助理人力资源管理师复习.docx
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助理人力资源管理师复习
助理人力资源管理师复习资料
一、单项选择题
1.对于一个企业来说,人力资源需求的确定与整个社会需求的确定是有所不同的,一般是运用( )来进行确定。
A、效率生产率理论 B、边际生产率理论
C、实收资本率 D、经验推断
2.流动配置型的人力资源配置模型不包括( )。
A、安置 B、调整
C、竞争上岗 D、辞退
3.评价中心采用多种评价技术测试被试者的管理能力和潜质等,其主要特点就是( ).
A.灵活性 B.多样性
C.有效性 D.情景模拟性
4.( )是以工作岗位为对象,采用科学的调查方法,收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。
A、工作岗位调查 B、工作岗位研究
C、工作岗位写实 D、工作岗位评价
5.一般来说,企业在进行人员提升时,其实际提升人员的数量应该( )可提升人员的数量。
A、等于 B、大于
C、小于 D、确定
6.人力资源成本是企业成本中( )的方面之一。
A、最低 B、最高
C、一般 D、不确定
7.下列各项中,( )不属于人力资源管理费用的工资项目。
A、计时工资 B、计件工资
C、职务工资 D、员工住房基金
8.薪酬的外部公平性是指企业的薪酬水平与劳动力市场中的薪酬水平相比较,支付( )劳动力市场一般薪酬水平的薪酬。
A、相当于或高于 B、低于
C、等于 D、不清楚
9.( )是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动的总称。
A、人员招聘 B、人力资源规划
C、培训 D、绩效管理
10.履历分析技术遇到的最大难题是( )。
A、候选人是否准确回答 B、履历表的筛选
C、履历表的设计 D、履历表的记分
11.单位与被聘者之间的契约即通常所说的( ),它是建立劳动关系的依据。
A、劳动专项协议 B、用工说明书
C、试用合同 D、雇用合同
12.评价中心采用多种评价技术测试被试的管理能力和潜质等,其主要特点就是( )。
A、灵活性 B、多样性
C、有效性 D、情景模拟性
13.( )是进行培训的物质基础,是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师资等项目的重要保证。
A、培训经费 B、培训预算
C、培训设施 D、培训基地
14.( )是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。
A、课程规划 B、课程安排
C、课程实施 D、课程评价
15.绩效管理活动的核心内容是( )。
A、绩效计划 B、绩效考评
C、绩效沟通 D、绩效诊断
16.( )不属于人力资源管理部门对绩效管理的管理责任。
A、设计绩效管理制度 B、宣传绩效管理制度
C、在各部门实施绩效管理 D、制定人力资源开发计划
17.( )是企业设置岗位的基本原则。
A、因事设岗 B、因人设岗
C、因需设岗 D、规范设岗
18.( )是劳动权的核心。
A、择业权和劳动报酬权 B、就业权和择业权
C、休息休假权和劳动保护权 D、劳动保护权和职业培训权
19.正常情况下,每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过( )。
A、34小时 B、36小时
C、38小时 D、40小时
20.劳动法律关系的主体是指( )。
A、工会代表与用人单位 B、工会与用人单位
C、职工代表与用人单位 D、劳动者与用人单位
21.下列属于劳动法律关系客体的是( )。
A、劳动合同 B、劳动者
C、劳动力 D、工作时间
22.员工激励的特点不包括( )。
A、任何一种激励方法都不是万能的 B、激励不一定达到满意效果
C、员工做出相应反应需要一定时间 D、激励一般会产生直接反应
23.( )是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。
A、岗位调查 B、岗位评价
C、岗位分析 D、岗位分类分级
24.岗位排列法是一种简单的岗位评价方法.它比较适应于( )企业。
A、大型 B、小型
C、中型 D、任何
25.职务与职位的主要区别不包括( )。
A、职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求
B、职务主要强调的是工作任务的地点和时空条件
C、职位是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结
D、职务反映了员工所承担的工作性质
26.( )是科学制定企业薪酬制度的前提和依据。
A、企业的薪酬原则和策略 B、工作岗位分析与评价
C、企业薪酬制度结构的确定D、制定薪酬等级与薪酬标准
27.根据国家法律规定,企业支付劳动者的工资不得低于()。
A、市场工资水平
B、最低工资标准
C、百分二十五点处于市场平均薪酬水平
D、百分七十五点处市场平均薪酬水平
28.下列各项不包括在工资总额范围内的是( )。
A、绩效奖金 B、超额记件
C、出差伙食补助费D、保健性津贴
