医院开展民主评议政风行风工作总结.docx
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医院开展民主评议政风行风工作总结
医院开展民主评议政风行风工作总结
篇一:
20XX年医院民主评议政风行风工作总结
医院民主评议政风行风活动工作总结宣传发动工作是做好民主评议政风行风工作的前提和基础,我院把宣传发动、提高思想
熟悉、营造民主评议的良好氛围作为基础性工作来抓,按照《××县人民医院20××年民
主评议政风行风工作实施方案》和《××县人民医院20××年民主评议政风行风工作宣传
计划》要求,积极引导全院干部职工深化对加强政风行风建设重要性的熟悉,不断增强参与
的积极性与主动性,具体工作总结如下:
一、加强组织领导,积极开展政风行风评议宣传发动1、为了把政风行风民主评议活动
落到实处,我院于5月29日首先成立了政风行风民主评议工作领导小组,医院“一把手”
任组长,副院长任副组长,科室负责人为小组成员。
领导小组下设办公室,负责了解情况、
材料综合、信息交流、协调督办等日常工作,形成一级抓一级、层层抓落实,群众齐参与的
齐抓共管的领导机制和工作格局,确保政风行风评议工作顺利进行。
2、按照《20××年××县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》的要求,结合医院
的实际,我院制定了《××县人民医院20××年民主评议政风行风工作实施方案》和《××
县人民医院20××年民主评议政风行风宣传计划》,明确“为广大群众办实事、办好事,促
进党风廉政建设和行业作风建设,构建健康和谐的医患关系”是这次政风行风评议活动的目
标要求,精心组织,认真贯彻落实。
3、医院印发了民主评议政风行风工作宣传单张资料,向全院干部职工大力宣传政风行风
评议的目的、意义、内容、时间安排和评议方法等,形成“人人参加学习,人人提高熟悉。
人人了解行评,人人参与行评的”良好氛围。
二、组织干部职工认真学习行风评议工作的相关文件为了进一步提高全院干部职工对行风评议工作的熟悉,奠定评议工作的坚实思想基础。
使以积极端正的态度积极的参与和接受行风的评议。
我院于20××年5月29日下午召开
中层干部会议,成阳院长在会上传达了省卫生厅党组书记、副厅长××在4月23日全省电
视会议上的讲话精神和《20××年××县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》主要内
容,并代表医院对今年医院开展政风行风评议工作进行初步动员和部署,要求中层干部切实把思想统一到民主评议工作的
总体要求和安排部署上来,增强抓好政风行风工作的责任感,以身作则,教育和引导职工提
高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟悉。
20××年5月30日,医院召开了全院职工参加的民主评议政风行风工作动员大会,成
阳院长在会上作了动员讲话,组织干部职工深入学习了党的××全会、省委九届九次、十次
全会和中心纪委、省纪委七次全会以及省、市、县纠风工作会议精神,教育引导干部职工提
高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟悉,进一步明确政风行风评议与加强作风建
设的关系、政风行风评议与纠风工作的关系,为政风行风评议的顺利开展奠定坚实的思想基
础。
同时,以开展评议活动为契机,深化了职业道德、职业责任、职业作风、职业纪律教育。
提高了医务人员的职业道德素质,强化了行风建设的意识。
篇二:
医院民主评议政风行风活
动工作总结
俗话说,眼睛是心灵的窗户,而接诊中心则是河科大一附院的窗户。
