品牌宣传专员工作总结.docx
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品牌宣传专员工作总结.docx
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品牌宣传专员工作总结
品牌宣传专员工作总结
品牌推广专员工作职责
(一)负责企业形象宣传、品牌推广、展览展示和公关活动的相关平面设计工作
(二)企业VI、宣传广告、企业报、媒体广告宣传等从创意到制作的系列的美工设计工作企业报:
设计前必须了解设计的时限、目的和针对性,设计出草稿。
设计中融合企业的视觉识别风格,不能偏离风格,确保客户识别的准确性;
设计后进行校稿,经由校稿员进行校对后方可进行;
印刷时必须考虑到纸张、开型,并制作询价、比价,保证价格合理与印刷质量、时间、效果。
日常平面设计工作:
对园区的宣传栏、路口广告牌、墓型展板、咨询服务中心展板进行定期更换。
(三)企业发展历程中的图片、视频记录工作
每年不低于100张图片,处理完整、审核、存档;
每个月最后一个星期5向部门提交10张精美图片。
(现在按每周提交10张,将上半年补上。
)每次重要活动的视频录像、处理、存档。
(四)网络工作
网站风格的把握,色调搭配,布局合理性;
永安专题——在每次活动5天前,将相关专题制作完成;
专题资料、图片的整理收集;
内容为专题首页、专题新闻页、相关介绍页;
永安风光——将园区内风光风景按景点与季节变化拍摄成册。
(每年100张精美图片之一)拍摄完成后上传到网站的永安风景中;
墓区、墓型——网站中按价格、区位名称进行布局;
当新区可以进行销售的同时将信息上传到网站上,包括价格、墓型图片;
咨询服务中心——所有店长的店面形象、个人信息的整理上传;
所有静态页面的制作;
永安资讯的图片搭配(在新闻发布的,同时将图片上传)、每月一篇图片新闻;
永安博客中的所有图片包括员工头像、博客文章图片搭配;
定期、完善更新页面内容(现有的永安公墓首页、新闻聚合页10天一次);
网站不允许有错别字、不通顺语句、链接错误、图片变形等现象。
(五)活动中工作:
每次活动前专题的制作、新闻图片资料的收集;
宣传展板、工作证、嘉宾证、桌牌、横幅制作;
场地的布置工作;
活动中相片的拍摄、视频录制;
现场服务工作;
活动后资料的整理工作;
相片在两天时间内处理存档;
视频一周内进行倒出存档;
工作总结。
(六)部门内“PS、摄影、摄像、静态网页制作”的学习。
第一期学习PS基础。
时间为2个月,部门集体学习PS制作。
并将在每月底将进行一次PS考核。
学习目的:
主要学习《Photoshop图像处理与制作》、《火星视频教材》基本操作工具,目的为培养部门所有人了解图像处理和平面设计所需的基本知识和实际技能。
使部门内所有人能独立完成对图片的处理和制作,增强个人技能,从而进一步提高工作效率。
时间安排:
每次值班组晚7:
00——10:
00。
第二期为摄影技巧的学习。
用时15天。
之后再是摄像、一些静态网页的制作。
钢构行业由于技术含量不高,门槛较低,2021年全国钢构企业已有一万余家,如何能在当今激烈的市场竞争环境中占据一席之地?
