企业办事处专项规章新规制度.docx
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企业办事处专项规章新规制度
企业办事处规章制度
【篇一:
办事处管理规章制度】
一、总则
1、为加强办事处管理,使办事处工作科学化、规范化和制度化,特制订本要求。
2、凡办事处设置和管理,均适用本要求。
3、办事处要坚持企业营销策略,勇于开拓,团结进取,求实高效,为完成企业制度
二、办事处设置、职责及其管理
1、办事处设置、机构设置、人员编制由企业核批。
2、办事处是营销部分支机构,由营销部直接管理。
3、办事处职责:
1)确定区域销售目标及促销战术组合,并报营销部同意后实施;
2)在营销部指导下,制订具体实施计划,并报营销部同意后实施;
3)负责本区域营销管理工作;
4)负责本区域f级人员招聘、培训、考评、晋升等工作;
5)负责本区域信息搜集、整理、分析和传输工作;
6)负责组织或帮助代理商组织多种产品促销活动;
7)企业临时指派任务。
4、办事处实施业务主管负责制,主管负责全方面工作。
5、办事处会议制度:
1)办事处责任人每十二个月12月上旬、6月上旬回企业召开全国销售会议;
2)办事处及其下各地业务人员每三个月第1月上旬召开区域销售会议;
3)办事处所在城市业务人员应于每七天五下午召开周会;
4)临时会议由通知确定;
5)会议内容:
总结工作,交流经验,研究问题,制订计划,落实任务。
6)除全国销售会议由销售总监主持外,办事处会议应由办事处责任人主持,责任人不在时,指定她人主持;
7)会议总结应立即传至企业。
6、办事处应按要求立即向企业报送以下资料:
1)周报表:
下周工作计划表、本周工作总结表、用户资料卡、销售周报表、本周总结;
2)月报表:
下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表,月度财务报表;
3)年报表:
年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标和计划,年度财务报表。
三、办事处人事管理
1、办事处应依据人事管理制度加强人事及其档案管理,使人事管理工作制化和规范化。
2、办事处责任人、财务责任人由企业任命;通常职员调入、调出,应由办事处提出意见,经企业同意后办理正式手续。
3、办事处要坚持企业多种管理规章制度和企业销售策略、方案、计划。
办事处责任人任免应广泛听取办事处业务人员意见,经企业经过后决定。
4、办事处责任人、财务责任人实施任期制,通常为二至三年,工作需要能够连任。
5、办事处责任人、财务责任人,标准上实施轮换制,三年轮换一次,特殊情况可不受年限限制。
6、办事处人员通常应含有大专以上学历,身体健康,年富力强,素质好且含有独立工作能力。
7、企业按要求定时向办事处派驻管理人员进行巡回管理;将新聘职员分期分批地派到办事处锻炼。
派驻期通常为6个月,期满后由企业统一安排。
派驻人员不进办事处编制,薪酬及其它福利由企业负责。
8、办事处责任人、财务责任人亲属不得调入本办事处工作。
9、企业参考《目标管理制度》和《用户管理制度》对办事处人员进行考评。
10、办事处应坚持民主标准,加强团结,努力提升全体人员整体素质,充足调动职员主动性。
11、办事处要加强业务培训工作,不停提升职员业务工作能力。
四、办事处财务管理
1、办事处应加强财务工作领导,建立、健全并认真实施各项财务管理制度。
2、办事处应严格实施经费预、决算制度,如实反应财务收支情况。
并应严格实施翁对办事处工作人员补助标准要求,不得自行改变补助标准。
3、办事处应加强财务管理自检自查工作,发觉问题立即处理。
企业财务部门应依据需要,对办事处财务管理情况进行检验指导,果断杜绝违反财经纪律现象。
4、办事处应加强管理,提升服务质量,提升经济效益。
