小区物业后勤管理系统毕业设计论文管理资料.docx
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小区物业后勤管理系统毕业设计论文管理资料
ANYANGINSTITUTEOFTECHNOLOGY
毕业论文
中文题目(小区物业管理系统)
英文题目(Plotestatemanagementsystem)
系(院)名称:
计算机科学与信息工程系
学生学号:
学生姓名:
专业班级:
指导教师姓名:
指导教师职称:
2010年1月10日
摘要
经过十几年的发展,中国房地产业逐步走向成熟,小区物业管理也由新生到发展再到深入,面临着蓬勃发展的局面。
随着计算机技术的飞速发展,计算机在小区管理中应用的普及,利用计算机实现小区管理势在必行。
本系统结合小区的物业管理、保安管理、后勤管理、系统管理等等,经过实际的需求分析,采用功能强大的Powerbuiler,后台数据库采用MicrosoftOfficeAccess2003而开发出来的小区物业管理系统。
整个系统从符合操作简便、界面友好、灵活、实用、安全的要求出发,完成物业管理、保安管理、后勤管理、系统管理及系统管理的全过程,包括客户信息查询与登记、小区物业信息管理、后勤信息管理、保安信息管理以及用户权限管理等小区管理工作。
本文介绍了小区物业管理系统的开发过程。
论文详尽论述了从需求分析、系统分析、概要设计、详细设计以及测试与调试的整个开发过程,总结了开发过程中的经验及本系统今后的改进方法,遵循软件工程的方法。
【关键词】小区物业管理系统;Powerbuiler;MicrosoftOfficeAccess2003数据库;
Abstract
Thetrendisstepbystepmaturecoursedevelopmentof10,Chineserealestatebusiness,housingestateestatemanagementalsoisarrivedatagaintodevelopingbyfreshmanbeingconfrontedwithvigorousaspectindepth..Withcomputerartdevelopatfullspeed,thecomputermanagesapplicativepopularizingofmiddleinhousingestate,thehousingestatemakinguseofacomputertocometrueismanagedbeingimperative..Housingestateestatemanagement,BaoAnmanage,logisticsmanages,systemadministrationwaitssystemunionforawhile,courseactualneedanalysis,adoptpowerfulPowerbuilerisexploitationimplement,thedatabaseadoptMicrosoftOfficeAccessonthebackstage2003buthousingestateestatemanagementsystemdevelopingout.
Entiresecondarysystemaccordwithoperationbesimpleandconvenient,theinterfaceisamicable,thenimble,pragmatic,saferequeststartsoff,administration,logisticsaccomplishingestatemanagement,ensuringsecuritymanage,thehousingestatesuchassatisfyingprocess,managingincludingthatcustomerinformationinquiresaboutextentofauthorityhousingestatethingjobinformationadministration,logisticsinformationadministration,BaoAninformationadministrationandconsumerwithregisterthatsystemadministrationandsystemmanage,managesajob.
Systematichousingestateestatemanagementexploitationprocessthemainbodyofabookhasbeenintroduced.Theexploitationprocessthethesishasbeendiscussedatlargefromtheneedanalysis,systemsanalysis,essentialsdesign,detaileddesignandentirenesstestinganddebugging,hassummedupimprovementthedaystocomemethod,themethodabidingbyasoftwareengineeringdevelopingexperienceandsysteminprocess.
