尔雅公共关系礼仪实务习题答案.docx
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尔雅公共关系礼仪实务习题答案
公共关系的概述〔一〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】关于营销中应有的言行,以下说法错误的选项是〔〕。
A、
B、
C、
D、
我的答案:
B得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】兄弟骑驴的故事说明〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
C得分:
分
窗体底端
3
【判断题】只如果道德和法律允许的方式,都可以用来实现自己的目的。
〔〕
我的答案:
√得分:
分
4
【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果必然会向良好的方向开展。
〔〕
我的答案:
×
公共关系的概述〔二〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】〔〕是公共关系的根本目的。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
C得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】关于公共关系,以下说法错误的选项是〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
3
【判断题】公共关系偏重于对经历的总结,并非具有科学性。
〔〕
我的答案:
×得分:
分
4
【判断题】学界公认的公共关系开创人是现阶段只有爱德华博纳斯一个人。
〔〕
我的答案:
×得分:
分
5
【判断题】公共关系虽然与广告有相类似的地方,可是二者并非完全一样。
〔〕
我的答案:
√得分:
分
公共关系的概述〔三〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】我国第一家公关公司成立于〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
D得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分答案c
窗体底端
3
【判断题】通知强调单向的行为,公共关系强调双向的行为。
〔〕
我的答案:
√得分:
分
4
【判断题】中国古代的公共关系萌芽与战国时期,远远晚于西方国家。
〔〕
我的答案:
×
1
【单项选择题】公共关系参与决策的职能一般来讲不会考虑〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】在公共关系的活动中,产品形象的信息搜集一般不考虑〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
D得分:
分a
窗体底端
3
【单项选择题】公共关系活动种的信息收集职能不包括收集〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
C得分:
分
窗体底端
4
【判断题】公共关系信息收集中的环境信息包括政策立法信息。
〔〕
我的答案:
√得分:
分
5
【判断题】公共关系沟通与协调的只能包括组织内部的协调和组织外部的协调。
〔〕
我的答案:
√
1
【单项选择题】〔〕不是互利性组织。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
B得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】公共关系的特性不包括〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
D得分:
分
窗体底端
3
【单项选择题】在概念社会组织时,不需要专门强调〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
4
【判断题】成员之间的自觉是实现社会组织的系统性特征的重要途径。
〔〕
我的答案:
x
5
【判断题】公共关系的重要特征之一是全员性。
〔〕
我的答案:
√
社会关系和公共关系〔二〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】社会组织的构造能力不包括〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
C得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】关于社会组织的查验能力,以下说法错误的选项是〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
B得分:
分
窗体底端
3
【单项选择题】社会组织需要的能力不包括〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
4
【判断题】社会组织的应变能力包括内在环境改变的适应力和外在环境改变的适应力。
〔〕
我的答案:
y得分:
分
5
【判断题】任何组织都需要面临各类社会条件及各类公众形成的环境。
〔〕
我的答案社会关系和公共关系〔四〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】〔〕是公共关系传播的首要原那么。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
C得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】公共关系的产生一般不需要〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
B得分:
分
窗体底端
3
【单项选择题】公共关系与宣传的不同不包括〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
D
窗体底端
4
【判断题】传统思想政治工作范围内的宣传工作与公共关系是同质的。
〔〕
我的答案:
×得分:
分
5
【判断题】公共关系传播的长期性决定其主要任务是树立企业的信用和良好形象。
〔〕
我的答案:
√
社会关系和公共关系〔五〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】SWOT分析主要用于分析企业的〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
C得分:
分
窗体底端
2
【判断题】有合作又有距离才是政府与企业良好的关系。
〔〕
我的答案:
√得分:
分
3
【判断题】政府出现了信赖危机后,在必然程度上需要企业的肯定来恢复信用。
〔〕
我的答案:
√
社会关系和公共关系〔六〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】为了成立上海市良好的形象,〔〕被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
C
1、公共关系的类型〔一〕
【单项选择题】关于商业效劳业的公共关系,以下说法错误的选项是〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】关于企业公共关系的目的和意义,以下说法错误的选项是〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
D得分:
分
窗体底端
3
【判断题】事业集体的公共关系的原那么是优质效劳、顾客至上。
〔〕
我的答案:
×得分:
分
4
【判断题】保险公司利用特殊的机会进展宣传并提供免费的效劳是为了树立良好的企业形象,这种行为属于形象公关的范围。
〔〕
我的答案:
√
1
【单项选择题】〔〕不属于雇员关系。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
B得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】〔〕不是有效处置员工关系的方式。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
B得分:
分
窗体底端
3
【判断题】现代公共关系的首要因素是要对外沟通传播,从而成立良好的企业形象。
〔〕
我的答案:
√得分:
分
4
【判断题】员工是企业的重要组成要素,是企业的财富。
〔〕
我的答案:
√
公共关系的类型〔三〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】〔〕不属于企业文化的硬的一面。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】〔〕不是创业初期的员工关系管理方式。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
C得分:
分
窗体底端
3
【判断题】企业文化的硬的一面强调决定企业价值观念的各类具体的活动。
〔〕
我的答案:
√得分:
分
4
【判断题】企业文化应该综合有形和无形两种管理方式。
〔〕
我的答案:
×
公共关系的类型〔四〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】在主体公共关系活动中处置与非正式集体的关系时,不该该〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
