《人力资源管理》复习大纲.docx
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《人力资源管理》复习大纲
人力资源管理概论期末复习大纲
第一章人力资源的概念与特征
[需熟练掌握知识点]
1、人力资源的涵义:
所谓人力资源是指一定时间、一定空间地域内的人口总体所具有的劳动能力的总和。
2、人力资源结构的定义。
[需重点掌握知识点]
1、人力资源在现代经济和企业发展中的地位和作用:
☐人力资源是国民经济的第一资源,是构成社会经济运行的根本前提
☐人力资源是现代经济增长的战略资源
☐人力资源是现代经济增长的决定因素
2、人力资源与现代企业发展的关系。
3、建立合理的企业人力资源结构的要求。
[需了解的知识点]
1、人力资源的数量和质量、人力资源的特性。
2、企业人力资源的构成。
第二章人力资源管理及其基本原理
[需熟练掌握的知识点]
1、人力资源管理的涵义。
是指在组织内形成、培养、配置、使用、周转、爱护、保全组织成员、建立组织与其成员间良好的劳动关系、挖掘组织成员的潜能、调动其积极性、自觉性和创造性,以实现组织目标的全过程或活动。
2、人力资源管理的特征。
3、企业人力资源管理的目的和任务。
[需重点掌握知识点]
1、现代人力资源管理与传统人事管理的区别。
2、企业人力资源管理的一般效能。
3、人力资源管理的基本原理。
[需了解的知识点]
1、企业人力资源管理的经营性功能—常规性微观管理功能。
2、企业人力资源管理的战略性功能。
第三章人力资源管理的理论
[需熟练掌握知识点]
1、人性的定义和人性的特征。
2、人本管理的涵义。
3、人力资本的涵义。
4、人力资本投资的涵义。
[需重点掌握知识点]
1、麦格雷戈的“自我实现人”假设-Y理论及相应的管理模式。
2、人本管理的原则
3、人力资本的特征
4、人力资本投资的特征和内容
[需了解的知识点]
1、不同人性假设的内容及对人力资源管理产生的影响。
2、X理论和Y理论。
3、人本管理机制
第四章公共部门的人事管理体制和管理机构
[需熟练掌握知识点]
1、工作分析的涵义和任务。
2、工作设计的内涵和要求。
[需重点掌握知识点]
1、工作分析的内容。
2、工作分析的五个阶段。
3、工作设计的内容。
4、工作设计修改的必要性。
5、工作设计的相关因素。
[需了解的知识点]
1、工作分析包括的主要信息和结果的表达形式。
2、工作分析信息的获取方法。
3、工作设计的思路和方法。
第五章公共部门的分类管理
[需熟练掌握知识点]
1、人力资源规划的内涵和必要性。
2、人力资源规划的内容。
[需重点掌握知识点]
1、人力资源需求预测的六种方法。
2、人力资源供给预测需注意的问题。
3、人力资源规划基本程序的五个阶段。
[需了解的知识点]
1、人力资源规划与部门战略管理。
2、人力资源供给预测。
3、制定人力资源政策和规划
4、人力资源规划的执行和评价。
第六章人力资源的形成——员工的招聘、选择和录用
[需熟练掌握知识点]
1、招聘的意义。
2、招聘的原则。
[需重点掌握知识点]
1、面试方法。
2、筛选的过程。
3、测试方法。
[需了解的知识点]
1、招聘的意义与基本流程。
2、招聘原则、方法与技巧。
3、求职者的录用与拒绝。
4、员工的配置。
第七章薪资管理
[需熟练掌握知识点]
1、薪资的性质与薪资的职能。
2、薪资水平的概念及影响因素。
3、薪资制度的涵义。
4、岗位(职务)等级工资制的涵义。
[需重点掌握知识点]
1、薪资的构成:
基本薪资与辅助薪资
2、部门薪资政策的任务。
3、报酬公平的实现途径。
4、年功序列工资制的概念与特点。
5、奖金的特点和绩效工资。
[需了解的知识点]
1、薪资结构的设计。
2、部门内、外部薪资政策。
3、部门薪资的计量形式。
4、技能等级工资制和技能激励工资。
5、奖金管理的要点。
第八章员工的流动管理
[需熟练掌握知识点]
1、员工流动的几个种类。
2、员工流动率的决定因素。
3、员工流动的四种模式。
[需重点掌握知识点]
1、影响员工流动的个体因素和外部因素。
2、员工自愿流出的原因。
3、流动模式选择的战略内涵。
[需了解的知识点]
1、员工流动的类别分析。
2、劳动力流动的保证条件。
3、员工流动的机制。
第九章绩效评价与管理
[需熟练掌握知识点]
1、绩效的内涵和特点。
2、有效绩效管理的特征和原则。
3、绩效管理的两种组织模型。
[需重点掌握知识点]
1、持续沟通。
2、绩效评价工作环节。
3、绩效评价的几种主要方法。
4、绩效评价的主体及其选择。
5、影响绩效管理有效性的因素。
[需了解的知识点]
1、绩效管理的目的。
2、绩效计划制定中绩效标准的确定。
3、绩效反馈的内容和技术。
4、绩效管理的改进。
一、
期末考试试题分为6种类型,分别说明如下;
1、单项选择题(15道题,每题1分,共15分),目的:
测试同学们对课程中基础知
识点的掌握情况。
2、多项选择题(10道题,每题2分,共20分),目的:
测试同学们对课程中基础知
识点的组合运用。
3、判断题(5道提,每题2分,共10),目的测试同学们对课程中容易混淆的概念的区分程度。
4、名词解释题(5道题,每题5分,共25分),目的:
测试同学们对课程中基本概念理解和掌握的情况。
5、论述题(2道题,共30分),目的:
目的:
测试同学们对公共部门人力资源管理知识总体掌握、理解和运用的情况。
综合练习
一、单项选择题
1、人力资源是指一定时间、一定空间地域内的人口所具有的(A)之总和P4
A.劳动能力;B.劳动总量;C.体能;D.智能
2、下列哪项不是企业人力资源管理的一般效能?
