京东商城供应链管理问题研究报告.docx
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京东商城供应链管理问题研究报告.docx
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京东商城供应链管理问题研究报告
引言1
一、哄应61管理的根本理念1
〔一〕哄应ift与俱应讎管理1
〔二〕〔ft应琏管理的容1
二、京东商城的侠应Bl管理现状2
〔-〕京东商城的釆购侠应2
〔二〕京东商城的需求管理3
1.需求层次3
2.年龄层次3
3.收人层次3
4.M层次4
〔三〕京东商城的仓協配送系貌4
1.自建物流体系4
2.和第三方物流合作5
3.其他物流方式5
三、京东商城哄应缺管理存在的冋題5
〔一〕京东商M^fft应商之间存在的间题5
1.1ft应商对京东商城的不配合6
2.供给商与京东商城在数锯上的不对接6
3.供给商对京东商城第售能力的不信任6
〔二〕京东商城在库存管理中的间题6
1.市场佻需fBfi显6
2.本钱上洗,人力短缺6
3•地域开展不平術6
4.快递企业普遍规模较小,流程监菅几为“真空〞7
〔三〕京东商城在物流配送中存在的间题7
1•物爲配送腕节,用户投诉增多7
2.自建物流体系,面临巨大的资金投人压力7
3.自建物流体系,面临菅理的压力8
皿、京东商城哄应樂改良策略8
〔-〕京东商城上游哄应怵系改良策略8
1.充分利用〔ft应旌中零售商是強矜一方的优矜8
2.打造真IHT自己的企业核心竞争力8
3.通过历史数据和预測技术手段来进行掌握消贾者需求8
4.探索与fft应商之间新的合作方式9
〔二〕京东商城仓库管aaa策略9
〔三〕京东商域物流配送改良策路9
1•做好具有前膽性的准备工作9
2.利用科学方法提高员工的工作效率9
3.腔制人员流失悄况10
4准立迪立的供给铢物流信息的监腔管理平台,信息要10
5.规刘相关科学的、系筑的物流仓储网络和配送网络10
6.缱续加强对于自营物流的建设10
结论10
致谢11
参考文献13
引言
20世纪90年代以来,廠着各种自动化和信息技术在抽造企业中的不Bi应用,制造生产率已经被提高到相当高的程度,制造加工il程本身的技术手段对提高整f产品竞争力的潜力开始变小。
为了进一步挖掘降低产品本钱和満足客户需求的潜力,人『1开始将目光JJ、管理企业部生产il程转向产品全生金周期中的侠应坏节和整个哄应缺系境。
自2005年以来,我国电子商务市场交易額稳定增长,2007年我国电子商务市场規模突破17000亿元。
未来3到5年,仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期,我国电子商务投资市场将迎来新一轮的开展高潮。
一方面,2007年“十一五〞电子商务开展规那么的颌布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成;另一方面,电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会开展的推动作用日益明显。
但是由于电子商务企业作为一种新的商业模武与哄应商之间的合作还存在较、在库存管理冋題上也不是很成熟、在物流配送体系中也是漏洞百岀。
本文将以京东商城为例,探过并试图解决电子商务企业在哄应樂管理中出现的问題。
—、供给锥管理的根本理念
(-)供给链与供给捲管理
哄应琏最早来源干彼得•德鲁克提出的“经济览〞,而后经由JB克尔•波特开展成为“价值琏〞,最终日浙演变为“哄应锥〞。
它的定义为:
“IB绕核心企业,通过对信息潦,物流,资金流的控斟,灯购原林料开始,制成中间产品及最终产品,最后由舗售网络把产品送到消费者手中。
它是将侠应商、制造商、分第商、零售商、直到最终用户连成一个整It的功能网fit模艮〞。
所以,一条完整的哄应琏应包桔供给商,制造商,分舗商,零售商以及消费者‘。
(二)供给链管理的容
哄应琏管理主要歩及到四个主要领域:
哄应、生产廿那么、物流、需求。
哄应fii管理是以同步化、集成化生产it划为指导,以各种技术为支持,尤其以计算机网络为依K,围绕哄应、生产作业、物渣、满足需求来实施的。
侠应81管理iSSliilBJ.合作、控制从哄应商到用户的物料和信息。
供给81管理的目标在于提高用户效劳水平和降低总的交易本钱,并目寻求两个目标之间的平衡。
在以上13个领域的根底上,8UI1可以將供给iil管理细分为职能领域和职能领KiiSIS产品工程、产品技术保证、釆购、生产控制、库存控制、仓储管理、分殖管理。
而稱IW领域主要包括客
马士华林勇.?