我很庆幸自己能够
来到窗口科室工作。
因为在这里,我不仅学习到各临床科室的专科知识,更让我深刻的体会
到“服务”的内涵。
虽然工作的时间短,但是我依然受益匪浅。
下面将我近期工作总结如下:
一.思想政治
在接诊中心,我能够遵守科室各项规章制度,不迟到,不早退,时刻以一名党员的高标
准要求自己,以高度的责任心、热心、耐心为就诊患者及家属服务。
在外人看来,接诊中心的工作是又体面又轻松,但实际上并非如此。
跟临床科室完全不
同的是,我们要学会与就诊患者及家属全面沟通。
这就对我们的工作提出了更高的要求。
我
能够认真学习科室各项规章制度,学习各种先进思想,变“被动的病人要求”为“主动的为
病人服务”,使自己能够全面发挥才能,体现自己的价值,也使就诊患者及家属得到了满意的
服务,对我们的工作满意,对我们的医院满意。
同时,积极主动为病人服务,也丰富了自己的内心,开阔了自己的胸襟,为就诊患者创
造了一个良好的就医环境,树立了医院的好形象。
二.业务技术
接诊中心的工作相对临床科室较轻松,但是我没有放松自己。
在业余的时间里,我每天
坚持巩固课本知识,复习以前学过的知识,并积极到医院图书馆查阅资料,开阔了自己的视
野,增长了自己的见识,并在护士长的指导下学习写论文,丰富了自己的理论知识。
同时我也努力练习各项护理基本操作,并在医院首届职工技能运动会上夺得氧气筒氧气
吸入技术二等奖,单人徒手心肺复苏技术二等奖的优异成绩。
三.各式礼仪
接诊中心对导医台护士的礼仪要求比较严格。
每天上班,我都能够衣帽整齐,带妆上岗。
符合要求。
从站姿、坐姿到走姿、蹲姿我都可以按照标准做到游刃有余。
还有一些电话礼仪。
礼貌用语等我都能够应用到平日的工作里,得到老师和同学的一致好评。
每个人心里都应该
树立一把标尺,时刻用那杆标尺来要求自己,才会做得更好。
四.真诚服务
每一天的工作,我都满怀激情,融入自己的爱心为就诊患者及家属服务,主动为病人指
路、带路,倒开水,提供笔,便条,针线包等便民服务。
遇到行动不便的就诊患者,主动为
其提供轮椅并主动帮助其达到目的地。
同时,还为就诊患者提供预约挂号服务,全方位方便
患者的就医。
为患者提供方便。
是我们最大的心愿和乐趣。
五.实践与思考
工作取得了成绩,当然也存在很多缺点和不足:
1.积极主动性不够。
工作中遇到些不理解、不支持的就诊患者和家属,我就会很急躁,没有及时的做好沟通
交流,难免会造成误会或矛盾。
在今后的工作中我要更加注意,对待就诊患者更加积极主动。
微笑多一点,态度好一点,真诚多一点,热情高一点,我相信,会赢得他们的信任和尊重。
2.工作不够精细。
门诊大厅每天就诊患者量比较大,流动性较强,这就对我们的工作提出了新的要求。
工
作量大,任务繁重,怎样才能使大家都秩序井然的看病呢?
工作中一些大意、疏忽就会造成
患者很多麻烦,不仅浪费时间和体力,更会造成心情不悦。
因此,我更应该把工作做精细。
不放松任何一个细节,比如一句主动的问候,一杯温暖的开水,一个善意的眼神,一个甜美
的微笑,这都是我们服务中需要加强的地方。
3.缺少沟通。
人与人之间最不可或缺的就是沟通,但是现实的生活中我们缺少的正是沟通。
只有沟通
交流,才会搭建起信任的桥梁。
平日的工作我们就是因为缺少与就诊患者的交流,才会使我
们的工作事半功倍。
我相信,只要我们敞开心扉,勇于面对,善于沟通,人与人之间会创造
很多奇迹!
今天的工作,不仅是一个终点,更是一个全新的起点。
用力做一件事,能把它做对;然
而用心做一件事,却能把它做好。
昨日的成绩已是历史,全新的明天等着我们去创造。
给自
己加油,相信,明天,会更好!
愿接诊中心越办越好,愿河科大一附院越来越辉煌!
