1嘉兴夕阳无限好学习真快乐.docx
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1嘉兴夕阳无限好学习真快乐
夕阳无限好学习真快乐
嘉兴市南湖区嘉北街道阳光社区沈逸君(社会工作师)
一、案例概况
本案例主要关注社区内由农民转变为居民的老年人群体。
之前在同村或邻村生活的他们彼此熟识,稳定的退休收入,身体尚可,平日里除了买菜烧饭,就是搬个小凳在树荫下聊天或者靠在家看电视打发时间,晚年生活简单枯燥。
为此,社工希望运用专业的小组工作理念,结合社区老年人的需求,为他们的晚年生活注入新鲜血液和活力,使他们在老有所学、学有所用的氛围中,尽享夕阳无限美好。
二、案例背景
据统计,目前阳光社区有常住人口6944人,其中60周岁以上的老人652人,70周岁以上的302人,分别占常住人口的9.3%和4.3%。
在所有老龄人口中80%的老人都是经拆迁后由农民转变为居民。
在平日里,子女们上班,孙辈们上学,老人们白天就这样被“剩”在了家里。
和很多拆迁社区一样,阳光社区的老年居民还面临着一个具有时代特性的问题:
小时候没机会上学,不识字,以前在农村种种地养养牲畜,也没碰到什么大问题,可来到城市后,超市商品标签、公交站牌、路牌、告示等,都困扰着不识字的他们。
没有文化基础的自卑感,使很多老人只愿在自己狭窄的“小团体”中重复着简单枯燥的晚年生活。
作为已经成立十二年之久的阳光社区,社区干部在老百姓尤其是老年人心目中有很高的信任度,这些年社区干部又陆续通过社会工作者职业水平考试,成为全体持证的专业社工,这也为该服务项目的顺利开展打下坚实基础。
三、需求分析
需求一:
自我实现的需求
对于退出工作岗位的老人来说,他们依然希望为社会做一些力所能及的事情,以此实现自我价值。
在调查与走访中我们发现,由农民转为居民的老人虽然没有文化基础和一技之长,但他们却有着强烈的学习需求,希望能有一个识字班教他们认几个常用字,学点保健知识,在老有所学中体现自我价值。
需求二:
归属与爱的需求
老年人对爱的需求是非常强烈的,他们需要家庭的温暖,子女的孝顺,希望享受天伦之乐。
在前期走访中我们发现,很多老人白天除了为家人的起居饮食忙碌,就是看看电视,拉个家常。
同时,和子女同住所产生的包括婆媳矛盾、孙辈教育意见分歧等问题也时有发生。
他们需要积极的引导去改变传统的与子女、媳婿以及孙辈相处方式,同时收获更多的理解与关爱。
四、服务计划
社工在计划实施之初,与服务对象进行过全面的沟通,通过问卷调查和入户走访面谈相结合的方式,详细了解了每个老人的具体信息,包括文化基础、精神需求、家庭生活环境等,从而找到了他们之间的共性,比如文化水平不高,晚年生活内容单一,和子女同住并承担着孙辈教育的重任等,基于这些共同点,社工可以有针对性地策划出最适合老人们参与的小组活动内容。
此次老年教育小组的服务对象为60周岁以上,平均年龄65岁的20位老人。
其中,文化水平最高的2人为初中毕业,5人小学毕业,其余13人为文盲或半文盲。
20位服务对象精神正常,身体状况良好,在主观上有参与小组活动的意愿。
他们对晚年生活有所期待,希望能掌握常用的汉字以方便出行,也都期待家庭生活能更加和谐。
以下为社区老年教育小组活动计划书:
小组名称:
夕阳无限好学习真快乐
小组理念:
符号互动理论
符号互动理论又称相互作用理论,该理论认为,人们是在他们的社会环境中、在与他人交往中获得自我概念的。
换句话说,人们是根据他人对自己的评判、态度来思考自身的。
比如说,老人每天听到的广播、看到的电视、外出购物所目睹的一切都把老人描绘得老朽、无用,那么就会使老人对自己产生否定性的认识。
反之,如果周围的信息能带给老年人积极的影响,则会提升他们的价值感,让他们觉得自己依旧老有所为。
小组目标:
以教育小组活动的形式,增加老年人的基础文化知识,增强老年人适应社会变化的能力,提升与人交往的能力,构建和谐的家庭(社区)人际关系。
小组性质:
开放式互动小组
小组活动次数:
10次