为了顺应行业发展,钢构企业纷纷效仿设立了企划部,并且赋予了企划部光荣而又神圣的使命——优化企业管理、打造品牌知名度。
企业中有人认为企划部是万能的,什么问大小问题者可以去找企划部来解决;
也有人认为企划部只是个花钱的部门,不能为公司创造利润,可有可无。
因此,钢构企业的企划部多数处于“两难”的尴尬境地,不能充分地发挥本职作用。
笔者在钢构行业从事企划工作有五年之久,在此就如何做好企业“两大品牌”推广工作,来阐述企划部重要职能之——品牌推广。
首先,就“企业品牌”的推广作以下阐述:
企业品牌的推广并非一朝一夕就能完成,其品牌塑造更不是靠一个人或一个部门就能够完成,它需要企业全体员工的参与。
若要做好企业品牌的推广必须先从企业内部抓起。
全员都应有品牌意识,都应提高自身素质。
这是关键一步,其次便是针对存在的问题加以修改、整合,整合后的优良结果则是通过各种媒体以广告的形式展示、宣传及推广。
一、对内全面培养员工品牌意识
1、通过视觉体现:
企划部门应从公司的实际情况出发,结合领导层的总体指导思想,做出大量的有利于企业品牌推广的各项标语放置企业显眼位置。
好让所有企业员工及走进企业的客人们在视觉上感受公司对品牌推广的重视与决心。
2、通过会议体现:
企业高层领导应支持并配合企划部门的各项品牌推广策略,从高层到基层各个会议都应时时记住给下属员工灌输品牌的重要性,同时要求中高层管理人员在基层会议上时时不忘品牌的内部推广宣传,目的:
激励影响企业员工对品牌推广的重视。
3、通过细节体现:
企业在引入全套的行为、理念、视觉系统时,即CIS系统。
除了有效宣传其重要性外,还应从一而终的将思想灌输进每个员工的心里,并产生习惯。
有必要的根据企业的发展速度相一致,不断的完善CIS的整合工作。
整合过程可进行分步走方式,一项一项攻破。
4、通过培训体现:
企划部门应以“品牌推广”为主题,在企业内部进行全员“品牌意识”推广培训工作。
条件许可的情况,可以同人力资源部门联合邀请外脑为企业员工进行思想深入的品牌推广培训。
二、选择适当媒体进行企业品牌推广
以上我们是从公司内部进行品牌的推广工作,可见其重要性。
媒体的选择同样也分内外:
1、做好企业内部品牌推广不可忽视。
一般企业内部所具备的媒体基本包括:
宣传栏、网站、报纸、展厅、OA等。
这些都是做好企业内部品牌推广的最好工具。
2、妙用“软文”做好外部品牌推广工作。
企划部门应适当的与省内及省外相关媒体建立了一定的关系,在处理双方关系一定要洽如其分。
企划部门应会巧妙的运用这层关系,为企业做廉价新闻宣传。
从某些意义上说,新闻的宣传效果远大于纯广告宣传效果。
应该说,任何一个企业每天都有新闻,如何发现新闻点、并扩大新闻点或者可以说是创造新闻点?
这同样是企划部门重要工作职能。
3、“户外广告效应”不可忽视。
任何一个企业在投放广告时都经过一系例的考察及数据论证,并非盲目从事。
企划部门在选择“户外广告”,应根据资金投入计划、市场开拓计划选择不同的地理位置。
进行必要的实地的考察拿出具体可行的实施方案。
这些“户外广告”的投放,即可以实现企业品牌推广的计划,同时也反映出企业实力,对各地市场的开拓有一定的推动作用。
4、“电视”广告——品牌推广的再一个突破。
钢构企业不同于一般消费品企业,它有其独特的受众群体。
钢构企业基本很少做“电视”广告,原因有二:
一来沉心静气修好内功,二来企业产品的受众群体有限。
企划部门应根据企业发展的实际情况来定,如:
为配合企业上市,提高企业品牌知名度,因受众群体发生改变,此时也可以适当考虑“电视”广告进行企业品牌推广,扩大企业知名度。
其次,就“产品品牌”的推广作以下阐述:
1、明确“产品品牌”与“企业品牌”的关系。
对企业来说,是先推广“产品品牌”还是“企业品牌”?