5、办事处财务管理步骤:
1)费用支出步骤
2)货款回笼步骤
6、处罚:
出现下列情况之一,办事处责任人、人员应予解聘。
1)违反财务制度,造成财务工作严重混乱;
2)拒绝提供或提供虚假会计凭证
、帐表、文件资料;
3)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿;
4)利用职务便利,非法占有或虚报冒领、骗取企业财物;
5)弄虚作假、营私舞弊,非法谋私,泄露秘密及贪污挪用企业款项;
6)在工作范围内发生严重失误或因为玩忽职守致使企业利益遭受损失;
7)有其它渎职行为和严重错误,应该给予解聘。
企业办事处管理制度03月25日08:
20互联网商务指南商务资源商务文本
一、总则
1、为加强办事处管理,使办事处工作科学化、规范化和制度化,特制订本要求。
2、凡办事处设置和管理,均适用本要求。
3、办事处要坚持企业营销策略,勇于开拓,团结进取,求实高效,为完成企业制度
二、办事处设置、职责及其管理
1、办事处设置、机构设置、人员编制由企业核批。
2、办事处是营销部分支机构,由营销部直接管理。
3、办事处职责:
1)确定区域销售目标及促销战术组合,并报营销部同意后实施;
2)在营销部指导下,制订具体实施计划,并报营销部同意后实施;
3)负责本区域营销管理工作;
4)负责本区域f级人员招聘、培训、考评、晋升等工作;
5)负责本区域信息搜集、整理、分析和传输工作;
6)负责组织或帮助代理商组织多种产品促销活动;
7)企业临时指派任务。
4、办事处实施业务主管负责制,主管负责全方面工作。
5、办事处会议制度:
1)办事处责任人每十二个月12月上旬、6月上旬回企业召开全国销售会议;
2)办事处及其下各地业务人员每三个月第1月上旬召开区域销售会议;
3)办事处所在城市业务人员应于每七天五下午召开周会;
4)临时会议由通知确定;
5)会议内容:
总结工作,交流经验,研究问题,制订计划,落实任务。
6)除全国销售会议由销售总监主持外,办事处会议应由办事处责任人主持,责任人不在时,指定她人主持;
7)会议总结应立即传至企业。
6、办事处应按要求立即向企业报送以下资料:
1)周报表:
下周工作计划表、本周工作总结表、用户资料卡、销售周报表、本周总结;
2)月报表:
下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表,月度财务报表;
3)年报表:
年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标和计划,年度财务报表。
三、办事处人事管理
1、办事处应依据人事管理制度加强人事及其档案管理,使人事管理工作制化和规范化。
2、办事处责任人、财务责任人由企业任命;通常职员调入、调出,应由办事处提出意见,经企业同意后办理正式手续。
3、办事处要坚持企业多种管理规章制度和企业销售策略、方案、计划。
办事处责任人任免应广泛听取办事处业务人员意见,经企业经过后决定。
4、办事处责任人、财务责任人实施任期制,通常为二至三年,工作需要能够连任。
5、办事处责任人、财务责任人,标准上实施轮换制,三年轮换一次,特殊情况可不受年限限制。
6、办事处人员通常应含有大专以上学历,身体健康,年富力强,素质好且含有独立工作能力。
7、企业按要求定时向办事处派驻管理人员进行巡回管理;将新聘职员分期分批地派到办事处锻炼。
派驻期通常为6个月,期满后由企业统一安排。
派驻人员不进办事处编制,薪酬及其它福利由企业负责。
8、办事处责任人、财务责任人亲属不得调入本办事处工作。
9、企业参考《目标管理制度》和《用户管理制度》对办事处人员进行考评。
10、办事处应坚持民主标准,加强团结,努力提升全体人员整体素质,充足调动职员主动性。
11、办事处要加强业务培训工作,不停提升职员业务工作能力。
