医院护理部个人事迹材料.docx
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医院护理部个人事迹材料.docx
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医院护理部个人事迹材料
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医院护理部个人事迹材料
在病人眼里,她是一个充满爱心的白衣天使;在职工眼里,她是一位无微不至的娘家人;在当地领导眼里,她是一名忠实履职的人民代表。
她就是xxxxx县人民医院护理部主任、女工委主任、省劳动模范、“全国五一劳动奖章”获得者xxxxx。
为了病人,她甘愿承受委屈32年,从一个小姑娘到知天命的年龄,xxxxx从没有为自己的选择后悔。
从小,xxxxx就梦想当一名护士,为被病魔折磨的患者送去温暖。
1980年,17岁的她考上了护理专业。
3年后,她如愿以偿当上了白衣天使。
注射是护士的必修课。
每名患者对于打针或多或少会有恐惧心理。
为了尽快掌握注射技术,xxxxx通过为自己注射来寻找感觉。
当然,打针不光是门技术活,更需要懂点心理学,排遣患者的恐惧。
为此,她摸索出了一套爱心加技术的注射方法,在实践中特别管用。
当护士,除了有爱心,还得有承受力。
有一次,xxxxx为一名脑外伤病人测血压时,病人烦躁不安,不停地谩骂,居然还往她脸上吐了一口痰。
当时,xxxxx感到特别委屈,但她没有扔下病人,因为她知道患者正处于神志不清的状态,并非是故意的。
于是,她转身抹去脸上的痰液,耐心地告诉病人,测血压是为了检查病人的身体状况,以方便医生更好地用药,使病人早日恢复健康。
渐渐地,病人由抗拒变成了配合。
xxxxx说,既然选择了护士这一行,就得甘愿承受委屈,甚至牺牲“小家”。
“我承认我不是一个称职的妈妈。
”xxxxx对于家人充满了内疚。
1993年9月,xxxxx发生了一起集体食物中毒事件,xxxxx7岁的儿子也是其中一个,那天正是孩子的生日。
当忙完一天工作的xxxxx带着生日蛋糕叩开家门时,才发现儿子脸色苍白缩在沙发上。
她急忙把儿子送到医院,当时儿子已昏迷不醒。
然而,面对医院里大量的食物中毒患者,xxxxx毅然决定将儿子的床位让给其他患者,并交由他人照看,而自己则投入到抢救当中。
在努力为患者提供优质服务的同时,她潜心研究护理管理,护理质量显著提高,xxxxx县人民医院在丽水全市同等级医院护理质量检查中成绩名列前茅,患者对护理服务满意率达到了97.9%。
为了姐妹,她撑起“娘家”xxxxx还有个职务——医院女工委主任,对于这份职务,医院女职工最有发言权。
采访时,医院的张护士说起了这么一件事。
她和丈夫长期两地分居,在外地工作的丈夫怀疑她有了外遇,小两口互不相让,闹到了想离婚的地步。
xxxxx了解情况后,多次到他们家中,反复做双方的工作,将心比心地劝导,终于使一个濒临破碎的家庭重归于好。
维护女工们的权益,在xxxxx看来,是她的又一个职责。
这些年来,她帮女职工争取落实了医疗、工伤、生育、养老、失业保险。
姐妹们在学习、工作上存在困难,xxxxx都会及时出现。
姐妹们常常深情地说:
“女工委真是咱们的好娘家。
”为了履职,她乐于建言xxxx年1月,xxxxx当选了省十一届人大代表。
对于自己已卸任的省人大代表之职,xxxxx道出了心声:
“作为一名一线职工能当选省人大代表,我感到非常的荣幸。
”谈及当年代表履职经历,她颇感欣慰地告诉记者:
“带到省人代会上的《关于要求化解xxxxx县高中段教育债务的提案》、《关于要求将xxxxx县人民医院改造工程列入省、市重点工程项目的提案》、《关于要求尽快恢复工商银行xxxxx县支行的建议》,均得到省人大、省政府的高度重视,并一一得到落实,给xxxxx地方经济和民生事业发展带来福祉。
”她深有感触地说:
“作为一名代表,我为能代表丽水群众反映呼声而感到荣幸。
”这些年来,xxxxx凭借出色的工作,被授予“全国五一劳动奖章”和“xxxxx省劳动模范”称号。
面对诸多荣誉,xxxxx十分清醒:
“我所获的荣誉是属于我们这个团队的,并不是我个人的。
”她常说,荣誉越多,压力就越大,承载的责任也越重,就越会想着该如何更好地服务大众和病患。
附送:
医院护理部工作计划(2篇)
医院护理部工作计划(2篇)
一、指导思想
