中级经济师考试工商管理章节讲义整理归纳.docx
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中级经济师考试工商管理章节讲义整理归纳
中级经济师考试工商管理章节讲义
第一章
●公司战略特性与战略管理办法
●公司战略制定
●公司战略实行
●公司战略控制
一、公司战略特性与战略管理办法
(一)公司战略特性与层次
战略定义:
公司战略是公司做出长远性、全局性谋划或方案。
1.公司战略特性
(1)全局性与复杂性
公司整体;复杂系统工程
(2)稳定性与动态性
长期执行;环境变化时需要进行调节
(3)收益性与风险性
完毕目的;环境变化会带来风险
2.公司战略层次(掌握)
公司战略普通可以划分为三个层次:
公司总体战略、公司业务战略、公司职能战略。
公司总体战略
公司总体战略是公司总体最高层次战略,是整个公司发展总纲
公司总体战略决定和揭示公司使命和目的
公司业务战略――竞争战略或事业部战略
公司业务战略是公司内部各部门和所属单位在公司总体战略指引下,经营管理某一种特定经营单位战略筹划
公司业务战略重点是改进一种业务单位在它所从事行业中,或某一特定细分市场中所提供产品和服务竞争地位
公司职能战略
职能战略是公司总体战略和公司业务战略详细实行战略
公司职能战略重要解决资源运用效率问题,使公司资源运用效率最大化
(二)公司战略管理内涵
安索夫,1976年提出
定义:
公司战略管理是指公司战略分析与制定、评价与选取以及实行与控制,使公司可以达到其战略目的动态管理过程。
(环球网校经济师考试《中级工商》章节辅导:
第1章公司战略)
战略管理环节
分析与制定
评价与选取
实行与控制
是一种完整、互相联系管理过程;
站在公司整体;
着眼于公司长远发展
主客体
主体
管理者
客体
“做什么”
目的选取
“如何做”
实现目的途径
战略管理基本任务是实现特定阶段战略目的,战略管理最高任务是实现公司使命。
二、公司战略制定
明确公司愿景、使命与战略目的
愿景
●愿景概括了公司将来目的、使命及核心价值。
明确界定了公司在将来社会范畴里是什么样子,是公司长期发展需要实现目的。
●回答“我是谁”
●愿景涉及两某些:
(1)核心信奉(核心价值观和核心使命);
(2)将来前景
使命
●阐明公司主线性质与存在理由,阐明公司宗旨、哲学、信念、原则。
表白是公司在社会经济中整体发展方向所担当角色和责任
●回答“公司业务是什么”
●使命定位:
(1)公司生存目定位(满足市场某种需求);
(2)公司经营哲学定位(公司经营活动本质性结识);(3)公司形象定位
目标
●公司在一定期期内沿其经营方向所预期达到抱负成果
●普通分为赚钱、服务、员工和社会责任四个方面
准备战略方案
拟定各种备选方案
评价和选取战略方案
●选取适合方案
●遵循原则:
择优原则、民主协调原则和综合平衡原则
【案例】中华人民共和国移动通信集团公司
(一)愿景:
“成为卓越品质创造者”
(二)使命:
“创无限通信世界,做信息社会栋梁”(环球网校经济师考试《中级工商》章节辅导:
第1章公司战略)
“创无限通信世界”是中华人民共和国移动通信追求抱负境界,突出了中华人民共和国移动通信在无限通信新世界形成和发展过程中主导地位,强调了中华人民共和国移动通信作为骨干和支撑力量所要承担责任和使命;
“做信息社会栋梁”体现了中华人民共和国移动通信在信息化、增进社会进步中担当作用和责任。
(三)战略目的:
争创世界一流通信公司(目的体系三年一滚动)
