用电客户受理员岗位一工作班成员模拟3.docx
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用电客户受理员岗位一工作班成员模拟3
[模拟]用电客户受理员岗位一工作班成员模拟3
判断题
第1题:
在室外使用干粉灭火器灭火时,应选择在上风方向喷射。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
第2题:
口对口(鼻)的人工呼吸应在保持呼吸通畅的位置下进行。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第3题:
口对口(鼻)的人工呼吸法,在一次吹气完毕后,应使伤员的口张开,捏鼻的手不可放松,以便伤员从口(鼻)通气。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第4题:
电气设备着火时,应立即使用干粉灭火器进行灭火。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第5题:
使用钳型电流表进行测量时,可同时钳住两根导线或多根导线。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第6题:
使用万用表测量电阻时,不应断开被测回路的电源。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第7题:
在杆塔高空作业时,应使用双保险安全带。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
单选题
第8题:
电路中任意两点的电位差叫()。
A.电流
B.电压
C.电动势
D.电源
参考答案:
B
第9题:
两块金属板用绝缘材料(如云母、陶瓷、空气等)隔开,这种电路器件叫()。
A.电阻
B.电容
C.电感
D.电抗
参考答案:
B
第10题:
两只阻值相同的电阻串联后,其阻值为()。
A.两阻值的和
B.两阻值的积
C.一只阻值的1/2
D.一只阻值
参考答案:
A
第11题:
若干元件流过同一电流的电路,称为()电路。
A.混联
B.并联
C.串联
D.星形连接
参考答案:
C
第12题:
在电路电压不变的情况下,当电阻变大时流过该电路的电流()。
A.不变
B.变大
C.变小
D.不确定
参考答案:
C
第13题:
功率因数等于有功功率与()的比值。
A.无功功率
B.额定功率
C.视在功率
D.平均功率
参考答案:
C
第14题:
电能的生产、输送、分配、使用是()进行的。
A.同时
B.先后
C.间断
D.连续
参考答案:
A
第15题:
由发电厂电源部分、输电网、配电网和电力用户组成的整体,称之为()。
A.配电系统
B.电力网
C.电力系统
D.供电系统
参考答案:
C
第16题:
我国电网的额定频率为()。
A.70HZ
B.60Hz
C.50Hz
D.40Hz
参考答案:
C
第17题:
供电设施计划检修停电,应提前()天向社会公告。
A.3
B.4
C.6
D.7
参考答案:
D
第18题:
文明用语40条规定:
客户办完业务离开时应说()。
A.你可以走了
B.请您走好,再见!
C.快走吧!
D.欢迎常来!
参考答案:
B
第19题:
对不可修复的家用电器,其购买时间在()及以内的,按原购物发票价,供电企业全额予以赔偿。
A.3个月
B.6个月
C.10个月
D.1年
参考答案:
B
第20题:
营业场所应有醒目的名称标志,营业柜台应有办理各项业务的()。
A.箭头标志
B.引导标志
C.标牌
D.向导标示
参考答案:
C
第21题:
一个手电灯泡,电压为3V,电流为0.3A,则电功率为()。
A.3.3W
B.2.7W
C.0.9W
D.30W
参考答案:
C
第22题:
有一线圈的电感L为0.5H,如接在频率为50Hz的交流电路上,线圈的感抗为()Ω。
A.157
B.100
C.50
D.25
参考答案:
A
第23题:
在频率为50Hz的交流电路上接有1/31400F的电容,其容抗为()Ω。
A.0.01
B.1
C.10
D.100
参考答案:
D
第24题:
长50m,截面10mm2的铝导线,在常温下,假如电阻率为0.03Ω·mm2/m,当电路的电流为20A,该段线路的电压降为()V。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:
C
第25题:
有两个电阻串联电路,已知其中电阻R1=60Ω,R2=25Ω,总电阻为()。
A.25Ω
B.60Ω
C.35Ω
D.85Ω
参考答案:
D
第26题:
有两只R1、R2电阻并联的电路,并联后的总电阻计算公式为()。
A.R=R1+R2
B.R=R2-R1
C.R=(R1R2)/(R1+R2)
D.R=(R1+R2)/(R1R2)
参考答案:
C
第27题:
有两只10Ω的等值电阻并联后与一个5Ω的电阻串联,电路总阻值为()。
A.5Ω
B.10Ω
C.15Ω
D.25Ω
参考答案:
B
第28题:
将两只220V、40W的白炽灯串联接在220V的电路中,其耗用的功率为()W。
A.20
B.40
C.80
D.100
参考答案:
A
第29题:
有一线圈接到工频电源上,测得线圈的电流为2A,功率为160W,则线圈的交流电阻为()。
A.40Ω
B.80Ω
C.160Ω
D.320Ω
参考答案:
A
第30题:
有一220V单相照明回路,有3盏100W的灯泡和6盏60W的灯泡,这一回路的总电流为()。
A.3A
B.4A
C.3A
D.2A
参考答案:
C
第31题:
有一个电阻、电感、电容串联的电路,已知R=8Ω,XL=10Ω,XC=4Ω,电源电压U=100V,电路有功功率为()W。
A.1250
B.1000
C.800
D.455
参考答案:
C
第32题:
有一个电阻、电感、电容并联的电路,已知R=8Ω,XL=10Ω,XC=4Ω,电源电压U=80V,电路有功功率为()W。
A.1250
B.1000
C.800
D.455
参考答案:
C
第33题:
有一三相对称电路的有功功率在数值上等于无功功率,则功率因数()。
A.0.707
B.0.5
C.0.866
D.1
参考答案:
A
第34题:
在一三相对称电路中,有功功率为80kW,无功功率为60kvar,该电路的视在功率为()kVA。
A.60
B.80
C.100
D.140
参考答案:
C
第35题:
在一三相对称电路中,视在功率为50kVA,有功功率为40kW,该电路的无功功率为()kvar。
A.30
B.40
C.50
D.90
参考答案:
A
第36题:
在一三相对称电路中,视在功率为100kVA,有功功率为80kW,该电路的功率因数为()。
A.0.6
B.0.7
C.0.8
D.1
参考答案:
C
第37题:
有一低压动力户,装有一台三相24kW的电动机,功率因数为0.8,运行10h耗用电量()kWh。
A.192
B.240
C.300
D.400
参考答案:
B
第38题:
有一台三相用电设备,经测量,视在功率为50kVA,功率因数为0.8,运行10h耗用电量()kWh。
A.40
B.400
C.500
D.625
参考答案:
B
第39题:
微机的核心部件是()。
A.键盘
B.外存储器
C.中央处理器
D.显示器和打印机
参考答案:
C
第40题:
在计算机软件系统中,下列软件不属于应用软件的是()。
A.Word
B.Excel
C.Windowsxp
D.PowerPoint
参考答案:
C
第41题:
“供电文明服务用语”共有()条。
A.7
B.13
C.40
D.60
参考答案:
C
第42题:
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定城市地区供电可靠率不低于()。
A.97%
B.98%
C.99.90%
D.100%
参考答案:
C
第43题:
在文档录入中内容重复的部分,可通过()操作来完成。
A.查找
B.替换
C.复制粘贴
D.定位
参考答案:
C
第44题:
计算机的输出设备是()。
A.运算器
B.控制器
C.存储器
D.显示器
参考答案:
D
第45题:
在Word中,格式工具栏上加粗字体的选项是()。
A.B
B.I
C.U
D.-
参考答案:
A
第46题:
怎样操作可打开“关闭Windows”对话框()。
A.右键单击“开始”按钮