D得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】关于非正式集体和正式集体,以下说法错误的选项是〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
C得分:
分
窗体底端
3
【单项选择题】关于非正式组织,以下说法错误的选项是〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
4
【判断题】以挖掘个人价值为切入点,让集体中所有人各司其责,各尽所能,实现个人个人价值,这样才能弄好雇员关系。
〔〕
我的答案:
√
公共关系的类型〔五〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】〔〕是顾客满意的集中表现。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】〔〕是组织与社会公众联系最主要的渠道。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
3
【单项选择题】〔〕不是处置顾客关系的方式要求。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
C得分:
分
窗体底端
4
【单项选择题】消费者意识不会要求企业〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
D得分:
分
窗体底端
5
【判断题】处置消费者与企业的纠纷需要首先做到擅长倾听消费者的意见。
〔〕
我的答案:
√
公共关系的类型〔六〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】关于企业与中间商之间的关系,以下说法错误的选项是〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
D得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】中间商的作用不包括〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
3
【单项选择题】关于新闻媒介与企业,以下说法错误的选项是〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
C得分:
分
窗体底端
4
【判断题】划分经销商和代销商主要看销售商品的所有权。
〔〕
我的答案:
√得分:
分
5
【判断题】企业与中间商良好的关系决定了企业与消费者间长期稳定的关系。
〔〕
我的答案:
x
窗体底端
公共关系调查〔一〕
1
【单项选择题】关于公共关系的调查研究,以下说法错误的选项是〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
D得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】公共关系调查研究的作用不包括〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
D得分:
分
窗体底端
3
【判断题】公共关系的工作程序与广告、营销的工作程序根本是一样的。
〔〕
我的答案:
y得分:
分
4
【判断题】搜集情报和研究是公共关系最重要的工作。
〔〕
我的答案:
√
1公共关系调查〔二〕
【单项选择题】〔〕不是公共关系调查研究的根本原那么。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】当一个企业的销售额抵达了〔〕,一般情况下就可以够被认定是初具规模。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
3
【单项选择题】公共关系调查研究进程中需要尊重公众的原因不包括〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
D得分:
分
窗体底端
4
【判断题】公共关系调查研究的效益原那么强调要艰辛奋斗、节约节约。
〔〕
我的答案:
√得分:
分
5
【判断题】公共关系调查研究的实事求是原那么是指一方面需要按事物的实际情况办事,另一方面也要从实际动身,找出周围事物内部的联系及其规律。
〔〕
我的答案:
√
公共关系调查〔三〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】制定调查方案需要注意的内容不包括〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
D得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】调查工作具体安排的内容不包括〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
3
【判断题】调查方案是调查安排的具体化,调查安排是调查方案的依据。
〔〕
我的答案:
x
4
【判断题】调查方案一般包括调查本身的设计和调查工作的具体安排两局部。
〔〕
我的答案:
√
公共关系调查〔四〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】关于原始资料和现成资料,以下说法错误的选项是〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
C得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】资料整理分析不包括〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
D得分:
分
窗体底端
3
【单项选择题】调查报告与纯理论文章之间的不同是〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
4
【判断题】调查报告中展现出来的说服力主如果为了表现给上级。
〔〕
我的答案:
√得分:
分
5
【判断题】搜集资料的方式包括问卷调查和访谈。
〔〕
我的答案:
√
共关系调查〔五〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】〔〕不属于访谈法。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】调查的类型不包括〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
B得分:
分
窗体底端
3
【单项选择题】〔〕不适用于简单随机抽样方式。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
D得分:
分
窗体底端
4
【单项选择题】抽样性调查的优越性不包括〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
D得分:
分
窗体底端
5
【判断题】重点调查的调查单位较多,无益于集中人力、物力和财力进展深切调查。
〔〕
我的答案:
x
公共关系调查〔六〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】成功的座谈会的表现不包括〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
B得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】集体访谈的技能不包括〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
3
【判断题】访谈技能包括集体访谈技能、群体访谈技能和个体访谈技能。
〔〕
我的答案:
x
4
【判断题】调查者的技能可以在很大程度上影响座谈会进展调查的效果。
〔〕
我的答案:
√
公共关系调查〔七〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】〔〕不属于公共关系调查的内容。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
D得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】〔〕不属于组织情况调查的范围。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
3
【判断题】社会环境调查包括政策环境调查、社会问题调查及自身公共组织的情况。
〔〕
我的答案:
4
【判断题】内部公众意见包括对本组织及本组织工作的评价,人际关系评价、公众需要、领导行为评价等。
〔〕
我的答案:
y
公共关系调查〔八〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】
对组织拥有的技术力量的调查一般不调查〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】组织管理形象调查不包括〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
3
【单项选择题】组织形象不包括〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
C得分:
分
窗体底端
4
【判断题】组织形象是一个整体概念,不仅要考虑其内部组成,还包括各要素之间的彼此关联。
〔〕
我的答案:
√
