福州网约车从业资格证考试题库及模拟考试.docx
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福州网约车从业资格证考试题库及模拟考试
福州网约车从业资格证考试题库及模拟考试
一、判断题(共40题,每题1分)
1.出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动,拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的,处以200元以上、2000元以下的罚款。
[单选题]*
正确(正确答案)
错误
2.出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
[单选题]*
正确(正确答案)
错误
3.网约车只要行驶里程未达到60万千米,就可以允许经营。
[单选题]*
正确
错误(正确答案)
4.出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。
[单选题]*
正确
错误(正确答案)
5.出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规,文明礼让行车。
[单选题]*
正确(正确答案)
错误
6.外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
[单选题]*
正确
错误(正确答案)
7.在没有“限速标志”的道路上,遇雾、雨、雪、沙尘、冰雹能见度在50m以内,牵引发生故障的机动车时,最高速度不能超过40km/h。
[单选题]*
正确
错误(正确答案)
8.行车中当机动车突然爆胎时,驾驶员切忌慌乱中急踏制动踏板,尽量采用**挂低速档的方法,利用发动机制动使机动车减速。
[单选题]*
正确(正确答案)
错误
9.驾驶网约汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。
[单选题]*
正确
错误(正确答案)
10.驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。
[单选题]*
正确
错误(正确答案)
11.驾驶员可以以低于成本的价格提供出租汽车运营服务。
[单选题]*
正确
错误(正确答案)
12.网约车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩在全国范围内有效,区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。
[单选题]*
正确
错误(正确答案)
13.使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车,应当退出经营。
[单选题]*
正确(正确答案)
错误
14.网约车顶灯标志可在当地网约车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。
[单选题]*
正确
错误(正确答案)
15.网约车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。
[单选题]*
正确
错误(正确答案)
16.网约车应按规定张贴和涂装广告,不遮挡车辆牌照和服务标志,且不脱落,无污损。
[单选题]*
正确(正确答案)
错误
17.避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
[单选题]*
正确(正确答案)
错误
18.网约车平台公司应合理确定网约车运价,实行明码标价。
[单选题]*
正确(正确答案)
错误
19.现乘客遗失的物品时,出租汽车驾驶员要做到拾金不昧,及时与失主联系归还物品。
[单选题]*
正确(正确答案)
错误
20.出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时,只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。
[单选题]*
正确
错误(正确答案)
21.行驶到公交车站时,由于上下车的乘客经常会突然横穿道路,应该让过往的乘客先行,必要时停车等待。
[单选题]*
正确(正确答案)
错误
22.轮胎气压过低会增大轮胎的滚动阻力,使汽车油耗明显增加。
[单选题]*
正确(正确答案)
错误
23.车辆日常维护作业要做到坚持“三检”,保持“六洁”,防止“四漏”。
[单选题]*
正确(正确答案)
错误
24.车辆起火后,驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装,注意保护裸露的皮肤。
[单选题]*
正确(正确答案)
错误
25.发生道路交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表达人、地、状、救护措施。
[单选题]*
正确
错误(正确答案)
26.驾驶员超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。
[单选题]*
正确
错误(正确答案)
27.网约车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
[单选题]*
正确
错误(正确答案)
28.网约车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。
[单选题]*
正确
错误(正确答案)
29.出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证,现需到乙地从事出租汽车客运服务,其在乙地参加区域科目考试合格后,可在乙地领取新的从业资格证。
[单选题]*
正确(正确答案)
错误
30.出租汽车驾驶员完成继续教育后,应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。
[单选题]*
正确(正确答案)
错误
31.对于服务过程中发生的安全责任事故等,网约车平台公司不得承担先行赔付责任。
[单选题]*
正确
错误(正确答案)
32.网约车平台公司应与专职驾驶员签订劳动合同和协议,但可不与兼职驾驶员签订劳动合同和协议。
[单选题]*
正确
错误(正确答案)
33.网约车驾驶员从业资格区域考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。
[单选题]*
正确
错误(正确答案)
34.网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。
[单选题]*
正确(正确答案)
错误
35.网约车车主遇劫时,使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。
[单选题]*
正确(正确答案)
错误