在院长的领导下,遵循和落实院长的“以人为本”的科学发展观,“以病人为中心”的服务理念,以医疗安全为目标,预防为主,强调过程管理和质量责任,强化内涵建设,提高技术水平和服务质量,创造优质护理,提高社会效益和经济效益。
二、工作目标
1.健全护理“质量、安全、服务”等项管理制度,各项工作做到制度化、科学化、规范化。
强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。
3.坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求,创优质护理效益。
三、工作指标:
1、护理人员三基水平平均分≥85分
2、护理技术操作合格率≥90
3、基础护理合格率≥90
4、特护、一级护理合格率≥90
5、五种护理表格书写合格率≥90
6、急救物品完好率≥100
7、常规器械消毒灭菌合格率≥100
8、年考核合格率≥95
9、整体护理开展病房数100
10、每年完成本院护理新业务,新技术≥2项
1
1、护理人员培训率达100,护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。
1
2、每年在地以上学术会议或刊物上交流,发表论文≥2篇
1
3、年褥疮发生次数0
1
4、护理严重差错发生次数0
1
5、年护理事故发生次数0
1
6、病人对护理服务的满意率≥96
1
7、年工作计划完成率达≥90
四、工作措施
人员管理
1、在护理人员配置上,力争保持实际住院床位与病房护士比达到1:
0.
4,以保证护理工作质量,其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整,同时要避免造成护理资源的浪费。
2、努力争取逐步做到分层次使用护士:
①力争得到院领导的支持,护士尽可能减少承担非护理工作,如,记账、配口服药等;
②生活护理主要由助理护士完成,注册护士应做好指导工作;
③主管护师、护师在完成本班工作的基础上,还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作;
④另外还应注意把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线,有什么样的质量上什么样的岗,如,静脉穿刺技术好的护士,可以考虑安排治疗班,以保障护理服务的“优质”,充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。
3、对各级人员进行培训、考评,护理部、各科室同时做好护士技术档案的管理工作。
4、实行人性化管理,关心、尊重和激励护理人员,如,建立护理部主任与护理人员谈话制度,对每一个长休护士上班前、对发生差错、被投诉的护士,护理部与其本人沟通,要了解护士,调整心理,减轻压力,充分调动护士的积极性。
5、做好护士长管理工作的检查、监督,要求护士长以表格的形式反映日常主要工作情况。
质量管理
不断完善制度根据形势发展的需要,结合临床实践,不断完善质控制度,修订护理人员考核细则,进一步完善护理质量考核内容及评分标准,如,病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写,供应室、手术室、门诊以及口腔科护理质量等。
加大落实、督促、检查力度,注意对护士操作流程质量的督查。
抓好三级质控管理,按要求开展质控活动,明确分工,责任到人,做到人人参与,层层管理,共同把关,确保质量。
有检查记录、分析、评价及改进措施。
落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。
质控问题讨论分析、总结反馈各级质控检查发现问题,要及时向当班护士和护士长反馈,护士长每周小结一次,在科室周会上通报;护理部每月质控小结评分一次,在护士长例会上通报,分析产生原因,提出解决办法。
并通过护理简讯通报全院。
护士对存在存在问题和改进措施的知晓率达100。
要求护理措施完成率达90以上,以保证护理质量持续改进工作的有效性。
完善护理质控管理委员会制度,职责,每季度召开会议,对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。
安全管理
医疗护理法律法规培训,组织学习、讨论和专题讲座,以提高护理人员的法律意识,依法从护,保护病人及护士的自身合法权力。