四、办事处财务管理
1、办事处应加强财务工作领导,建立、健全并认真实施各项财务管理制度。
2、办事处应严格实施经费预、决算制度,如实反应财务收支情况。
并应严格实施翁对办事处工作人员补助标准要求,不得自行改变补助标准。
3、办事处应加强财务管理自检自查工作,发觉问题立即处理。
企业财务部门应依据需要,对办事处财务管理情况进行检验指导,果断杜绝违反财经纪律现象。
4、办事处应加强管理,提升服务质量,提升经济效益。
5、办事处财务管理步骤:
1)费用支出步骤
2)货款回笼步骤
6、处罚:
出现下列情况之一,办事处责任人、人员应予解聘。
1)违反财务制度,造成财务工作严重混乱;
2)拒绝提供或提供虚假会计凭证、帐表、文件资料;
3)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿;
4)利用职务便利,非法占有或虚报冒领、骗取企业财物;
5)弄虚作假、营私舞弊,非法谋私,泄露秘密及贪污挪用企业款项;
6)在工作范围内发生严重失误或因为玩忽职守致使企业利益遭受损失;
7)有其它渎职行为和严重错误,应该给予解聘。
销企业驻外分企业(办事处)管理制度
第一章工作职能和岗位职责
一、编制设置标准:
【篇二:
分企业办事处工作规章制度】
分企业办事处工作规章制度
1管理纲领
总企业规章制度为驻外机构职员作业基础,驻外机构章程是该职员行为指南,各职员经过认真学习,从而使得业务操作正规化、工作条理化,树立企业良好公众形象。
1.1责任人职守
a严于律已,做好表率;b心胸宽大,悉心听取意见;
c善于团结职员,做好引导工作;d办事公正,职责分明;
e重视业绩,重视开拓,做好市场管理工作;f要勇于负担责任。
1.2财务运作(实施电算化管理)
a资金流转:
用款先申请后使用,资金回笼立即;①货款管理:
货款管理:
全部转入总企业帐上,不适当地扣留;
应收帐款管理:
对应收帐要每个月定时查对,立即催收,员工要做好清理工作。
②备用金管理:
固定费用:
书面形式向总部传真申请,由总企业责任人签字确定,由总部汇出;办公费用:
由总企业责任人同意后报销,每个月末由总企业财务部处理;
③采购费用:
小批量元件采购费用管理,采购人员按获总部同意额度填写资金使用申请单,由总企业会计审批,并支付货款即可当地实施;
b物流监控:
做到“严格、正确、安全、迅捷”每个关键步骤必需无一遗漏,货物
进出仓库必需凭有效单据,做到“货到有单,货走单随“。
①本企业产品(详见仓管员职责)向总部申请发货或通知收货;发货:
销售发货;样品发货;
退货:
用户退货回分企业或总企业;办事处退货回总企业;②当地外购物品
办公用具:
集中统一购置,归仓库保管,领用时填写领用单;生产用货物品:
标准上是需要时购置。
1.3业务管理a销售业务
市场人员:
严格业务作风,培养技术型销售工程师,控制业务费用,每位业务必
须掌握3~5个长久用户;
市场巩固及开拓:
对原有市场巩固和分析,开拓新市场;市场信息搜集及反馈:
建立用户源库,做到行业资源共享,分析行业
特点,便于市场定位,并立即反馈总部;
建立权威杂志档库,同行业商家情报文档库,技术支持文样库;业务研讨会,总结业务经验,对暴露出问题应立即反馈并处理,制订
计划(日、周、月);
业务每日晚汇报当日工作情况,集体参考,并作出下一步计划,由经
理安排下日工作;
对疑难案例当日填写疑难案例反馈表传回总部,总部产品部参考后作
出方案,指导员工下一步行动。
b实施《xxx科技销售人员职责》。
1.4内务管理
a、宿舍管理:
见宿舍管理要求;
b、考勤管理及人事考评,详见办事处工作规章制度。
1.5表格管理:
因为管理和统计需要,制订以下一套表格,各相关人员按要求填写;a、每个月财务部会计要完成多种表格填写,包含对外报送多种税务报表和内部统
计表格(月度费用统计报表、销售回款情况统计表);;