篇三:
医院关于民主评议政风行风自评的情况总结
医院关于民主评议政风行风自评的情况总结为深入贯彻落实中央八项规定精神,认真践行党的群众路线,切实加强我院政风行风建
设,我院积极做好民主评议政风行风工作,现将我院开展民主评议政风行风自评的情况总结
如下:
一、自评方法围绕评议内容,我院采取问卷测评、征求群众意见、服务满意度调查、深
入社区工业区等方法开展自评。
一是向群众发放调查问卷100;二是到各科室、门诊部发放
调查问卷;三是由住院部各科室开展对500多名出院患者随访;四是组织义诊服务队深入社
区倾听群众意见;五是医院针对评议内容进行一次自评。
二、自评结果
(一)落实中央、省和我市关于改进作风的要求,制订改进作风的措施并认真落实,推
进作风建设情况。
1、严格落实廉政准则、中央八项规定、厉行节约反对浪费、医疗卫生行风建设“九不准”
等规定,巩固党的群众路线教育活动成果。
2、组织认真查找医院和个人作风方面存在的突出问题,特别是领导干部的自身问题,制
定整改措施,并接受群众监督。
3、结合纪律教育学习月活动,加强党纪政纪法纪教育,大力弘扬优良作风,并积极宣传展示部门和行业新风,营造风清气正的医疗卫生计生环境。
(二)集中梳理和切实解决人民群众反映强烈的不作为、乱作为、慢作为或庸政、懒政、
怠政等突出问题的情况。
1、在全院范围内组织开展整治侵害群众利益行为专项行动、整治门难进、脸难看、事难
办专项行动,推进“向职能部门向效率”,并计划在20XX年10月起开展为期3个月的服务整
治专项行动。
2、由财务科牵头,开展收费专项自查,对查得的收费问题已逐项抓好整改。
3、不存在超范围开展诊疗活动、聘用非卫生技术人员行医、违法发布医疗广告、非法采
供血等情况。
不存在非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的行为。
未发现
过度治疗、过度检查、滥用高档耗材、大处方等情况。
4、严格按照规定,落实执行行风建设“九不准”。
(三)规范内部管理,改善服务态度,提高服务效率的情况。
1、医院已按照《东莞市改善医疗服务行动实施方案》要求,制定本单位实施方案,制定
和执行落实各项具体工作措施。
2、对门诊布局进行调整,进一步做好门诊流程优化,有效引导和分流患者,挂号、缴费、
取药等流程排队时间按规定落实,合理调配医师出诊安排,规范窗口服务。
3、进一步探索推进预约诊疗服务,通过电话等多种方式,提供预约诊疗服务。
4、目前已经启动信息化工程第三期建设,计划年底前完成,希望通过信息化手段改善医疗服务,推行电子病历,提供诊疗信息、费用结算、信息查
询、身份识别等服务。
(四)治理医药回扣、收受“红包”礼金情况。
1、未发现医院及医务人员在提供临床诊疗、手术治疗等医疗服务时,索取或收受患者及
其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品。
2、未发现医院及医务人员、管理人员利用职权、执业之便谋取不正当利益,收受药品、
医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回
扣,或参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。
(五)建立权力清单、责任清单、负面清单情况。
1、目前正在按照要求,对现有各级各类职权进行分类并全面梳理,建立权力清单,规范
权力运行。
2、推进干部考核制度,逐渐建立按照权责相符的考核机制,一边推行一边完善。
3、在领导干部配偶、子女移居国(境)外、领导干部防止利益冲突等方面加强管理,建
立健全反对特权相关制度。
4、按照相关规定要求,规范办公用房、生活用房、公车使用和公务接待等,逐步建立健
全领导干部工作生活保障相关制度。
(六)解决群众诉求,采取便民利民惠民措施的情况。
1、推进“向职能部门要效率”,对办事推诿扯皮、吃拿卡要、作风粗暴等不良行为坚决
处理。
2、进一步完善办理群众诉求工作机制,落实投诉登记制度、核实制度、督办和通报制度,对实名投诉和反映情况的处理率、反馈率达到要求。
