体育营销学试题库.docx
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体育营销学试题库.docx
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体育营销学试题库
体育市场营销学试题库
一、填空
1按照商业化限度高低,可将国内体育产业经营方式分为公司型经营、事业型经营、非经营型三种。
2体育市场主体应当涉及体育产品生产者和消费者。
3体育产品价值大小,只能在市场上通过商品互换来实现。
4市场营销观念演变大体经历了生产观念、产品观念、销售观念、营销观念和社会营销观念5个阶段。
5社会营销观念核心观念是指消费者、社会和经营者三方面利益兼顾。
6体育市场营销宏观环境涉及人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境,文化环境等方面。
7体育市场营销微观重要涉及公司内部环境、营销中介环境、消费者购买环境、销售市场环境和市场竞争环境因素。
8影响决策体育产品进入市场有利时机因素重要涉及市场需求和产品特性两个方面。
9一种国家居民收入中,用于购买食品支出占家庭总支出比率称为恩格尔系数。
10体育市场发展规律就是优胜劣汰,其明显特点就是竞争。
11体育市场发展规律就是优胜劣汰,其中涉及产品、价格、渠道和促销。
12体育服务业7P营销组合要素涉及:
产品、价格、分销、促销、人、有行发展和过程。
13产品组合是指经营各种不同类型产品之间质组合和量比例。
14体育新产品大体可分为全新产品、换代新产品、改进新产品、仿制新产品等。
15在原有产品基本上,某些采用技术,新材料,其性能,特性有明显变化,适合新用途,新需求产品是指换代新产品。
16品牌由品牌名称和品牌标记两某些构成。
17用来辨认不同产品或服务,并使之与竞争对手产品或服务区别开来文字,符号,标记,图案等因素组合体被称为产品商标。
18品牌或品牌一某些通过必要法律程序注册后称为商标。
19价格是商品价值货币体现形式。
20市场需求决定了产品价格上限。
21消费者消费体育服务总成本是消费者为了获取利益而不得不付出货币成本、时间成本和精神成本组合。
22马斯洛以为人需要是以层次形式浮现,依次为生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要和自我现实需要。
23在市场经济条件下,一定量体育消费支出是体育市场营销活动得以存在和发展前提和保证。
24影响体育消费者购买行为因素涉及文化因素、社会因素、家庭因素、个人因素和体育经营单位自身因素。
25当代市场营销组合因素除涉及老式产品、价格、分销和促销因素外,还涉及政治力量和公共关系。
26冠杯赛广告是以商标名称和公司名称命名比赛奖杯或作为比赛名称。
27常用体育广告方略有市场方略、体育产品生命周期广告方略、媒介方略和心理方略四大类。
28体育市场调查是开发体育市场前提。
二、名词解释
1市场:
是指某种商品现实购买者和潜在购买者需求总合
2体育市场:
指全社会体育产品互换活动、互换关系总和
3体育市场细分:
是依照构成总体体育市场体育消费者在需求、地理位置、购买习惯和行为等方面差别。
将规定基本相似体育消费群体分为一类过程。
4体育市场营销战略:
是指体育经营单位在当代市场营销观念指引下,为实现其经营目的,对于公司在一定期期内市场营销发展总体设计和规划。
5市场营销组合:
是指体育经营单位为满足实行市场营销战略需要,综合运用各种也许营销方略和手段,组合成一种系统化成天方略,以达到公司市场营销战略目的。
6体育市场营销管理:
是指体育经营单位为了创造、建立和保持与目的市场彼此有利互换关系而分析、制定、执行和控制筹划,以实现公司目的。
7体育产品:
通过市场活动满足消费者体育需要及利益物质产品和非物质形态体育服务。
8体育无形产品:
是以活劳动非实物形态向社会提供各类体育服务,以满足人们健身、娱乐和精神需要产品。
9产品生命周期:
产品从进入市场到被裁减所经历投入、成长、成熟到衰落发展过程。
10体育市场促销:
是指在体育市场中营销人员通过各种渠道有针对性向体育消费者传递体育商品或服务信息,激发她们欲望和兴趣,唤起需求,以实现购买行为,或以提高名誉为目经营活动。
11体育市场促销目的:
是指在一定期期和市场范畴内,体育经营单位进行促销活动所要达到预期效果或指标。
12分销:
是生产者通过市场把体育产品以至少环节、最短时间、最低费用、最迅速度输送到消费者手中,其中要通过必要流通渠道和销售环节,以实现商品从生产领域转移,从而解决商品内在实用价值和价值矛盾。
13体育经纪人:
受委托人授权,充当委托人与第三人间关于竞技体育运动、竞技体育竞赛订约媒介或按委托人托付提供相应服务,或为委托人提供通过体育获取收益机会,以获得佣金经济组织与个人。
三、简答题
1、简述国内体育产业发展趋势。
一方面,国民经济发展成为体育产业发展基本。
另一方面,居民闲暇时间增长是体育产业发展保证。
再次,人口都市化老年化是体育产业发展动力。
最后,产业构造调节为体育产业发展创造了条件。
2、体育市场要素有哪些?
