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兽药及饲料销售
第一章畜牧兽医行政及行政法
1.畜牧兽医行政:
国家行政的一部分,是畜牧、兽医行政机关代表国家依法对畜牧、兽医事物进行组织与管理的活动。
4.我国畜牧兽医行业的法律法规在性质上应该属于( C )C、行政法
1.畜牧兽医行政执法是行政机关直接同相对人之间形成法律关系的行为。
(√)
2.行政法是一成不变的。
(×)
3.畜牧兽医行政法的效力等级:
一个国家机关受上级机关授权制定的畜牧兽医法律法规,该法律规范在效力上通常等同于授权机关自行制定的法律法规.(√)
2.畜牧兽医行政法的基本原则.
答:
行政法制原则、行政适当原则、行政统一原则、行政民主原则、行政效率原则
3.畜牧兽医行政法的特有原则.
答:
预防为主原则、归口管理原则、各尽其责原则、监督管理原则.
五、案例分析
案例 行政主体资格
某市人民政府计划对本市各个农贸市场环境卫生进行整顿,决定先由市人民政府的政策研究室组织制订一份关于整顿农贸市场环境卫生的规范性文件。
政策研究室经对各方面进行调查,征求有关工商、卫生行政职能部门的意见后,最后起草的文件经政策研究室主任的批准,以本研究室的名义向全市进行公布,并要求有关单位和个人要贯彻落实。
[问题]:
该市人民政府的政策研究室公布规范性文件的行为是否正确?
为什么?
[正确答案]该市人民政府的政策研究室公布规范性文件的行为是错误的。
因为,市人民政府的政策研究室不具有行政主体资格,不能对外以自己的名义作出行政行为。
行政机关以自己的名义实施行政行为,必须具有行政主体资格。
市人民政府的政策研究室是市人民政府的内部机构,虽然同属行政机关系统,但它只是机关内部的协调、办事管理机构,它不能对外独立行使权力,也不能独立对外承担其行为后果的法律责任。
本案中的规范性文件,应以市人民政府的名义对外公布,才能产生法律效力。
第二章动物防疫管理
1、动物诊疗许可证有效期为(5)年,产地检疫必须由(官方兽医)实施现场检疫。
2.设立动物诊疗机构的动物诊疗所使用面积不少于(60)平方米
3.牛海绵状脑病属于
(一)类动物疫病。
1.动物疫病:
所管理的动物疫病为动物传染病和寄生虫病,指的是具有传播扩散特点的动物疫病以及危害人体健康和养殖业生产的动物疫病。
2.一类疫病:
指对人和动物危害严重,需要采取紧急、严厉的强制预防、控制,扑灭措施的疫病,如口蹄疫、猪瘟等。
3.二类疫病:
指可造成重大经济损失,需要采取严格控制、扑灭措施,防止扩散的疫病,如狂犬病、炭疽等。
4.隔离:
是指将疫病感染动物、疑似感染动物和病原携带动物与健康动物在空间上隔开,并采取必要措施切断传染途径,以杜绝疫病继续扩散。
5.人兽共患病:
是指对人类和动物都有危害且可能在人类和动物之间互相传染的疫病。
6.动物诊疗:
是指动物疫病的诊断、治疗和动物劁骟、绝育手术等经营活动。
7.乡村兽医:
指尚未取得执业兽医资格,经登记在乡村从事动物疾病的预防、诊断、治疗和动物劁骟(qiaoshan)、绝育手术、人工授精等动物诊疗服务活动的人员。
8.执业兽医:
是指具备兽医相关技能,依照国家相关规定取得兽医执业资格,依法从事动物诊疗和动物保健等经营活动的兽医,包括执业兽医师和执业助理兽医师。
9.官方兽医:
是指由国家兽医行政管理部门(指在全国范围内有绝对权威,执行、监督或审查动物卫生措施和出证过程中的国家兽医机关)授权的兽医。
10.动物检疫:
是指由法定的机构、人员依照规定的方法与标准、检疫项目与对象、检疫管理办法,对动物、动物产品卫生质量实施检查、定性、处理,并出具结论性的法定证明的行为。
11.动物防疫:
主要包括动物疫病的预防、控制、扑灭和动物及动物产品的检疫。
12.无规定动物疫病区:
具有天然屏障或者采取人工措施,在一定期限内没有发生规定的一种或者几种动物疫病,并经国家评估合格的特定区域。
三、选择题
1.由国家兽医行政管理部门授权的兽医称(A)A.官方兽医
2.官方兽医制度的主要类型正确的是(A)A.德国采取典型的垂直管理官方兽医制度
4、实施动物防疫和动物防疫监督的机构是(C)C、动物防疫监督机构
5、动物防疫合格证的有效期为(A)A、1年
6、国家对生猪等动物实行(B)。
B、定点屠宰、集中检疫
7、动物防疫法中所称的一类动物疫病是指A、对人畜危害严重、需要采取紧急、严厉的强制预防、控制、扑灭措施的
8、实施隔离是一种(C)C、行政强制措施
9、国家对动物疫病管理的基本方针是(A)A、预防为主
10、动物检疫是一种(B)B、政府行为
11、统一管理并公布全国动物疫情的机构是(B)B、国务院畜牧兽医行政管理部门
12、动物检疫的实施机构是(B)B、国务院农业行政主管部门
13.狂犬病属于()类动物疫病。
A.一B.二C.三D.四
14.有下列行为之一的,由动物卫生监督机构责令改正,给予警告;拒不改正的,由动物卫生监督机构代作处理,所需处理费用由违法行为人承担,可以处一千元以下罚款,下列不属于的是().
