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最新乡长个人工作总结工作总结文档七篇
书店营业员个人工作总结【三篇】
【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。
以下是我们为大家准备的书店营业员个人工作总结【三篇】,供您借鉴。
✮✮篇一:
大家都知道xx书店自从建立起迄今已经有一定的历史了,是全国规模最大的图书发行机构。
在去年7月,我有幸可以来到xx书店任营业员一职。
在这一年工作中我不仅增加了工作经验,也从在做的每一位人身上学习到了优秀的品质和做人的道理。
一、思想政治方面
营业员作为xx书店的最前沿,代表着xx书店的企业形象,我们的一言一行都影响着顾客对于xx书店的印象。
这就要求我们在与读者直接接触的过程中以真情沟通读者,热情服务读者。
干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。
在过去的工作中,我接触过无数的读者,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是读者最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为读者服务奠定了良好的基础。
“急读者之所急,想读者之所想”是我的服务宗旨。
二、日常工作方面
营业员的工作看似简单,但在日常的工作,我却发现实际上工作是纷繁复杂的。
想把工作做好,没有足够的细心是很难做到的。
我的日常工作主要包括以下几个方面:
(1)上架:
将新到货的图书根据图书类别、开本大小、厚薄、复本量、图书的内容特点等安排上架,进行适当的摆放展示,做到三个方便:
方便看见、方便选购、方便拿取。
(2)整理:
在营业过程中随时检查卖场书架上图书摆放展示的情况,将被顾客放乱的图书整理归位,使之整齐有序。
(3)补缺:
查看架上图书的销售情况,对已经售缺的图书品种及时补充上架。
发现常销、畅销图书库存数量不足,及时提出配货建议。
(4)找书:
当顾客询问查找图书时,如果书店有库存,帮顾客找出需要的图书。
还有最重要的一点就是图书导购。
就是要为顾客推荐合适的图书,为图书寻找对应的顾客。
如何才能做到这两点呢?
我认为必须做到:
了解你的读者,了解你的产品。
也就是说,导购员首先要大致了解自己负责区域的每一本书的内容和具体卖点,这样才能做到有针对性地导购。
其次,导购员还必须尽可能了解读者的阅读爱好和购书目的,只有这样推荐图书的针对性也就越强,越容易取得成功。
三、业务学习方面
真诚的服务,真心的微笑势必会换来读者的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为书店赢来更多的效益。
一年365个工作日中,我用真情服务每位读者,同时很多热心的读者反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。
在图书事业蓬勃发展的今天,更多的读者关注的是我们的服务,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。
一年来,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了书店领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡的工作。
✮✮篇二:
伴随着20xx年元旦飞舞的雪花,20xx年已悄然成为历史。
回首刚过去的一年,我在门店店长的带领下,与全体同事们精诚团结,互帮互助,共同努力,以自身良好的工作业绩,维护并宣扬了新华文轩江北店的良好形象,较好地完成了全年销售任务,为书店履行传播知识和文化的社会责任贡献了自己的绵薄之力。
作为一名图书营业员,我秉承读者就是上帝的信条,在日常工作中对待每一位进店读者,我都能笑脸相迎,主动为他们介绍和查找图书。
每当为读者成功找到他们所需要的图书时,看到读者满意笑容和对我服务所给予的肯定,我心里与他们一样体味着快乐,工作成就感油然而生。
在做好门店工作的同时,为联结门店与市场,我充分发扬一不怕苦、二不怕累的精神,较好地做了市级党政各部门、各单位的图书团购工作,充分挖掘了门店的销售潜力,拓展了销售渠道,也极大地锻炼了自身能力。
在此,我要对店长和同事们在团购工作中所给予我的大力支持和鼓励表示真诚的感谢!
团购工作虽苦虽累,但挑战性十足,也带给我快乐和极大的成就感,新的一年里,我将一如既往,将该项工作做得更好、更扎实!
回顾20xx年,无论是在生活上、还是在工作中,我都得到了门店领导、同事们无微不至的关心和帮助,对此,我衷心地对大家说一声:
谢谢!
特别是门店店长在这一年里给予了我莫大的信任和耐心的教导,我深表感激!
门店这个大家庭给我带来了无比的幸福和快乐,让我从来没有感到孤独和寂寞。
在新的一年里,我将与大家一道,在店长的领导下,认真履职尽责,竭我所能,为门店更加和谐美满、再创新的销售业绩而努力!