(1)体育产业消费者。
(2)体育产品生产者。
(3)体育市场中介组织。
(4)体育市场法规体系。
3、简述消费者购买行为类型及特性。
(1)理智型。
理智型消费者头脑比较冷静,主观性较强好对体育产品品质、用途、价格高低等有自己看法,不易受外界因素影响。
购买时常广泛收集信息,做到心中有数,且十分谨慎,重复比较。
(2)冲动型。
冲动型消费者感情比较外露,容易受外界刺激和诱导影响,购买时普通没有足够思想准备,容易凭自己一时感觉较快作出购买决策,且购买中也不肯进行重复比较。
(3)经济型。
经济型消费者十分注意价格好购买时图实惠好常依照价格高低来判断体育产品质量优劣。
(4)情感型。
情感型消费者想象力丰富,情感体验深刻,购买时容易受促销宣传与情感诱导,对现场活动反映十分敏感,注重购买符合自己感情需要体育产品。
(5)不定型。
不定型消费者购买行为不稳定,没有明确购买目的和规定,缺少购买主见,往往是奉命购买或随意购买,容易收到旁人意见左右。
4、简述体育市场细分作用。
(1)有助于发掘最佳体育市场营销机会。
(2)有助于针对目的市场制定恰当体育市场营销组合方略。
(3)能有效拓展新市场和扩大市场占有率。
(4)有助于体育产品生产单位扬长避短,发挥优势。
5、什么是品牌?
什么是商标?
两者之间有什么联系和区别?
(1)品牌:
由品牌名称和品牌标记两某些构成。
它是产品质量,服务,价值体现,是公司信誉保证和公司无形资产。
(2)商标:
是产品名称,图案记号,或两者相结合一种设计,经向关于部门注册登记后,既为公司产品专有标志。
(3)品牌与商标既有联系又有区别。
公司品牌和商标可以相似,也可以不同,它们都显示着商品特性,但品牌重要代表商品生产和销售单位,而商标则是区别不同产品记号,此外,品牌不必办理注册,如经申请注册后,品牌则成为商标。
或者说,商标是一种法律名词。
一种品牌或品牌一某些经注册后才干成为受到法律保护专用商品标志,即商标。
6、如何营造“消费者至上”内部环境?
(1)一方面要使经营单位内部所有员工树立“消费者至上”优质服务观念。
(2)另一方面,任何成功改进服务质量管理办法都同步依赖于“自上而下”和“自下而上”两种途径来实行。
一方面,以质量为导向服务行为一方面要由高层管理人员先执行,涉及履行承诺保证;在资源配备上支持质量管理活动;建立以质量为核心文化氛围等等。
由于她们模范作用,能使这些改进服务质量管理办法被员工理解,接受和执行。
另一方面,改进服务质量管理也应从最基层服务人员做起,一种受到良好训练和服务导向员工,是比物质自身更重要资源。
普通做法是进行定期把工作有关员工召集在一起讨论服务中浮现问题和改进服务管理办法。
7、简述体育消费者购买动机。
(1)商品动机。
商品动机可分为感情动机和理性动机。
感情动机是指消费者对某一特定商品,并不十分慎重地考虑到必要购买理由而产生了冲动购买行为。
理性动机是指对某一特定商品购买必要充分考虑其“实用性”。
(3分)
(2)爱顾动机。
消费者经常走向某商店购买东西,并且成为该店“固定消费者”,从感情上分析是由于此商店具备迷人卖场氛围和扣人心弦陈列,或此消费者习惯于此商店服务态度和交易行为,或习惯使用此商店所有商品。
(3分)
8、试述影响分销渠道选取因素有哪些?
(1)目的市场。
目的市场状况如何,是影响分销渠道选取重要因素,是公司分销渠道决策重要根据之一。
市场因素重要涉及:
目的市场范畴大小及潜量;市场集中与分散限度;顾客购买特点;市场竞争状况。
(2)商品因素。
由于各种体育用品自然属性,用途等不同,故采用分销渠道也不同,重要涉及:
商品性质;商品潮流性;商品原则化限度和服务;商品价值大小;市场商品寿命周期。
(3)生产公司自身条件。
公司生产规模;公司名誉和形象;公司经营能力和管理经验;公司控制渠道限度。
(4)环境特点。
指公司营销所面临外部环境,如政治、法律、经济、竞争、科技、社会文化等因素也影响着分销渠道选取。
9、阐述人员推销基本流程。
(1)寻找潜在消费者。
(2)准备工作。
(3)接近。
(4)简介。
(5)说服。
(6)达到交易。
(7)续后工作。
10、消费者对服务质量满意度普通是从哪几种方面来评价?