A.对饲养的动物不按照动物疫病强制免疫计划进行免疫接种的;
B.种用、乳用动物未经检测或者经检测不合格而不按照规定处理的;
C.动物、动物产品的运载工具在装载前和卸载后没有及时清洗、消毒的。
D.未办理审批手续,跨省、自治区、直辖市引进乳用动物、种用动物及其精液、胚胎、种蛋的;
15.下列属于三类动物疫病的是()
A、猪细小病毒病B、猪丹毒
C、猪副伤寒D、猪肺疫
16.下列属于一类动物疫病的是(B)D、鸭瘟
四、判断题
1.动物诊疗机构设立条件:
具有1名以上执业兽医.(√)
2.发生二类、三类动物疫病时也必须实行快报制度。
(×)
3.二类动物疫病指对人与动物危害严重、需要采取紧急、严厉的强制预防、控制、扑灭等措施的疫病。
(×)
4.动物检疫是一种技术行为,不具有强制性。
(×)
3.动物疫病预防的特点.
答:
动物疫病预防的社会性、法律性、强制性、国际性、科学性。
5、开办兽医诊疗机构的条件。
答:
动物诊疗活动是指动物疫病的诊断、治疗和动物劁骟、绝育手术等经营活动
从事动物诊疗活动的机构,应当具备下列条件:
.有与动物诊疗活动相适应并符合动物防疫条件的场所;有与动物诊疗活动相适应的执业兽医;有与动物诊疗活动相适应的兽医器械和设备;.有完善的管理制度。
6.简述动物防疫合格证的申领程序?
答:
符合条件的单位可以向所在地县级动物防疫监督机构呈交书面报告,填写《动物防疫合格证申请表》,)申请《动物防疫合格证》,动物防疫监督机构在收到申请报告和《动物防疫合格证申请表》后,应当在30个工作日内对动物防疫条件进行现场审核审查,审核合格的发放《动物防疫合格证》。
7.乡村兽医的等记条件
答:
(1)已取得中等以上兽医相关专业学历的;
(2)已取得《动物疫病防治员》职业技能鉴定证书的;(3)在乡村从事动物诊疗服务连续工作5年以上的;(4)经县级人民政府兽医主管部门培训合格的。
8.动物疫情根据危害程度分那三类:
答:
(1)一类动物疫病:
指对人与动物危害严重、需要采取紧急、严厉的强制预防、控制、扑灭等措施的疫病。
(2)二类动物疫病:
指可造成重大经济损失、需要采取严格控制、扑灭等措施,防止扩散的疫病。
(2)三类动物疫病:
指常见多发、可能造成重大经济损失、需要控制和净化的疫病。
9.什么是执业兽医?
答:
所谓执业兽医,是指具备兽医相关技能,依照国家相关规定取得兽医执业资格,从事动物诊疗和动物保健等经营活动的兽医技术人员。
10.具备什么条件方可参加执业兽医资格考试?
