中国互联网行业发展调研报告.docx
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中国互联网行业发展调研报告
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中国互联网行业发展调研报告
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TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc108317934"一、研究背景及方法PAGEREF_Toc108317934\h1
HYPERLINK\l"_Toc108317935"二、对互联网的看法和态度PAGEREF_Toc108317935\h3
HYPERLINK\l"_Toc108317936"2.1对互联网的印象PAGEREF_Toc108317936\h3
HYPERLINK\l"_Toc108317937"2.3网络的内容可靠吗?
PAGEREF_Toc108317937\h4
HYPERLINK\l"_Toc108317938"2.4互联网是否需要管理和控制?
PAGEREF_Toc108317938\h5
HYPERLINK\l"_Toc108317939"三、互联网的采用与使用PAGEREF_Toc108317939\h7
HYPERLINK\l"_Toc108317940"3.1互联网采用PAGEREF_Toc108317940\h7
HYPERLINK\l"_Toc108317941"3.11性别PAGEREF_Toc108317941\h7
HYPERLINK\l"_Toc108317942"3.12年龄PAGEREF_Toc108317942\h7
HYPERLINK\l"_Toc108317943"3.13受教育程度PAGEREF_Toc108317943\h8
HYPERLINK\l"_Toc108317944"3.15在职状况PAGEREF_Toc108317944\h9
HYPERLINK\l"_Toc108317945"3.17个人收入PAGEREF_Toc108317945\h10
HYPERLINK\l"_Toc108317946"3.17个人收入PAGEREF_Toc108317946\h11
HYPERLINK\l"_Toc108317947"3.18互联网使用经验PAGEREF_Toc108317947\h11
HYPERLINK\l"_Toc108317948"3.2互联网使用PAGEREF_Toc108317948\h12
HYPERLINK\l"_Toc108317949"3.21上网时间PAGEREF_Toc108317949\h12
HYPERLINK\l"_Toc108317951"3.23网络行为PAGEREF_Toc108317951\h13
HYPERLINK\l"_Toc108317952"3.25搜索引擎PAGEREF_Toc108317952\h15
HYPERLINK\l"_Toc108317953"3.26语言PAGEREF_Toc108317953\h15
HYPERLINK\l"_Toc108317955"四、互联网的影响PAGEREF_Toc108317955\h16
HYPERLINK\l"_Toc108317956"4.1网络与媒介使用PAGEREF_Toc108317956\h16
HYPERLINK\l"_Toc108317957"4.11媒介使用概况PAGEREF_Toc108317957\h16
HYPERLINK\l"_Toc108317958"4.12媒介的地位PAGEREF_Toc108317958\h24
HYPERLINK\l"_Toc108317959"4.13网络使用与媒介使用时间PAGEREF_Toc108317959\h30
HYPERLINK\l"_Toc108317960"4.14上网场所与媒介使用PAGEREF_Toc108317960\h31
HYPERLINK\l"_Toc108317961"4.15用网程度与媒介使用PAGEREF_Toc108317961\h32
HYPERLINK\l"_Toc108317962"4.16网络经验与媒介使用PAGEREF_Toc108317962\h33
HYPERLINK\l"_Toc108317963"4.18网络对媒介使用的影响PAGEREF_Toc108317963\h34
HYPERLINK\l"_Toc108317964"4.19网民阅读网络新闻的内容PAGEREF_Toc108317964\h35
HYPERLINK\l"_Toc108317965"4.2网络与媒介信任PAGEREF_Toc108317965\h39