B.可单击“开始”按钮,选择“关闭系统”命令
C.同时按下Alt+F4组合功能键
D.同时按下Ctrl+F4组合功能键
参考答案:
B
第47题:
开启微机的顺序应是()。
A.先开主机,后开外设
B.先开显示器,后开打印机
C.先开主机,后开显示器
D.先开外设备,后开主机
参考答案:
D
第48题:
在Excel中执行存盘操作时,作为文件存储的是()。
A.工作表
B.工作簿
C.图表
D.报表
参考答案:
B
第49题:
下列专用于浏览网页的应用软件是()。
A.Word
B.Outlookexpress
C.Frontpage
D.InternetExplorer
参考答案:
D
第50题:
打开快捷菜单的操作为()。
A.单击左键
B.单击右键
C.双击左键
D.三击左键
参考答案:
B
第51题:
直接切断计算机的工作电源,有可能造成()。
A.显示器损坏
B.数据丢失
C.打印机损坏
D.光驱损坏
参考答案:
B
第52题:
查询客户信息最准确的是()。
A.户号
B.姓名
C.用电地址
D.联系电话
参考答案:
A
第53题:
居民客户申请报装时,通常提供的有效证件是()。
A.上岗证
B.工作证
C.身份证原件
D.身份证复印件
参考答案:
C
第54题:
下列不属于营业厅服务范围的是()。
A.故障报修
B.用电变更
C.抄表
D.用电咨询
参考答案:
C
第55题:
“95598”服务电话要时刻保持畅通,电话铃响()声内接听。
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:
B
第56题:
供电设施计划检修停电,提前()向社会公告停电区域。
A.一天
B.两天
C.三天
D.七天
参考答案:
D
第57题:
《城市供电营业规范化服务窗口标准》中规定办理居民客户收费业务的时间不超过()。
A.5min
B.10min
C.20min
D.30min
参考答案:
A
第58题:
《城市供电营业规范化服务窗口标准》中规定办理客户用电业务的时间不超过()。
A.5min
B.10min
C.20min
D.30min
参考答案:
C
第59题:
使用万用表测量负荷端交流电压时,测量前应将切换开关置于()。
A.交流电压挡
B.直流电压挡
C.直流电流挡
D.交流电流挡
参考答案:
A
第60题:
万用表使用完毕,应将选择开关放在()。
A.最高电阻挡
B.交流最高电压挡
C.直流最高电流挡
D.交流最高电流挡
参考答案:
B
第61题:
万用表测量交流电压时,所测的电压是正弦交流电压的()。
A.平均值
B.有效值
C.最大值
D.瞬时值
参考答案:
B
第62题:
使用钳形表测量导线电流时,应使被测导线()。
A.尽量离钳口近些
B.尽量离钳口远些
C.尽量居中
D.在钳口内
参考答案:
C
第63题:
使用钳形电流表测量电流时,可先选择在交流电流()挡位,然后再根据读数逐挡切换。
A.最低
B.最声
C.中间
D.空挡
参考答案:
B
第64题:
电流继电器的文字符号是()。
A.CJ
B.DL
C.GL
D.KA
参考答案:
D
第65题:
在穿芯互感器的接线中,一次相线如果在互感器上绕四匝,则互感器的实际变比将是额定变比的()。
A.4倍
B.5倍
C.1/4倍
D.1/5倍
参考答案:
C
第66题:
新安装的电气设备在投入运行前必须有()试验报告。
A.针对性
B.交接
C.出厂
D.预防性
参考答案:
B
第67题:
三相异步电动机长期使用后,如果轴承磨损导致转子下沉,则带来的后果是()。
A.无法启动
B.转速加快
C.转速变慢
D.电流及温升增加
参考答案:
D
第68题:
对已受理的居民客户用电申请,供电企业确定供电方案的最长期限不超过()。
A.3天
B.5天
C.7天
D.10天
参考答案:
A
第69题:
对已受理的低压电力客户用电申请,供电企业确定供电方案的最长期限不超过()。
A.3天
B.5天
C.7天
D.10天
参考答案:
C
第70题:
低压客户填写报装申请后,下一环节为()。
A.现场勘查
B.装表
C.签订供用电合同
D.资料归挡
参考答案:
A
第71题:
客户一年内累计暂停用电时间不得超过()。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.一年