小组活动时间:
2012年7月5日—2012年9月6日。
每周四下午2:
30——3:
30
小组活动地点:
阳光社区老年活动室。
每节活动计划
第一节:
7月5日下午2:
30—3:
30
主要内容:
相互熟识明确目标规范
个别活动时间
地点
目标
内容
所需物资
1)15分钟
阳光社区老年活动室
促进社工和组员以及组员之间的互相了解。
社工和组员进行自我介绍。
2)15分钟
破冰游戏—促进组员认识,帮助他们了解和掌握此小组活动的意义。
游戏——“名字串串烧”。
将老人的名字一个叠加一个,依次排开。
一方面锻炼老人的记忆力,另一方面增强老人互相之间的了解。
社工介绍小组的目的
3)20分钟
让老人对小组活动产生兴趣
小游戏—“趣味表演”每位老人抽取一张小卡片,然后将卡片上的词语运用肢体语言表演出来,由其他老人来猜出表演的事物。
卡片12张
4)10分钟
强调小组内部秩序和规则
让组员一起讨论并订立小组规范。
同时澄清小组应有的秩序。
大展板1个
画纸1张
画笔1支
第二节:
7月12日下午2:
30—3:
30
主要内容:
增进彼此了解活跃小组氛围
个别活动时间
地点
目标
内容
所需物资
1)10分钟
阳光社区老年活动室
让老人明白小组目的,重温小组内容。
由社工指出上一次小组工作中所出现的不足和优点。
2)30分钟
社工联系义工,提供机会让老人合作,增强默契。
小游戏—“心声话你说”玩法:
每人获得心声卡一张,填上个人愿望之后交给社工,由社工记下号码后将纸分派给其他组员,由他们朗诵出来,最后社工将纸条还给原主,并安排他们分享自己的感受。
心声卡12份
笔12支
义工
3)20分钟
社工联系义工,表演节目,活跃气氛。
义工和老人联合表演节目,活跃小组氛围。
义工
第三节:
7月19日下午2:
30—3:
30
主要内容:
用通俗易懂的象形认字法教会老人认一些简单常用的字
个别活动时间
地点
目标
内容
所需物资
1)10分钟
阳光社区老年活动室
通过社工介绍最新一周的国内外大事,让老人了解社会和国家的最新动态。
由社工在各大媒体,网络,报纸上摘抄重要的、老人感兴趣的新闻,让老人讨论,引起共鸣。
纸1张
2)10分钟
锻炼老人的身体活动能力,提高身体素质。
由社工引导并教给老人简单的手指操,提高老人身体素质。
3)35分钟
阳光社区老年活动室
通过通俗易懂的形象认字方法教会老人认一些简单的常用字
课堂上,社工用“在田里用气力干活”帮助大家记忆“男”字,用“风”字多一笔帮大家记忆名字中常用的“凤”字,用白小姐和王先生在石头上谈恋爱记忆“碧”字,又用王小姐和白先生结婚成家顺带记忆了“凰”字;用“大”字可以分别带出“天”、“夫”、“太”、“犬”的书写记忆。
象形记忆法让老人们在课堂上找到学习的乐趣。
黑板一块
粉笔若干
4)5分钟
总结小组活动内容。
社工总结小组活动内容,强调小组活动理念以及注意事项。
强调保健理念。
第四节:
7月26日下午2:
30—3:
30
主要内容:
学会分辨超市价目表上的小数点
个别活动时间
地点
目标
内容
所需物资
1)15分钟
阳光社区老年活动室
学会用肢体语言更好的表达自己,增加老人之间的互动关系。
游戏—“一个比划一个猜”小组所有成员一次随机抽取卡片,用肢体表达自己卡片上的词语,由大家猜猜他表达的是什么。
卡片
2)10分钟
阳光社区老年活动室
由社工带领老人复述上节小组活动的内容
复习上节小组活动教会大家的字,温故知新
3)25分钟
学会分辨超市价目牌上的小数点。
超市标签牌上的数字一旦出现小数点,很多老人就不会看价钱到底是多少,这让他们在购物的过程当中颇感不便和尴尬。
于是,用小数点后面第一位是“角”、前一位是“元”的方式,通过反复练习,教会了所有学员认价位牌,大家都觉得非常受用。
黑板一块
粉笔若干
4)10分钟
分享健康小常识。
由社工分享健康小常识,注意日常生活中的养生小细节,丰富健康知识。
第五节:
8月2日下午2:
30—3:
30
主要内容:
婆媳相处之道
个别活动时间