(D)
A.整合人力资源;B.制定人力资源规划;C.评估人力资源;D.激励人力资源
3、工作分析结果的主要表达形式是(A)。
P81
A.工作说明书;B.工作情况描述;C.工作环境描述;D.职务说明书
4、工作设计又称职务设计,是以(C)为核心进行的一系列组织设计工作。
P82
A.人力资源;B.制度;C.工作;D.企业
5、部门的战略目标对(C)具有导向作用。
P95
A.人力资源;B.人才招聘;C.人力资源规划;D.部门战略管理
6、人力资源规划包括战略规划、战术计划和(D)P96
A.具体执行B.反馈机制;C.修改方案;D.行动方案
7、(A)为部门注入新的管理思想和活力P118
A.招聘;B.竞争;C.领导;D.裁员
8、下列哪个不属于面试方法(A)P135~136
A.开放性面试;B.结构化面试;C.系列面试;D.小组面试
9、(B)是部门员工劳动收入的主体部分P145
A.福利;B.基本薪资;C.绩效工资;D.奖金
10、企业薪资水平一般指企业员工在某一特定时期的(C)P146
A.基本工资B.最低工资;C.平均工资;D.最高工资
二、多项选择题
1、现代人力资源管理与传统人事管理的区别有(ABCD)P23~24
A.管理理念的不同;B.管理重心的转移;
C.管理地位的不同;D.管理手段的不同
2、人本管理的原则包括(ABCD)P48~52
A.管理人重于管理物;B.实施激励管理;
C.优化教育培训以开发和完善员工;D.以人为中心构建组织形态和机构
3、下列哪几个因素属于工作设计的行为因素?
(BCD)P85
A.专业化程度;B.自主权;
C.任务意义;D.任务一体化
4、下列选项哪些属于招聘的原则?
(ACD)P129
A.宁缺毋滥;B.公开招聘;C.多多益善;D.公平竞争
5、绩效的特点包括(ABC)P316~317
A.动态性特征;B.专属性特征;
C.行为导向作用;D.强制性
6、绩效管理组织模型的构成要素包括(BCD)P319~320
A.以技术为导向;B.“投入-产出”链;
C.组织战略目标与绩效管理相结合;D.限制绩效的情境因素
7、员工流动的模式包括(ABCD)P207~208
A.终生雇佣模式;B.或上或下模式用人所长,照顾差异;
C.不稳定的进出模式机会均等;D.综合模式协商原则
8、下列哪些属于劳动力流动的限制因素(ACD)P200
A.劳动者具有专业特长;B.养老计划;
C.劳动力具有个人所有权;D.职业许可制度
9、应在绩效管理中处理好下列哪几个关系?
(ABC)P340
A.目标与手段之间的关系;B.被评价者和评价者之间的关系;
C.人力资源部门与部门一线管理者的关系;D.员工与老板的关系
10、人力资源的质量主要包括(ABC)等方面。
P7
A.思想素质;B.文化技术素质;
C.生理心理素质;D.综合素质
三、判断题
1.人力资源管理的重心在于调动人的积极性,发掘人的潜能。
(√)P22
2.群体互补原理是指使不同素质的人员搭配合理,从而实现人尽其才、物尽其用。
(×)P33
3.试用期满时,新员工仍不能满足职位要求,可继续留用。
(×)P141
4.计时工资制是根据劳动成果数量计发的劳动报酬。
(×)P157
5.行为观察评价法对员工的绩效评价具有较强的客观性,有利于减少评价中的偏见。
(√)P330
四、名词解释题
1、人力资源P4
2、人力资本P57
3、人力资源规划P92
4、薪资水平P146
5、绩效工资P164
五、论述题
1、应怎样保证薪资管理中报酬的公平性?
答题要点:
薪资管理中报酬公平的实现途径包括实现外部公平、内部公平、团队公平和员工公平。
可通过以下途径避免员工报酬不公的主要途径:
建立科学的薪资体系和绩效评估体系,以及部门内部相应的付薪、提升和晋升制度。
3、试述员工流动管理和组织发展间的关系。
P206、P212
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