✮✮篇三:
转瞬间20xx年就要成为历史了,我们中心门市部的工作又将翻开崭新的一页了,在这一年里,经历了许多的磕磕碰碰和风风雨雨,我们都走过来了,在门市部林经理的带领下和全体同事的共同努力下,我们中心门市部提前完成了今年一般书的计划,同时我们的工作也得到上面领导的认可和好评,下面我把一年的工作简单总结。
我来xx书店已有3年多的时间了,算算也是老员工了,前前后后也跟随好几任领导了,今年在林经理的带领下,虽然林经理是个女人,但她对LIU工作那份执著和热爱是男人都不能比的,我从内心佩服她和尊敬她,在这一年里在工作上给予我的信任和耐心的教导,在生活上对我的关怀更是无微不至,同事对我的关心和帮助我更是感激,感激这个大家庭给我带来的幸福,让我从来没有感到孤独和寂寞,由于我家是乳山的不能经常回家,生活上很多不便,冬天同事就把我大衣、床单带回家给我洗,还经常给我带来他们亲自做得早餐,我会把这段美好的回忆永远珍藏在心中。
由于工作上的需要我晚上在单位值班,吃睡都在书店,以书店为家,清晨早起把锅炉水烧开,把前后院大门打开打扫干净为一天工作做好准备,作为一名图书营业员看似很简单,要想做好确实很难,读者就是上帝,在日常工作中对待每一位进店读者,我都能笑脸相迎,主动为他们介绍和查找图书,每当为读者成功找到他们所需要的图书我心里也美滋滋的。
记得有一次一位上了年纪的老大爷拿着儿子写好的图书目录来买书,他所要的书都是很专业的,门市没有他要的书,老大爷很失望,看他表情很着急用,我就上网跟省店联系,给他订书,联系到了省店当天就发货了,看到老大爷那激动的表情,急忙拉着我的手说:
“小伙子,真是太感谢你了,还是公家书店服务好啊!
”我只是在自己岗位上尽了自己应该做的工作,看到读者满意笑容和给予肯定的服务,也是我工作中最大的成就感。
按照省店的要求,统一连锁,更换系统,上新电脑,对这套系统大家都不了解,电脑经常出现问题,记得有一天早晨上班,门市pos机连不到服务器,不能收款,门市工作不能正常进行,林经理看在眼里急在心中,我以前没有学过维修电脑,也不敢轻易接触,由于领导的信任我开始大胆接触电脑维修,那一次真被我修好了,心中有说不出的自豪感,从那一次我开始研究和学习电脑维护,也谢谢领导的信任,才能成就今天的我。
今年的中心门市部在人力短缺的情况下,在林经理的合理指挥下,每一项工作和任务都能圆满的完成,林经理每天都很早到达门市,每天还需要照顾儿子上学和丈夫上班,可她从来没有耽误工作,我从林经理那学到一种工作精神“舍小家,顾大家”我从心底佩服她的这种工作作风。
每年门市都有两次大型的盘点工作,每次盘点我和邹林杰都能冲在最前边,特别是门市后面的仓库冬冷夏热,炎热的夏天我和邹林杰就光着膀子干,不怕脏不怕累,手磨破了随便包一下接着干,没有丝毫怨言,我们中心门市女同志多,他们也都不甘示弱,跟我们抢着干,跟我们比赛搬书,晚上把自己孩子放在家里,在单位加班加点地工作,盘点完自己门市还要帮下面门市盘点,工作量是及其得大,可每次盘点任务都能提前完成,这与林经理的领导有方和我们团结友爱的集体是密不可分的。
回顾今年的工作,还存在很多不足之处,在崭新的一年,我会以崭新的面目更加百倍的努力,在今后的工作中严格要求自己,克服自己的缺点,做好自己本职工作提高自己的业务水平,为新华事业的蓬勃发展和美好前程发光发热。
贡献自己的一份力量。
书店个人工作总结
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工作总结
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我们很有幸在学校的鼓励下踏上了社会实践的旅程.不但丰富了我的见闻,同时也锻炼我的意志,也让了解了许多为人处世的道理。
我与几个同学经过商量后,一起来到了位于解放西的新华书店.我们的工作很简单,主要是在门口存包,在收银台盖章,将一些新书上架.那里工作的哥哥姐姐也很照顾我们,累了就让我们坐下看摊.一连七天六七小时的工作时间,任务也相当的艰巨.恰不巧又敢上了寒流,每天的行程变的艰难,但我们还是坚持下来了。