(七)建立健全群众反映问题台账管理、限时办结、定期回访等改进作风常态化制度的
情况。
1、围绕解决“四风”问题、密切联系群众,认真梳理本单位作风建设方面的现行规章制
度。
对投诉实行“首问负责制”,规定凡一般投诉7日内答复,特殊情况14天内答复。
2、进一步落实行政查房制度及行政总值班的查房要求,要求各职能部门定期到科室现场
办公、协调解决问题。
3、按照改进文风会风的规定,严格抓好文风会风。
4、进一步规范财务预算、核准和审计制度,严格执行《虎门医院报销制度》,厉行节约。
严格控制“三公”经费支出。
5、创新人才培养机制。
制定《退休返聘学科带头人管理办法》,制定各科室人才培养进
修计划,遴选业务骨干到北京、上海、广州等国内大医院进修。
目前计划开展竞聘上岗等工
作,使一大批年富力强,想干事、会干事、干好事的人才脱颖而出,为医院提供可持续发展
的保障。
医院
20XX年9月25日篇四:
×县第二人民医院民主评议政风行风年度工作总结×县第二人民医院民主评议政风行风年度工作总结我院民主评议政风行风建设工作坚持以党的三个代表重要思想为指导,按照县卫生局政
风行风工作的统一安排和布署,深入落实科学发展观,以规范医疗服务行为,强化服务意识。
改善服务态度,提高服务质量为目标,以群众满意为标准,从解决群众关心的热点和难点问
题入手,使行业作风得到明显改善。
一、认识明确,领导重视,切实加强了行风建设工作的组织领导
1、安排部署到位。
组织召开院务会议,围绕全院行风建设工作进行了专题研究部署。
制
定了《×县第二人民医院民主评议行风政风活动实施方案》,进一步将目标任务进行细化、量
化、硬化。
2、领导机制到位。
成立了由院长陈雄同志任组长,党支部书记、副院长李科生同志、副
院长罗宏健同志任副组长,相关科室主要负责人为成员的行风政风评议工作领导小组,负责
对行风政风评议工作的领导和督促检查,设立了行风政风评议办公室,确定专职人员负责组
织实施。
全院形成了上下联动,条块结合,整体互动,一把手负总责,分管领导具体抓,层
层落实责任的有效运行机制和工作格局。
3、责任明确到位。
把行风建设作为一项重点工作,纳入医院综合目标管理范围,把行风
建设与业务考核、工作考评相结合,并按责任内容逐项落实。
二、完善措施,狠抓落实,促进了行业作风明显好转
1、加强医德医风教育,提高廉洁行医自觉性:
加强思想道德教育是搞好医德医风建设的
基础,我们紧紧围绕转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻病人负担这个主题,结合治理商业贿赂专
项工作,在全院深入开展了思想政治教育、医德医风教育、廉洁自律教育及开展以八荣八耻
为主要内容的社会主义荣辱观教育和树立卫生行业新风尚教育,特别把开展治理医药购销领
域商业贿赂专项工作及开展廉政文化建设活动与廉洁行医结合起来,全院层层动员,上下宣
传,利用班子会、周会强化医德医风教育,提高广大医务工作者廉洁行医的自觉性,使广大
医护工作者树立了爱岗敬业、诚信立业的服务理念。
2、深入开展行风评议,完善行风监督机制。
召开动员大会,进一步明确了行风建设及评
议的主要内容、要求和方法。
向社会和病人家属发放问卷调查表累计100余份。
多层面、广
范围的开展自查自纠,共征求到意见建议大类4条,结合行风测评结果的反馈情况,制定出
了整改方案。
同时,在全院开展三对照、三检查,即:
对照规章制度,检查存在的问题;对
照岗位职责,检查医疗质量,对照病人第一,检查服务态度。
对征求到的意见和建议梳理归
类,限时整改。
通过行风评议,促进了医德医风、服务质量和管理水平及工作效率的提高。
3、落实便民服务措施,努力提高服务质量。
我们把人民群众满意不满意作为衡量工作实
效的标准,一切为了病人,一切方便病人,收到了良好的社会效益。
在门诊大厅增设收费窗
口,缩短就诊时间,缓解了三长一短(患者就医等待时间长、检查时间长、交费取药时间长
和诊断时间短)现象。
4、建立信息公示制度,拓宽社会监督渠道。
