网络营销基础.docx

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网络营销基础

网络营销基础

一.概念

网络营销（On-lineMarketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。

简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

二.理论基础

网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销4i理论

　　直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。

美国直复营销协会对其所下的定义是：

“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。

”

　　关系营销是1990年以来受到重视的营销理论，它主要包括两个基本点：

首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场以及影响者市场；在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。

　　网络整合营销理论主要包括以下几个关键点：

网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。

　　对此，网络营销有如下的特征：

　　1、具有鲜明的理论

　　2、市场的全球性

　　3、资源的整合性

　　4、明显的经济性

　　5、市场的冲击性

　　根据客户的行业背景分析、目标对象的特点、客户的实际情况及商业目的等进行综合分析，结合网络营销市场的现状与需求设计一套符合客户整体商业运作的策划方案，其中包括网站所属行业市场分析、目标对象分析、网站定位分析、栏目及页面分析、功能需求分析以及网站推广方案建议等一系列内容。

精准网络营销简单来说就是一矢中的。

精准的基础在于细分，市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。

只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位。

在市场调查、企业调查的前提下才能对企业定位进行细分、否则市场细分将是“无本之本”、“无源之水”，只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位。

三.推广方式

网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有：

关键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。

大家也可以考虑一下禹含网络的整合营销。

下面简要介绍十种常用的网络营销方法及效果。

1.搜索引擎营销

　　SEM是SearchEngineMarketing的缩写，中文意思是搜索引擎营销。

SEM是一种新的网络营销形式。

SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。

SEM追求最高的性价比，以最小的投入，获最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。

2.交换链接

　　交换链接或称互换链接，它具有一定的互补优势，是两个网站之间简单的合作方式，即分别在自己的网站首页或者内页放上对方网站的LOGO或关键词并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从对方合作的网站中看到自己的网站，达到互相推广的目的。

交换链接主要有几个作用，即可以获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。

更值得一提的是，交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量，比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。

3.网络广告

　　几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。

标准标志广告（BANNER）曾经是网上广告的主流（虽然不是唯一形式），进入2001年之后，网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动，新的广告形式不断出现，新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点，因此获得了相对比较高一些的点击率。

4.信息发布

　　信息发布既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息。

最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如新产品信息、优惠促销信息等。

5.邮件列表

　　邮件列表实际上也是一种E-mail营销形式，邮件列表也是基于用户许可的原则，用户自愿加入、自由退出，稍微不同的是，E-mail营销直接向用户发送促销信息，而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。

邮件列表的主要价值表现在四个方面：

作为公司产品或服务的促销工具、方便和用户交流、获得赞助或者出售广告空间、收费信息服务。

邮件列表的表现形式很多，常见的有新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等。

6.个性化营销

　　个性化营销的主要内容包括：

用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。

个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果，据研究，为了获得某些个性化服务，在个人信息可以得到保护的情况下，用户才愿意提供有限的个人信息，这正是开展个性化营销的前提保证。

7.会员制营销

　　会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划，几乎已经覆盖了所有行业，国内的会员制营销还处在发展初期，不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头。

8.网上商店

　　建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店，如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。

网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。

从企业整体营销策略和顾客的角度考虑，网上商店的作用主要表现在两个方面：

一方面，网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件；另一方面，建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度，从功能上来说，对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充，对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果，尤其是将企业网站与网上商店相结合，效果更为明显。

9.病毒性营销

　　病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。

病毒性营销的经典范例是。

现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。

[1]

10.来电付费

　　按接到客户有效电话的数量进行付费，英文“PayPerCall”，是近年在欧美国家出现的一种新的广告推广计费新模式，实现策划不收费，展示不收费，点击不收费，只有广告主接到客户有效电话后才收取相应费用。

也就是说，按来电付费，是一种真正意义上的按效果付费的模式。

11.网络视频营销

　　“通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。

客户只需上网登陆贵司网站就能看到对贵司产品和企业形象进行展示的电视现场直播。

是“遥瞰网络监控发展科技有限公司”在网站建设和网站推广中、为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而独家创造的。

在这以前，所有的网站建设和网站推广方式所能起的作用只是让网民从浩如瀚海互连网世界找到您；而“网络电视营销”使找到您的网民相信您！

12.论坛营销

　　论坛营销其实人们早就开始利用论坛进行各种各样的企业营销活动了，当论坛那时成为新鲜媒体的论坛出现时就有企业在论坛里发布企业产品的一些信息了，其实这也是论坛营销的一种简单的方法。

在这里结合网络策划的实践经验简要地说一下什么是论坛营销，论坛营销“就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。

最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动，这就是论坛营销。

”

13.网络图片营销

　　什么是网络图片营销呢？

网络图片营销其实现在已经成为人们常用的网络营销方式之一，我们时常会在QQ上接收到朋友发过来的有创意图片，在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子，这些图片中多少也参有了一些广告信息，比如：

图片右下角带有网址等。

这其实就是图片营销的一种方式，目前，国内的图片营销方式，千花百样，你如果很有创意，你也可以很好的掌握图片营销。

　　供求信息平台，在线黄页服务，网上拍卖，网站资源合作，网上商店营销等都是。

14.网络营销联盟

　　营销联盟目前在我国还处于萌芽阶段，在国外已经很成熟了,1996年亚马逊通过这种新方式取得了成功,联盟包括三要素：

广告主、网站主和广告联盟平台。

广告主按照网络广告的实际效果（如销售额、引导数等）向网站主支付合理的广告费用，节约营销开支，提高企业知名度，扩大企业产品的影响，提高网络营销质量。

15.竞价推广

竞价推广是把企业的产品、服务等通过以关键词的形式在搜索引擎平台上作推广，它是一种按效果付费的新型而成熟的搜索引擎广告。

用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户，有效提升企业销售额。

竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式，由XX在国内率先推出。

企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。

四.实际应用

（一）.首页的布局如何融入网络营销理念？

当人们观察对方时，首先观察穿着，当人们浏览网站时，首先看的是首页。

那么首页应该需要什么内容，或者说需要表达什么呢?

　　1.体现网站的主题

　　如果用户来到你的网站，看了半天都不知道你网站是干什么的，那么第一感觉就是你网站很乱，不专业，即使你内容再好，也会流失非常大的一部分用户。

观察各大主流网站，他们都能通过LOGO清晰的告诉人们，我们网站是以什么为主题的。

　　2.告诉用户，在我的网站上你能得到什么

　　用户访问网站，都是为了找到对他有用的信息，或者说他感兴趣的信息。

持久导航是最能胜任这个工作的东西，所以持久导航要能清晰地表达网站的结构，能让用户明白，我们的网站提供哪些东西，你可以通过这些栏目获得你想要的信息。

　　3.告诉用户你的优势

　　随互联网而来的是低成本、无时间、空间限制的网络营销。

具备这些优势的同时，竞争也更加的大了，网上是不可能出现1个独特主题的网站。

那用户为什么要来你的网站，不去竞争对手的网站呢?

你得告诉用户你们的优势。

　　优势的体现是用语言和内容2部分共同实现的。

　　在LOGO里表达主题的时候，同时表达网站的实力。

比如阿里巴巴LOGO