供给链管理?
•岗等教育.2021年5丿]。
户效劳、制造、设计工程、会it核算、人力资源、市场§5S2o
鉴干京东商城迪种啊络营ifi实体的特殊性,本文将重自从京东商城的采即哄应、需求管理和仓棒配送等方面研究京东商城的供给ta管理。
二、京东商域的供给讎管理现状
京东商城谨生于1998年,经11十名年的快速开展,现已成为中国B2L市场最大的3(/网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢送和最具有影哨力的电子商务之一。
2021年,京东商城趺升为中国首家规模超il百亿的网络零售企业,连续兀年增长率均起11200%,现占据中国网络零售市场价额35、6%,连续10个季Ki?
Si行业头名。
数据显示,京东商城自2004年正武涝足电子商务领域以来,年总营业額已连续6年保持2Bfl200%的増长,Sit2021年营业額稱迭到240亿-260亿元人民币,约为去年营业額(102亿元)的两倍。
京东商域之所以可以保持快速的开展,i要得益干以下几点:
首先,京东商城一共经历三轮大规模蝕资,充足的现金流使得京东商UifiUA地组STXX及全资子公司,建立华北、华东、华南和华西四大物流中心,使全国大局部地区部畏盖在京东商城的物流配送网络之中。
其次,京东商城不Bi加强和充实公司的设施技术,改良售后效劳、提高殖售人员素质、完善物流配送体系及市场推广等各方面的款、硬设施和限务条件。
最后,相较于同类电子商务,京东商城拥有更为丰富的商品种类,京东商城在线第售商品包祐家用电器、数码、电18商品及日用百货呱夫类起过10片余种商品。
现在,京东商城已经成为中国消费者选喇3C产品的重要迩径。
并凭借更具竞争力的价梢和逐渐完善的物潦配送体系等各项优势,鬲得市场占有率多年稳居行业首位的肪人成绩。
(-)京东商城的果购供给
在采即坏节,京东选择生产「商或者「商指定的代理商和经ifi商,所售出的产品部是通过正规进货渠道那么进的正牌商品。
目前京东商城的产品当中,有60%都是貞接从厂家进货,利下的都是与总代级代理商合作。
所以京东商城通过正规釆I购渠道确保了产品是正品,从而保证了质量。
正确选择哄应惟合作伙伴非常必要,一旦建立了逹种合作关系,就意味着从同共同的营运目标,就意味着信息和数据的无私交换,意味着新技术与新产品的共同开发,更恵味着市场机遇的共阜和风险共担。
作为以零售为哄应买卖的京东商城,给顾客带来最廉价的、有质量保证的和最实效的商品是京东商M-fihJi强调的企业本质。
B2C的本质是做零售,B2C公司是一个渠道商,零售企业嫌的是低毛利,高毛利对于一个零售企业是没有愆义的,做利是京东商城的立足之本。
企业卖的是顾客所能看到的、体会到的和接受到的优质商品。
所以,京东商城采取貞接舗售方武,通11在线舗售的电子商务平台,减少ifi售价之间有关的时间本钱、运输本钱利人工本钱,进一步压编产品价格,使得产品价IS比下线零售店的价怡廉价10%-20%,实现产品跳过中间商环节,直接把商品HKfi商送到消费者。
〔二〕京东商城的需求管理
对干一个以电子商务为平台的,顾名思义,市场定位的目标客户自然就是在拥有网购能力和网聊欷望的消费辟众。
从大致上,京东商城根据不同的客户特点那么分为以下几种客户辟:
1•需*层次
京东商城为了满足客户们的种种需求提供了丰富的商品品W.ffl是京东商城主要的市场定位是电晦亦公、数昭、通讯、家具等产品。
所以,京东商城主要的客户就定位在这层次的消费辞众和企业消费辞中。