答:
根据《执业兽医资格考试管理暂行办法》第十五条规定:
只要具有国务院教育行政部门认可的兽医、畜牧兽医、中兽医(民族兽医)、水产养殖专业大学专科以上学历的人员,都可以参加执业兽医资格考试。
在2009年1月1日前不具备上述条件,但具有兽医师以上专业技术职称、经县以上地方人民政府畜牧兽医主管部门考核合格的,也可以参加执业兽医资格考试。
11.什么是执业兽医制度?
我国为什么要实行执业兽医制度?
答:
执业兽医制度是指国家对从事动物诊疗和动物保健等经营活动的兽医技术人员实行执业认可的制度。
实行执业兽医制度是国际通行做法。
根据我国《动物防疫法》和《国务院关于推进兽医管理体制改革的若干意见》的规定,我国实行执业兽医制度。
这既是深化我国兽医管理体制改革,推进新型兽医制度建设,加强兽医队伍能力建设的需要,也是我国兽医管理制度与国际规则接轨的迫切要求。
三、案例分析题
2003年5月14日,某动物防疫监督所的工作人员在对某屠宰场进行检查时,发现该屠宰场既没有患病动物隔离间,也没有污水、污物及粪便的无害化处理设施,遂要求其停业整顿。
(1)请给出正确的行政处罚措施并指出法律依据。
(2)屠宰场必须具备相应条件取得《动物防疫合格证》,请简述《动物防疫合格证》的申领办法
参考答案:
答:
(1)根据《动物防疫法》第45条、52条和农业部15号令之规定,可给予的处罚措施①责令改正;②如拒不改正,可处一万元以上三万元以下的罚款。
(2)具备条件的屠宰场应当向所在地县级动物防疫监督机构呈交书面报告,填写《动物防疫合格证申请表》,申请《动物防疫证》。
动物防疫监督机构在收到申请报告和《动物防疫合格证申请表》后,应当在30个工作日内对动物防疫条件进行现场审核审查,审核合格的发放《动物防疫合格证》。
第三章重大动物疫情管理
一、名词解释
1.动物疫病:
所管理的动物疫病为动物传染病和寄生虫病,指的是具有传播扩散特点的动物疫病以及危害人体健康和养殖业生产的动物疫病。
2.一类疫病:
指对人和动物危害严重,需要采取紧急、严厉的强制预防、控制,扑灭措施的疫病,如口蹄疫、猪瘟等。
3.二类疫病:
指可造成重大经济损失,需要采取严格控制、扑灭措施,防止扩散的疫病,如狂犬病、炭疽等。
4.隔离:
是指将疫病感染动物、疑似感染动物和病原携带动物与健康动物在空间上隔开,并采取必要措施切断传染途径,以杜绝疫病继续扩散。
5.人兽共患病:
是指对人类和动物都有危害且可能在人类和动物之间互相传染的疫病。
6.动物诊疗:
是指动物疫病的诊断、治疗和动物劁骟、绝育手术等经营活动。
7.乡村兽医:
指尚未取得执业兽医资格,经登记在乡村从事动物疾病的预防、诊断、治疗和动物劁骟(qiaoshan)、绝育手术、人工授精等动物诊疗服务活动的人员。
8.执业兽医:
是指具备兽医相关技能,依照国家相关规定取得兽医执业资格,依法从事动物诊疗和动物保健等经营活动的兽医,包括执业兽医师和执业助理兽医师。
9.官方兽医:
是指由国家兽医行政管理部门(指在全国范围内有绝对权威,执行、监督或审查动物卫生措施和出证过程中的国家兽医机关)授权的兽医。
10.动物检疫:
是指由法定的机构、人员依照规定的方法与标准、检疫项目与对象、检疫管理办法,对动物、动物产品卫生质量实施检查、定性、处理,并出具结论性的法定证明的行为。
11.动物防疫:
主要包括动物疫病的预防、控制、扑灭和动物及动物产品的检疫。
12.无规定动物疫病区:
具有天然屏障或者采取人工措施,在一定期限内没有发生规定的一种或者几种动物疫病,并经国家评估合格的特定区域。
三、选择题
5.当四川省内毗邻的A县和B县发生疫情时,要实行封锁须由(C)C、四川省人民政府
6.省、自治区、直辖市动物防疫监督机构应当在接到报告后(A)内,向省、自治区、直辖市人民政府兽医主管部门和国务院兽医主管部门所属的动物防疫监督机构报告。
A.1小时
7.受威胁区指由疫区边缘向外延伸(C)公里的区域。
C.5
8.疫区指由疫点边缘向外延伸(A)公里的区域。
A.3
9.受威胁区内应采取的措施(D)D.流行病学调查、疫源分析与追踪调查
四、判断题
1.疫情的分级从重到轻划分为特别严重(Ⅰ级)(红色)、严重(Ⅱ级)(橙色)、较重(Ⅲ级)(黄色)和一般(Ⅳ级)(白色)四级.(×)
2.发生二类、三类动物疫病时也必须实行快报制度。
(×)
3.二类动物疫病指对人与动物危害严重、需要采取紧急、严厉的强制预防、控制、扑灭等措施的疫病。
(×)
4.发生一类、二类和三类动物疫病时必须实行快报。
(×)
5.动物疫情封锁令的解除一般由原发布封锁令的地方人民政府发布解除封锁令。
(√)
五、问答题
1.简述发生动物疫情必须快报的内容?