从影响公司经营绩效核心因素客户、创新、管理和财务四个各有侧重、互相影响方面出发,从这四个方面业绩评价来沟通公司战略目的、战略管理和经营活动关系。
指标阐明:
EBITDA(EarningsBeforeInterest,Taxes,DepreciationandAmortization):
税息折旧及摊销前利润
ARPU(AverageRevenuePerUser):
每顾客平均收入
MOU(minutesofusage):
平均每户每月通话时间
三、公司战略实行
(一)公司战略实行环节
1.战略变化分析:
结识自己需要进行如何调节才干成功实行战略
2.战略方案分解与实行:
从时间和空间两个方面进行分解
3.战略实行考核和勉励
(二)公司战略实行模式
1.指挥型
公司高层领导研究拟定战略,向公司管理人员宣布公司战略,然后强制下层管理人员执行
2.转化型
转化型模式是从指挥型转变来。
该模式十分注重运用组织构造、勉励手段和控制系统来增进战略实行。
增长了三种组织行为科学办法:
●运用组织机构和参谋人员明确传递公司优先考虑事务和信息,把注意力集中在所需要领域
●建立规划系统、效益评价以及勉励补偿等手段,以便支持实行战略行政管理系统
●运用文化调节办法增进整个系统发生变化
缺陷:
过度强调组织体系和构造,有也许失去战略灵活,该模式较适合于环境拟定性较大公司
3.合伙型
该模式把战略决策范畴扩大到公司高层管理集体之中,调动了高层管理人员积极性和创造性
缺陷:
战略是各方协商成果,也许会减少战略经济合理性,这种模式比较适合于复杂而又缺少稳定性环境公司
4.文化型
该模式是把合伙型参加成分扩大到了公司较低层次,力图使整个公司人员都支持公司目的和战略
5.增长型
公司战略是从基层单位自下而上地产生,对管理者规定较高,需要对的评判下层各种建议,裁减不恰当方案
四、公司战略控制
战略控制,是指公司战略管理者及参加战略实行者依照战略目的和行动方案,对战略实行状况进行全面评审,及时发现偏差并纠正偏差活动。
(一)战略控制原则(熟悉)
◆保证目的原则:
达到公司目的。
◆适度控制原则:
严格但不乏弹性。
◆适时控制原则:
选取恰当时机。
◆适应性原则:
适应不同状况。
(二)战略控制流程
战略控制目的就是使公司战略实际实行效果尽量符合战略预期目的。
战略控制过程可以分为四个环节(掌握),即制定绩效原则、衡量实际绩效、审查成果以及采用纠偏办法。
是一种不断地必定与否定循环过程。
1.制定绩效原则:
控制原则或测评原则是在战略筹划指引下建立。
2.衡量实际绩效:
将公司实际绩效与控制原则进行比较。
3.审查成果:
找出实际活动成效与评价原则差距及其产生因素。
4.采用纠偏办法:
采用纠偏办法最后是控制过程重点。
(三)战略控制办法
1.杜邦分析法:
(该财务控制系统特别合用于产品多样化大型公司)
杜邦分析法中几种重要财务指标关系为:
净资产收益率=净收益/总权益…………………公式1
公式1分子分母同步乘以总资产得到:
净资产收益率=(净收益/总权益)×(总资产/总资产)
=(净收益/总资产)×(总资产/总权益)…………公式2
=资产净利率×权益乘数
公式2分子分母同步乘以销售收入得到:
净资产收益率=(净收益/销售收入)×(销售收入/总资产)×(总资产/总权益)
=销售净利率×资产周转率×权益乘数
=(销售净利率×资产周转率)×[1÷(1-资产负债率)]
2.平衡记分卡
平衡记分卡设计涉及四个方面:
财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习与成长。
3.利润筹划轮盘
由哈佛商学院工商管理学专家罗伯特?