(1)功能性。
(2)经济性。
(3)安全性。
(4)时间性。
(5)舒服性。
(6)周到性。
(7)文明性。
11、研究体育产品生命周期有什么意义?
各阶段营销方略应当注意些什么?
产品生命周期是研究产品在市场上演变,阐明一种产品销售量和利润边际在整个周期内也许变化特殊性。
无论是体育产品生产公司还是体育服务经营者,理解产品生命周期理论对懂得生产和经营决策无疑均有很大协助。
投入期重要注意迅速加大产品宣传和推销力度,扩大市场影响,为消费者接受。
成长期要抓住有利时机扩大市场份额,进而占领市场。
成熟期则要积极开发新产品,由于此时潜在购买力已经不大。
衰退期要缩短战线,把资源集中使用在最有利细分市场。
四、阐述题
1、阐述体育市场与体育消费关系。
(1)体育市场指全社会体育产品互换活动、互换关系总和。
(2)从体育经济运营角度来看,体育产品生产是离不开体育消费。
(3)从深化体育体制改革基本方向看增进体育市场发展,既是体育走向市场需求,也是完善筹划管理和宏观调控机制规定。
(4)体育产业发展,有赖于体育市场体系完善,只有不断培养和扩大体育市场,才干运用市场机制合理配备和高效运用有限体育资源,掌握发展体育事业积极权,提高体育事业为社会服务整体效能.
(5)发展体育产业,开发体育市场核心是扩大体育消费。
总之与一定经济发展水平相适应居民体育消费规定和制约着国内体育产业与体育市场构造与特性。
2、阐述批发商、零售商和代理商之间区别与联系。
(1)经销商与代理商。
①经销商,产品买进后再卖出中间商。
代理商,受生产者委托,代理销售业务中间商。
②经销商:
拥有产品所有权,代理商:
不具产品所有权。
③经销强:
需垫付某些商品资金,代理商:
无需垫付商品资金。
④经销商:
获取商品购价与销价差额。
代理商:
获得委托销售生产者,按规定支付佣金。
⑤经销商:
商品风险实现了转移。
代理商:
商品风险没有实现转移。
(2)按销售对象及流通过程中所起得作用划分:
批发商和零售商。
①批发商:
在商品流通过程中,不直接服务于最后消费者,知实现商品在空间上转移,达到最后销售目中间商。
零售商:
服务于最后消费者中间商。
②从出售商品经济用途看,批发商:
出售商品,供零售商转卖。
零售商:
普通供个人直接消费。
③从交易对象上看,批发商买卖活动普通是公司之间进行、批发结束后,商品仍在流通领域。
零售商:
从批发商处购得商品,然后再卖给消费者,一经售出,商品退出流通领域,而进入消费领域。
④从交易数量及频率上看,批发商每次交易量大,频率低。
零售商每次交易量小频率高。
3、阐述体育产品生命周期广告方略。
不同体育产品有不同市场生命周期,因此其广告方略也应有所不同。
(1)体育产品导入期和成长期前期广告方略。
这是宣传以创牌为目的,目是使消费者产生新需求,从而开拓新市场。
这一阶段广告宣传,一要突出新旧产品差别,向消费者简介新产品关于知识,使消费者对新产品有所结识,从而引起兴趣,产生信任感;二是要大力宣传产品商标和品牌,不断扩展其知名度。
(3分)
(2)体育产品成长后期和成熟期广告方略。
这是广告中期阶段。
这一阶段,新产品以获得消费者承认,销售量急剧上升,利润已有保证。
同步同类产品纷纷投入市场,竞争日益激烈,消费者已形成使用习惯,产品销售达到顶峰,新产品变成普及品。
(3分)
(3)体育产品饱和期和衰退期广告方略。
在此阶段,产品供应市场一段时期后,逐渐达到销售高峰,然而逐渐变成老产品,销售逐渐下降,新产品已逐渐进入市场。
此时广告目的,诉求重点多放在维持产品市场占有量,采用延续市场手段,保持产品销售或延迟销售量下降。
(3分)
五、案例分析题
1、结合上述内容及所学知识,概括可口可乐公司营销方略。
(1)可口可乐特许经营方略。
(2)可口可乐强强联合方略。
(3)可口可乐3A方略。
(4)可口可乐本土化方略。
(5)可口可乐社会公益方略。
(6)可口可乐广告方略。
