农行申报先进单位材料3篇.docx
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农行申报先进单位材料3篇
农行申报先进单位材料3篇
农行申报先进单位材料第1篇20xx年,支行在分行的正确带领下,紧密围绕着年初经营管理目标,狠抓经营、管理和服务三项重点工作,上下团结一心,齐心合力,各项工作井然有序,圆满地完成了年初预期的各项经济指标任务。
现将我行申报先进单位事迹材料具体总结如下:
一、总体情况20xx年,是支行快速发展的一年,面对国内金融市场不稳定性因素增加,银行金融业竞争激烈的现实状况,我行以分行制定的经营管理思路为指导,严格贯彻分行的各项管理制度和政策,注重不断强化自我内涵建设,积极拓展业务领域,全年各项存款余额达元,贷款额达元,较比去年增涨幅度约%和%。
年度目标经济责任制提前圆满完成,全年获得等诸多荣誉称号。
总体而言,我行各项业务稳步快速提升,经营业绩凸显;班子队伍团结,员工队伍稳定;内涵发展成效显著,服务满意度不断提升;全年未发生任何违纪违法经营事件和负面舆情。
二、主要经营管理业绩
(一)班子团结、务实高效大海航行靠舵手。
一个优秀的经营管理团队是事业成功的保障基石;面对竞争日趋激励的金融市场,支行上下充分认识到市场所带来的挑战和机遇,因此,面对现实,立足实际,狠抓班子团队建设,才能打好各项攻坚战,为事业的发展夯实基础。
具体而言,一是注重班子队伍素质建设。
通过多种渠道,多种途径不断强化班子队伍的政治素养和职业素养,一方面,组织班子队伍系统学习党的各项理论政策、省市农行的各项经营管理制度和政策,通过学习,有利的提高班子队伍整体的素质,尤其是增强了班子团队看待问题、分析问题和解决问题的能力和水平,增强了团队的大局观、责任观;另一方面,强化班子队伍的专业技术能力的提升,无论工作多忙,定期举办各种专业技术培训,切实增强了团队的业务能力;二是注重效能建设。
在工作中,凡是是支行要求普通员工做到的,班子成员必须首先能够做到,凡是普通成员不能做到的,班子成员也必须要做出榜样,同时,针对实际工作中各种繁杂的业务,结合实际,责任到人,限时完成,对于由于客观原因确实不能限时完成的及时上报,并指派一名班子成员全程牵头负责并督查,切实做好奖罚问责制,通过这些举措,切实提高了班子团队的工作效能;三是注重发挥榜样作用。
对待日常工作,班子成员均能带头干,苦干勤干,充分发挥了榜样模范的带头作用,目前,我行业已形成了一股"比学赶超,争当先进"的良好氛围。
(二)职工队伍稳定,归属感增强职工是我们事业发展的核心,确保队伍稳定,对于促进事业的科学快速发展,对于圆满完成各项任务,将发挥巨大的作用。
今年以来,在工作中,我们十分注重队伍稳定,队伍建设工作。
具体而言,一是完善了相关规章制度,结合我行实际情况,完善了人力资源管理制度,在制度中增添了更多从员工角度出发,具有人性化的制度章程;二是不断促进员工自我的职业发展。
员工发展,企业才能发展,企业进步,员工也会进步;二者之间存在着相辅相依的联系;在工作中,我们增加了很多关于有利于员工职业发展因素的考量,如:
开展专业技术培训、建立"导师制"等,指派老员工一对一帮助新员工,服务新员工,鼓励新老员工共同发展;针对老员工,我们开拓更多的晋升平台,让老员工能在新平台上不断地实现自我的人生价值,更好的追求自我的理想。
三是适时开展各种文体活动,今年,我们结合支行的现实情况,适时开展了一些小型文体活动,特别追求活动的精品化建设,通过这些活动的开展,凝聚了人心,鼓舞了斗志。
四是强化困难职工的关注力度,针对困难职工,我们定期走访慰问,对于他们在生活和工作中遇到的各种困难,我们竭力帮助,积极营造了一股"家文化"的良好氛围,让生活中困难的职工能够实实在在感受到企业的关怀和温馨。
此外,为不断提高员工的业务技能水平,我行还举行了业务技能岗位大练兵活动,通过活动的开展,评比优秀,让员工彼此之间实在的感触到存在的差距,切实增强员工的紧迫感和责任感。
目前,我行员工共有名,员工流失率为%,队伍稳定,凝心聚力,为我们各项事业的推进夯实了基础。
(三)服务有创新,社会满意度高今年,我行在服务上不断探索服务品牌的建设,注重以服务求生存,服务求发展,一是注重日常行为服务。