西蒙斯(RobertSimons)1998年在《利润筹划要诀》一文中提出一种基于公司战略业绩评价模式。
利润筹划轮盘由利润轮盘、钞票轮盘和净资产收益率轮盘三某些构成。
●第一层次是利润轮盘。
利润筹划概括了某个将来会计期间内预期收入流入和费用流出,利润轮盘是利润筹划轮盘基本。
●第二层次是钞票轮盘。
在利润筹划被承认之前,管理者必要预测与否有足够钞票支持营运,如果不能满足这些约束条件,则必要重新调节利润筹划。
●第三层次是净资产收益率轮盘。
如果净资产收益率预测值不能满足投资者预期规定,管理者就要重新考虑利润筹划,增长利润或提高资产使用效率。
【例题1?
单选题】某日化生产公司为了提高牙膏产品在市场中竞争地位,加大小朋友牙膏投资和研发力度,不断开拓小朋友牙膏市场,从公司战略层次分析,该公司此项战略属于()。
()
A.公司总体战略
B.公司业务战略
C.公司营销战略
D.公司职能战略
『对的答案』B
【例题2?
单选题】某家电公司为拓展经营领域,决定进军医药行业。
从战略层次角度分析,该公司此项战略属于()。
()
A.公司总体战略
B.公司业务战略
C.公司部门战略
D.公司职能战略『对的答案』A
【例题3?
单选题】战略实行流程第一环节为()。
()
A.战略方案分解与实行
B.战略变化分析
C.组织构造调节
D.战略实行考核与奖励
『对的答案』B
【例题4?
单选题】公司战略从基层单位自下而上地产生,并加以推动和实行。
这种战略实行是()模式。
A.指挥型
B.转化型
C.合伙型
D.增长型
『对的答案』D
【例题5?
单选题】公司普通运用各种当代化控制办法进行战略控制。
运用杜邦分析法旨在进行()。
()
A.质量控制
B.进度控制
C.财务控制
D.工艺控制
『对的答案』C
中级经济师工商管理章节讲义第一章
(2)
第一章公司战略
第二节公司战略分析
●外部环境分析
●内部环境分析
●综合分析
一、外部环境分析:
宏观环境分析和行业环境分析
(一)宏观环境分析
宏观环境分析重要要素:
政治环境、社会文化环境、经济环境和科技环境。
1.政治环境分析
●指制约和影响公司各种政治要素及其运营所形成环境系统。
●详细涉及政治制度、体制、方针政策、法律法规等。
2.社会文化环境分析
涉及一种国家或地区社会性质、人们共享价值观、文化老式、生活方式、人口状况、教诲限度、风俗习惯、宗教信奉。
3.经济环境分析
宏观经济:
一种国家人口数量及其增长趋势,国民收入、国民生产总值及其变化状况以及通过这些指标反映国民经济发展水平和发展速度。
微观经济:
公司所在地区或所服务地区消费者收入水平、消费偏好、储蓄状况、就业限度等因素(直接影响公司市场大小)。
4.科学技术环境分析
公司所在地区或国家科技水平、科技政策、新产品开发能力以及技术发展动向等。
(二)行业环境分析
●行业生命周期分析
●行业竞争构造分析
●战略群体分析
1.行业生命周期分析(掌握)
行业生命周期提成四个阶段:
形成期、成长期、成熟期和衰退期。
中级经济师工商管理章节讲义第二章
(1)
第二章公司法人治理构造
知识一:
按照法律形态来划分,公司组织形式有个人业主制公司、合伙制公司和公司制公司三种类型。
公司制公司,即公司,是指由两个以上投资主体(特殊状况为一种投资主体)依法集资联合构成,具备独立注册资产、自主经营、自负盈亏法人公司。
公司法人具备如下基本特点:
①资合性质。
公司是由股东或出资人拥有所有权公司,亦即投资者所有公司。
②承担有限责任。
除无限责任公司以外,普通公司股东或出资人都以其拥有股权或出资额为限,对公司债务承担有限责任。
③所有权与经营权相分离。