36.出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。
[单选题]*
正确
错误(正确答案)
37.网约车运价实行政府定价,城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。
[单选题]*
正确
错误(正确答案)
38.网约车平台公司在提供网约车服务时,应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息。
[单选题]*
正确(正确答案)
错误
39.投入运营的网约车应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
[单选题]*
正确(正确答案)
错误
40.驾驶员在运营中,谈话时要注意避开不吉利的数字,不用带数字的忌讳词汇,避免与乘客出现不愉快的交流,陷于尴尬的局面。
[单选题]*
正确(正确答案)
错误
二、单项选择(共15题,每题2分)
41.网约车乘客未按约定到达上车地点时,驾驶员等候时间可按照_____。
[单选题]*
A、5min上限原则
B、驾驶员决定原则
C、乘客决定原则
D、双方约定原则(正确答案)
42.网约车平台公司及网约车驾驶员违反使用约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以________的罚款。
[单选题]*
A、500元以上1000元以下
B、1000元以上5000元以下
C、2000元以上1万元以下(正确答案)
D、1万元以上3万元以下
43.汽车日常维护的作业项目,包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压,检查________。
[单选题]*
A、全车润滑点
B、蓄电池
C、安全检视部位(正确答案)
D、车辆外部锈蚀
44.网约车平台公司取得《网络预约出租汽车经营许可证》的许可程序实行“________”。
[单选题]*
A、一级工作,两级许可
B、两级工作,一级许可(正确答案)
C、一级认定,两级许可
D、两级认定,一级许可
45.网约车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于________。
[单选题]*
A、20%(正确答案)
B、15%
C、25%
D、10%
46.网约车驾驶员申请参加从业资格考试的,需取得相应准驾车型机动车驾驶证,并具有_____年以上驾驶经历。
[单选题]*
A、1
B、2
C、3(正确答案)
D、4
47.网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据,应当在中国内地存储和使用,保存期限不少于_____年。
[单选题]*
A、2(正确答案)
B、3
C、4
D、5
48.网络预约出租汽车服务评价指标中,要求车辆和驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率均达到_____。
[单选题]*
A、90%及以上
B、95%及以上
C、100%(正确答案)
D、85%及以上
49.驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时,应将危险警告标志放在故障车后方________m处。
[单选题]*
A、20-50
B、30-80
C、40-90
D、50-100(正确答案)
50.网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄漏网约车人、乘客个人信息的,应由公安、网信等部门依照各自职责处以________罚款。
[单选题]*
A、1000,5000
B、2000,10000(正确答案)
C、4000,20000
D、5000,25000
51.违反道路交通安全法律、法规的规定,发生重大道路交通事故的构成犯罪的,依法追究________责任,并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。
[单选题]*
A、刑事(正确答案)
B、民事
C、赔偿
D、主要
52.网络预约出租汽车服务中,与服务评价无关的原始记录有______。
[单选题]*
A、订单日志
B、网上交易日志
C、行驶轨迹日志
D、在线运营时长(正确答案)
53.为加强安全规范,网约车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
[单选题]*
A、语无伦次、诡秘不安(正确答案)
B、携带行李、匆忙上车
C、主动攀谈、热情外向
D、穿戴整齐、举止文明
54.驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于________。
[单选题]*
A、轮胎附着力增大
B、制动距离延长(正确答案)
C、油、电线路容易软化
D、电气设备易受潮短路
55.某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤,该乘客应承担________。
[单选题]*
A、行政处罚
B、行政处分
C、刑事责任
D、安全生产责任(正确答案)
56.接到网约车乘客咨询、投诉后,____应在24h内处理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
[单选题]*
A、经营者(正确答案)
B、驾驶员
C、接线员
D、政府主管部门
57.出租汽车应按规定进行定期检验属于________。
[单选题]*
A、车容车貌要求
B、车辆基本要求(正确答案)
C、服务标志要求
D、专用设施要求
58.服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为________。
[单选题]*
A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷(正确答案)
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
59.网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据,应当在中国内地存储和使用,保存期限不少于_____年。
[单选题]*
A、2(正确答案)
B、3
C、4
D、5
60.网约车驾驶员在一个记分周期(12个月)内记分达到12分的,由____扣留其机动车驾驶证。
[单选题]*
A、公安机关交通管理部门(正确答案)
B、网约车平台公司
C、出租汽车行政主管部门
D、设区的市级道路运输管理机构
考生姓名:
[填空题]*
_________________________________
考生电话:
[填空题]*
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