公共关系调查〔九〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】类似于在媒体上宣传喝牛奶益处从而促销的手腕是〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
C得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】限量出售本企业产品的同时赠送其他相对价高的产品,可以取得的后果是〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
3
【单项选择题】大包装的果汁不适合在上海地域销售的原因是〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
B
公共关系调查〔十〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】个人访谈进程中不需要做到〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】进见进程中不需要做到〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
D得分:
分
窗体底端
3
【单项选择题】个别访谈中出现不配合现象的原因一般不包括〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
4
【判断题】排除沟通障碍,让被调查者愿意经受调查是个人访谈最大的困难。
〔〕
我的答案:
×
窗体底端
公共关系调查〔十一〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】访谈进程中错误的做法是〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
C得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】关于辞别,以下说法错误的选项是〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
3
【判断题】为了保证正式交谈所取得资料的真实性,调查者应该维持中立。
〔〕
我的答案:
√得分:
分
4
【判断题】当访谈进程中出现没有预先准备的新问题时,调查者应该及时衡量新问题的价值,从而决定是不是要就此展开。
〔〕
我的答案:
√
公共关系规画与实施〔一〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】公共规画应该遵循的原那么不包括〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】公共规画的一般程序不包括〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
B得分:
分
窗体底端
3
【单项选择题】公共规画的意义不包括〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
C得分:
分
窗体底端
4
【判断题】公共关系规画就是公关人员按照组织形象的现状和目标要求,分析现有条件,谋划、设计最正确行动方案的进程。
〔〕
我的答案:
×得分:
分
5
【判断题】公共规画要求在可行的根底上进展合理的创造。
〔〕
我的答案:
√
公共关系规画与实施〔二〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】〔〕不属于创意规画的一般进程。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
B得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】〔〕不属于创意规画的方式。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
C得分:
分
窗体底端
3
【判断题】形象规画在企业规画中并超级常利用。
〔〕
我的答案:
×得分:
分
4
【判断题】艺术化进程是创业规画的最后一个环节。
〔〕
我的答案:
×
公共关系规画与实施〔四〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】〔〕不是公共关系广告。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
B得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】公关规画的〔〕要求被比喻为咏春拳。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
C得分:
分
窗体底端
3
【单项选择题】〔〕不属于泽术。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
4
【判断题】蒙牛和伊利采用借尸还魂术的公共规画方式,在三鹿奶粉事件曝光后在公关策略上进展了调整。
〔〕
我的答案y
公共关系规画与实施〔五〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】以下关于歉意广告的说法不适当的是〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
D得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】通过节日庆典时的大型活动增强影响力的广告属于〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
B得分:
分
窗体底端
3
【判断题】歉意广告主要包括企业本身经营出现问题致使公众损失时利用,和在因为间接责任致使企业被公众误解时利用两种形式。
〔〕
我的答案:
×得分:
分
4
【判断题】解释广告可以遏制侵权行为的开展,保护自身利益,给公众留下良好的印象。
〔〕
我的答案:
√
公共关系规画与实施〔六〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】〔〕定位一般用来突出产品的新价值。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
B得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】用以标示期盼、表征精神的定位是企业的〔〕定位。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
C得分:
分
窗体底端
3
【单项选择题】品牌名称中包括代表特定含义的字母组合属于广告宣传的〔〕定位。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
C得分:
分
窗体底端
4
【判断题】利用同情弱者和信赖老实的人的心理,可使广告取得意外的收获。
〔〕
我的答案:
Y
公共关系规画与实施〔七〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】成立〔〕系统要求活动进程中发现问题的第一时间进展汇报。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
D得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】大型活动宣传资料的准备进程中,需要为〔〕准备讲演稿。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
3
【判断题】大型公关活动必然要及时摄影摄像,以备后期随时挪用。
〔〕
我的答案:
√得分:
分
4
【判断题】大型活动经费多的特点表此刻其不需要大量的资金支持。
〔〕
我的答案:
×
公共关系规画与实施〔八〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】影响大型公共关系活动实施的外部因素不包括〔〕。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
B得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】危机的〔〕表达在危机可能严重要挟企业的未来开展。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
D得分:
分
窗体底端
3
【单项选择题】危机的〔〕表达在信息时期的危机信息传播比危机自身开展快得多。
〔〕
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
4
【判断题】影响大型公共关系活动实施的内部因素的目标因素强调内部目标的多元性。
〔〕
我的答案:
X
公共关系规画与实施〔九〕已完成成绩:
分
1
【单项选择题】企业信贷危机的产生主如果因为失去了〔〕的信赖。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
C得分:
分
窗体底端
2
【单项选择题】〔〕危机的产生可能是因为企业产品出现严重的质量问题或无法及时完成定单。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
A得分:
分
窗体底端
3
【单项选择题】〔〕危机的产生是因为企业决策失误或管理不善。
窗体顶端
A、
B、
C、
D、
我的答案:
C得分:
分
窗体底端
4
【判断题
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- 尔雅 公共关系 礼仪 实务 习题 答案