【Keywords】Plotestatemanagementsystem ;Powerbuiler;MicrosoftOfficeAccess2003database。
、9
系统功能分析....................................................20
登陆界面的设计及代码分析.......................................29
本章小结........................................................50
绪论
由于物业管理涉及的管理范围较为广泛,管理内容繁杂,加上政策性的变动因素,日常工作需要耗费大量人力和物力,而采取现代化电脑管理手段是一种行之有效的解决方法,用计算机操作的小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件。
电脑化管理在物业管理中的作用主要体现在:
(1)适用面广、可同时管理多个管理区和多栋大楼;
(2)计算机完整的工程档案与服务档案可以使管理人员随时了解最新的情况,更可以规范维护、服务标准,帮助管理人员合理安排工作时间;
(3)计算机管理收费,灵活性、准确性大大提高;
(4)强大的查询功能,最大限度地满足您的需要。
第一章小区物业管理系统的开发工具
、
、软件简介
PowerBuilder是一种可视化的面向对象的快速应用程序开发环境,它以其开放的体系结构,简洁高效的集成开发环境,强大的数据窗口技术,几乎无所不能的数据库访问能力和友好的用户界面,已成为client/server模式应用和基于internet模式应用最优秀的开发工具之一。
、创新特性以及与应用服务器的无缝集成,提供了基于客户机/服务器、web及多层结构的快速环境。
它已经为许多数据库应用开发人员所熟悉和使用并获得了广泛的好评。
,它提供了耳目一新的用户界面增强了Web功能数据窗口与EAServer,更加紧密的集成功能提供了新的数据库连接和访问能力,进一步提高了易用性。
新增的PowerScript新特性让开发人员能够更加直接方便简单有效地控制应用程序的错误从而开发出更加健壮的应用程序。
、
1、专业的客户/服务器开发工具
客户/服务器是一种将任务进行分解,然后协同解决的计算模式。
客户端的应用程序负责提出任务需求,服务器端的应用程序则为客户提供服务,例如数据查询、打印等。
,构成客户/服务器计算模式
2、面向对象的编程
、菜单、数据窗口等都是对象。
除了使用系统预先定义的对象外,开发人员可以自行构造新的对象(称作用户对象),扩展系统的预定义对象,将各种对象有机的组合起来就构成了PowerBuilder应用程序。
3、支持多种关系数据库管理系统
,比如说,可以从Oracle中查询数据,然后将结果放入到Foxpro中。
(RDBMS),既包括注入Oracle、Sybase、MicrosoftSQLServer、IBMDB2、Imformix等大型数据库,也包括Xbase、Foxpro、Paradox等个人数据库。
对大型数据库来说,,而小型数据库则可通过ODBC接口灵活的访问。
而且,SQLAnywhere,利用它可以脱离网络环境单机运行应用程序。
ODBC接口、Oracle接口、Sybase接口、Informix接口、Oracle数据库、Sybase数据库、Informix数据库、Access数据库,其他大型数据库如SQLAnywhere数据库、FoxPro数据库等其它各种支持ODBC接口的数据库和其他专用接口。
4、丰富的数据表现风格
,数据窗口能够从多种数据源中提取数据,然后以多种风格展现在用户面前,这既包括文本显示方式,也包括统计图分析方式。
利用数据窗口,用户可以直观的查询、修改、插入、删除、打印、浏览数据,而且,PowerBuilder的数据窗口还提供了组框对象和按钮对象,开发人员可以使用他们将数据窗口中的对象进行分组,并且将用户对数据窗口的操作界面集成在数据窗口内部。
5、丰富的数据表现风格
,数据窗口能够从多种数据源中提取数据,然后以多种风格展现在用户面前,这既包括文本显示方式,也包括统计图分析方式。
利用数据窗口,用户可以直观的查询、修改、插入、删除、打印、浏览数据,而且,PowerBuilder的数据窗口还提供了组框对象和按钮对象,开发人员可以使用他们将数据窗口中的对象进行分组,并且将用户对数据窗口的操作界面集成在数据窗口内部。
6、灵活快捷的数据转移方法
,开发人员和应用程序能够简单、方便、快捷地把数据库表中的数据从一个表复制到另一个表、从一个数据库复制到另一个数据库、从一个DBMS复制到另一个DBMS。