答:
有下列情形之一的必须快报:
(1)发现一类或者疑似一类动物疫病;
(2)二类、三类或者其他动物疫病呈暴发性流行;(3)新发现的动物疫情;(4)已经消灭又发生的动物疫情。
县级动物防疫监督机构和国家测报点确认发现上述疫情后,应在24小时内快报至中国动物疫病预防控制中心,中国动物疫病预防控制中心应在12小时内报国务院畜牧兽医行政管理部门。
2、试述假设某地发生重大动物疫情,该如何处置?
答:
动物生产经营及相关单位和个人,发现疫情后要立即向县级畜牧兽医部门报告,不得瞒报、谎报、迟报、漏报动物疫情,不得私自发布动物疫情,并配合各级政府和畜牧部门做好紧急预防、病畜禽的隔离、扑杀、消毒等工作。
县级以上畜牧兽医部门组织有关专家及时对隔离动物进行诊断并追查疫源。
一旦确认发生重大动物疫情后,由当地县级以上人民政府发布疫区封锁令,组织、协调有关部门及时控制和扑灭疫情。
当地县级以上畜牧兽医行政部门划定疫点、疫区、受威胁区,同时扑杀疫点内所有发病畜禽和同群畜禽,对病死畜禽、排泄物、污染物、污水等染物进行无害化处理;对疫区内被污染的物品、交通工具、用具、圈舍、场地等进行彻底消毒;对受威胁区的所有畜禽实施紧急免疫接种,并加强疫情监测。
公安、食品药品、交通、林业等部门按照各自职责做好相关工作。
疫点内所有的畜禽及其产品按规定处理后,在当地动物卫生监督机构的监督下,进行彻底消毒,并经过该疫病的至少一个最长潜伏期无新的病例出现,经动物防疫监督人员评估,认为可以解除封锁时,由当地畜牧兽医行政管理部门向原发布封锁令的政府申请发布解除封锁令。
第四章兽药管理
一、填空题
1.《兽药管理条例》1987年5月21日颁布,2004年3月24日经国务院第45次常务委员会议从重新修订通过,自(2004)年11月1日起施行
2.GMP在我国称为(药品生产质量管理规范)
3.GSP在我国称为(药品经营质量管理规范)
4..兽药使用记录要求所有记录资料应在清群后保存
(2)年以上。
5.最高残留限量maximumresiduelimits(MRLs)指对食品动物用药后产生的允许存在于食物表面或内部的该兽药残留的最高含量/浓度,以鲜重计,表示为(μg)/kg(L)。
6.生产兽药应取得国务院主管部门核发的(产品批准文号),按照兽药国家标准和国务院主管部门批准的生产工艺进行生产。
6.兽药生产许可证有效期为(5)年。
二、名词解释
1.新兽药:
指未曾在中国境内上市销售的兽用药品。
包括我国新研制兽药原料药品及其制剂。
2.兽用处方药:
指凭兽医处方方可购买和使用的兽药。
3.兽药非处方药:
指由国务院兽医行政管理部门公布的、不需要凭兽医处方就可以自行购买并按照说明书使用的兽药
4.GMP:
兽药质量生产管理规范,既在兽药生产过程中的良好作业规范。
三、选择题
1.兽药产品批准文号是农业部根据兽药国家标准、生产工艺和生产条件批准特定兽药生产企业生产特定兽药产品时核发的兽药批准证明文件。
有效期( C )年。
C.5
2.兽药生产必须符合GMP的规定和要求,通常所称GMP是指(C)。
C、兽药生产质量管理规范
7、兽药批准文号的有效期是(B)。
B、5年
8、兽药生产必须符合GMP的规定和要求,通常所称GMP是指(C)C、兽药生产质量管理规范
11、兽药生产许可证的有效期为(A)A、5年
三、判断题
1.兽药生产许可证证号格式:
年号(4位数字)兽药生产证字+企业所在地省份(自治区、直辖市)序号(2位数字)+企业序号(3位数字)福建省序号:
13,广东省序号:
19例如:
(2006)兽药生产证字13005。
()
2.兽药类别简称+年号+企业所在地省份(自治区、直辖市)序号+企业序号+兽药品种编号。
兽药字+(2006)+13+005+2159。
(√)
3.兽药类别简称:
药物添加剂的类别简称为“兽药添字”;血清制品、疫苗、诊断制品、微生态制品等的类别简称为“兽药生字”;中药材、中成药、化学药品、抗生素、生化药品、放射性药品、外用杀虫剂和消毒剂等的类别简称为“兽药字”。
--年号用四位数字表示,即核发产品批准文号时的年份;--企业所在地省份序号用2位阿拉伯数字表示,由农业部规定并公告。