HYPERLINK\l"_Toc108317966"4.21人们对不同媒介的信任程度PAGEREF_Toc108317966\h39
HYPERLINK\l"_Toc108317967"4.22媒介信任的人口分布PAGEREF_Toc108317967\h39
HYPERLINK\l"_Toc108317968"4.24网民对网络新闻的信任程度PAGEREF_Toc108317968\h43
HYPERLINK\l"_Toc108317969"4.3网络交流工具的使用状况PAGEREF_Toc108317969\h45
HYPERLINK\l"_Toc108317970"4.31电子邮件PAGEREF_Toc108317970\h45
HYPERLINK\l"_Toc108317971"4.32ICQ/ICQ/QQPAGEREF_Toc108317971\h46
HYPERLINK\l"_Toc108317972"4.33聊天室PAGEREF_Toc108317972\h46
HYPERLINK\l"_Toc108317973"4.34微软MSNPAGEREF_Toc108317973\h47
HYPERLINK\l"_Toc108317974"4.35论坛(BBS)PAGEREF_Toc108317974\h47
HYPERLINK\l"_Toc108317975"4.36博客PAGEREF_Toc108317975\h48
HYPERLINK\l"_Toc108317976"4.4网络与政治参与PAGEREF_Toc108317976\h48
HYPERLINK\l"_Toc108317977"附件1PAGEREF_Toc108317977\h49
HYPERLINK\l"_Toc108317978"附件2PAGEREF_Toc108317978\h51
一、研究背景及方法
从1995年至今,中国民用互联网的发展已经经历了10年的历程。
目前,按照中国互联网信息中心(CNNIC)的统计,中国互联网的用户已经达到1亿,网民总数仅次于美国。
互联网应用正在中国的城市中迅速普及,已经深入到日常生活,并且直接影响了人们的观念和行为。
网络正在改变传统的媒介使用;正在改变人们日常交流的方式;在一定程度上也开始改变政府和民众交往的方式;并且作为一种开放的技术,互联网也正在对中国相对封闭的传统、文化和体制产生深刻的影响。
调查和研究互联网络的使用现状及其影响成为当务之急。
从1999年开始,美国加州大学洛杉矶分校(UCLA)传播政策研究中心启动“全球互联网项目”(WorldInternetProject),旨在通过问卷调查的方法,了解互联网对社会的影响。
与大多数有关互联网的商业调查相比,“全球互联网项目”有以下特点:
不仅关心互联网的使用现况,而且关心其社会影响
不仅关心互联网用户的现况,而且关心非用户的情况,并且将二者进行比较
不是一次性的调查,而是对同组人群逐年进行的长期追踪调查
不仅是在某一个国家进行的调查研究,而且是不同国家和地区的不同研究机构采用类似方法、有可能进行跨国比较的调查研究
2000年12月,美国方面公布了以《调查数字化未来》(SurveyingTheDigitalFuture)为题的第一份互联网年度调查报告(HYPERLINK"http:
//digitalcenter.org/"http:
//digitalcenter.org/),由此开始了全球范围内长期合作研究互联网的发展和影响。
目前,已经有美国、英国、法国、德国、意大利、瑞典、智利、中国、台湾、香港、澳门、新加坡、日本和韩国等20多个国家和地区针对各自的具体情况,采用类似的方法对互联网的使用现状及影响进行研究(HYPERLINK"
中国社会科学院社会发展中心从1999年夏天开始准备加入“全球互联网项目”,并于当年年底报国家信息化办公室。
在当时的国家信息化办公室的支持和中国社会科学院各级领导的关怀下,于2000年底至2001年初在北京、上海、广州、成都和长沙实施了问卷调查并于2001年5月向社会发布了研究成果郭良、卜卫:
《北京、上海、广州、成都、长沙互联网使用状况及影响的调查报告》,中国社会科学院社会发展研究中心,2001年4月。
。
2002年,由于经费等原因本项调查被迫中断。
2003年,在美国Markle基金会的赞助下,本项研究可以继续进行。
我们采用分大都市、省会城市和小城市3层,多阶抽样的方案,主要从城市规模、地理位置和经济发展水平以及实际操作的可能性等因素出发,选定3个大都市(北京、上海和广州);4个省会城市(成都、长沙、西安和沈阳)以及5个小城市(广东南海、河南义马、山东即墨、湖北广水和河北丰南)进行调查。
样本设计总量为4,000份(1800+1200+1000),最终获得有效样本3,941个,其中包括网民样本2,457个和非网民样本1,484个。
当年9月,在中国社会科学院发布了中文版调查报告郭良:
《2003年中国12城市互联网使用状况及影响调查报告》,中国社会科学院社会发展研究中心,2003年9月
;当年11月,在纽约发布了英文版调查报告;随后,又于2004年1月在社科院发布了中文版的国际比较报告(HYPERLINK"http:
//www.wipchina.org/index.php/catalog/2"http:
//www.wipchina.org/)。
作为“全球互联网项目”在中国的合作项目,本项研究由中国社会科学院的研究人员针对中国的国情而设计,希望通过问卷调查为中国互联网的发展、国家政策的制定及社会和企业的有关部门的决策提供科学的数据和分析。
本项研究主要目的在于:
了解中国互联网用户的人口分布、使用状况、变化和特征
发现互联网对于中国的大众媒体使用、人际交流以及“开放”观念等的影响
提出有利于中国互联网发展和管理的政策建议和意见
由于研究经费的限制,2005年调查的目标城市设定为:
北京、上海、广州、成都、长沙,调查对象为城市常住人口中年龄为16-65岁的男女居民,调查方式为随机抽样、入户后由被访对象直接填答问卷。
考虑到中国的网民中有相当比例是在校学生,我们将实地入户调查的时间确定为春节前后,大多数学生回家团圆的时候。
具体实施的时间为2005年1月底-3月初。
具体抽样方法:
考虑到中国互联网的使用现状和追踪比较研究的需要,本次调查选取前两次调查过的北京、上海、广州、成都和长沙五个城市;
在每个城市中,按照既定的样本量(北京、上海、广州各600份,成都、长沙各300份),采用PPS方法随机抽取居委会。
北京、上海、广州抽取60个正选居委会和10个备选居委会;成都、长沙抽取30个正选居委会和6个备选居委会。
抽取备选居委会的原因是某些居委会不能进入或者拆迁等。
在每个居委会采用等距的方式抽取10个合格的调查户。
根据以往的经验,入户调查在上述城市的成功率都比较低,所以本次调查的等距方式是在该居委会起点的前五个居民户中随机选取一户,不能入户就再试紧邻的居民户,直到访问完成一户后,再间隔五户后重新进行上述过程,直到完成10个样本户为止。
在成功入户后,采用KISH表抽取家庭成员。
培训、执行与督导:
在北京集中完成培训资料准备,下发各个实际执行的调查公司;
由北京直接派出督导员(北京大学新闻与传播学院研究生)到调查地点直接参与培训;
要求调查员严格填写入户接触表;
督导员现场核对入户接触表及KISH表,用随访和电话的方式对80%的问卷进行复核;
在外地的督导员回北京后对剩余20%进行电话复核。
随着中国的改革开放取得丰硕成果,随着城市小区建设的发展,随着人们观念的变化,城市入户调查越来越困难。
同时也部分由于春节是家人团聚的日子,很难使被访对象积极配合。
因此,本次调查拒访率较高,有效入户率只有24.3%。
经过复核后,最终获得的有效样本为2,376个。
网民样本为1,169个,非网民样本为1,207个。
二、对互联网的看法和态度
对互联网的看法和态度,可以直接影响到互联网的采用和使用。
在我们2003年的调查中,通过对网民和非网民的对互联网的不同看法和态度进行分析,得出了对网络的消极态度影响了普通民众对互联网的使用的结论。
两年过去了,又必要再次检验人们对网络的印象是否有变化。
2.1对互联网的印象
与2003年一样,我们试图通过通俗的比喻了解互联网在人们心中的印象。
并且,我们增补了2003年的问卷中遗漏的互联网的两个重要的功能:
一个是新闻,另一个是信息传播。
从调查结果看,把互联网看作信息中心的人最多(占被访者的79%),其次是新闻媒体(55.1%),认为互联网是游乐场和社交场所的比例非常接近,分别为36.5%和36.3%,2003年认为互联网是图书馆的比例最高,达到了52%,而今年持同样看法的人却只占被访对象的29.5%。
认为互联网像是学校的比例也只有19.1%。
中国人似乎更喜欢直接的交流,令人难以置信的是,认为互联网是邮局的被访对象只有10.4%。
在后面的分析中可以看到,只有63%的被访网民使用电子邮件。
这也从侧面证实了中国电子邮件应用的不足。
同时,虽然中国的网络经过了10年的发展,但中国的电子商务条件似乎仍然不完善,认为互联网像是商场的被访对象只有26%,认为互联网好像是银行的被访对象只有6.5%。
通过交叉分析可以发现,网民在所有这些问题中与非网民的看法都不相同,并且这些差异均具有统计上的显著性在本报告中,除非特殊说明,所有统计检验的显著性水平均设定为0.005上。
。
同时,被访网民和被访非网民的看法在分布上又具有相似性,而网民对每一项的认可比例都高于非网民。
这有可能意味着,他们之间的差距来自与网络接触程度的不同,但基本的认识还是一致的。
图表SEQ图表\*ARABIC1网民与非网民对网络的不同印象
除了考察人们对网络的印象之外,我们也考察了人们对网络的利弊观。
2.2互联网:
利大于弊,还是弊大于利?