推行政务、院务公开制度,完善公务公开制
度和民主评议监督制度。
进一步完善病人选择医生制,医疗卫生人员公示制,增强了医疗卫
生工作透明度。
实行了医药价格公示制等,并设立举报电话、意见箱接受群众监督。
结合全
院政务公开工作,将医院内部重大事项和决策及群众关心的热点问题进行公开,逐步实现由
医院公开什么,群众看什么,向群众想看什么,就公开什么转变,进一步密切医患关系,受
到了人民群众的欢迎和好评。
通过不断深化公开内容,丰富公开形式,提高公开质量,增强
公开实效,拓宽社会监督渠道,增加卫生工作透明度。
5、实行药品跟标采购,降低群众就医负担。
充分发挥药事管理小组的作用,用药全部按
照省上的统一招标价格实行跟标采购。
多个品种的临床用药价格下调,让利于患者。
通过对
用药情况进行监督管理,有效地遏制了药品回扣、大处方、开单提成等不良现象,杜绝了假
冒伪劣药品,确保了药品质量,保证病人用到放心药。
三、完善行风奖惩机制,扎实推进整改工作根据以评促建,纠建并举,形成行业作风建设长效工作机制的工作要求。
对表现好成绩
突出的予以奖励,对服务态度和医德医风差的人员,进行离岗培训、扣发奖金或等。
严格依
法办事,对受到投诉的人和事调查,对存在违犯纪律的工作人员给予处罚和教导。
尽管我们在卫生行业作风建设、医德医风、医疗质量管理方面做了大量而有效的工作。
确实也取得了一定的成绩,但仍存在一些突出问题,根据我们层层自查和县行风问卷调查结
果的反馈,主要表现在:
一是医院环境整洁、美化、卫生等相关问题;二是依法行政、依法履行职责情况;三是
落实党风廉正建设和行风建设责任制情况;四是医院的医疗、护理措施情况。
针对存在的问题制定整改措施如下:
1、整改事项:
医院环境整洁、美化、卫生等相关问题意见:
问卷调查表整改措施:
广泛动员,充分发动全院干部职工,大力开展以清理卫生死角,清除各类垃
圾,净化周边环境的专项治理活动。
2、依法行政、依法履行职责情况意见:
问卷调查表
篇二:
医院民主评议政风行风工作情况汇报
医院民主评议政风行风工作情况汇报按照区卫生局的统一部署,根据市区生局《20XX年市卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》的有关要求,在全院扎实开展了民主评议政风行风工作,通过宣传发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作,切实解决人民群众反映突出的问题,使人民群众深切感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果,基本达到了预期目的,现总结如下:
一、高度重视、加强领导,明确工作责任
根据部署要求,我院在全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议召开以后迅速响应、积极行动,召开了院长办公会议,成立了以院长为组长,其他班子成员为副组长的民主评议政风行风工作领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在医院办公室,形成了医院党委统一领导,院长负总责,班子成员分工负责,院办公室组织协调,各职能部门各负其责,干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。
机构成立之后,我院迅速开展了各项工作,认真研究制订和下发了《20XX年民主评议政风行风工作实施方案》。
就指导思想、基本原则、组织领导、评议范围、评议内容、评议方法、组织考核、时间安排做出了明确要求。
在方案中,明确了各科室责任人是政风行风评议工作的直接责任人,切实做到“思想认识、组织领导、工作措施”三到位,一级抓一级,层层抓落实,保证政风行风评议工作的落实。
二、围绕重点、自查自纠,狠抓纠建并举
自查自纠是民主评议政风行风工作能否取得实效的关键环节,也是民主评议政风行风中最具有实质性的工作。
全院上下紧紧围绕政风行风评议工作确定的12项内容,深入开展对照检查,做到不留死角,不走过场。