--企业序号按省排序,用3位阿拉伯数字表示,由农业部公告。
--兽药品种编号用4位阿拉伯数字表示,由农业部规定并公告。
兽药品种编号是兽药产品批准文号的重要组成部分。
(√)
4.进口兽药登记许可证的有效期为3年。
(√)
5.兽药生产企业销售本厂兽药可以不办《兽药经营许可证》。
(√)
1.假劣兽药是如何界定的?
答:
假兽药:
(1)以非兽药冒充兽药或者以他种兽药冒充此种兽药的;
(2)兽药所含成分的种类、名称与兽药国家标准不符合的可按照假兽药处理的(3)国务院兽医行政管理部门规定禁止使用的;
(二)依照本条例规定应当经审查批准而未经审查批准即生产、进口的,或者依照本条例规定应当经抽查检验、审查核对而未经抽查检验、审查核对即销售、进口的;(4)变质的;(5)被污染的;(6)所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。
劣兽药的认定:
(1)成分含量不符合兽药国家标准或者不标明有效成分的;
(2)不标明或者更改有效期或者超过有效期的;(3)不标明或者更改产品批号的;(4)其他不符合兽药国家标准,但不属于假兽药的。
2.简述劣兽药包括的范围。
答:
有下列情形之一的兽药为劣兽药:
(1)兽药成份含量与国家标准、专业标准或者地方标准规定不符合的;
(2)超过有效期的;(3)因变质不能药用的;(4)因被污染不能药用的;(5)其他与兽药标准规定不符合,但不属于假兽药的。
3.兽药生产企业应具备哪些条件才能取得生产兽药的资格?
答:
(1)与所生产的兽药相适应的兽医学、药学或者相关专业的技术人员;
(2)与所生产的兽药相适应的厂房、设施;(3)与所生产的兽药相适应的兽药质量管理和质量检验的机构、人员、仪器设备;(4)符合安全、卫生要求的生产环境;(5)兽药生产质量管理规范规定的其他生产条件。
4.经营兽药的企业,应当具备下列条件:
答:
(一)与所经营的兽药相适应的兽药技术人员;
(二)与所经营的兽药相适应的营业场所、设备、仓库设施;(三)与所经营的兽药相适应的质量管理机构或者人员;(四)兽药经营质量管理规范规定的其他经营条件。
第五章饲料和饲料添加剂管理
一、填空题
1.饲料或饲料添加剂试生产产品批准文号有效期
(2)年;正式生产产品批准文号有效期(5)年
二、名词解释
1.饲料:
是指经工业化加工、制作的供动物食用的饲料,包括单一饲料、添加剂预混合饲料、浓缩饲料、配合饲料和精料补充料。
2.新饲料:
指我国尚未批准使用的新研制开发的饲料,包括创新型饲料和移置型饲料。
3.创新型饲料:
指在我国境内研究,创制的单一饲料。
4.移置型饲料:
指已在我国境内其他行业使用,首次应用于饲料产品中的单一饲料
三、选择题
1.饲料或饲料添加剂正式生产产品批准文号有效期(C)年C.5
2.标志着我国饲料与饲料添加剂管理走上依法管理的法规是(B)。
B、《饲料和饲料添加剂管理条例》
3、《饲料添加剂生产许可证》的发证机关是(A)。
A、农业部
4、根据我国有关法规的规定,药物饲料添加剂的管理按(B)的规定执行。
B、《兽药管理条例》
5、新饲料和新饲料添加剂证书的发证机关是(A)A、农业部
6、饲料添加剂产品批准文号的核发机关是(A)。
A、农业部
四、判断题
1.饲料添加剂混合饲料的产品批准文号是一企一证,一品一号.(√)
2.我国饲料和饲料添加剂行政管理体制实行垂直管理体制.(×)
3.企业在生产饲料、饲料添加剂时,不得直接添加兽药和其他禁用药品。
(√)
4.企业在生产饲料、饲料添加剂时,可根据需要直接添加兽药,但不得加入禁用药品。
(×),改为:
企业在生产饲料、饲料添加剂时,不得直接添加兽药。
5.饲料和饲料添加剂在销售时可适当作预防或者治疗动物疾病的说明或者宣传。
(×),改为:
饲料和饲料添加剂在销售时不能作预防或者治疗动物疾病的说明或者宣传。
6.A级绿色食品标志为绿底白字,AA级标志为白底绿字。
该标志由中国绿色食品协会认定颁发。
(√)
3、设立饲料、饲料添加剂生产企业应当具备哪些条件?