要求柜台员工注重自我的服务礼仪和服务行为,礼貌用语,温馨微笑服务,严格按照农行服务要求准则,认真处理每笔业务,每位客户,针对客户的需求和疑问,耐心解答,认真解答,我行职员实实在在在日常行为中兑现了"以市场为导向,以客户为中心"的承诺;二是积极探索"走去出"的战略,做好老客户的维护,积极挖掘新客户,不断拓展客户户源;三是严格考评,奖罚严明。
客户是我们生存的上帝,因此,在服务过程中,我们不断完善了考核奖罚机制,对柜员、大堂经理、责任领导等分类建立考核管理机制,定期评比微笑服务之星,对于服务态度不好,客户投诉高的职员,进行约谈。
四是加大对中小企业和农户的扶持力度,今年,我行积极立足三农,不断强化对"三农"和中小企业(小微企业)的帮扶力度,对于符合条件的农业经营户、中小(微)企业增加授信,发放贷款,不断帮扶他们度过难关。
通过这些举措的实施,切实提升了支行金融服务能力和水平的提高,全年客户投诉率为0,客户群众的满意度不断提升。
(四)合规经营,诚信经营一年来,我行未发生任何经营风险和负面舆情,做到了合规经营,诚信经营;具体而言,一是安全经营、警钟长鸣,积极提高全员的金融法制意识和风险防范意识,定期举办各类培训讲座,重点培训金融法律、业务规则及其它金融风险知识,通过学习,全员的金融法制意识得到了切实提升;二是严格操作流程。
针对每笔业务,我们严格落实各项业务操作规范,确保每笔业务手续齐全,合法合规;三是强化监督,诚信经营。
一方面强化对风险点的日常防控管理。
加大检查频率,确保ATM机、款箱等日常检查力度,另一方面,加大对重点岗位的监督管理,如:
大堂经理岗、客户经理、业务员等管理,确保无任何违纪违法现象发生。
成绩鼓舞人心,形势催人奋进。
刚刚过去的一年里,我行虽然取得了一定的成绩,但是离分行的要求还有一段距离,在20xx年,我行将紧密围绕在分行周围,扎实认真做好每项工作,不断开拓业务领域,不断提升管理内涵,为农行事业的科学发展和不断做强做大做出更多的贡献。
农行申报先进单位材料第2篇我行为股份制商业银行,行政级别为正科级,所辖营业机构23处,在职员工278人,主要职能为办理人民币、外币存款、贷款、承兑、贴现、国际结算等业务,服务新农村建设,支持当地经济发展。
现有党员197人,设立1个党委,17个党支部,23个党小组,专职政工干部5人。
我们XX市支行在创建省级"文明单位"活动中,制定规划,健全制度,完善措施,求实创新,扎扎实实的开展创建"文明单位"活动,三个文明建设取得了丰硕成果。
20xx年支行在潍坊市分行综合绩效考核中为1类行,被省分行评为"先进单位",被潍坊市总工会授予"劳动关系和谐企业";20xx年第一季度被潍坊市分行评为"金钥匙春天行动先进行",被省分行授予"金钥匙春天行动"二十强支行;自1997年以来连续11年保持省级文明单位;支行营业部继续保持全国级"青年文明号"、全国级"巾帼文明示范岗"和全国级"文明规范服务示范单位",是XX金融系统唯一单位。
一、深入宣传发动,提高创建意识支行党委高度重视"文明单位"创建活动,行长、党委书记亲自挂帅,先后召开了三个会:
一是召开党委会,认真学习了上级行创建"文明单位"实施意见和检查考核标准,制定了措施,调整了创建活动领导小组和办公室,加强了对创建"文明单位"活动的组织领导;二是召开创建活动领导小组和办公室会议,按照创建"文明单位"的范围和标准,摸清创建单位底子,确定创建单位;三是召开全体员工动员大会,并把创建活动作为今年职代会的重要议程,各办事处分别召开了职工大会、团员青年会,层层发动,大造舆论。
通过宣传发动,广大干部职工振奋精神,积极参与,使创建活动形成了良好氛围。
二、确立创建目标,搞好以点带面根据创建"文明单位"条件和标准,结合我行特点和工作实际,制定了创建目标,我行20xx年度创建目标是:
支行继续保持省级文明单位,力争5个单位创建市级文明单位。
按照支行创建活动总体目标,各创建单位都制定了创建规划和实施方案,每位员工都结合自己的工作岗位,从服务质量、工作效率、业务技能和政治素质四个方面制定出创建活动个人保证。
为了搞好以点带面,我行把营业部作为示范单位,营业部通过加强员工思想教育,制定岗位职责并加强考核,狠抓岗位练兵,全面规范服务行为,不断创新服务方式,多角度深化服务内涵,取得了较好成绩,从而,带动了全行创建活动的开展。