毋庸质疑,首先是推广“产品品牌”。
因为一个企业若没有“产品品牌”作支撑需单独宣传企业品牌,“企业品牌”的推广则失去根本、无任何意义,由此可见,“产品品牌”的推广何其重要。
钢构企业的企划部门应首先做好产品品牌的推广工作,确定产品品牌的名称,如鸿路钢构、鸿路建材、鸿路门窗等。
(注:
产品品牌中的产品定位是至关重要的,在此不作具体分析。
)
2、加大力度提高内部“产品品牌”的建设。
企业每个员工都必须有品牌意识,尤其是产品品牌意识,牢记“每个产品都是企业的丰碑”,让手中的每一个产品都成为精品。
向一线基层员工灌输重视产品质量等同于重视产品品牌思想。
可以在基层建立一定的激励机制。
如设立“产品品牌奖”。
积极主动的去表彰那些为企业“产品品牌”默默贡献的基层员工。
3、合适的媒体选择对“产品品牌”推广能够起至事半功倍的作用。
企划部门对“产品品牌”进行个性化的塑造。
钢构产品的个性化就是专业性强,应建议在以下相关专业性杂志以及网站进行有计划性的广告宣传:
如:
《钢结构》、《钢结构与建筑业》、钢结构网、筑龙网,另外《建筑结构》、《施工技术》等专业性杂志也可以作为“产品品牌”宣传的主流媒体。
企业内部可建立投稿奖励制度,积极鼓励、激励公司内部设计、技术及施工人员向一些专业媒体投稿。
4、企划部门应有目的的参与行业举办的国际性钢结构展会。
如:
上海、北京、大连、青岛等全国知名的城市。
一来学习借鉴其它同行先进的东西;
二来寻找自己存在的不足;
三来扩大产品的行业知名度;
四来扩大产品在该市场的占有率。
以上仅是对企划部品牌推广职能进行了阐述,企划部如何能在企业中真正发挥其应有的作用和使命,还需得到争取获得企业一把手的认可和支持。
总之,企划部更多的工作是如何去开拓、创新和改革。
企业一把手也应明白:
企划部创造的价值只能从间接中体现出来,与其它直接创利部门没有可比性,既然设立了企划部就请放心大胆的让其充分的发挥作用吧!
品牌推广部职能与体系架构品牌推广部职责描述1、品牌的规划>a明确公司旗下多品牌的架构关系、彼此定位、总体多品牌战略目标;
b制订公司旗下各品牌的发展战略、确定各自品牌的属性与个性,并提出各自的品牌核心主张。
描绘出各品牌的品牌形象轮廓。
2、品牌的形象建立>
a根据各品牌的发展战略,制订年度品牌推广的目标;
b围绕各品牌阶段性推广目标制订各自的推广执行计划;
c将品牌形象分解成“企业形象”“产品形象”“销售形象”“服务形象”四个子系统,在各自系统中建立完整的品牌沟通模式。
3、营销策略的制订>
a针对消费需求制订新品上市营销策略。
(围绕卖给谁?
卖什么?
卖多少?
怎么卖?
来确定单品系列产品推广主题、生成诉求概念、形成完整的推广计划。
);
b针对市场竞争态势,提出营销竞争策略并提出阶段性推广、公关与促销计划;
c为公司旗下各品牌营销中心提供营销建议。
4、广告计划的制订与执行>a制订年度广告传播预算与投放计划;
b设计制作各类传播性内容物料(大众媒体、POP、专项传播、企业画册、产品画册、企业内刊、品牌杂志、活动推广宣传品、展示橱窗等各种与传播有关的宣传物料);
c对各项广告投放进行监测与评估。
5、消费行为研究,挖掘销售统计数据的价值含量,使之成为营销决策支持>
a消费习惯的分析与研究(销售数据模型对比分析、促销对比评估、卖场货品结构配比研究、消费群体基本调查等),为促销、推广、终端销售布局提供数据支持;
b消费心理的分析与研究(消费群文化动态分析、心理暗示、消费决策研究)为制订传播主题、诉求沟通方式、营销手段拓展提供支持;
c消费需求的分析与研究(各区域款、型、色、码、料分析、产品及价格测试)为产品研发和生产提供支持。
6、审核、批准各地营销机构推广计划与费用。
7、提出终端形象改良提升的目标与要求,并对各地区新开的转柜/专卖店进行监督与评议。
8、协助综合管理部进行企业文化的建立。
品牌推广部架构与人员编制、岗位职责推广经理:
平面设计师
装饰设计师
文案、策划
文员各岗位职责描述1、推广经理p>a了解全国市场动态与区域特征
b分析竞争力结构,提出竞争力整合规划c研究消费行为与心理,提出营销、品牌整体策略规划