在复制表的过程中,除了复制表中的数据和表结构外(当然也可以更改表结构),还可以复制相应表的扩展属性。
7、功能强大的调试器和多种调试方法
,利用它,开发人员能够单步、断点跟踪应用程序的执行,并在中断模式下查看或修改变量以及对象属性的取值。
除了常规的断点设置方法外,开发人员还可以设置条件断点和变量断点,是应用程序在某种条件下进入中断模式。
除了内置调试器外,,并把执行过程记录到运行日志中。
另外,,从而可以找到与数据访问相关的性能瓶颈问题。
、
(Painter)组成。
所谓画板实际上就是完成一定功能的工具,比如窗口画板用于定义窗口对象,用户对象画板定义用户对象,数据窗口画板定义数据窗口对象,库画板完成应用库的增、删、改等,应用开发人员通过简单的鼠标操作就能设计、建立、测试客户/服务器应用程序。
。
,而画板工具又包含了一些小工具。
画板、画板工具和小工具的有机组,工作区域,剪贴(Clip)窗口,系统树(SystemTree)窗口,PowerBuilder工具栏,(Output)窗口,PowerBuilder的主窗口,。
、PowerScript编程语言
PowerBuilder使用的编程语言为PowerScript,是一种高级的、结构化的编程语言。
PowerScript十分简单易学,它的语言成份与大多数语言相似。
PowerBuilder中事件处理程序、用户自定义函数等都是使用PowerScript语言编写的,书写PowerScript程序时格式相当自由,每一行中的空格、缩进等均被编译器忽略,利用这个特性,我们可以编写出结构清晰、易于阅读和理解的应用程序。
。
PowerScript不仅支持常规的数据类型,同时也支持用于处理多媒体数据的二进制大对象,当然它也完全支持对象类型,,比如开发人员期待已久的自动代码补充功能,编程窗口中的上下文相关帮助功能,终于在这个版本中实现了。
,进一步提高了应用程序的开发效率。
总而言之熟练地掌握PowerScript语言是灵活高效地开发高质量PowerBuilder应用程序的基本要求。
、数据库应用概述
、Access2003数据库系统的简介
(Access2003界面一)
(Access2003界面二)
Access是微软公司推出的基于Windows的桌面关系数据库管理系统(RDBMS),是Office系列应用软件之一。
它提供了表、查询、窗体、报表、页、宏、模块7种用来建立数据库系统的对象;提供了多种向导、生成器、模板,把数据存储、数据查询、界面设计、报表生成等操作规范化;为建立功能完善的数据库管理系统提供了方便,也使得普通用户不必编写代码,就可以完成大部分数据管理的任务。
数据库是有结构的数据集合,它与一般的数据文件不同,(其中的数据是无结构的)是一串文字或数字流。
数据库中的数据可以是文字、图像、声音等。
MicrosoftAccess是一种关系式数据库,关系式数据库由一系列表组成,表又由一系列行和列组成,每一行是一个记录,每一列是一个字段,每个字段有一个字段名,字段名在一个表中不能重复。
表与表之间可以建立关系(或称关联,连接),以便查询相关联的信息。
Access数据库以文件形式保存,文件的扩展名是MDB。
Access数据库由六种对象组成,它们是表、查询、窗体、报表、宏和模块。
表(Table)表是数据库的基本对象,是创建其他5种对象的基础。
表由记录组成,记录由字段组成,表用来存贮数据库的数据,故又称数据表。
查询(Query)查询可以按索引快速查找到需要的记录,按要求筛选记录并能连接若干个表的字段组成新表。
窗体(Form)窗体提供了一种方便的浏览、输入及更改数据的窗口。
还可以创建子窗体显示相关联的表的内容。
窗体也称表单。
报表(Report)报表的功能是将数据库中的数据分类汇总,然后打印出来,以便分析。
宏(Macro)宏相当于DOS中的批处理,用来自动执行一系列操作。
Access列出了一些常用的操作供用户选择,使用起来十分方便。
模块(Module)模块的功能与宏类似,但它定义的操作比宏更精细和复杂,用户可以根据自己的需要编写程序。
模块使用VisualBasic编程。
Access是一种关系型数据库管理系统,其主要特点如下:
(1)存储方式单一
Access管理的对象有表、查询、窗体、报表、页、宏和模块,以上对象都存放在后缀为(.mdb)的数据库文件种,便于用户的操作和管理。
(2)面向对象
Access是一个面向对象的开发工具,利用面向对象的方式将数据库系统中的各种功能对象化,将数据库管理的各种功能封装在各类对象中。