这个世界上没有十全十美的人,难免都会犯小错误,我也不例外.工作的时候难免有时会精力不集中.有时待客礼貌上有欠周到.加上天气不好的原因,有时总会抱怨几句.有时客人会对我们抱怨,心里真的很冤枉,很不服气,但又不能对客人发火.这时我总是会想到以前我也曾扮演过这样的角色,心里感觉十分的后悔.也许当时的我能站在别人的角度思考问题,客人能站在工作人员的角度思考问题或许人与人之间交往会变的无比的和谐,人与人之间就不会有怨恨,有误解,人们就不会冲动。
直到这次的实践结束我才真正体会到我还是一个什么都不懂的小毛孩.我才真正的体会父母为了我们在外面奔波的艰辛,我真正的感觉到我每次与父母闹别扭的不安.成长应该不单单是个子长的比以前高,知识比原来越来越丰富,而是我们应该越来越为我们身边的人着想。
我想这次实践也许只是我们迈向社会,迈向人生的第一步.以后我应该更加积极的参加这类活动,学习更多的知识,增强适应社会的能力。
书局导购代表个人工作总结
书局导购代表个人工作总结
近一周来,随着气温的回升。
万物复苏,大地春暖花开。
我们龙门书局的导购代表的工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:
磨刀不误砍柴工。
就是放在今天的工作中,也深刻的指引和提示着我们。
先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。
使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,在诸多方面还存在有不足。
因此,要及时更新自己的工作思想,提高导购代表工作的方法技能与业务水平,我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为龙门书局的导购代表,我的首要目标就是把我社优秀图书品种积极向顾客介绍、打动读者,使之对我社产品动心,产生购买意向,达成销售。
第2周货源基本补齐,在销售中,本周重点关注龙门专区,龙门专区位于北方图书城4楼文教销售区域黄金通道位置,3张书台;1张紧靠柱子,2张摆放在主通道,临近初高中结合部。
在陈列方面,新品种和老品种同时陈列,专门有1个台子是摆放《龙门专题》产品。
另外两张台子陈列新品种,有《难点提分功略》《基础知识手册》等副本大约在10-20本,重点品种20-30本。
同时跟踪其他出版社教辅类产品销售动向,例如辽教社《读图时代》金星教育《教材全解》等,通过对比向读者有针对性的介绍推荐图书,知己知彼、将我社产品的卖点、与其他社的区别之处向读者介绍和销售种。
第2周工作内容;
7月28日上午我向读者介绍龙门专题,经我仔细推荐和对比分析,读者认同我社产品,购买高中版《龙门专题》全科三整套!
当其它同品类厂商断货时,我积极向读者推荐龙门书局的新品种,由于今年北方卖场面积压缩,书架数量较少,不利于大套书陈列,同时各个出版社新品、畅销品不断增加,竞争尤为激烈。
在这种不利条件下,我主动提出陈列方案,使我社图书摆放在书架第一、第二黄金分割线位置上,七八九年级畅销品种及时上架。
通过大量、耐心的沟通和工作,让北方图书城接受我社产品的优秀卖点、使北方感到陈列我社产品的种种优点以及可以带来实实在在的经济效益。
达到社店双赢。
导购代表:
2010年7月25日——8月1日
乡长助理个人工作总结口头怎么写
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工作总结
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一年来,我在乡长助理的工作岗位上工作,这一年,是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助,同事的关心支持下,我逐步完成了从基层到县直再回到基层这种环境和角色的转变、适应,我静心回顾这一年的工作和生活,收获颇丰,现将一年来本人个人工作总结简要汇报如下:
乡长个人工作总结模板
乡长个人工作总结【1】
一、认真抓好“三农”工作
1、抓好“实施五大措施,促进农民增收”项目
去年,按照市委、市政府和县委、县政府部署,结合我乡实际,作为项目第一责任人,本人主要抓了企业联动、专业村带动和劳务输出驱动三项措施,今年上半年主要抓了专业村带动和劳务输出驱动二项措施。