答:
设立饲料、饲料添加剂生产企业除应当符合有关法律、行政法规规定的企业设立条件外,还应当具备下列条件:
(1)有与生产饲料、饲料添加剂相适应的厂房、设备、工艺及仓储设施;
(2)有与生产饲料、饲料添加剂相适应的厂房、设备、工艺及仓储设施和专职技术人员
(3)有必需的产品质量检验机构、检验人员和检验设施;
(4)生产环境符合国家规定的安全、卫生要求;
(5)污染防治措施符合国家环境保护要求。
4.经营饲料、饲料添加剂的企业的条件
答:
(1)有与经营饲料、饲料添加剂相适应的仓储设施;
(2)有具备饲料、饲料添加剂使用、贮存、分装等知识的技术人员;(3)有必要的产品质量管理制度。
六、案例分析
在饲料中超剂量添加药物饲料中添加剂违规案件
2002年3月28日,某市饲料办在饲料执法联查中发现,某饲料有限公司生产的仔猪配合饲料标签上标注“加有药物饲料添加剂土霉素,有效含量为每千克饲料中150mg”,其加药量超过农业部规定的使用规范最高限2倍。
执法情况:
2002年3月28日,经领导批准,某市饲料办三名执法人员对尚未售出的某饲料有限公司生产的仔猪配合饲料进行登记保存,并通知生产厂家负责人,务必于七日内到市饲料办接受调查和处理。
市饲料办对该公司负责人制作了询问笔录,厂家承认确属在饲料中超量添加药物饲料添加剂,市饲料办对厂家讲清了违法事实。
按照《饲料和饲料添加剂管理条例》进行了处罚。
问题:
该案件应按照《饲料和饲料添加剂管理条例》的哪个条款进行处罚?
处罚的内容是什么?
答:
按照《饲料和饲料添加剂管理条例》第四章第三十条第三款规定:
生产、经营的饲料、饲料添加剂不符合饲料、饲料添加剂产品质量标准的,尚不够刑事处罚的,由县级以上地方人民政府饲料管理部门责令停止生产、经营,没收违法生产、经营的产品和违法所得,并处以违法所得1倍以上5倍以下的罚
第六章兽药饲料企业营销的市场
3.将人的需要分为五个层次,即:
(生理需要)、安全需要、(社会需要)、尊重需要、自我实现需要。
4、美国著名心理学家(马斯洛)于1954年提出“需要层次理论”。
二、名词解释
1.市场营销:
个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
2.交换:
通过提供某种东西作回报,从别人那里取得所需物品的行为。
3.市场细分:
根据整体市场上客户需求的差异性,以影响客户需求和购买欲的某些因素为依据,将一个整体的市场分为两个或两个以上的客户群体。
每一个需求特点相似的客户群体构成一个细分市场。
4.中间商:
指帮助企业将产品出售给用户的中间组织或个人。
5.需要:
指没有得到某些基本的满足而感到的匮乏状态。
6.欲望:
指想得到能满足需要的具体满足物的愿望。
7.需求:
指有购买并且愿意购买某种具体产品的欲望,即有购买力的欲望。
用公式可表示为:
需求=欲望+购买力
8.无差异性市场
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