b、出纳员要填写:
存货日报表、现金日报表(每日填写)、进销存表、物料仓库差
异清单(每个月末填写);
c、业务人员填写:
——员工销售、回款情况统计表(每个月)、一周工作总结样品
外借、收回情况统计、新用户业务处理反馈单。
1.6驻外机构财务直接收总企业管理和监督。
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德信诚深圳培训中心e-mail:
2驻外机构仓库职责
2.1对库存物进行妥善保管,确保物料堆放整齐,不混杂、不变质,有明确名称、存
放地和统计物量收发卡;
2.2对物料实施“优异先出”式管理方法,入库颜色按春夏秋冬四种颜色警示。
超出
三个月物品应重新检测,重新将当季颜色贴在盒子上,有问题应立即返回总企业;
2.3区分不一样出入库方法,向总部申请收货,销售发货、样品发货、用户退货回办事处,
办事处退货回总企业、当地采购入库等多种统计出入库凭证,确保凭单据出入库,按凭证入帐。
具体操作:
a、以总部标准品安全量为参考,实施安全库存量(各地依据具体情况制订)调
度管理,具体样例附后;
b、财务部出纳兼仓管员,出入库单据实施电脑管理,电脑打单,会计负责打单。
c、中小用户货物物流控制:
分企业经理审库单出库
d大宗货物物流控制:
员工递交正规协议财务部审批分企业经理审
批出库
eoem用户
出库
f、当地采购物流控制:
分企业采购验收入库
保留完整出库凭证;
2.4对出入库物料进行数量和品质上核查;
2.5进行每个月一次月底盘存工作,核查帐、卡、物是否相符,发觉问题立即向财务部汇
报并查明原因;
2.6对仓库进行定时清理,针对死库存、库存过大或少情况向分企业经理立即反应,
使库存趋于合理。
依据周转时间,设臵合理间段,采取经黄牌报警。
(红牌返回总企业,黄牌抓紧出售);
需求
加工意向
60%定金、全额
2.7每个月末配合总部财务部进行盘点,盘盈盘亏立即查明原因,并拿出处理意见交审计;2.8对出入库单统计要求有明确物料起源(供给商)、去向(用户)及其它标注,并保
存完整出库凭证;
2.9外借样品返回时,须检验配件说明书是否齐全,是否有损坏等不良情况,产品配件说
明书不齐全者,存放仓库暂存区并督促经办人打欠条。
外借或外购产品无技术部签字时,不得办理正式入库手续(可停放暂存区);
2.10设置样品专柜,每种产品最少需保留样品一块,贴“样品”标签,并有技术部人员加
贴“合格”标志。
2.11对出入库物品须做全方面开箱检验;
2.12对元器件存放应注意同一品种单件包装数量要一致;
2.13物品出入库必需有书面凭证,内部领用填写借货单,销售人员借货必需有财务部单
据,退货时必需有协议;
2.14出货单处理:
a送货上门业务情况
分企业会计据经审批销售协议打印一式五联出货单,并由分企业经理据协议验单署名后将单据交给仓管员,仓管员对一式五联出货单确定并签字认可,一联返回财务存根,四联随货交付发货员,发货员对于接收货物清点确定无误后在出货单签字认可,其中一联返还仓管,三联随货同行,要求用户署名盖章后,一联返回财务做帐,一联发货员留存,一联给用户。
b经过货运企业业务
办事处经理据经审批销售协议打印一式五联出货单,并由分企业以理据协议验单署名后将单据交给仓管员,仓管员对一式五联出货单确定并签字认可,二联返回财务(其中一联为存根,一联做帐),三联随货交付发货员,发货员对于接收货物清点确定无误后在出货单上签字认可,其中一联返回给仓管员,自己留存一联,一联随货同行。
随货同行联要求用户签字盖章后传真回企业。
若在发货10天内还没收到由用户署名盖章出货单传真件,由发货员打电话确定用户是否已收到货物,发货员在电话确定用户收到货物后,在出货单上写明何时打电话确定并签字认可,将此单复印交财务。
若用户未收到货应和货运企业联络并查实货物下落情况。