它将一个应用系统当作是由一系列对象组成的,对每个对象它都定义一组方法和属性,以定义该对象的行为,用户还可以按需要给对象扩展方法和属性。
通过对象的方法、属性完成数据库的操作和管理,极大地简化了用户的开发工作。
同时,这种基于面向对象的开发方式,使得开发应用程序更为简便。
(3)界面友好、易操作
Access是一个可视化工具,它的风格与Windows完全一样,用户想要生成对象并应用,只要使用鼠标进行拖放即可,非常直观方便。
系统还提供了表生成器、查询生成器、报表设计器以及数据库向导、表向导、查询向导、窗体向导、报表向导等工具,使得操作简便,容易使用和掌握。
(4)集成环境、处理多种数据信息
Access基于Windows操作系统下的集成开发环境,该环境集成了各种向导和生成器工具,极大地提高了开发人员的工作效率,使得建立数据库、创建表、设计用户界面、设计数据查询、报表打印等可以方便有序地进行。
(5)Access支持ODBC(开发数据库互连,OpenDataBaseConnectivity),利用Access强大的DDE(动态数据交换)和OLE(对象的联接和嵌入)特性,可以在一个数据表中嵌入位图、声音、Excel表格、Word文档,还可以建立动态的数据库报表和窗体等。
Access还可以将程序应用于网络,并与网络上的动态数据相联接。
利用数据库访问页对象生成HTML文件,轻松构建Internet/Intranet的应用。
、数据库中的基本概念
表:
一种按行与列排列的相关信息的逻辑组。
字段:
数据库表中的每一列称为一个字段。
表结构是由其包含的各种字段定义的,每个字段描述了它的一个属性值。
字段可包含各种字符、数字甚至图形。
记录:
存放在表中的行,被称为记录。
一般说来,数据表中任意两个记录不能相同。
键:
表中的某个(或多个)字段,键可以是唯一的,也可以是非唯一的。
唯一键可以制定为主键,用来唯一标识表的每行。
例如,在员工表中,员工号是表的主键,因为它唯一地标识了一个员工。
关系:
数据库可由多个表组成,表与表之间可以以不同的方式相互关联。
例如,员工数据库还可以有一个包含某个员工其他信息的表,这些表通过员工号与员工表相关联。
第二章小区物业管理系统概述
系统的研究意义
随着市场经济的发展和人们生活水平的提高,住宅小区已经成为人们安家置的首选,几十万到几百万的小区住宅比比皆是。
人们花的钱越多,不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高,同时对物业小区的服务和管理也要求很高,诸如对小区的维修维护,甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好,做的完善。
这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理,其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理,这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。
而我们设计的小区物业管理系统在现代社会是最热门的行业,是最关切老百姓实际生活的设计,各种人性化的配置,使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复。
伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多,像小区中的汽车,小区附带设施,小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂,工作量也将越来越大。
但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据,这种管理方式存在着许多缺点,比如:
效率低、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
近年来,我国科学技术不断提高,计算机科学技术日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。
作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理,具有着手工管理所无法比拟的优点。
例如:
检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。
这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。