参考答案:
B
第72题:
减容最短期限不得少于()。
A.15天
B.3个月
C.6个月
D.1年
参考答案:
C
第73题:
电费管理的主要考核指标是电表实抄率、差错率和()。
A.抄表到位率
B.开票率
C.估抄率
D.电费回收率
参考答案:
D
第74题:
两部制电价把电价分成两部分:
一是按变压器容量或最大需量计算的基本电价,二是以用户耗用电量计算的()。
A.有功电价
B.无功电价
C.电量电价
D.调整电价
参考答案:
C
第75题:
餐饮业用电应执行的电价是()。
A.居民生活电价
B.非居民照明电价
C.商业电价
D.非普工业电价
参考答案:
C
第76题:
临时施工用电应执行的电价是()。
A.大工业电价
B.非普工业电价
C.非居民照明电价
D.商业照明电价
参考答案:
B
第77题:
在电力系统正常状态下,10kV及以下三相供电的用户受电端供电电压允许偏差为额定值的()。
A.±7%
B.+7%,-10%
C.±10%
D.+10%,-7%
参考答案:
A
第78题:
某机械厂用电变压器容量为500kVA,此户应执行()电价。
A.普通工业
B.大工业
C.非工业
D.非居民照明电价
参考答案:
B
第79题:
低压接户线跨越通车困难的街道、人行道和一般胡同时,距路面中心的垂直距离不应小于()。
A.2.5m
B.3.0m
C.3.5m
D.4m
参考答案:
C
第80题:
将配电线路、配电变压器和电力用户连接的整体称为()。
A.配电网
B.配电系统
C.电力系统
D.输电系统
参考答案:
B
第81题:
可能会造成10kV线路接地是()。
A.树枝接触导线
B.导线有多股断
C.电线杆拉线断
D.线路上落有小鸟
参考答案:
A
第82题:
电力变压器铭牌上所标的容量是()。
A.有功功率
B.视在功率
C.瞬时功率
D.无功功率
参考答案:
B
第83题:
配电系统中,低压单相电路的额定电压为()。
A.110V
B.220V
C.380V
D.400V
参考答案:
B
第84题:
一只电能表,常数为2000r/kWh,测得10转的时间为6s,此时的功率为()。
A.1.5kW
B.3kW
C.10kW
D.33kW
参考答案:
B
第85题:
为简单测试居民单相表的准确性,用一只5(20)A的单相电能表,电表常数为2000r/kWh,在电压为220V时,单独接一只100W的白炽灯,电表正常时3min转()圈。
A.3
B.5
C.10
D.20
参考答案:
C
第86题:
某客户装有2.0级5(20)A单相电能表,其电能表常数为2000r/kWh,发现潜动30天,每天不用电时间为15h,电能表潜动一圈的时间为30s,则潜动电量为()。
A.0.45kWh
B.2.7kWh
C.27kWh
D.30kWh
参考答案:
C
第87题:
单相用户零线接触不良会引起电灯()。
A.亮度增强
B.时明时暗
C.亮度减弱
D.不亮
参考答案:
B
第88题:
如听到运行中的变压器发生均匀的“嗡嗡”声则说明()。
A.变压器正常
B.绕组有缺陷
C.铁芯有缺陷
D.负载电流过大
参考答案:
A
第89题:
用手触摸变压器的外壳时,如发麻,可能是()。
A.线路接地引起
B.过负荷引起
C.外壳接地不良
D.三相不平衡
参考答案:
C
第90题:
日光灯不能正常启动,各种照明设备光率下降,说明电路()。
A.电流升高
B.电压低
C.频率不正常
D.电压高
参考答案:
B
第91题:
三相不对称电路中,最大电流相出现在()。
A.最大负荷相
B.最小负荷相
C.介于最大最小负荷相之间
D.无法确定
参考答案:
A
第92题:
三相四线制电路的中线上不准安装开关和熔断器的原因是()。
A.中线上无电流
B.开关接通或断开对电路无影响
C.开关断开或熔断器断开后,三相不对称负荷无法正常工作,严重时会烧毁电器
D.中线上电流小
参考答案:
C
第93题:
用户报装容量为7kW时,应选择()A电能表。
A.1.5(6)
B.5(20)
C.10(40)
D.15(60)
参考答案:
C
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