护理缺陷管理,坚持严格督查各工作质量环节,发现安全隐患,及时采取措施,使护理差错事故消灭在萌芽状态。
护理部统一规范护理缺陷差错事故记录本,发现问题及时记录当事人、事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施)。
严格质控各项规章制度及护理操作规程,严格“查对”制度,急救药品、物品管理制度,损伤性治疗或检查的告知义务的实施,由护理部制定护理安全专项检查内容,各层管理人员定期和不定期督查,查隐患、定措施、促改进。
感染控制管理
业务管理
1、进一步深化整体护理理念,以病人需求为服务导向,注重个性化服务,进一步规范健康教育制度,流程,确保措施的有效性。
2、强化业务查房效果,护理部组织全院护理业务查房每季度1次,各科室每月组织1次,对危重疑难病例、特殊病例、特别护理问题、新技术、新业务进行讨论分析,总结经验,以提高护士的工作能力和业务素质。
3、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解,鼓励护理人员参加护理科研,积极积累资料,撰写护理论文,并鼓励积极投稿。
要求护师以上职称者每年至少完成1编论文。
4、在职培训
护理业务学习要求:
全院每季度组织1~2次护理大课,各科室每月组织1次小讲课,每周晨会业务学习1次,有记录、有讲稿。
护理理论培训内容:
护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基”护理知识,应急预案、同时注意开展目标明确的业务培训以“缺什么学什么”、“有什么实际问题就讲什么内容”强化护理学习效果。
护理技能培训重点:
a.二十五项护理操作的规范化培训,特别做好新员工及年轻护士的培训;b.常用急救技能;.健康教育中涉及的康复技巧和技术。
院外短期培训:
安排外科、急诊科二名护理人员,参加急症急救知识短期培训。
选派护士长、护理骨干外出参加培训学习,以不断增进新知识、新业务,以带动护理质量的提高。
力争得到院长的支持,建立和完善电教室,请院外护理专家到本院进行护理业务知识专题讲座2~3次。
鼓励护理人员在职继续学习,通过自学考试等方法提高学历,提高知识层次,改善护理队伍智能结构。
护理教学管理
五、各季度工作重点:
第一季度工作重点
1、20xx年护理工作总结汇报。
布置20xx年护理工作计划。
2、院内通报20xx年市卫生局医疗服务整体质量检查评估护理情况,问题分析、总结,制定整改措施。
3、组织学习贯彻各项规章制度及有关条文、护理质量标准。
4、护理新项目、新技术课题申报。
5、春节前各项工作准备、督查,春节期间查房工作的落实,确保节日期间护理工作安全。
6、举办护理操作技术培训班,护理业务课及护理业务查房安排。
7、护理人员操作考核,理论考试。
8、护理质控活动。
9、护理满意度调查。
10、护士长会议,护理质控委员会会议安排,质控总结、分析、反馈。
1
1、实习护士考核鉴定,教学工作总结、评估。
第二季度工作重点
1、“护士节“庆祝活动安排。
2、举办护理操作技术培训班,护理业务课及护理业务查房安排。
3、护理人员“三基”理论考试、考核。
4、护理质控活动。
5、护理满意度调查。
6、“五一”节前各项工作准备、督查、节日期间护理查房工作的落实。
7、护士长会议,护理质控委员会会议安排,质控总结、分析、反馈。
第三季度工作重点
1、实习护士岗前培训及教学工作安排。
2、护理业务课、护理业务查房安排。
3、举办急救知识学习培训二期。
4、护理人员“应急预案、质量关键流程”考试考核
5、“国庆节”前各项工作准备。
6、护理质控活动
7、护理满意度调查。
8、护士长会议,护理质控委员会会议安排,质控总结、分析、反馈。
9、护理质控委员会会议安排,
第四季度工作重点
1、“国庆节”前做好各项准备工作,节日期间护理查房工作的落实。
2、护理人员法律、法规、工作制度、应急预案相关知识考试考核。
3、护理业务课及护理业务查房安排。
4、护理满意度调查。
5、护理质控活动。
6、护士长会议,质控总结、分析、反馈。
7、护理人员个人总结。
8、本年度护理工作总结及下年度护理工作计划。
9、做好迎接年终医疗服务整体质量检查评估的各项工作。
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