地点
目标
内容
所需物资
1)30分钟
阳光社区老年活动室
建立良好的婆媳(公媳)相处关系
通过通俗易懂的典型事例,为社区老人讲述婆媳相处之道。
黑板、粉笔
事例资料
2)15分钟
在问答互动中,处理大家提出的问题。
社工带动老人,分享他们遇到过的婆媳矛盾,并各自提出处理办法。
3)15分钟
巩固之前所学内容。
情景模拟—社工出案例,由老人通过情景再现表演,做到温故知新。
第六节:
8月9日下午2:
30—3:
30
主要内容:
孙辈教育有新意
个别活动时间
地点
目标
内容
所需物资
1)20分钟
阳光社区老年活动室
共同回顾近来所学
组员分享(通过问答形式开展,内容包括之前每堂课所学)
黑板、粉笔
2)30分钟
营造良好的孙辈教育氛围
几乎所有学员都承担着孙辈教育的重任,孙辈教育不仅关系到孩子未来的成长,同时也关系到整个家庭的和睦,还和前一堂课的婆媳相处之道息息相关。
通过常见典型案例的分享,为老人梳理孙辈教育的重点和需要注意的事项。
典型案例搜集
3)10分钟
巩固之前所学内容。
情景模拟—社工出案例,由老人通过情景再现表演,做到温故知新。
第七节:
8月16日下午2:
30—3:
30
主要内容:
防骗技巧大揭秘
个别活动时间
地点
目标
内容
所需物资
1)5分钟
阳光社区老年活动室
暖身调动组员情绪
保健操—花朵舞
录音机
2)25分钟
阳光社区老年活动室
帮助服务对象建立起能辨别和预防经济类诈骗(水电欠费、社保等)的能力
案例分享、辨别技巧传递。
网上查找一些针对老年人的典型诈骗案例进行分享
3)10分钟
了解老年人所知道的一些诈骗案例
由老年人来讲述看到的或者听到的事情。
4)10分钟
通过情景演绎加强辨别技巧
由一名工作员和老人主动搭讪情景模拟。
工作员要准备充分,要扮演专业的诈骗者角色。
不能退怯。
不能说几句没话了。
5)10分钟
巩固老年人防骗意识
做小问卷
问卷20份
笔20支
第八节:
8月23日下午2:
30—3:
30
主要内容:
传递幸福理念学会快乐生活
个别活动时间
地点
目标
内容
所需物资
1)5分钟
阳光社区老年活动室
锻炼老人的身体活动能力,提高身体素质。
由社工引导并教给老人简单的手指操和五行健康操。
活跃气氛。
录音机
2)10分钟
由社工带领老人复述上节小组活动的内容。
复习小组中之前所学内容。
温故知新,巩固学习成果。
3)25分钟
阳光社区老年活动室
学会如何通过自我调节在对比中产生幸福感,不断挖掘自身潜力和晚年生活的乐趣。
社工带老人一起学习心理、生理的健康生活理念。
黑板、粉笔
老人身心健康相关书籍资料
4)20分钟
在经验分享中相互学习。
由老人们各自分享目前觉得有效的晚年生活理念和方式,再探讨相互借鉴、彼此学习。
第九节:
8月30日下午2:
30—3:
30
主要内容:
社区老人很新潮网络用语学起来
个别活动时间
地点
目标
内容
所需物资
1)5分钟
阳光社区老年活动室
暖身活动
调动组员情绪
保健操—花朵舞
录音机
2)10分钟
由社工带领老人复述上节小组活动的内容。
复习小组活动的以前的内容。
温故知新,巩固学习成果。
3)30分钟
学习网络用语,
紧跟社会发展
网络词汇里面蕴含着很多有意思的语法延伸,学起来简单又好记,在此次学习小组活动中,社工特别为他们准备了一课“网络用语大家学”,教老人们学一些新颖的词汇。
比如“给力”表示有作用和带劲,“蚁族”是大学毕业生低收入聚居群体的代名词,而像“神马都是浮云”则是“什么都不值得一提”的意思。
对词汇进行解释的同时,讲述每一个网络用语的来源。
黑板、粉笔
网络用语相关资料
4)15分钟
阳光社区老年活动室
学习感受分享
社工带动老人一起分享学过网络用语后的内心体会,比如是不是觉得自己更年轻了,是否觉得紧跟时代步伐了。
第十节:
9月6日下午2:
30—3:
35
主要内容:
总结小组活动联欢结束学习
个别活动时间
地点
目标
内容
所需物资
1)10分钟
阳光社区老年活动室
疏导老人离别情绪