2.15对于无入库单货物不得入库,严禁仓管员不许可私自存放任何物品。
2.16货物发运时要保单价80%以上,不然后果谁办谁负责。
3办公区域划分和职能机构设臵外人员组成3.1办公区域划分
a接待区、展示区(内墙贴装企业形象灯片;设置展示架)b业务区、办公室c经理室
【篇三:
企业办事处管理制度】
办事处管理制度
为落实企业总部营销计划,使分部、办事处各项管理更趋正规化及合理化,以确保企业总部销售渠道愈加通畅,在结合分部、办事处实际运作情况及总部相关营销政策基础上,特制订对相关杭州办事处具体管理方案。
杭州办事处各级人员必需切实遵照实施。
一、管理模式及方向:
1、市场实施销售模式:
调换杭州办事处现有仓库和办公室位置,把办公环境提升到一定水平。
仓库管理完全有仓管负责,盘点由仓管和财务负责,办事处经理帮助,其它人员一律不得参与仓库管理工作。
原办事处所撑管本外地销售渠道保持原有模式,后期关键在宁波发展用户,其它小城市分散用户要振合到关键代理商处。
依据总部市场计划,前期以杭州为中心,依据浙江市场拓展情况,加强温州、宁波等二级城市开发及用户维护工作。
2、加强、完善办事处人员表格化管理(具体到财务数据反馈表格化、业务工作报表和差旅工作表格化、仓库库存表格化)。
3、严格根据企业财务管理要求,全部费用先书面申请,后操作实施标准。
二、杭州办事处工作职能:
杭州办事处是企业总部驻外服务机构,是总部向市场延伸关键窗口,其管理直属于深圳吉祥企业科技中国销售部。
杭州办事处须推行以下职能:
1、依据总部年度营销方案,负担总部下达年度销售任务,并组织销售人员二次分配。
2、依据总部下达任务指标,可按要求报人员需求计划,经总部审批后由办事处组织、招聘、培训所需要销售代表。
3、办事处负责当地市场开拓、用户资源开发和管理。
4、办事处代表总部负责和当地用户联络协调和销售业务往来。
5、办事处对所辖区域总部产品售前、售中、售后服务,处理用户和消费者投诉。
6、办事处主动提出促进当地市场销量促销方案,在总部指导下做好产品宣传、企业形象宣传及提升品牌宣传促销活动。
7、办事处负责对当地职能部部门联络、协调,处理好总部在当地公共关系,确保销售业务顺利进行。
8、办事处行使对总部在当地财产保护管理权,确保总部财产安全。
9、负责搜集、整理、反馈当地市场信息及同业竞争品牌营销动态,并负责当地销售渠道管理工作。
10、依据总部相关要求、实施和负责各项资金回笼、费用结算工作。
三、办事处岗位职责
1、办事处经理职责
1、对本区域销售工作管理
(1)、代表杭州办事处接收总部分配给该办事处整年任务,并确保准期完成。
(2)、办事处经理在接收总部分配任务后,要认真分析研究市场,并对所负责区域进行合理细分,并对工作过程作书面陈说向总部汇报。
(3)、负责作出整年销售工作计划,并对本区域销售任务进行二次分配。
将本区域销售代表分区域、定任务,以书面形式呈交营销管理部作为整年工作考评依据。
落实二次承包考评方案,作为工资核实依据。
(4)、主动开拓市场网络,配合营销管理部正确选择经销商,正确了解和掌握各经销商销售情况,做好库存管理,建立安全库存,搞好销售估计。
(5)、加强应收货款管理,预防拖欠款出现,每个月按时完成和用户合作往来帐目查对工作。
亲密配适用户做好市场深度分销、产品陈列及终端销售管理工作,有计划地扩大总部销售网络,提升市场铺货率及拥有率。
(6)、主动搜集当地市场营销及新闻媒介相关资料,主动配合总部企划部市场调研工作。
严格实施总部新产品推广及宣传计划。
(7)、依据当地市场销售情况,主动提出促销申请并监督实施。
(8)、加强当地销售人员管理、培训,培养一支作风过硬、技术过硬、有战斗力销售队伍。
(9)、亲密做好和各经销商沟通工作,严格根据总部管理制度,灵活利用方法和技巧,最大程度地调动经销商经营总部产品热情,引导经销商全力拓展总部业务。
