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员工加班管理制度范文.docx
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员工加班管理制度范文
员工加班管理制度范文
员工如何才能服务好顾客,老板也有很大的原因。
为了让店内的员工服务更加,最好是分分开管理,并且还可以采用轮值班的方法更好的服务每天晚走的顾客。
第一,店里的区域划分管理
很多店里的就餐区域的灯都是连在一起的。
每次当店里快要打样的时候,只剩下两三桌客人的时候,服务员都是把灯调暗。
然而这样会给顾客一种打烊追人出去的感觉,这样的做法服务员是看似是为了店里的省电,但却会因此很大的降低了顾客对店里的好感。
其实可以用另外一种方式来解决这个问题
比如说在老板装修店里的时候,最好是把就餐区域划分为几个区域,如果在快要打烊关门的时候哪个区域还有顾客那么哪个区域的灯就不能关,其他区域的灯就可以关上了。
如果店里有包厢的话,在快要打烊的时候也可以将顾客带去包厢,这样是最好的办法。
第二,轮流值班,给员工时间或者是金钱上的补贴
一般这种情况桌数不是很多的话,就可以让没有必要留下来的顾客正常下班,用员工轮流值班的方法来服务还在店里的顾客就行了。
如果值班的当天没有客人来的话,就正常下班,如果有就留下值班,直到顾客离开。
但是对值班的人员还是需要注意几点:
第一,因为总有一些顾客很多时候不吃饭只顾着聊天喝酒,所以很多时候拖桌的时间会很长,至于之前已经说好了轮流值班,所以当天值班的员工不会有什么怨言,但是有时候加班的时间过长,店里还是应该给与员工的一定的补贴,这个补贴是用于补时间,也可以是钱。
举个例子,如果是正常晚上九点下班,顾客十点才走,那么就可以在第二天的晚上上班时间里的一个小时补给员工。
如果是超过了一个小时,在第二天人手又很紧张的情况下,就可给金钱补给员工。
这些总结出来一句话,就是员工付出了,店的管理者就应该给与员工补偿,可以是在基础上的多一点。
最后一点就是值班的员工最好是安排两个人一起,这是为了员工的安全起见。
在值班中也尽量不要安排年轻的女生值班,尽可能的安排男生,大叔和大姐。
最好的安排就是一个干部带一个员工,这样的配置值班,或者是两个男员工值班,因为避免不了会有喝醉酒的顾客需要考虑,这样安排会避免很多问题。
值班是个好方法,但是员工也会有特殊情况的时候,想不想值班,在不在乎这些补贴等等这些都要考虑进去,只要你对员工好,员工必然也不会不好。
请问是有偿加班还是无偿加班?
有薪加班绝对合法。
无新加班绝对违法,你可以举报。
电话12335
销售企业大多实行的是目标管理而不是行为管理,员工以目标为导向,加班这类应该是会有的,特别是现在年底了,各种的报表,计划什么的。
偶尔为之可以,长期不允许应改为三班或二班倒!
亦或增加人手分摊工作量!
回答了:
称得上的合法民企,法定节假日加班都会发加班工资的,,。
谢邀简答:
这样的事情对一个在企业打工的人员来说,是太正常不过了。
见怪不怪,特别是跟着私有企业老板打工,那更是秀才遇到兵,有理说不清。
举个例子你就知道了。
一、我在岗时从事的是人力资源管理工作,机关的工资表由我们科编制。
有一次单位的一把手,给某个科室的负责人打电话,对方的电话关机了,也没在办公室里,结果一把手就通知办公室,召开全体机关人员的会议,并要求我扣发那个人两天的工资,如若不扣就扣我的,然后再叫我下岗……大家说这公平吗?
二、其他单位的情况我不太了解,但和其它改制行业的员工交流时都说:
现在企业改制成为私有企业,老板一个人说了算,他想用谁就用谁,想辞退谁就辞退谁。
即使他错了,谁也管不了他。
所以,不管他说的对和错,所有的员工只能是敢怒不敢言,忍气吞声。
三、作为企业老板应该明白这个道理,要想把企业做大做强,必须有一帮人为你出力卖命,以小的投入,取得最大的回报。
不要忘了:
水能载舟也能覆舟。
千万不能做:
“招来女婿气走儿的傻事。
”
四、作为企业的员工,要遵守企业的规章制度,按时保质保量,完成上级领导交办的各项工作任务。
如果无故被老板侵犯,应敢于拿起法律武器,保护自己的合法权益。
每个员工要做到:
“有毒的不吃,犯法的不做。
”再刁蛮不讲理的企业老板也奈何不了你,有一天可能你还要炒他的鱿鱼呢!