近年来,尽管媒体大量报道了互联网的负面影响,人们对互联网的总的看法还仍然是比较乐观的。
在被访对象中,55.2%认为互联网有利有弊,38.3%认为利大于弊,只有5.4%的人认为弊大于利。
然而,网民和非网民在这方面的看法却有着显著的差异:
认为互联网利大于弊的网民(47.2%)远多于非网民(30.5%),这个结果跟2003年的数据是接近的由于2005年的调查只涉及5个城市,当我们与2003年的数据进行比较的时候,将只在相应的5个城市之间进行比较。
(下同)
。
图表SEQ图表\*ARABIC22003年和2005年网民与非网民对互联网的利弊观
从性别上看,男性比女性更加容易看到互联网的有利的一面。
43%的男性被访对象认为互联网利大于弊,而女性则只有34.7%赞成这一观点,两性对网络的利弊观在统计学意义上差异显著。
从年龄上看,越是年龄越轻,越可能看到互联网有利的一面。
在不同年龄的被访对象之间,互联网的利弊观有着显著的差异。
图表SEQ图表\*ARABIC3认为互联网利大于弊的人的年龄差异
2.3网络的内容可靠吗?
网络是虚拟世界,任何人都可以在网络上发表意见。
同时,也可以从网络上找到在现实世界中不容易找到的东西。
那么,网络的内容究竟在多大程度上是可靠的?
相比而下,网民仍然比非网民更加相信网络内容,二者有着显著的差异。
而认为网络内容多数可靠的网民比例达到了48%。
图表SEQ图表\*ARABIC4网民和非网民对网络内容的信任差异显著
从2003年跨国比较的数据看,中国人认为网络信息可靠的比例仅次于韩国和匈牙利,最不相信网络内容的当属日本,认为网络信息不可靠或多数不可靠的人占了25%,而认为多数可靠或全部可靠只占13.3%,不信任网络内容的日本人比信任的人多了12%。
图表SEQ图表\*ARABIC5各国对网络信息可靠性的不同看法(2003年)
2.4互联网是否需要管理和控制?
显然,有必要对网络进行管理和控制。
但问题是这种管理和控制在多大程度上是必要的,有多少人认可这种管理和控制。
从统计结果看,不管是否上网,不管网络经验长或短,也不管年龄或者性别在“互联网是否需要管理和控制”这个问题上没有显著差异。
也就是说,人们不分年龄、性别,甚至不分是否上网或用网时间长短,都赞同对网络的管理和控制。
总的来说,有36.8%的被访者认为“非常需要”管理和控制,约45.6%的被访者认为“比较需要”管理和控制。
由此可见,超过80%的被访者支持对互联网进行必要的管理和控制。
如果比较2001年、2003年和2005年的数据,可以发现,认为互联网需要管理和控制的人始终保持着绝对的多数。
而需要管理和控制的内容,首先聚焦在“色情”上。
2003年和2005年都有85%的被访对象认为网络的色情内容需要管理和控制。
认为暴力内容需要管理和控制当然也在情理之中。
值得注意的是,2003年的问卷没有包括对网络聊天和游戏的管理和控制,而这两项通常被认为是最让家长担心的地方。
然而,即使2005年问卷包括了这两个问题,选答这两项的被访对象仍然不多。
也许,聊天和游戏给人带来的负面影响并不如一些媒介报道的那么严重。
另一个有趣的现象是人们对广告的相对宽容和对垃圾邮件的厌恶也同样反映在赞成管理和控制垃圾邮件的人比赞成管理和控制广告的人多了将近一倍。
图表SEQ图表\*ARABIC6哪些网络内容需要管理和控制?
三、互联网的采用与使用
在中国,网络不再是奢侈品,越来越多的人加入到了网民的行列。
哪些人更可能成为网民?