公司经营业务由自己组织机构来执行,与股东或出资人没有直接关系。
在国内,按照《公司法》规定,公司是特指在中华人民共和国境内设立有限责任公司和股份有限公司。
知识二:
狭义公司法人治理构造重要是指公司内部股东、董事、监事及经理层之间关系,广义公司法人治理构造还涉及与利益有关者(如员工、客户、存款人和社会公众等)之间关系。
公司法人治理构造,按照公司法规定由四个某些构成:
1.股东会或者股东大会,由公司股东构成,所体现是所有者对公司最后所有权;
2.董事会,由公司股东大会选举产生,对公司发展目的和重大经营活动做出决策,维护出资人权益;
3.监事会,是公司监督机构,对公司财务和董事、经营者行为发挥监督作用;
4.经理,由董事会聘请,是经营者、执行者。
第一节公司治理及其运营机制
公司制公司本质特性
公司制公司道德风险产生因素:
一是,尽管委托人和代理者在订立合约之前对有关合约信息是理解,但是对合约订立后将发生状况预见是不完全。
在不完全信息条件下,风险分担不对称性就也许产生道德风险。
二是,尽管委托人可以通过与代理人订立合约来约束代理人道德风险,但合约谈判、合约订立和合约履行都要耗费成本。
一、公司治理内涵
公司治理就是要通过一系列机制来解决公司各类成员之间利益冲突,也就是要解决如下两个方面固有矛盾:
①谁在公司决策中收益;②谁应当从公司决策中收益。
公司治理核心是合理地分派公司剩余控制权,即分派合约中没有规定那某些控制权。
公司控制权重要涉及公司经营决策权、监督权和公司剩余索取权。
由此,公司治理可以归结为如下三某些内容:
①如何配备和行使公司控制权;②如何评价和监督董事会、经理层和员工;③如何设计和实行公司勉励机制。
当代公司治理机制重要涉及两个某些:
一是公司内部治理机制;二是公司外部治理机制。
公司治理:
公司管理层为履行对股东承诺、承担自己相应职责,通过一系列内部和外部机制对公司责、权、利分派与协调。
二、公司内部治理机制
即普通所说公司法人治理构造,即公司内部由股东会、董事会、监事会和高档经理人员构成、互相制衡一种组织机构。
●股东即公司所有者通过股东会议对公司决策行使表决权,并选出自己常设权力机构――董事会。
●董事会代表股东利益进行重大决策,同步聘请职业性高档经理人员。
●经理根据董事会授权负责公司寻常经营活动,招聘和管理公司员工;公司员工服从经理人员管理和调度,并根据劳动合同从公司领取工资。
●有些国家公司中还专门设立由股东和公司员工代表构成监事会,负责对董事会和经理人员进行监督,使得公司内部制衡机制更加完善。
(一)股东对董事会控制和监督机制
在股东会上,股东权力行使实行一股一票制。
一股一票:
有效表决总票数等于持股数目与法定董事人选或议案乘积。
法定表决制:
将与持股数目相相应表决票数等额地投向她所批准或否决策案。
对控股大股东有利。
例:
某股东100股,选5个董事,有效表决票数500(100×5),必要等额投入,每位董事只能得到100票。
重要缺陷:
公司股东会选出董事会重要由大股东代表构成,容易浮现大股东操作董事会,侵害小股东利益。
改进和补充:
1.累加表决制:
即股东可以将自己有效表决权集中投向自己批准或否决策案。
这一制度可以充分调动广大中小股东行使表决权积极性,有助于提高中小股东在公司决策中影响力,从而提高公司决策中民主化水平。
例:
某股东100股,选5个董事,有效表决票数500(100×5)可400、100投给2位董事;也可以300、50、50、50、50投给5位董事。
【注】国内新公司法第106条规定:
“股东大会选举董事、监事,可以依照公司章程规定或者股东大会决策,实行累积投票制。
”