①企业联动措施。
去年上级下达我乡的任务是向县裕顺淀粉厂供应生木茹980吨、干木茹350吨,按平均亩产鲜木茹1吨计,约需种木茹200××,需去年我乡种植木茹857××,为任务的428.9××,大大超额完成了任务。
②专业村带动措施。
去年和今年我乡定的专业村为民安村,专业村的主导产品为八角。
任务下达后,本人与林业部门一起深入农户进行广泛的宣传发动,通过召开户主会、小组会、张贴和分发宣传资料等多种形式进行宣传,挨家挨户发动,最后使新种八角户数达到50××、新种面积169××,为任务的339.××,超额完成了上级下达的任务。
今年上半年县政府分配的任务是低改八角40××,总产30吨。
目前专业村已完成低改50××,总产已达26吨,预计至年底可圆满完成任务。
③劳务输出驱动措施。
去年全乡任务是培训农民工121××,劳务输出民工118××。
本人通过晚上到村召开会议、与广东地区的工业企业联系,积极组织农村富余劳力外出打工,增加收入;另外事前组织农民进行技术职能培训。
通过多方努力,最终10××完成了全乡农民工培训和劳务输出任务。
今年上半年已完成农民工培训52××(任务为67××),劳力输出60××(任务为66××),预计七月底可全面完成两项任务。
2、抓好农业生产
在稳定粮食生产的前提下,本人认为要增加农民收入,必须加大农业结构调整力度,不断优化品种结构,重点是提高农产品品质和发展优势特色产业,种植业重点要发展优质稻、西瓜、木茹、优质水果等。
去年全乡水稻种植面积为2.××亩,其中种优质稻1.7××亩,占总面积的7××;种植西瓜430××(比去年增加43.××);木茹的种植面积也由过去的500××亩上升到857××。
今年全乡水稻优质稻种植面积为2.0××,种植西瓜350××、木茹1595××、优质水果27××。
3、加强林业管理工作
针对近年来我乡林业管理工作有所放松,乱砍滥伐现象有所抬头的状况,本人意识到必须进一步加强林业管理工作,整顿和规范我乡的林业行为,因此,今年上半年林业工作一是制定颁布了《××乡人民政府关于进一步加强林业管理的通告》;二是在四月份组织林业部门对乡内木材加工企业开展清查。
共清查处理超指标收购木材48××3;三是开展经常性检查,由乡领导班子带班,与林业部干部在林区巡查,对乱滥伐和非法收购、运输的木材进行依法处理。
上半年共处理非法运输的木材4××3。
二、抓好招商引资工作
在招商引资方面,本人主要抓了以下几项工作:
一是努力改善投资环境,进一步完善招商引资激励机制,制定招商引资奖励办法,对招商引资成绩突出的单位和个人给予适当奖励,对破坏招商引资的行为进行处罚;并且在社会上营造亲商、爱商、护商的良好氛围。
二是积极协调、帮助已生产经营的招商企业解决一些实际问题,如有的老板在经商过程中需要政府派出人员帮助解决一些具体问题,本人则毫不犹虑立即派出足够人员支持、参与、使外商的问题很快得到解决。
三是本人带头、带领全乡干部、社会人士积极参与招商引资。
通过与其它班子成员和社会人士的共同努力,20××年我乡共引进三个项目,一个水力发电站,另两个是木材加工厂,完成合同投资额32××元,占全年任务的100.6××。
今年上半年也已引进两个项目,一是引×县通轩立信化学有限公司开发速丰松种植;二是引进湖南籍客商投资兴办的胶合板厂,两个项目目前已落实到位资金18××元,下半年本人计划还要外出招商,以完成本乡的招商引资任务。
三、抓好财税工作
本人针对××乡的实际,在财税管理方面,一是抓好增值税和地方工商税的征管。
在抓好个体工商户税收征管的同时,重点抓好木材生产和松脂管理。
在木材税收方面。
采取木材生产指标与纳税捆绑的办法,确保木材加工产品税收的足额入库。
对松脂管理,通过加强各松脂收购点的协调,并适当给予奖励,确保调动到指定计税企业的松脂达到800吨以上,实现松脂增值税收入达2××元。
二是加强对农业税及其附加的征收。
要求乡干部、财政所干部分片包村征收,并组织干部进村入户宣传农业税减免政策等,发动农民积极缴交农业税。
通过本人与其它乡、村干部的努力,我乡20××年财政总收达247.0××元,比20××年增加39.