(10)、严格实施总部财务、人事管理制度,按时如实地填写总部下达各项报表统计工作,严禁弄虚作假,做有损企业利益之事。
(11)、应主动和总部沟通汇报,多提有利于市场拓展提议和意见。
(12)、管理、监控、指导办事处全部些人员对总部要求各项管理办步骤实施,杜绝违返总部要求管理及损害总部利益违法行为发生,如有违反总部管理要求造成总部利益蒙受损失,办事处经理要承但直接管理责任和经济处罚。
(13)、负责对办事处各项费用计划、分配、监控,合理、公开、公平开支各项费用。
(14)、负责对办事处各项固定资产办公用具管理和保护,确保总部财产不受损失。
(15)、每个月依据办事处工作人员工作表现,进行工作成绩和业务能力考评,填写销售人员月度评分表,配合总部对办事处人员工资核实及定级考评工作。
(16)、不定时对属下人员进行综合培训。
2、和总部协调管理
1、办事处经理要和总总部营销管理部、财务审计部等亲密配合,确保销售工作顺利开展。
2、帮助总部营销管理部,监督和管理好所在区域用户货物进、出、存、汇等销售管理工作,同时处理好用户及消费者投诉问题,发觉问题立即追查处理。
3、办事处经理权限:
1、制订办事处人员配制计划,
2、制订并报批办事处人员招聘选拔考评任用激励计划,并实施之。
3、行使办事处人员工资考评、分配提议权。
4、行使办事处销售任务计划分配权。
5、行使办事处人员定岗分区,调动权。
6、行使办事处各项计划内费用开支、监督使用权。
7、行使促销方案计划、实施权。
8、行使售后、售前服务处理和提议处理权
9、行使办事处财产管理、控制保护权。
10、行使办事处所需货源计划调度权。
四、销售业务管理
1、市场实施销售模式:
以全方面协调和维护所负责区域用户销售和回款工作。
2、销售业务管理产品价格制订及管理
1)、办事处对外产品价格及相关价格政策应严格根据企业销售文件实施。
如因市场原因需要调整由办事处提出、报营销管理部审批后方可实施。
2)、全部产品销售价格及销售扣率由营销管理部统一制订,并由营销管理部、财务部负责监控。
营销管理部在进行用户信用审批同时,全方面负责销售价格及扣率控制,确保全部产品销售价格及扣率和企业要求相符。
3)、产品以最低出货价出售,但经过提供产品作为折扣(如促销活动使用产品),由办事处提出申请,报营销管理部审批。
对提升产品价格开票,但以开票价格和实际价格差额返还用户业务,须报营销管理部、财务部审批。
4)、办事处未经审批程序,不得以任何形式变相降低出货价。
5)、对违反产品价格政策、扰乱经营秩序,企业将对责任人做出严厉处理。
3、用户管理
1)用户选择:
a、必需对企业系列产品有足够信心,并愿作主推品牌加以推广,有义务销售企业产品,能突出展示企业产品系列特点,突出企业品牌形象。
b、含有较强经济实力,资信情况优良,固定资产相对雄厚,在当地计生行业经营业绩名列前茅,能按协议要求,承付协议要求款项。
c、含有广泛销售渠道,尤其是市区内终端网络及周围城市、乡镇深度分销能力,和当地较大网络分销商建立分销网络用户。
2)用户资信审查
(1)审查内容
对于新用户,在供货或正式签定经销协议前,全部必需进行必需资信审查,确保用户含有佥经销资格和能力。
审查关键内容包含:
企业名称、注册地点、注册资本、经营范围、法人代表、经营责任人、经营历史和现实状况。
(2)文件要求
对新用户,在进行资信审查时,要求提供下列复印件并出示原件:
营业执照、税务登记证、法人代码证、协议专用章、经营责任人身份证
(3)实地调查
对新用户注册地点(办公或经营场所)进行实地调查,确保用户提供资信真实可*。
(4)用户档案建立
当新用户资信一经审查合格并计划建立业务关系,员工按企业统一格式建立用户档案,
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- 企业 办事处 专项 规章 规制