2.代理投票制,即小股东可以将自己投票权委托给某一种代理人集中行使。
这一制度可以将众多分散投票权集中起来使用,从而大幅度提高中小股东在公司决策中决定权,客观上也形成了对少数大股东有效制衡。
(二)股东对经理阶层勉励和监督机制
公司股东可以通过一定勉励机制,如对经理人员实行高薪、奖金、配股等各种方式,勉励公司经理人员尽心尽责、努力工作。
股东可以通过董事会对经理人员工作绩效进行考核和评价,对不称职经理人员予以辞退。
股东也可以通过监事会对董事会和经理人员工作进行全面监督,通过监事会工作获得公司真实信息。
(三)独立董事制度及其实行
独立董事是指与所服务公司既没有投资关系,也没有商业关系和亲情关系外部董事。
发达国家率先推出了独立董事制度。
这一制度规定,公司董事会中必要有一定数量独立董事,甚至可以占到大多数。
独立董事任务是强化董事会科学决策能力。
独立董事往往控制着董事会重要机构,如“审计委员会”“报酬委员会”“提名委员会”,从而形成对公司经营者(涉及执行董事和经理)强大监督。
三、公司外部治理机制
通过公司外规范化市场竞争机制,给公司经营带来压力,刺激公司经营者努力工作,实现股东利益最大化,以及公司利益有关者利益平衡。
当代公司外部治理机制重要有如下几种方面:
(一)产品市场竞争
(二)资我市场竞争
“用脚投票”+公司被接管或并购(由于资我市场也是争夺公司控制权场合,因而,资我市场也称为公司控制权市场。
)
(三)经理市场竞争
(四)政府法规和社会伦理约束
四、公司治理基本模式
(一)股东控制型治理机制
涵义
股东实质性地掌握公司控制权,经理人员则只负责公司寻常经营活动。
同步,股东对经理人员采用有效监控和恰当勉励办法,使经理人员不至于过度追求自身利益而忽视股东利益,从而减少公司治理过程中代理成本
典型代表
韩国和东南亚国家
●股权高度集中公司
●股东控制型公司多体现为家族类公司或规模较小公司
(二)经理控制型治理机制
涵义
公司经理人员掌握着公司控制权,公司在治理上体现出明显经理控制和强烈市场导向特点。
公司重要通过市场机制监督、约束和勉励经理人员
经理控制型治理机制一方面使公司资产保持了较大流动性,有助于公司融资和资我市场优化配备;另一方面,使公司经理人员保持了高度经营自主权,有助于发挥经理人员创新能力和工作热情,但也使经理人员损害股东利益成为也许、
典型代表
日本
日本公司大股东基本上是法人股东,日本各公司法人之间普遍采用互相持股方式,形成一种集团内部几家大公司之间复杂环形持股构造。
(三)主银行相机治理机制
涵义
主银行相机治理机制重要体现为在公司财务状况正常状况下,由经理人员掌握公司控制权,主银行则通过公司资金支付结算和向公司派员等方式对公司实行监控。
而一旦公司浮现严重财务问题时,主银行就接管公司,掌握公司控制权。
主银行是指与公司之间保持长期和稳定关系特定银行。
公司来自主银行借款占该公司借款总额比重最大,同步,主银行还垄断着关系公司支付结算、债券和股票发行代理业务等
典型代表
日本
日本公司大股东基本上是法人股东,日本各公司法人之间普遍采用互相持股方式,形成一种集团内部几家大公司之间复杂环形持股构造。
(四)股东和员工共同控制型治理机制
涵义
由股东和员工共同掌管公司控制权,通过民主方式参加公司决策,并对公司管理人员进行监督,而专业经理人员则负责公司寻常管理活动
典型代表
德国
股东和员工是公司最重要利益有关者,她们分别是公司物质资本和人力资本提供者,是公司经营基本。
维护股东和员工利益,保证她们长效合伙,是公司发展核心。
两者利益从长远看,股东和员工利益是一致。
就同一时期而言,员工和股东收入水平呈反向关系,她们之间存在着明显利益冲突
【例题1?