因订单增加,交期紧张,需要加班
如果项目很忙,就一起加班吧。
如果不忙,那么就是领导自己瞎逼逼,换工作吧。
企业如同一部机器,每一个零部件要相互配合,才能达到最佳效率,因此而制定管理制度。
但是有制度就会有违反,没有矛盾发生是不可能的事情.每一个公司从小变大,相应的管理制度也会逐步修改适应企业的发展,我简单说下我的理解。
一、小公司
我十几年前工作的单位,一开始是一个十几个人的公司,管理制度很简单,偶有违反,老板也很宽容,比如迟到了从来不扣钱。
但是公司管理的井井有条,原因很简单,公司领导以身作则,我们加班不用领导安排的,干不完的事情自己就加班了。
晚上来了货物,大家主动来公司卸货,如果谁有事情谁说一声来不了,其他人不说话的自己就来了。
二、发展中的公司
公司大了以后就不同了,特别是一下子吸收大量的新人进来,完全靠老人的传帮带就吃力得多。
而且发展中的企业往往是老人违反管理制度居多,这对于老板来说很头疼,有很多企业在发展中遇到阵痛这是原因之一。
没有办法,只有适度的收紧,否则企业没有办法管理,甚至牺牲一些亲情也要如此。
特别是一些亲戚和元老,宋太祖不是为了立威把宰相的椅子都撤掉了,最后还“杯酒释兵权”吗?
直接劝退。
三、缓和矛盾的方法
1、不合理的制度一定要调整
这个可不是一件容易事情,再怎么调整也会有人不满。
2、管理力度适度
太严格了没有人情味,太松了没有战斗力。
这有时看领导的能力了,一切制度都是为了提高工作效率,所以有时候真是因人而异。
微信教父张小龙的脾气比较古怪,经常赖床开会迟到,马化腾怎么管理的?
派车去接。
这样的人你能开除吗?
所以这个管理适度必须提高到老板的眼界,立足于公司的整体利益来衡量,这对于管理者的要求是很高的。
3、以身作则与心服口服
拿考勤来说吧,我上班几乎都是第一个到的,这么多年送孩子上学习惯了,那些迟到的我要处罚他也没有什么话说。
我是从业务一线上来的,在业务上点评他们的工作问题,也让他们心服口服。
4、适度惩罚
做错事有时候要批评、要“乐捐”,钱不多,大家团建时吃个饭。
有时候开晨会上迟到了,个别人我会罚个站,这里面也是有学问的,因人下菜碟,气氛也要把握好,自己能掌控,严肃还是偶尔活泼。
适度要达到员工知道你是有原则的,他们就不会得寸进尺。
5、关心交流和分担
多交流而不是高高在上,关心一下员工,会拉近彼此感情,可以通过交流解决的问题就尽量避免惩罚,如果要惩罚一定让他理解这是不得已而为之,而且有些错误自己也要跟着承担。
诸葛亮挥泪斩马谡都知道吧,马谡有怨言吗?
...................
@职场漂流者
2018-3-12
另:
惩罚时采取乐捐,而不是从工资里扣,这里面有学问的,这篇文章不说此事。
一、员工不是机器,机器没有思想,没有感情,没有复杂的家庭背景环境,人不同,人有心理环境,有家庭环境,还有各种复杂的第三因素影响着,个人认为,人一旦进入工作环境,保持好的工作状态,并完成工作任务就不错了,如果再以积分制来加以约束,在某种程度上会限制自由,增加压力,企业管理有绩效管理,定任务,达目标就可以了,把不可控的因素用积分制来约束,员工可能会崩溃,体现出企业不人性的一面。
二、看到的虚假会较多,而会忽略员工的个体是否优秀,比如大家有看过《士兵突击》,在特种大队考核中,得分最高的却最终被淘汰,就说明了一个问题,企业真的只是需要分数高的人,善于表现的人,而忽略人的品格道德吗?
三、人与人之间的沟通很重要,企业部门间的沟通同样需要彼此相互的衬托,积分低的并不代表工作能力不行!
所以以积分制来衡量员工工作并不可行!
感谢回答,那我就以我个人的工作经验,浅谈一下领导对职工日常工作中“迟到”、“加班”这两种表现的看法。
一、先来说说“迟到”,我认为绝大多数情况下一个人能做到领导岗位,必然有着良好的职业素养,严格要求自我已经成为他的一种习惯。
就拿___几位领导来说,我们单位每天早晨8:
00上班,他们基本7:
40-7:
50就能到岗,因事耽搁只是偶尔现象。
在我身边,也总是有那么几位职工,总是在打卡最后时刻以百米冲刺的速度冲向卡机,同时,也总是有那么几位,总是频繁迟到那么一两分钟,然后种种理由,堵车、电梯人满等等。
那么,这部分职工为什么不想一想,为什么迟到的总是我;为什么明明知道堵车、电梯人满,为什么不能早起一两分钟或者四五分钟呢,我们不是国家___,我们的时间就那么紧吗?
最终,归根结底,是态度问题。
那么,你可以想一想一个已经把职场纪律成为一种习惯领导会怎么看你,会怎么用你,在他眼里,你的工作态度存在问题,你连职场最基本的纪律都无法遵守,还能做好什么,因为成功和失败往往就差0.01。
二、对于“加班”,我认为偶尔加班,那个公司和岗位都会有,遇上上级临时突然安排又急切等待的工作,遇上生产工期紧张等,该加就加。
但是,如果天天加班,那么这个问题就得研究研究了。
我是很反感自己或者让别人加班的,我认为,一般情况下,一个岗位,公司领导给你安排的工作原则上是在法定工作时间内是肯定能完成的。
同样的工作,别的同事都能在有效时间轻松完成,而你经常需要加班,那么只能说明你工作方法有问题或者工作能力差,再或者就是你故意在领导面前制造你工作卖命。
也许有喜欢你经常加班的领导,但我想绝大多数领导是不喜欢也不愿意自己加班和让别人加班的。
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