通知老人小组活动即将结束,告知他们这样的活动还会继续。
2)10分钟
重温小组学习内容
社工引导老人总结分享历次小组活动的内容。
卡纸12张
颜色笔12支
3)10分钟
经验感受分享
请组员分享参与小组的体会,了解老人对这段时间小组活动的感受。
4)10分钟
评估小组成效
做简单的问卷填写
问卷20份
笔20支
5)25分钟
在欢快氛围中结束此次小组活动。
社工与老人一起举办一个小型的联欢会。
并为老人分发礼品。
纸杯20份
食物若干
小食品若干
礼品20份
五、计划实施过程
(一)前期准备
本案例中的社工有一大优势,就是同时身为社区干部的他们,在长期的社区服务中,已经与服务对象彼此熟识,由此大大缩短了前期准备和招募人员的时间。
在前期准备工作中,老年社会工作者共进行了两个方面的工作,一方面是招募小组成员,对服务对象进行预估和需求评估;另一方面,则是制定符合小组成员实际情况的计划书。
经过半个月的工作,小组前期准备工作顺利完成。
(二)小组初期
小组活动初期,社工与服务对象进行了较为初级的互动。
因为社工与服务对象之间比较熟悉,因此非常有利于小组活动的进一步开展。
同时,组员对小组表现得相对比较信任,未出现抗拒状况,社工在协助组员相互认识之后,很快通过一系列互动,打开了局面。
同时,社工积极发现和培养小组领袖,并带领小组向成熟阶段过度。
组员开始在小组中找到自己的位置,但小组领袖的地位尚未巩固。
(三)小组中期
小组中期分为两个方面,即小组重整和归纳。
在社工的积极引导下,小组成员逐渐过渡到相互信任的良好状态,彼此坦诚交谈,归属感增强。
此阶段小组内小组领袖地位确定,规范被大家接受并遵守。
(四)小组后期
当第九次活动结束的时候,社工已经告诉小组成员活动接近尾声,同时带领大家就前几次活动进行回顾,引导小组成员反思自己的收获和变化,鼓励大家表达参与小组活动之后的感受和变化。
六、专业评估
(一)评估方法:
1、在小组开始前和小组最后一次活动时,组员们被安排完成同一份问卷,以比较他们在参加小组前后思想与行为上的变化。
2、小组过程中,各游戏和活动环节中的经验分享和感受分享。
3、社工在小组进行时的观察和分析。
4、从出席率以及参与、投入程度评估。
(二)评估结论:
经过了十次小组活动,服务对象在基础知识和价值观念上有了一定的增进和改善。
根据社工的调查和统计,服务对象的汉字基础有了一定程度提升,家庭关系中较为敏感的婆媳关系变得融洽和谐,在孙辈教育过程中更加理性,对于诈骗信息(电话)的警惕程度明显提升。
小组活动之前与之后,服务对象随着所学知识的增加,自信心有了明显提升,开始走进社区文体团队,丰富自己的晚年生活。
七、专业反思
基于老年人的生理、心理特点不同于其他人群,老年小组工作的活动设计以及技巧运用必须注意以下几点:
1、小组活动正式开始之前,社工应充分了解参加小组的老年人的需要、期望以及兴趣,在接纳老人的态度和行为的前提下,以老人需求为小组活动开展的主要出发点。
2、每次小组活动中,社工都要善用启发的方式协助老年人把参与活动的感受表述出来,并把这些体会与小组宗旨联系起来,以便随时了解小组活动进程中老人变化,加速老年人对小组的认同,以及对小组的信任。
3、对老年人要多用称赞技巧,以鼓励他们的自信心和参与小组的积极性。
要让老人在学习小组中体会到老有所学的快乐,以此带动他们在学习中展现出各自特长和夕阳风采。
八、案例点评
我国是个老龄化程度很高的国家。
在老年群体中,存在孤寡空巢、生活困难的老人,这批老人普遍得到了政府和社会关心和照顾,但还有很大一部分老人,他们物质生活较好但精神世界较贫乏,本案例就是将目光集中到了这一批老年群体上,通过定期开展小组活动,为他们提供了重新接受学习教育的机会,并对家庭关系、生活常识等方面提供了一定的指导,一定程度上丰富了老年人的精神世界,满足了这部分老人的生活需求,体现了“老有所乐、老有所学”的目标。
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