具有这些需求的客户,往往拥有稳定的收入或者具有一定的釆I购权利。
所以,京东商城在其商城壬页貼岀大量的电晦数侶、通信等商品的图片,一方面方便消费者做岀聊物选择,另一方面也可以在一定程贋上对企业产品做岀宣传。
从而在消费者心中逐浙形成“买家电,上京东〞的即物习惯,也将会培养起一批忠实的消费者。
2•年龄层次
京东商城主要消费客户一般是集中在18-35岁之间的人辞,这一人辞正是社会的生力军,处于g-ffrs的消费人辟的消费徹望总比其他阶目消费人辟更大更旺盛,而且在趋势消费的时IB往往能影喑并带动群众的消费心理,促进群众消费。
然而廠着科学技术的不断开展,电子产品带给人们的生活JK的飞跃,为人fj提供趟来趣多的便和。
这一阶目的人辟由于有着稳定的收人,不但追逐时尚潮流,而且渴望生活方武的改变。
那么,电子产品正符合了这一阶段人辟的这一需求。
京东商城正是抓住了这一人辟的这一消费特点,所以才以电子产品的消费为主,来吸引这一阶段的客户,一旦他们成为了京东的忠实客户,那么可以给京东带来稳定的营舗收人。
3.收入层次
收入的上下很大程度上决定消费商品的实用性。
根据中国网2021年1月17Bill,
统计局发布2021年宏观数据显示,全年城缜居民人均总收入23979元。
一般收人低
于这个平均水平的消费辟众大都把消费商品集中在日常用的物质性的商品上,例如家
用电器、家貝等。
而且他『I不Ri§g获得价松低廉、产品助能丰富的电子产品,而目
也有強烈的愿望追H潮潦,体验网络购物。
京东商城不仅可以提的正品商
品,而且也可以满足消费者进行平安故心的网上购物体验,正好满足了这一消费辞体
的消费需求。
那么,收入高于这f平均水平或是有较多的可支配收入的消费辟众更名
会把消费商品集中在精神享受性的商品上,例如数儕、运动健康、f人护肤等。
这一消费辟体习惯于引领时尚潮流,阜受高端电子商品带来的快感。
同样,京东商城
也为他『1提供了海量的高端产品侠其选择,并且此类消费者大部居住在一线城市,U
可以阜受到京东商城快速送迖产品的便利,使得此类消费者有更好的消费体验,也会
吸引舅更多的这类的消贾者。
4.H4层次
京东商城在公司白领、公务人员以及有稳定收入的网络爱好者当中有着广泛的需求市场。
这一人辞由干职业的需要,往往需要夫量的电子产品设备作为亦公用品。
但是,由于这一人辟的职业特点,他『1没有较为充足的业余时间去了解和选购这些电子产品设备。
京东商城作为一家啊络商城,消费者可以利用任何时间对其进行測览、检索。
对丰富的电子产品进行比照比拟,选购自己心仪的电子产品。
而且,京东商城提供送货上门的效劳,可以为更一消费人群提供更多的便利。
另外,H2021年10月开始,校园市场的京东订单是兑运费的市场,有数据显示,2021年京东的校园市场術售額到达40亿,对京东成长发生的重要作用,所以大学生是京东不可无视的一局部。
(三)京东商域的仓储配送系裁
京东商城的物流模式主要有三种:
自建物流II系与自建体系、第三方物流相结合、其他物浦体系。
1•自建««{«系
2021年,京东网上商城陆续在XX等23座重自城市建立了城市配送站。
最终,配送站將覆盖全国200ffi«市,均由自建快递公司提侠物流配送、货到付款、務动POSM卡、±n®换件等效劳。
此外,京、沪、粵三地仓储中心也巳扩容至8万平方米,仓晞吞吐量全面提升。
目前,分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。
2021年3月,京东网上商城斥«?