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乡长个人工作总结
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工作总结
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各位领导、各位同志:
我于XX年来到xx乡担任乡长工作,这一年来,在县委、县政府的领导下,我做为xx乡的一乡之长,带领乡领导班子成员求真务实,真抓实干,卓有成效的开展了各项有利于***乡的工作,并取得了一定的成绩,得到了***乡广大人民群众的拥戴。
***乡先后被评为***优秀单位,(后面加上加上获得
的荣誉),而我本人也多次受到上级领导的嘉奖,并在今年获得“全县十大人民公仆”的称号,我取得这些成绩,和乡领导班子成员的支持以及上级领导的正确指导是分不开的。
今年,我乡开展了多项工作,在发展***经济、环保、招商引资工作上进行重点发展,并取得了不错的成绩,现将我到**乡XX年的工作情况进行汇报,请予评议。
一、抓好乡工作重点,促进经济发展
***乡在XX年在经济上实现gdp****元,增长***%;财政收入***万元,固定资产投入***元,增长***%,农民人均纯收入***元,增长***%。
XX年,**乡在经济工作上取得如些好的成绩,这和乡领导班子的努力工作是分不开的,我们在工作上主要抓好了以下几个方面的工作:
(一)突出抓好乡企业项目建设
今年,我乡以草柳编、面粉、板皮、铁皮加工产业为主体,膨胀现有企业。
发展桑柳、龙柳500亩。
帮助乡***面粉厂完成6万吨面粉加工扩建项目;支持华宝木业创建“森狼”区域品牌;投资1200万元,筹办鑫源和山大两家新型建筑材料厂;加快清泉寺矿泉水、老虎崖纯净水厂的扩产增效;加大技改投入,支持马陵纸业公司建设污水治理项目,完成3200吨包装纸业生产线;支持格瑞工艺膨胀生产规模,实现出口创汇100万美元;通过帮助乡镇企业进行项目建设,有利的推进了乡财政的增长。
(二)加强****乡城镇建设工作
XX年,我和乡领导班子成员,召开乡政会议进行研究,决定做好乡驻地“三横五纵”建设详细规划和***平方公里的控制性规划,完成了我乡泉南商业街西部路桥衔接,加快粮管所区域内的沿街商业楼开发和北部拐角楼开发。
推进泉东沿街楼建设,投资***万元,新建商品楼***间套,建筑面积***平方米。
新安装路灯30盏,栽植绿化带1000米,配套彩板砖等设施XX平方米。
加强环卫制度建设。
推动一街一品,搞活农机、摩托、家电、家具、服装、日用品等流通商贸业。
(三)积极促进旅游业发展
我乡积极促进旅游业的发展,在工作中主要进行了以下工作:
1、打通硬化外部通往马陵山的主要道路,建成环马陵山公路及五条进出马陵山重点景区公路。
2、搞好4000亩荒山绿化。
抓好马陵古战场两侧清泉和南毛两个农家乐旅游示范村建设。
投资50万元,开挖整修南毛至越山公路段围山群河,修复景区山路,修建亭阁,发展特色养殖。
3、搞好马陵山水库区人防工程建设,加快九道湾拓展中心和清泉山庄项目综合开发,积极促成山东九道湾旅游责任公司与英国索尔投资公司8000万元项目签约。
通过积极促进***乡旅游产业的发展,今年,**乡共接待国内外游客共计****万人,收入达到***万元,通过发展旅游产业,促进乡里部分群众开展和旅游业相关的工作,如开办农家乐,给游客照相等,解决了乡里部分无业人员的工作问题,增加了农民的收入。
(四)乡政府采取五项措施抓好招商引资工作通过强化乡政府组织领导。
我乡在XX年**月份成立了乡招商引资百日集中活动工作领导小组,由我与乡党委书记***同志任组长,乡党委副书记***同志任副组长,***、***等六名同志为组员,领导小组下设办
公室,办公地点设在乡招商办,***同志兼任办公室主任,整个活动由领导小组统一组织实施。
***乡对今年的招商引资活动高度重视,我们通过迅速动员部署,采取有力措施,狠抓工作落实。
我们积极探寻招商引资线索,特别是利用10月份“两节”期间,积极与商业成功人士沟通联络,加强感情交流,及时获得有价值的投资信息,积极寻找招商引资线索。
在*月底,
我乡组团赴上海、苏州等地开展招商引资活动。
经过乡招商小组的努力工作与有投资意向的上海浦东知名企业家、工商届人士交流,介绍我乡投资环境,推介招商引资项目,开展多领域合作。
今年我乡共吸引外界投资***万元,建成***项目,截止目前为止,已建成项目**个,正在建设中的项目**个。
二、抓基层文明创建,促进乡村环境整治
今年,乡政府班子成员决定加强我乡的环境综合整治工作,并把这项工作与正
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