单选题】公司本质特性是公司所有权与经营权分离条件下()关系。
()
A.委托―代理B.发包―承包
C.交易D.行政从属
『对的答案』A
『答案解析』本题考查公司制公司本质特性――公司所有权与经营权分离条件下委托―代理关系。
【例题2?
单选题】当前,在世界范畴已经形成几种各具特色公司治理模式,其中主银行相机治理机制普通被()公司采用。
()
A.美国B.德国
C.韩国D.日本
『对的答案』D
『答案解析』本题考查公司治理基本模式之一――主银行相机治理机制。
主银行相机治理机制典型代表是日本。
中级经济师工商管理章节讲义第二章
(2)
第二章公司法人治理构造
第二节公司所有者与经营者
公司制公司浮现,使得公司所有者与经营者发生了分离。
●所有者是指公司财产所有权(或产权)拥有者,涉及占有、使用、收益和处置等权利。
●经营者是指控制并领导公司(寻常)经营事务人员,她们是公司中高档经营管理人员。
一、公司所有者
公司产权制度具备明晰产权关系,它以公司法人财产为基本,以出资者原始所有权、公司法人产权与公司经营权互相分离为特性,并以股东会、董事会、监事会、执行机构作为法人治理机构来确立所有者、公司法人、经营者及员工之间权利、责任和利益关系。
一种基本、三个权利、四个构成
(一)公司原始所有权
(掌握)原始所有权是出资人(股东)对投入资本终极所有权,重要体现为股权。
(掌握)股权重要权限:
①对股票或其她股份凭证所有权和处分权(馈赠、转让、抵押等);
②对公司决策参加权(通过股东大会或董事会);
③对公司收益参加分派权利(涉及股息红利,剩余财产分派)。
(二)公司法人财产权
公司法人财产,是由在公司设立时出资者依法向公司注入资本金及其增值和公司在经营期间负债所形成财产构成。
(掌握)法人财产权特点:
法人财产是公司产权制度基本,它具备三个特点:
①公司法人财产从归属意义上讲,是属于出资者(股东);
②公司法人财产和出资者其她财产之间有明确界限,公司以其法人财产承担民事责任;
③一旦资金注入公司形成法人财产后,出资者不能再直接支配这一某些财产,也不得从公司中抽回,只能依法转让。
特别注意:
公司对其所有法人财产依法拥有独立支配权力,即公司拥有法人财产权(或称法人产权)。
公司产权制度是以公司在法律上具备独立法人地位为前提。
(三)公司财产权能两次分离(熟悉)
公司财产权能分离是以公司法人为中介所有权与经营权两次分离。
第一次分离是具备法律意义出资人与公司法人分离,即原始所有权与法人产权相分离。
第二次分离是具备经济意义法人产权与经营权分离,这种分离形式是公司所有权与经营权分离最高形式。
1.原始所有权与法人产权分离:
公司所有权自身分离。
●公司出资者所有权转化为原始所有权,失去了对公司资产实际占有权和支配权。
●公司法人拥有法人资产,对所经营资产具备完全支配权,即法人产权。
法人产权是指公司作为法人对公司财产排她性占有权、使用权、收益权和处分转让权。
这是一种派生所有权,是所有权经济行为。
原始所有权与法人产权分离后,股东作为原始所有者保存对资产价值形态(股票)占有权利;法人享有对实物资产占有权利;原始所有权与法人产权客体是同一财产,反映是不同经济法律关系。
2.法人产权与经营权分离:
只具备经济意义法人所有权与经营权分离。
公司法人产权集中于董事会,而经营权集中在经理手中。
经营权是对公司财产占有、使用和依法处分权利,是相对于所有权而言。
与法人产权相比,经营权内涵较小。
经营权不涉及收益权,并且经营权中财产处分权也受到限制,普通来说经理无权自行解决公司资产。
公司经营权被赋予了职业经理。
二、公司经营者
(一)公司经营者及其特性
经营者是指在一种所有权和经营权分离公司中承担法人财产保值增值责任,对法人财产拥有绝对经营权和管理权,全面负责公司
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