2000JJ元人民帀成立了XXlRljJ快递公司,XX及华东地区乃至全国的胸浦配送速度、效劳I®量得以全面提升。
2021年4月初,京东商城在等城市率先推出“211限时达〞配送效劳。
2021年5月15日在XXg定占地200亩的京东商城“华东物流仓储中心〞,投资上干JJ的自动传送带已投入使用。
工人们手持PDA,开着小塑叉车在数JJ平方米的仓库调配商品。
这是京东迄今为止最大的仓Bi巾心,承当了一半舗售額的物流配送,也是公司将融到的2100JJ美元的70%投加到物流建设的結果。
在逹里,京东每日能正常处理2、5JiiiT单,日订单处理能力到达5JJ单。
在此根底上,公司廿划2021年在蛊定建成一座15牙至18牙平方米的超大里仓fS中心,其观模将是貝巢的8倍。
2•和第三方物滝合作
京东商域2021年获得了100亿元的Ifi售额,其壬要业务阵营仍局限干、XX、等经济兴旺城市。
I®着互朕网应用的除人,京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级城市。
可是,如果在全国毎个二级城市都建立自己的物流或运输公司,本钱至少要在数百亿。
更何IS,B在二级城市的利网缺乏以维持物浦中心的运营。
Hit,京东商城与第三方物潦合作完成配送。
在、XX、之外的其他城市,京东商城和当地的快递公司合作,完成产晶的配送。
而在配送大件商品时,京东选择与厂商合作。
因为厂商在各f城市均建有自己的售后效劳网点,并且有自己的物潦配送合作伙徉。
比方涓尔在就有自己的仓库和合作的物潦公司。
京东与海尔合作,不仅能利用海尔在本地的ag®替自己扩大宣传,也较好地解决了资金运和信息浦的冋題。
其主要的第三方物流公司有宅急送、中国晞政等。
3•其他物液方式
除了与第三方的物流公司合作,京东商城还在各地招一些高校代理。
主要原因有以下赁点:
首先,高校的学生是一个比拟夫的消费髀体,但他们的不确定因素也是最多的。
在产品的配送il程中,配送人员与高校学生在时间方面有较多的矛雪。
于是经常发生这样的悄况:
配送人员舅学校(1口告诉学生货到了,学生to不能及时取货。
其次,绝大多数高校的保安那不允许快递人员进人校园,快递人员只能和高校学生用联络。
但局部高校学生使用的频率不高,或者关机,或者是忘记携带。
快递人员经常打找不到人。
结果双方都有总见,学生抱怨快递公司送货不及时,快递公司抱怨联系不上学生。
三、京东商城供给钱管理存在的问題
(-)京东商域与供给商之间存在的问題
在经济竞争全球化的今天,电商企业的竞争完全表现在ift®a为核心的竞争,供应琏的合作伙伴关系強来越重要,准能抓住和控嗣好上游的优质哄应厂商,准就有可能在全球化的竞争中占据壬动、因此,对供给商的选择冋題也就成为今天所有企业不能无视的战略性决策。
所以,京东商城想要整合完善供给览,就必须通过与上游厂商合作的阶段,但是由于上游厂商的不配合而使京东面临重重挑战,使得京东商城篌应缺整合进度一再拖延。
目前,岀现的主要冋題表现在哄应览前端的厂商没有供给缺末端的客户信息。
上游厂商生产的产品,是人『1基于各种数据模塑或者根册所谓的市场凋研数弼分析出来的,并不是市场真实的需求。
迪就会产生以下芳盾:
商对京东商的不配合
“全网底价,全场打折,100%正品保证〞,是京东商M-fifl着的招牌口号。
对于企业的坚特毛利率甚至不嫌钱的做法,虽然it消费者更加涓楚认识到商品价松的真实诱明程度,但在同行业角度看来有违常规,肯定引来了大辞争放。
坚持ttUfi模式,公司没有正面利ift逹种做法在一段时间引来了一大辟厂商和代理商联合起来施压要求封杀京东的哄应渠道。
2.供给商与京东商城在数据上的不对接
即便已经成为京东商城的合作伙伴,但在数据的对接上,与上浦厂商却依IF1建立着一层隔般。
国企业在商业行为上无法做到血同国外企业,开故自己数据与下游对接,保持信息的輔通无皿。
一方面是本国国悄和外乡人悄的不同差异,港成国厂商壬观愆愿上的另一方面,数据对接有可能也露商业XX,对生产行业造成冲击影哨,这也大大增加了他『I的顾虑。
3.供给商对京东商頓角售能力的不信任
