了,您可以查找一下,需要的话我给您再发送一条,或者我和您这边电话确认一下,活动时间是#####,欢迎您到时参加,地址我给您说一下,#####,活动要凭手机信息入场,请不要删除信息,祝您愉快,再见。
(学员回复已经收到,忘记回复了)好的,同学,您方便的话回复一下,或者我和您这边电话确认一下,活动时间是坤牌比欢迎您到时参加,地址我给您说一下,圳#坤,活动要凭手机信息入场,请不要删除信息,祝您愉快,再见。
三通电话:
(电话拨通)###同学您好,我是XX考研的XXX老师,您这边到哪里了,活动快要开始了,我们在#牌楼下引导员,您直接上来就行,需要我为您指路么?
(学员回复快到了)好的,一会见。
(学员回复,不好意思,临时有事,来不了了)好的,没关系,我们下次活动再约,期待您下次的参与。
(立即标记)
(3)确认短信格式
您已成功报名由考研权威专家XXX领衔主讲的XX考研“2018考研早知道一轻松备战、无需洪荒之力”讲座活动。
凭此短信入场可领取备考大礼包。
【时
间】#########。
地址:
#############。
联系电话:
############。
【回复“1”为您预留座位及备考大礼包】
5、讲座活动当日(活动日)
(1)活动时间:
(周五)下午7:
00-8:
30
注:
实际开始时间可根据到场情况延后10-20分钟;
(2)活动筹备人员:
活动总指挥:
1人
工作职责:
活动整体把控,各项工作分配,接受各部门汇报
活动总协调:
3人
工作职责:
活动各流程把控,监督,协调,电话话术培训,地推结果监管,活动当天现场人员把控,安排。
活动工作人员:
主持人1人,讲师1人,销售老师2-3人,市场老师1人,工作人员8人
(3)活动具体流程。
时间
活动内容
人员分配
备注
6:
30
全体工作人员到岗
检查现场:
条to、易拉宝.
单页、签到本、二维码张贴、大礼包展示、音像装备调试
6:
30-7:
00
签到,引导入场就坐,免费WIFI提示,扫二维码
根据会场位置及路线安排接待人员。
(指引、接待、签到、引导入场)
1)各个指引节点安排人员,保证学生找到会场;
2)签到处必须安排学生签到,扫描二维码加群;
3)现场音响人员播放循环视频,歌曲
7:
00-7:
05
关闭音像,PPT准备。
主持人现场预热,维持会场纪律,讲解活动及讲师
安排同上
7:
05
讲师入场
安排同上
大门关闭
7:
05-8:
30
讲师讲座
接待人员继续接待至讲座开始后半小时。
8:
30-9:
00
主持人介绍今天报名优惠,活动礼品,介绍报名方法,填写报名表,交款。
咨询处一2人,咨询处二2人,发放礼品处1人,会场楼层电梯口送客1人,其他人巡场
1)咨询处收据,报名表,POS机藏在抽屉里,报名表藏好,笔藏好,等待主持人信号方可拿出;
2)只有咨询处可收钱,定金不能少于50元,销售人员引导学生填完报名表,到咨询处交款拿收据;
3)全员销售,每个人定任务要跟至少3个学生深入沟通,促成销售或定金,将学员带至咨询处报名;巡场人员随时解答学员疑问
4)发放礼品处人员要求学生凭短信领取并做好登记。
9:
00
活动结束
活动总结
收拾战场
(4)活动注意事项:
1)现场人员严格按照活动流程执行,专人专事,其他人没有总指挥批准,不得要求他人脱离岗位;
2)注意维持会场秩序,工作人员有礼貌,不得扎堆嬉闹;
3)遇突发情况及时向身边总指挥和总协调人员报告;
5、活动结束跟进阶段
(1)到场参加活动并报名的学员,电销人员要在周六日进行电话确认信息,通知上课时间,发放课程卡及大班听课证。
(2)现场未报名的学员介绍活动优惠存续期限,促进其尽快报名。
(3)专人维护好进场扫描的二维码群,经常与同学们分享考研信息和关怀。
6、活动物料准备
物品
数量
准备情况
主持稿
每场一份
条幅、易拉宝
1个条幅、10个易拉宝
品牌背景布
每场一块
现场报名咨询处
每场各2条
校内室外横幅或喷绘布
每场不同内容2条
手写海报及印刷海报
视讲座场次定
报名收据
每场10本
招生简章
视讲座场次定
大礼包
50个
签到表
每场多带10份
书籍资料
四六级书考研白皮书等
视场地人数定
音箱
每场2个
话筒
每场2个
备用话筒电池
每场2个
U盘(现场优惠PPT)
每场1个
笔记本电脑(无多媒体教室必带)
每场1个
投影仪(无多媒体教室必带)
每场1个
投影幕布
每场1个
插线板
每场2个
宣传片
2份
不干胶
视场地人数定
讲师用水(各种饮料)
2至3种
宣传单
视场地人数定
绶带
每场5条左右
胸卡
每人一个
品牌宣传手提袋
若干
另注:
1、一定要有效使用线上工具,以最低成本形成线上资源池。
2、“2018考研致胜第一站课程卡及配套口皮书”、“四六级书籍及赠送课程卡和白皮书”为主要市场物料,这些均是形成线上资源池的有效工具。
3、渠道合作要以代理商在当地的渠道资源为点,无需找某一板块负责人进行合作,不如与直接跟学生接触的资源为合作对象,比如老师、班长、团支书。
4、下线地推团队无需多,一般一个学校保持每天10人即可,严格把控兼职团队的工作过程和工作结果,切不可放羊。
必须做到每天早会、晚会,现金奖励。
5>讲座现场必须所有人经过销售培训,讲座结束后全员销售,营造报名氛
围。
6、电销团队稳定,不可常换人,勤奋灵活,务必及时跟踪客户,促进成单。
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- 考研 秋季 招生 活动 方案