d制订全体系品牌提升框架,组织本部门与外协机构进行提升执行e审核各项品牌传播计划和表现方式,并提出指导意见f各区域推广传播各项计划、费用的审核g品牌部各项工作的监督、审核与指导
h根据产品上市时间表制订新品上市推广计划
i根据品牌整体推广要求制订全国性推广要求(VIP、试衣间、终端、展示)g根据终端卖场实际形象制订卖场综合形象要求与目标
k协调各办事处的区域形象建立、促销、推广、广告投放需求,对其推广各项费用进行初审和评估。
l管理品牌部作业团队,履行品牌部对各信息进行分析汇总,提出品牌目标要求、监督各执行部门有效执行的职责
a负责设计部的管理、明确各设计师任务,分配相关工作b统筹设计人力资源,调派好相关协调作业d统一设计风格
e对设计稿进行内容、形式上的把关
g提供视觉形象整合建议,并提出自己的方案与构想2、平面设计师
a两个品牌新品的上市推广物料的设计、定稿、下发制作
b两个品牌促销用品的包装设计、定稿、下发制作
c两个品牌的杂志、地铁广告的设计、定稿
d办事处相关推广物料的设计、定稿、下发制作
e根据公司年度产品推广、促销计划,进行相关设计制作
f按计划定期完成内部刊物及公关礼仪等宣传品创意与设计工作
g参与公司产品开发评审,充分了解产品开发意图,结合市场需求进行设计
h印刷和喷绘制作的跟踪与质量控制3、装饰设计师
a实施装修计划,并规范与统一卖场形象,建立、完善所辖区域装修资料b按照设计任务单,实施陈列道具的开发
c控制装修设计与费用预算的合理性,跟踪实施所辖区域的装修事宜d监督供应商制作工艺与制作质量,跟踪质量验收与维修e按时推出每季主推产品的橱窗、静态展设计方案
f将橱窗、静态展真正变成形象传播的阵地,提供有主题概念的设计方案g根据公司的销售计划要求及时推出卖场气氛营建方案h提出展架、道具的设计方案
i针对办事处的实际情况,具体制定可行性方案,并协助办事处执行g跟踪质量验收与维修
k了解市场行情,主动收集需求与意见,改进展示形象。
尊敬的各位伙伴:
大家好!
很高兴能加入达芬奇家居这个团队,成为其中的一员。
“蜀道难,难于上青天”,这是唐朝伟大诗人李白对我们家乡四川的写照,岁岁年年人不同,年年岁岁花相似。
时过境迁,历史总是让勾起无数的感怀。
我姓谢,名“常委”,不是当官的那个“常委”,是长城的长,伟岸的伟,再过三个月,我就进入人生的第二十八个年轮。
我希望我的生命在第二十八个年轮中更加绚烂多彩。
从加这个团队的那天起,我就树立了为这个团队付出的一切思想准备,我可能做不到诸葛先生“鞠躬尽瘁,死而后已”的境界,但我一定可以做到“全力以赴”。
我所在的部门主要职责是:
1、为公司整体形象建设做品牌化规划,提升公司整体形象;
2、为公司整体运营做战略性顾问,参与公司决策层战略规划;
3、引用先进的事件公关行销理念,为企业的品牌做战略性规划
⑴如重大体育活动、公益活动、有影响力的大型活动秀,包括一些行业展示等);
⑵人造节会,如建材、家具、电器、地产四维一体的家居节;
⑶危机公关,对公司危机防患于未然,防微杜渐,当公司危机来临时,能泰然应付;
4、为公司的发展提供一个良好的客户资源(如地产公司、高端消费场所、高端购物场所等)构建平台,有效提升公司核心竞争力,保持公司长足,可持续、良性、和谐发展;
5、为公司的整体形象建设做战略性规划,负责阶段性和长期广告投放策略规划及执行;
6、为公司的整体运营做战略性规划,提升公司整体销售业绩;
我非常有信心履行好公司赋予我的职责和权利,我的信心来自四个方面,一是达芬奇家居这个品牌本身的市场知名度、美誉度以及高端消费人群对她的忠诚度;
二是公司四刘总对我个人充分信赖和支持帮助;
三是达芬奇家居这个团队每一位伙伴对我的关心和帮助;
四是我个人对工作的高度责任感和热情。
具备以上四个条件,我想还有什么事情做不好呢?
最后,我送四句话与所有的伙伴共勉:
第一句:
非淡薄无以名利,非宁静无以致远;
第二句:
勿以善小而不为,勿以恶小而为之;
第三句:
以身作则,严格自律;
第四句:
不抛弃,不放弃,不能输;
谢谢大家!