有数据显示,2021年京东商城的舗售额为102亿,相对干国美当时的247亿舗售額,毕竟有很大的实力差距。
可能当时京东依熬处于开展成长状态,在许名哄应厂商的眼里一彳、坚持不嫌技、低价模武的电商企业,如果在后台果卿时,没有像国美和苏宁那样庞大的规模优势去打动哄应商的话,是不值得长期签订哄应Bl81条合作的。
〔二〕京东商域在库存管理中的问題
I#着京东商城的智能哄应琏管理平台逐渐运用,京东商城与后台的物潦与侠应14进入了深18的整合时代。
但是,普16的电子商务公司的供给链管理战略亂没有得到魚利的开展,最能表现出冋題的就是电子商务企业的库存管arOo其中原因总结起来有以下几点:
1•市场供需矛盾凸显
帧着京东商城的快速开展,直接导致快递业务量暴溉,快递公司的一般运行能力不能满足需求。
配备的人力、物力根本不能满足这种爆发氏的增长,从仓hi到快递部是如此。
在迪种悄况下,就容易岀现快递“不递〞、快件破损、忙中岀错等状况,严重影喑消费者的权益。
出现这种悄况的背后,最根本原因込是快递业务开展11快以及业务量不稳定所导致的。
2.本钱±1,人力短麒
市场需刚性,但是快递行业的人员流失率非常大。
一方面是业务量板速懒BL市场一片大好,另一方面却是本钱上洗、人力资源短缺、利淋率下滑,迪些11得快递企业不得不提高用工本钱,而提高的本钱也箱会貞接转嫁给京东商城。
3.地域开展不平匍
京东商城的仓库往往集中在大城市,而強来強多的iT单来自于中西部或者三呱级中小城市。
物流业务的地域不平性日益明显,而这种地域不平性也在加大着快递企业的本钱。
物流开展的不平衡性,貞接导致了快递行业本钱增长。
快递企业的理想状态是,车辆来回都是满我。
但实际悄况是,从岀发时满教的10辆车,但回来最多装满三辆,也將导致库存分配岀现严重的不合理。
4.快递企业普遍規模较小,JSgffifJI为“真空〞
快递公司普遍存在场地问题,面枳太小跟不上进口货物的量,场地帙小和人手紧缺是快递公司的通病。
没有监管以及员工的素质等一系列的悄况,这不仅会导致消费者的权益可能受到侵犯,而且还会造成产品不能及时送达,枳压库存。
〔三〕京东商域在物流配送中存在的网題
如今,客户对物流效率的要求越来越高,在物流渐成啊即开展til颈的前提下,京东商城也不可防止的在这一坏节出现了以下冋題:
1•物浦配送IR节,用户投诉增多
与京东商城的高速成长相比拟,其在物流方面的开展肮节就恪外显得“剌眼〞。
2021年京东商城以惊人的40%交易量成长率,成为目前网络B2C中第一啊络商城。
但是,在交易量大幅度提升的同时,萌费者对于京东商城的物潦配送效劳的满恵度却在逐浙下降。
“配送不及时是家常便饭,H便取消用户iT单也是时有发生。
最麻烦的是送錯货,快递不肯退,一定要走一遍京东的退货流程,不只是眈i灵时间的冋題,在即物用户在ft对物流配送冋题向京东投诉无果后,便开始寻找其他的迩径进行控诉维护自己的权益,而其中最为多见的就是在各大论氐发帖誠动大家不再去京东购物。
绝夫局部用户表示假设京东无法很好的解决物流冋題,那么不会再去京东聊物。
由于,京东商城目前的物流模式主要以自建和外包两种方式所绪合。
针对订单量较大的xx、、以自建物流为主,提供相对优质的效劳。
而在订单相对分散的二、三级城市那么是以外包物流为主,以扩大擾盖围。
针对物流配送方面的种种冋題,京东在得到第2轮投资时,便以展开在这方面的投人。
熟而,电子商务平台自建物流本钱高、难度大、收效少,第三方物潦將是未来电商平台最正确的物潦解决方案。
〔S目前国的物潦大坏境不好、开展速度远远II不上电子商务平台的开展,物潦冋題长久存在的后果必將是大量用户的流失,因此这已然已经成为了京东商城未来最大的开展败颌。
2•自建物渝体系,面临巨大的资金投入压力
自建物潦体系并不简单。
在资金投人上,就把绝大多数电子商务企业拦在了门外。
首先是物潦管理信息系统的投入,物潦管理信息系统是电子商务企业自建物流体系的核心。
其次是物流硬件设施、设备的投入。
目前京东商城在全国16f大中城市部拥有自己的物流设施、设备,在其中的每个城市,京东商城都设有仓库、肾运中心和配送站点。
再次是物流人力资本的投入,京东商城拥有一支Sil700?