三、搞好六个结合,注重创建实效在创建活动中,我行紧紧围绕业务经营这个中心,突出创建"文明单位"活动特点,具体做到了"六个结合":
(一)创建活动与加强思想政治工作相结合。
近几年来,结合创建活动,我们在领导班子建设、职工队伍建设、工作作风建设等方面实行了一系列切实可行的措施。
一是领导班子认真贯彻落实党的路线、方针、政策,在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致;坚持三个文明一起抓,把精神文明建设摆到重要议事日程,做到了有部署、有检查、有落实;支行领导班子每年召开一次民主生活会,相互开展批评和自我批评,坚持集体领导,具有较强的凝聚力和战斗力。
二是认真组织干部职工学习政治理论知识,树立和落实科学发展观。
支行每月统一安排政治学习教育计划,坚持每周政治学习日制度,重点引导广大青年职工树立正确的人生观、世界观和全心全意为人民服务的思想。
三是坚持解放思想、实事求是、与时俱进,不断更新观念,转变职能,改进作风,提高工作效率和服务质量,今年,在全行组织开展了内控制度专项检查活动,增强了员工的遵纪守法和执行制度的自觉性,杜绝了违规操作现象的发生,全行行连续11年未发生案件。
(二)创建活动与构建和谐社会相结合。
在构建和谐社会方面,我行重点做了项工作。
一是加强民主管理,维护职工的合法权利。
为了加强民主管理,我行每年都召开一次职代会,充分调动职工参政议政的积极性,广泛听取职工的意见和建议,真正使民主管理落到了实处。
二是推行行务公开,激发员工活力。
我行自20xx年被省行确定为行务公开试点单位以来,行务公开经历了一个逐步完善、规范的过程,到目前公开的内容基本覆盖了全行工作的各个方面,对员工关心的热点、难点问题作为必公开事项。
三是关心职工生活,增强企业凝聚力。
在创建和谐社会活动中,我们把关心职工生活作为一项重要工作来抓,对职工生病住院、婚丧嫁娶,行领导都到场慰问,帮助解决实际困难;对困难职工定期走访,并发放困难补助,20xx年春节向17名困难职工发放了困难补助;支行每年对职工进行一次健康查体,保证了职工的身体健康。
通过为职工办实事、办好事,增强了企业的凝聚力。
四是做好老干部工作。
在构建和谐社会活动中,支行加强了与内退、离退休人员的思想沟通,每年召开一次老干部座谈会,每年组织老干部进行一次旅游,每年春节、中秋节购买礼品登门看望老干部,每年对老干部进行一次健康查体。
通过为老干部办好事、办实事,消除了隔阂,增强了老干部关心农银发展的自觉性。
通过以上措施,我行先后被XX市总工会、潍坊市总工会授予"劳动关系和谐企业"。
(三)创建活动与加强企业文化建设相结合。
让社会了解农行,让农行走向社会是农业银行在竞争中不断发展壮大的必然选择,面对激烈的竞争形势,在创建活动中,我行适时确立了"加强企业文化建设,树立农行良好形象,实践形象制胜战略"和争创XX市服务行业第一品牌的工作思路并狠抓落实。
首先,加强企业理念教育,培育积极向上的企业精神,确立了"服务客户,成就员工,回报社会"的企业宗旨,通过"三整三化",规范服务行为,提升了企业的竞争力;其次,在加强员工企业理念和立行宗旨教育、落实服务规范、加强内部管理的同时,全方位、多渠道、多角度地展开了形象宣传:
在支行营业部大厅安装了大型电子屏幕,全天播放介绍农行各项业务、存贷款利率、企业精神、优质服务项目等内容。
第三,积极组织举办和参加社会公益活动。
今年,支行先后组织了三次捐款活动,捐款金额63510元,党员向地震灾区缴纳特殊党费62830元,是历年捐款最多的一年,在社会上树立了良好的形象。
同时,支行还狠抓了优质文明服务工作,内抓服务规范,外抓服务延伸,统一为营业网点配齐了热水器、茶杯、茶盘、雨伞、复印机等服务用具,对营业部还配备了顾客排队叫号机、复印机、电话机、擦鞋机,设立了理财工作室,营业人员统一着装、挂牌上岗,实行"站立、微笑、限时、忍让"四项服务,统一迎送客用语,在社会上产生了良好的反响。
同时,对优质服务规范落实情况,每月由支行领导带队组织一次明查暗访,发现问题当场批评教育,当场罚款,限期整改,使服务质量不断提高。