我们开展了临床医技科室评议职能科室、临床医技科室自评互评两种形式来促进自查自评工作的深入开展。
对职能科室的评议内容涉及工作效能、工作作风、廉洁从政、信访接待、院务公开五个方面,每个方面分满意、一般、不满意三个方面。
在工作效能方面,主要查看行政服务是否便捷、高效、优质,有无不作为、慢作为现象。
在工作作风方面,主要调查服务态度如何,有无门难进、脸难看、话难听、事难办现象。
在廉洁从政方面,主要掌握有无吃拿卡要等不正之风,有无利用职权谋取不正当利益现象。
在信访接待方面,主要了解处理群众反映问题是否及时合理、是否及时反馈、是否主动征求群众意见。
在院务公开方面,主要对行政权力运行是否公开透明、有无暗箱操作现象、处理问题是否公平公正进行摸底。
对临床医技科室的自评互评涉及医德医风和文明服务两个方面,以真实了解科室行评工作情况。
三、整改落实、注重结合,促进工作进步
在开展民主评议政风行风工作中,我们紧紧围绕以解决群众反映的突出问题为重点,不断开拓政风行风评议的新途径;以病人为中心,以提高医疗服务质量为基本要求,不断强化政风行风
建设的新举措;以民主评议为载体,不断构建平安和谐医院的新平台;以源头治腐为着眼点,不断完善预防不正之风的新机制;以人民群众满意为根本标准,不断取得医院政风行风建设的新成效的指导思想,创造性地开展工作,我们针对自查自纠出来的问题,进行归类整理,分为质量管理类、医疗服务类、物价政策类、医院管理类等14个问题,实现五定(定问题、定措施、定责任、定领导、定时限),逐一抓整改落实,做到了四个结合。
四、强化认识、效果显著,构建长效机制
我院的政风行风建设虽然取得了一定的成绩,但离人民群众的期盼和要求还有一定的距离,我们将采取得力措施,把征求到的群众意见,按照边评、边议、边整、边改的原则,认真研究,抓好整改落实。
一是进一步增强了行风建设的紧迫感。
通过深入开展民主评议政风行风工作,全院广大员工深刻认识到,开展行评工作,是贯彻落实科学发展观和学习争先创优活动的客观要求,是积极构建和谐医患关系、建设平安和谐新汉川的重要途径,是促进医疗卫生事业健康发展的重要保证,也是树立医疗行业良好形象的重要举措。
同时,政风行风评议工作的扎实深入开展,直接关系到人民群众身体健康和生命安全,关系到广大患者的切身利益,关系到群众对党和政府的满意程度,关系到社会的和谐与稳定,也关系到医院的长远发展。
随着行评工作的逐步深入,全院干部职工对开展政风行风评议工作的重要性和必要性有了进一步加深,自
觉参与意识有了进一步加强,责任感和紧迫感有了进一步提高。
三是进一步改善了医疗服务质量。
为确保核心制度的落实,坚持了每周业务院长查房制度、坚持了院内会诊、高风险手术申报。
加大质量控制力度,完善院科三级质量控制体系建设。
通过开展民主评议政风行风工作,我院各项工作都取得了一定的进步,但我们清醒地看到,与人民群众的期待相比、与上级的要求相比,我们的行评工作还存在一些不足:
一是行评工作发展不够平衡,极少数科室主动性不强,整改落实不够;二是部分科主任重视不够,忙于医疗业务多一些、抓行风教育少一些,忽视了思想建设,致使科室行风建设氛围不浓,个别职工甚至还存在不理解现象。
这些问题已经引起了医院党委高度重视。
在今后的工作中,我们要进一步加强行风建设工作,进一步加大行评整改力度,让人民群众真正感受到医院行风建设的实际成果,为人民群众健康服好务,为全面建设平安和谐新大泗服好务。
篇三:
医院关于民主评议政风行风自评的情况总结
医院关于民主评议政风行风
自评的情况总结
为深入贯彻落实中央八项规定精神,认真践行党的群众路线,切实加强我院政风行风建设,我院积极做好民主评议政风行风工作,现将我院开展民主评议政风行风自评的情况总结如下:
一、自评方法围绕评议内容,我院采取问卷测评、征求群众意见、服务满意度调查、深入社区工业区等方法开展自评。
一是向群众发放调查问
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- 医院 开展 民主评议 政风 行风 工作总结