人的配送队伍。
上述的这些方面,没有雄厚的资金投人是无法实现的。
对干很名规模小、实力弱的电子商务企业而言,根本没有能力自建物渣,自建物流体系的失敢,不仅会造成巨大的资金损失,而且可能会累及京东商城的核心业务。
3.自建物滝体系,面■管理的压力
物潦对于京东商城来说,是一f全新的经营领域。
建立自己的物潦体系并经营和管理,对于京东商城来说,无显是一个挑战。
物爲是一个庞大的体系,企业的商业地域扩展到哪里,物流效劳就必须跟到哪里,相应的物渣根底设施、设备和经营运作团臥也必须配备齐全。
经营业务领域的巨大差异是自建物潦体系的电子商务企业在管理上面临的第一大压力。
此外,庞大的物流人员队也也JO了电子商务企业的管理难度,管理成百上干的员工要比管理有巩的几家第三方物流公司夏杂和困难得多。
四、京东商域佻应娥改良策齡
(-)京东商域上游供给休系改良策IS
由于京东商城一直坚持低价模式,利用价松优势把竞争对手打压下去,实现了市场份額扩大占有率的目标,但是却没有实aafiio如果京东坚持以低价模式作为经营模式,汝有在鋪量和利洞之间找到适宜的平衞点,不it公司有正面的和网收入的话,后面的融资廿划将会很难实现,资金fit会逐浙脆弱,甚至会影响日后的上市进程。
所以,京东商城要找出鋪量和利羽之间的平画点,实际上就是要找岀供给惟供给和需求之间的平衡点,从而提岀以下建议:
1•充分利中零售商是矍势一方的优势
零售商壬导塑的哄应81是以零售商为垓心企业的,在整条侠应81当中零售商是占主导地位的。
京东商城作为一个規模庞大的零售商企业,要发挥中的先动优势,有选择性挑选适宜的供给商,通过制定订货函数来确定理想的转務价IS和质量水平,找出最大化利网的函数。
2.打it真正属于自己的企业核Q克争力
目前,京东商城没有明确核心的竞争力以肪止被人来夏翎,根本是以比其他网聊企业更低的价招来占据市场占有率,一旦出现比京东价格更低的电子网即企业,那么京东就立刻失去优势。
只有建立起械于自己企业的核心竞争力,才能吸引到更多优质的哄应商。
史数据和预胃技术手段来进行拿握消费者需*
通过IT谨径与供给商共阜需求预測信息。
历史数摇往往是需求预測有效依据,结合翎定的订货函数数据,经11专家分析法等定量分析,再通过IT技术把需求预測信息分阜给哄应商以达成一致结论。
这样京东商城不但能瞄最大程度的控制了需求成本,而冃也效地控制了库存本钱。
4.探索与供给商之同新的合作方式
京东商城需要实现在满足不贈fra库存的前提下提高订单满恵率。
获取利益永远是合作双方的最终目的,新的有效合作方武不仅仅是得益于某一方,这都需要合作双方共同研究探索的。
它可以把整条哄应缺进一步实现压缩猜简,提高提单的配送速度,减少库存本钱,能够在最短的时间里满足提单的满足率。
〔二〕京东商域仓库管理改良策昭
首先,关于市场需求的状况,提前对下一年的业务开展做预案,并根据硕案进行投人,如扩充场地、人员、设备等,以应对可能岀现的业务增长高哗;其次,别再只打价松战,可以从效劳态度和质量等方面竞争、对干员工本钱的上升,可以在相关政策中找时机,制定合理的薪酬制度。
比方充分利用40到50岁下岗人员的再就业能力,通过验店效劳来增加快递1»务的哨应时间;再次,京东商城的仓库大多集中在大城市,而买货的人越来強多是在三呱线城市,这样就导致了快递公司进岀件的业务量不平«io只有在进岀件业务量对等的悄况下,本钱才是最低的。
因此需要特许加盟民营快递企业转变开展方贰,加快向自营模式转型的步找,同时改变人海战术,投入自动化设备,以节省本钱,提高效率;最后,规模小的快递企业可以朕合组成一个大的快递企业来那么强自身竞争力,为消费者提供更加优I®的效劳。
〔三〕京东商域物潦配送改良策峪
血今,客户对物潦效率的要求極来極高,在物流渐成网喇开展筋颈的前提下,京东商城只有不Bfi提高物潦配送能力,才能满足客户的即买需求,以在庞大的市场需求以及剧烈的竞争
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