部门名称:
品牌推广中心部门负责人:
品牌经理部门上级:
公司总经理部门职责:
1、为公司整体形象建设做品牌化规划,提升公司整体形象;
2、为公司整体运营做战略性规划,参与公司决策层战略规划;
3、引用先进的事件公关行销理念,为企业品牌做战略性规划
(1)、重大体育活动、公益活动、有影响力的大型活动秀,包括一些行业展示;
(2)、人造节会,如建材、家具、电器、地产等四维一体的家居节;
(3)、危机公关,对公司危机防患于未然,防微杜渐,当公司危机来临时,能泰然应付;
4、为公司的发展提供一个良好的客户资源平台,有效提升公司的核心竞争力,保持公司长足、可持续、良性、和谐发展。
人员编制及及职能如下:
1、文员一名(负责各方面文案的打印,重要客户接待,协助中心负责人工作);
2、创意人员1名,比较有想法的设计师;
3、策略人员2名,战略顾问1名,高级文案一名,4、活动专员1名,负责公司营销活动的推广和执行;
5、培训专员1名,负责公司员工团队精神、业务素质等方面的培训;
6、市场专员1名,负责公司营销数据的收集和整理,为中心决策人提供真实可信的市场数据;
品牌推广中心经理职责
为总经理提供直接的企业发展战略建议,做好总经理的参谋助手,参与公司营销战略制定,编制传播规划,承担公司广告传播工作的实施和广告效果测评.负责网站管理工作,新闻部门的对接工作,组织协调有关部门开展公司包装设计工作的开展及相关市场调研工作。
第一、市场战略的制定与实施督导。
品牌推广中心的一个重要任务就是要为营销工作的展开提供各种计划:
如营销战略规划、企业年度营销规划、产品上市计划、专题推广方案、片区进入方案以及销售管理手册等等,建立策划逻辑链的终点目标。
第二、市场信息的收集、整理与分析,准确、充分的资讯是科学决策的基本保障,在企业的营销系统中,品牌推广中心应该与销售部充分合作,建立起一个完整、通畅的信息反馈系统。
第三、市场推广道具的设计与制作。
品牌推广中心按照计划的要求准备道具中广告活动所需要的文案、报刊平面、CF片、海报、横幅等的设计与制作;
公关专题活动所需要的标准文本、现场用品等;
促销活动所需的礼品、传单、POP用品等。
第四,在总经理的直接领导下,开展公司营销企划工作,配合公司营销工作和其他各项工作的开展。
接受其他部门的监督和指导,制定产品推广方案及实施效果评估。
oraid|2第五,参与公司营销目标战略研究,企业品牌的发展定位、目标规划和实施,承担企业中长远的形象规划和实施;
第六,组织实施市场、产品、消费者、同行业竞争状况等调研活动,提供企业发展、营销战略的分析研究资讯;
|第七,与营销系统其他部门共同确定企业的营销战略。
编制企业广告战略,编制广告营销策划方案。
编制广告预算,制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理;
第八,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。
配合销售部门开展营销策划、推广工作;
第九,合理考察、选用广告合作单位,组织配合开展各项广告运作,保持密切沟通,考评广告合作单位的工作业绩和广告效果;
|第十,与销售部密切沟通,配合开展营销推广、产品推广等相关工作。
对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估,及时给予调整、修正。
对各市场进行业务指导、审核、监控、协调,配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动。
|b第十一,与广告界、新闻界保持密切信息交流、沟通,组织参加相关业务培训活动,不断提高部门员工业务素质和工作能力。
在企业内部开展企业形象、广告意识等宣传教育活动。
公司安排的其他工作。
|第十二,负责网站管理工作。
组织、协调有关部门开展产品包装设计工作。
|第十三,负责部门人员的管理协调,与其他部门的衔接工作;
第十四,协助总经理完成其他相关工作。
达芬奇家居营销推广策略及品牌建设策略总体思路
前段时间,我从财务那里了解到,去年财务关于家居部分销售总额为1580万;