哪些人宁愿游离于网络之外?
互联网的采用(adoption)不仅涉及到“数字鸿沟(digitaldivide)”、也涉及到“数字选择(digitalchoice)”“数字选择”是指客观条件(如收入状况等)并不影响网络采用,但本人却不选择使用互联网的状况。
。
同时,我们也关注互联网使用(Internetuse)。
因为,人们对网络的态度最终是要落实到网络采用和网络使用的,而人们网络行为的变化,也将直接改变网络对人的影响。
3.1互联网采用
随着越来越多地中国人成为网民,网民群体的形象也在发生的着变化,社科院互联网调查持续不懈所要探究的问题之一就是:
哪些人更可能使用互联网。
我们曾经在2003年的报告中通过对数概率模型对可能影响互联网采用的人口因素(诸如:
性别、年龄、婚姻状况、收入、职业等等)以及所在的城市规模等进行过详尽的分析。
由于篇幅的限制,同时也为了简洁起见,本年度的报告将主要局限于频数分析,更加深入的理论分析请参见随后发表的学术论文。
3.11性别
在中国考察网民的性别构成(也即网民中的男女性别比例)通常会遇到这样的问题:
由于中国目前人口中的性别构成早已失衡,尤其是在年轻人中,男性比例显著高于女性。
因此当我们试图用数据说明网民中男性多于女性的时候,这种说明往往是不确切的。
因此,我们采用另一种方式,考察不同的被访性别中,采用互联网的比例。
从2005年的调查结果看,57%的男性受访者已经采用了互联网,而受访女性中采用互联网的比例却只有42.5%。
由此可见,网络采用的性别鸿沟(Gendergap)仍然是需要关注的问题。
表格SEQ表格\*ARABIC1不同性别的上网率
3.12年龄
不同年龄的人采用互联网的可能性也不相同,从我们的调查看,年轻的人选择上网的可能性显著高于年龄较大的人。
在16-24岁的受访人群中,87.8%是网民;而在55-65岁的受访人群中,只有15.6%是网民;在25-34岁的人群中,62.2%的受访者采用了互联网;但在35-44岁的中年人群中,使用互联网的人刚刚超过三分之一。
是什么原因导致不同年龄层的人互联网采用的差异就是一个值得进一步研究的问题。
图表SEQ图表\*ARABIC7不同年龄层使用互联网的比例
3.13受教育程度
在对调查数据进行的分析中,还可以看到,受教育程度和互联网采用也呈现高度正相关:
受教育程度越高的人,越有可能采用互联网。
在本科或本科以上的受访人群中,有接近90%的人是网民;而在初中或初中以下的受访人群中,只有不到15%的人是网民。
过去谈到网络采用的受教育程度差异的时候,往往考虑的是知识准入或知识门槛的问题。
也就是说,互联网络是高科技,只有受过良好教育的人才能使用。
然而,由于电脑和网络的界面越来越友好,并且在许多场合(尤其是在网吧中)也不难找到咨询者,知识不一定是网络采用的门槛。
更加可能的原因还是网络对不同受教育程度的人的“有用性”,在这方面,我们需要进一步的研究才能得出结论。
图表SEQ图表\*ARABIC8不同受教育程度使用互联网的比例
3.14婚姻状况
是否有配偶也可能会影响到人们的互联网采用。
在调查中,我们详细询问了被访对象的配偶情况,其中包括已婚、离婚、分居、丧偶、同居、单身等选项。
但是,为了能够简洁地说明问题,本报告还是把婚姻状况单纯分为有配偶和无配偶来进行分析。
通过统计发现,无配偶的受访者中77.2%已经使用互联网,而在有配偶的受访对象中,只有33.7%是网民。
由此可见,无配偶的人采用互联网的概率显著高于有配偶的人。
表格SEQ表格\*ARABIC2不同婚姻状况的上网率
3.15在职状况
我们还对受访对象的在职状况进行了分析。
其中,在校学生的上网率达到了89.1%;其次是职场人士,不管是半日工作还是全日工作,都有将近50%的受访对象已经使用互联网;上网率最低的还是离退休人员(12%)。
随着近年来社会转型而带来的无业人群和下岗人群中也分别有19.4%和31.8%的人选择了使用互联网。
图表SEQ图表\*ARABI
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