如营业部不断完善服务内容,提高服务标准,从规范员工的服务用语和服务姿势做起,迎送客用语全部实行普通话,提倡带着感情上岗,讲究服务艺术,先后开办了"汽车银行"、"电话银行"、"上门服务"等特色服务,在社会上形成了"农行服务就是好"的共识,被全国银行业协会授予"文明规范服务示范单位"称号。
(四)创建活动与岗位练兵相结合。
在创建活动中,各处、部都制定了岗位练兵规划,对岗位练兵实行了"五定一上墙",并按月测试,按季考核,奖罚及时兑现,在全行掀起了练兵热潮,从而使员工的业务素质不断提高,解决了人员逐年减少,业务量发展迅猛的矛盾,保证了各项业务的正常运行。
20xx年在潍坊市银行业业务技术比赛中,我行3名选手代表市行参加了比赛,取得了取得了两个第一名、一个第二名、一个第三名的骄人成绩,为市分行取得团体第二名,立下了汗马功劳。
20xx年11月马琳同志代表省分行参加了全省金融系统业务技术比赛,取得了计算机传票算第一名。
(五)创建活动与活跃职工文体生活相结合。
在创建活动中,我行先后建立了党员活动室、图书室、荣誉室,完善了电算化教学设施,筹建了舞厅、乒乓球室等活动场所。
今年,我行先后组织了三项活动。
一是"三八"妇女节,组织女职工上街宣传农行各项业务;二是在组织参加XX市民歌大赛,获得了二等奖;三是元宵节期间,组织开展了灯谜晚会、燃放烟花活动,既宣传了农行,又陶冶了员工的情操。
(六)创建活动与业务经营工作相结合。
在创建活动中,我们始终坚持以经营效益为创建目标,通过创建活动,促进业务发展,用经营成果来衡量和验证创建成效,做到相互促进共同发展,有效地扩大了创建成果,形成了存款增长快、支持能力强,盈利水平高,发展后劲足的良好格局。
今年,我行把支持当地经济发展、支持"三农"生产作为一项重要工作,1-3月份共发放公司类贷款59693万元,同比增加35473万元;发放个人贷款13141万元,同比增加11060万元;办理银行承兑汇票55854万元,同比增加47605万元;办理票据贴现31483万元,同比增加25837万元;发放惠农贷款5257万元,有力的支持了当地经济的发展。
通过创建活动的开展,促进了全行经营工作的发展,截止到20xx年3月底,全行各项存款达到572299万元,比年初增长106303万元,超额完成了全年计划,存款总量和增量在四大银行中列第一位;各项贷款250672万元,比年初增加69824万元;实现利润3120万元,同比增加764万元,实现了创建活动和自身效益双丰收。
四、搞好检查监督,扎扎实实地开展创建活动按照上级行制定的检查制度,支行每半年组织对创建活动检查一次。
检查中,根据"文明单位"考核标准,对每一个参赛单位打出分数,对存在的问题提出整改意见限期整改,使参赛单位的创建活动不断完善。
同时,建立健全了创建"文明单位"活动档案,使创建活动不断规范。
营业部指定专人负责创建活动档案的整理保管工作,建立了比较完整的创建活动档案,在上级的历次检查中,都得到了好评,从而为我行创建省级"文明单位"奠定了良好基础。
总之,我行在市文明委的大力支持、指导和全体员工的共同努力下,创建省级"文明单位"取得了一定的成绩,但与市文明委的要求、其他先进单位相比还有一些不足之处,今后我们将发扬成绩,纠正不足,把创建"文明单位"活动做得更好。
农行申报先进单位材料第3篇近年来,县委办公室党支部紧紧围绕县委工作大局,以争创"五个好"基层党组织为抓手,以创建学习型机关为重点,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用,把机关党支部的建设与做好"三服务"工作有机结合起来,有力推动了办公室各项工作开展。
一、以增强整体素质为重点,着力建设学习型党支部县委办支部严格按照建设学习型党组织的要求,及时制定学习计划、严格学习考勤制度,积极开展形式多样、内容丰富的学习活动。
采取集中学习和个人自学相结合的方法,要求每位党员干部大力开展"四个一"学习活动,即"每人每天自学一小时、每人每月阅读一本新书、每月思考研究一个问题、每两个月集中学习一次"。
集中学习由机关党支部党员轮流备课讲课;个人自学要求制定学习计划,有学习笔记、心得体会和理论文章。
同时,支部还积极探索符合办公室工作实际的学习方法,在继续强化党的理论知识学习的基础上,不断强化对公文写作、信息收集、调查研究等技能的学习。