2021年到目前为止的销售总额为6,449,677.00元,收款为4,902,095.00元,客户的回款率为76%。
与去年相比,公司的整体销售业绩有下滑的趋势。
目前,客观分析公司的营销状况,达芬奇家居在昆明地区明显处于市场萎缩的状态,要想改变目前营销萎靡的现状,就必须改变公司目前的营销思路及营销策略,走进市场,主动出击,联合巨头,横向营销。
就昆明市场情况结合达芬奇家居营销现状,初步拟定公司营销推广策略总体思路如下:
营销策略——借势发力横向营销策略一:
联合昆明市高端市场的地产公司,走品牌化之路。
通过与地产公司(如巨和地产、太龙地产、晨光地产、昆明泰尊祥和房地产、云铜地产、云锡地产、银海、俊发地产等)的合作,通过地产公司的合作,在目标客户群里推样板房,推家居的整体销售,把家具、装修等一体化的服务项目包括进去,为公司的下一步的市场拓展逐步奠定坚实的基础和市场基础,从而形成强强联手,资源上互动、业务上互动、推广上互动的良好局面。
策略二:
直击终端,直击目标客户群。
就达芬奇家居的市场定位而言,我们的目标客户群是那些居住在别墅楼盘的人群,他们对生活喜欢追求个性化,居住的环境追求豪华,彰现个人的贵族气,彰现个人的大气。
鉴于此,我们可以通过与地产公司下属的物管公司进行沟通,从他们那里获得第一手客户信息,然后分别对这些目标客户群实施有效的广告策略和推广策略。
首先,我们可以在别墅区的售楼处摆放公司的形象展示,让部分目标客户群对达芬奇家居产生比较深的品牌认知度和美誉度。
第二,从挑选公司2个形象气质比较好,沟通能力比较好的营销人员,进行电话行销或特快专递、短信等一些比较让客户容易接受的行销方式进一步接触客户;
第三,定期邀约客户,举行小型酒会,把客户约到达芬奇专卖店上来,拿出一定的优惠政策,搞定客户。
目前昆明比较高端的别墅如滇池高尔夫、滇池南郡、世博生态城、世博邻里、高天流云、世纪半岛等已有三分之一人员入住,还有大批客户未被开发,要做这些的定单,就必须尽快组织人员,对这些楼盘实施有效的销售措施。
策略三:
与昆明市高端消费场所(如五星级酒店、)合作,推贵宾卡,逢年过节,举办酒会,建立达芬奇高级客户俱乐部,加大达芬奇家居对这些高端客户的渗透力。
一是五星酒店如翠湖宾馆、海翌酒店、绿洲大酒店、佳华酒店、天恒大酒店、邦克饭店;
二是高端购物场所如金龙百货、金格中心等场所内,建立与商家之间的互动,加深达芬奇家居对这些高端市场人群的品牌认知度,让他们感受到用达芬奇家居是自己身份的尊贵体现;
三是与高级婚纱摄影的合作,如薇薇新娘、台北婚纱、昆明奥斯卡婚纱;
四是与高级酒吧、咖啡吧等的合作,如上岛咖啡、八点半酒吧的合作。
这样一来,就可以建立强大的市场网络,让有效的目标客户群都能随时看见和听见关于达芬奇家居的一些情况,在目标客户群中形成比较好的市场美誉度。
策略四:
与银行合作,建立强大的目标客户群。
与招商银行的合作要加快步伐,家居的分期可能会有一些难度,但我们把下一步装修的分期付款做起来,这样一来,可以让部分客户把资金有效地利用起来,同时也减轻了客户本身的资金压力,另一方面,银行有很多大客户,这部分人对生活品质的追求相当高,他们就是达芬奇家居的潜在客户。
策略五:
与奔驰、宝马汽车等高端汽车在云南市场销售部形成合作。
通过与这些销售部门的合作,我们可以形成在业务上的长期合作,宣传上的长期合作,资源上互动,把达芬奇家居的营销网络做大做稳。
策略六:
利用达芬奇家居本身的平台优势,整合高端材料商的客户资源。
如科宝橱柜、科勒洁具、东芝等家居建材类的材料商。
推广策略——紧扣核心,整合传播
1、形象广告方面:
a、通过一系列能表现购买达芬奇获得美满幸福的形象广告,体现品牌的主张,拉近高端消费者与达芬奇家居的距离;
b、通过新产品形象广告,体现产品的特点(豪华、尊贵、身份的象征),宣告产品上市,并通过广告建立高端消费者与达芬奇家居的关联。
c、以《达芬奇家居提醒您》系列公益广告、“消除家庭暴力,共创和谐家庭!
”公益
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