因此,开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情,在下面的各章中我们将就本次毕业设计我所开发的小区物业管理系统,谈谈其开发过程和所涉及到的问题及解决方法。
研究现状及设计目标
相近研究课题的特点及优缺点分析
随着我国经济发展和城市开发,物业管理已形成规模,其效益也越来越明显。
在经济效益对地方政府而言,主要体现为:
减少了大量的财政补贴,对住宅区开发企业而言,能提高物业市场竞争力,使开发企业的房产畅销,加速资金周转。
同时,完善的物业管理能为开发商树立良好的企业形象,吸引更多的房地产交易商和消费者。
在环境效益上,住宅区内的环境和布局、治安等与整个建设风貌融为一体,提高了房地产业的综合效益。
但是,目前在物业管理的实践过程中还存在着如下问题:
。
目前,我国物业管理存在的首要问题是架构不完善,体制需进一步理顺和重新构建。
其中,政府、管委会、物业管理公司责、权、利关系需要进一步明确。
例如,成都市近年来已竣工的住宅小区中,房屋及物业管理有三种基本形式:
一是政府房地产管理部门管理的,二是房地产开发商以企业管理的,三是产权单位自管的,这三种物业管理模式大约各占1/3。
而且其中不少物业管理往往是局部的或单一的,一些物业管理单位企业忽视自身建设,把物业管理看成只是收费服务和简单生产活动,对企业发展和专业管理水平提高,一无规划,二的投资建设与物业管理脱节,没有从物业的生产、流通与消费的全过程来通盘设计和全方位运作,配套设施运作不理想,物业管理滞后于住房消费使用。
其公用设施本来已很少,商店、学校、银行、娱乐设施等本来不足,而这些商业性网点还因种种原因“名存实亡”。
。
小区一旦发生故障性事件而向物业管理公司反映(诸如电梯损坏、水管泄漏、电闸破坏、防盗门失灵、墙灰剥落等),往往不能得到及时解决。
原因是物业管理公司在这些方面无能为力。
他们一不具备各方面的专业知识,二无无措施,没有明确管理目标责任制,企业既无压力也无动力,管理不计成本,年终无核算,对该建立哪些规章制度和管理标准,心中无数,照搬照抄了别人的规章制度,使这些规章制度流于形式。
。
目前,小区配备必要的维修队及设施,一旦接获维修投诉,只能向其他相关单位报告或申请维修,这显然不符合专业物业管理规范。
。
物业管理和建设一样,也需要资金的投入,在物业管理中,应该贯彻“谁受益,谁投入”的原则,形成物业管理资金的源泉。
但是,传统的福利住房消费观还有相当的惯性,不少住户往往把物业管理理解为无偿服务或低偿服务。
这有悖于社会主义市场经济条件下住宅消费原则,也是影响物业管理工作顺利开展的一大症结所在。
。
全国性小区物业管理方面的法规很不健全,诸如物业管理体制、物业管理经费、小区物业管理公司的资质审查、小区的物业验收交接等关于小区的物业管理中的重大问题都有待于进一步的明确规定。
为此造成了物业管理很难纳入依法管理的法制轨道,实行小区物业管理的规范化和标准化等缺乏法制的根本保障。
。
物业管理公司在其经营管理服务过程中与街道、居委会、公安、交通、环保、卫生、市政、园林、教育、公用事业、商业及文化娱乐等部门都有密切关系。
由于工作范围不明确,关系不协调,已成为小区物业管理中一大突出矛盾。
。
目前有物业管理公司不以“物业管理”为主业,而着重于多种经营,或只限于收租金和一般养护维修,而对于如何保养好建筑物的外貌、公用部位、周围环境,主动维修设备,提高物业的使用功能和经济价值则未能很好顾及,更谈不上特约服务了。
。
各个省(市、区)申报参评全国优秀管理住宅小区,不足全国小区总数的30%,参评城市不到全国城市的1%,有6个省会城市拿不出小区参评。
这里既有南北经济发展差异的客观因素,也有主管部门“重建轻管”的倾向
现行研究存在的问题及解决办法
发商、居住者各自的责、权、利,以及相互之间的法律关系,进一步明确物业管理在社会主义初级阶段的地位和作用,为物业管理公司提供一个宽松、公开、公平的竞争环境,使我国物业管理向社会化、专业化、企业化经营轨道上迈进一步。
。
房地产行政管理部门应对物业公司进行严格的资质管理,实施注册和许可证制度,扶持市场化、社会化的专业性物业管理公司,引导专业性物业公司向大型化发展,创造规模效益,并将业绩优良的物业管理公司向业主委员会进行推荐。
,规范管理。
国家有必要设置专门的物业管理机构,利用国家和地方政府制定的一些法规、政策对业主委员会、物业管理公司、开发商实施综合管理,并尽快编制物业管理劳动定额,各物业各工
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