支部坚持"请进来,走出去"扩大学习培训空间,派出党员干部到省委办公厅、市委办公室顶岗锻炼,组织参加各类培训班,参加全县性中心工作等方式加强学习。
另外,为了提高办公室业务水平,采取顶岗培训的方式从县直部门公室抽调了一批同志来县委办学习培训,经过锻炼后,这些同志都有了较大的收获,逐步成为了业务骨干。
20xx年以来,先后有2名同志被党组织培养为入党积极分子,1名同志已转为预备党员。
二、以增强战斗力为根本,着力提升党支部的凝聚力支部结合办公室实际,积极主动配合办公室行政班子,切实加强制度建设,及时对办公室各项规章制度进行清理完善,促进了办公室内部管理的规范化、制度化和科学化。
在建立和完善各项制度的基础上,支部定期召开支部会议和党员大会,检查督促党员制度的落实情况、党员目标任务的完成情况,激励党员干部在日常的学习、工作中发挥先锋模范作用。
坚持抓好班子自身建设,认真贯彻民主集中制,做到工作上既有分工,又相互支持,相互配合,形成了团结互助、齐心共事的良好氛围。
同时,高度重视党员干部的思想政治教育和精神文明建设,组织党员干部认真学习党的路线、方针、政策及党员领导干部廉洁自律相关文件精神,时刻筑牢拒腐防变防线;广泛开展群众性文化体育活动,适时组织干部职工开展丰富多彩的支部活动,积极动员和组织干部职工参加县文明委、总工会等单位组织的有关活动,有效增强了支部凝聚力。
三、以提升服务质量为目标,发挥好党员先锋模范作用结合创建省级文明单位和创先争优活动的开展,支部不断创新载体,积极教育引导全体党员干部结合岗位实际,充分发挥好共产党员的先锋模范作用,在办公室"三服务"工作中创先争优。
一是坚持在规范流程、促进效能上创先争优。
进一步优化办文、办会机制,规范流程,提高工作效率。
严格文件签审处理和会议审批管理,加快推进会风、文风转变,完善办文校核"三审"制度,避免错误、减少失误、杜绝延误。
认真起草县委会议材料、领导讲话稿、汇报材料等,严把文字质量关,力求送审文稿贴近领导决策。
在后勤服务上,本着节俭、高效、满意的原则,确保了各类重要会议和接待活动成功开展。
二是坚持在深入调研、科学决策上创先争优。
为更好地发挥办公室参谋助手作用,主动加强调查研究,形成了一批内容丰富,有情况、有分析、有见解的调研报告,为领导的科学决策提供了详实资料,有效提高了以文辅政水平。
三是坚持在强化督查、落实工作上创先争优。
按照"有作为、有力度、有权威"的"三有"目标,对全县重大事项、重点工作、重要项目及群众反映的热点、难点问题办理等方面开展了扎实有效的督查工作,有效推动了县委决策部署及各项工作的落实。
四、以转变机关形象为落脚点,扎实抓好机关作风建设结合机关作风建设,坚持按照"内强素质,外树形象"的要求,苦练内功,下大力气抓好干部素质教育、机关内务建设和环境卫生管理等,引导党员干部以积极上进的心态和良好的精神面貌投入工作。
同时,广泛开展"十万党员进农家,万名干部下基层"、"四群"教育等活动,积极深入基层、深入群众,了解社情民意和群众普遍关心的热点难点问题。
严格落实挂钩联系制度,牵头组织挂钩联系单位深入挂钩联系村走访群众,帮助理清发展思路、解决实际困难。
20xx年以来,先后为**村协调解决群众饮水困难、技能培训和村级活动场所规范化建设经费16万元;为**村协调8万元安装供水管道,为**村协调6万元资金修建堰沟和硬化人行便道,为**村、**社区协调解决4.6万元资金用于购置办公设备、帮扶困难群众。
同时积极开展爱心捐助活动,发动全办党员干部为向灾区群众捐款捐物。
不断提高做好新形势下群众工作的能力和水平,狠抓群众来信来访工作,协调各乡镇和信访局等部门及时化解了一批信访疑难问题,有效维护了社会稳定。
全面落实移民"四包"工作责任制,坚持政策移民和情感移民相结合,组织党员干部多次深入包户移民家中,反复宣传移民政策,积极帮助解决实际困难,实现了包户移民平稳过渡,顺利迁入新居。
在支部的正确带领下,通过全体党员干部的共同努力,办公室省级文明单位成果得到有效巩固,整体服务水平和群众满意度进一步提升。
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