(7)可口可乐独有方略。
2、试用SWOT战略分析工具,从优势、劣势、机会和威胁四个方面对可口可乐公司营销环境进行战略分析。
(1)优势(Strength)
①全球最大之软性饮料业巨人,拥有大厂优势及强大之全球竞争力。
②强势行销能力,体系及公司广告。
③品牌形象深植人心,已成为消费者生活之一某些。
④核心产品之神秘配方处於极度保密,使其流行1後而不衰。
⑤通路布建相称完整(特别是自动贩卖机之设立),并拥有速食业(以麦当劳为首)强大销售通路。
⑥可口可乐公司作业流程原则化。
⑦具创新及高度研发能力,最具代表性为健怡可口可乐之推出,甫一上市即导致风潮。
⑧市占率高,产品更为市场之领导品牌。
⑨产品拥有便利性(随处可得),独特风味(神秘配方)及价格公道等特色。
⑩产品生命周期为循环再循环型态,历久弥坚。
(2)劣势(Weakness)
①组织庞大,控制不易。
`
②消费者刻板印象-不健康饮料,因可乐内具有咖啡因等成分,且易导致肥胖等健康问题。
③重要消费族群(年轻族群)之产品认同感,略逊於百事可乐。
④桶装饮料通路遍及广泛,消费者最後所享用之产品品质较难掌控(超过保存期限或变质等情形)。
(3)机会(Opportunity)
①普通软性饮料业进入障碍低,然要作到跨国行销则高。
②碳酸饮料较符合年轻族群需求,特别为拉丁美洲和亚太国家,年轻人比例正迅速提高,带给业者之商机颇高。
③饮料之品牌形象影响销售状况颇深。
④美国速食文化与碳酸饮料颇为契合。
(4)威胁(Threat)
①非可乐之其她碳酸饮料产品代替性仍不低。
②消费者追求健康之意识昂首,势必将减少对碳酸饮料之饮用。
③饮料市场竞争颇为激烈,重要竞争对手(挑战者)-百事可乐威胁力十足,而在过去几年当中可口可乐业绩浮现停滞不前之情形,而百事可乐却是持续在成长当中。
④因受恐布组织袭击及发动战争等利空因素,对美国经济导致冲击。
3、结合上述内容及所学知识,概括百事公司营销方略。
(1)多元化品牌方略。
(2)传播方略。
(3)独特音乐推销。
(4)大手笔公关。
(5)变化多端营销战术。
(6)网络营销。
4、试用SWOT战略分析工具,从优势、劣势、机会和威胁四个方面对百事公司进行战略分析。
(1)S-优势:
①百事可乐有强大品牌优势,百事可乐是饮料市场巨头,有规模经济优势。
②就传播方略而言,百事可乐有独特音乐推销和名人广告效应,别出心裁广告方略。
③有强大销售网络和渠道,与肯德基和必胜客等战略联盟。
④百事可乐传播“渴望无限”、“年初一代”、“活力一族”等品牌主张和个性,在年轻消费群体中有很大市场,有着忠诚百事可乐年轻消费者。
⑤有良好渠道管理、灵活多变促销方略、严格系统销售人员管理。
⑥百事可乐有着独特配方,百事可乐与可口可乐相比,其气味较淡,味道较甜。
(2)W-劣势:
①可乐在消费者印象是不健康饮料,可乐具有咖啡因等成分,容易导致肥胖健康问题。
②百事可乐没有可口可乐独特风味;可口可乐是碳酸饮料创始者,有诸多消费者追求“原汁原味”。
③百事可乐与可口可乐竞争激烈,百事可乐始终是挑战者。
(3)O-机会:
①百事可乐可以凭借其公司强大实力以及百年历史背景,打出更好品牌,运用新国际形势,获得更大市场空间。
②国际知名调查机构尼尔森公司在调查成果表白:
百事可乐已经成为中华人民共和国年轻人最爱慕软饮料之一。
(4)T-威胁:
①百事可乐始终受到来自老对手可口可乐威胁,可口可乐市场占有率始终不不大于百事可乐。
②当前越来越多人追求名牌和品牌产品,在可乐当中普通首选可口可乐,喝就是品牌,以至于诸多商家对可口可乐进货量不不大于百事可乐。
③随着国货非常可乐、汾湟可乐、中华可乐纷纷出台,掀起中华人民共和国可乐大战。
这三种可乐占有一定市场优势,诸多消费者就冲着国货两字来消费,在一定限度上削减了百事可乐市场占有率。
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