29.( )是员工提供劳动而得到的各种货币与实务报酬的总和。
A、工资B、薪酬C、奖金D、津贴
30.有薪节假属于( )。
A、社会保险福利B、经济性福利
C、非经济性福利D、津贴和补贴
31.如果某员工在企业工作了15年,被企业解除了劳动合同,那么企业应支付( )的工资。
A、24个月B、15个月
C、12个月D、6个月
32.( )是工作评价所得到的结果,反映了这一职位在企业内部的相对重要性,是确定这一职位基本工资标准的基础。
A、岗位薪点B、岗位编号
C、岗位名称D、所属部门
33.履历分析技术遇到的最大难题是()。
A、候选人是否准确回答B、履历表的筛选
C、履历表的设计D、履历表的记分
34.企业薪酬管理的目标不包括( )。
A、减少企业人工成本 B、肯定员工对企业的贡献
C、增强企业产品的竞争力 D、谋求员工与企业共同发展
35.工资总额的项目不包括( )。
A、计件工资 B、符合国务院规定的发明创造奖
C、津贴补贴 D、加班加点工资
36.我国对工资支付制定了明确的规定,用人单位不得克扣劳动者工资,但在( )情形时,则可以代扣劳动者工资。
A、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费
B、职业培训费用
C、单位组织的集体活动费用
D、职工困难捐助的费用
37.( )只由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳,员工个人无需缴纳。
A、养老保险 B、失业保险
C、工伤保险 D、医疗保险
38.岗位评价的目的是( )。
A、确定薪酬标准 B、确定每个岗位的相对价值
C、确定每个岗位的定员 D、确定每个岗位的工作任务、职责
39.我国劳动法律调整的主要对象是( )。
A、劳务关系
B、劳动关系
C、与劳动关系有密切联系的其他关系
D、劳动者在劳动过程中与其他劳动者之间的关系
40.劳动法律关系的内容是( )。
A、企业、个体经济组织 B、双务关系
C、国家的强制力 D、权利和义务
41.在现代市场经济条件下,人力资源的配置是通过( )实现的。
A、雇主的选择 B、国家安排
C、劳动力市场 D、消费品市场
42.( )是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。
A、劳动合同 B、专项协议
C、集体合同 D、集体协议
43.( )是指工资中随着员工工作努力的程度和劳动业绩的变化而变化的部分。
A、成就工资 B、奖金
C、激励工资 D、津贴
44.企业为招聘员工、协商相互之间的权利义务而提供的劳动合同草拟文本依法必须具备( )。
A、法定条款 B、约定条款
C、保密条款 D、试用期限
45.《劳动法》规定劳动合同在( )即具有法律约束力。
A、劳动合同自双方当事人签字之日起
B、劳动合同依法订立之日起
C、劳动合同自签订之日起
D、劳动合同自公证之日起
46.劳动合同可以约定试用期,试用期的期限( )。
A、最长不得超过6个月 B、按合同期限的1/12确定
C、平等协商确定 D、按合同期限的一定比例确定
47.人力资源管理费用不包括( )。
A、招聘费用 B、培训费用
C、员工教育经费 D、劳动争议处理费用
48.招聘需求信息发布的范围是根据( )来确定的。
A、招聘预算 B、招募对象
C、具体情况 D、招聘计划
49.( )是根据岗位性质和特点,对岗位员工全部工作任务和工作责任从时间、空间上做出的界定。
A、责任 B、任务 C、职责 D、职权
50.( )是指由于企业的原因造成员工上班但没有从事生产活动的时间。
A、日历时间 B、缺勤时间
C、非生产时间 D、停工时间
二、多项选择题
1.人力资源规划是从企业( )角度分析与制定企业人力资源管理的一些具体经济指标。
A、量化性 B、整体性 C、前瞻性 D、发展性
2.( )是人力资源开发的最根本目标。
A、人的发展 B、有效运用人的潜能
C、企业发展 D、有效开发人的潜能
3.企业要打造优质的人力资源团队,可主要从( )方面入手。
A、选才 B、留才
C、用才 D、育才
4.人力资源需求的预测方法包括( )。
A、总体预测法 B、经验推断法
C、德尔菲法 D、回归分析法
5.招聘决策原则有( ).
A.少而精原则 B.宁缺毋滥原则
C.公平竞争原则 D.最优原则
6.下列属于招聘费用的是( )。
A、调研费、广告费、招聘会经费
B、选拔测试方案制订与实施的经费
C、通知录取结果的经费
D、高校奖学金
E、签订劳动合同的经费
7.员工招聘可以有多种形式,其主要形式有两种( )。
A、内部招聘 B、网络招聘
C、外部招聘 D、员工推荐
8.可以提供培训服务的咨询机构主要包括( )。
A、管理顾问 B、商务学校
C、培训公司 D、管理咨询公司
9.进行需求分析所使用的面谈法包括( )等具体操作方法。
A、任务分析法 B、集体面谈法
C、现场观察法 D、个人面谈法
10.对培训需求信息进行分析时,最重要的是确保信息的( )。
A、及时性 B、准确性
C、全面性 D、一致性
E、因工作态度不好必须实施培训的员工及其人数
11.人力资源管理部门在绩效考核中起的三个主要作用是( )。
A、设计绩效考核体系 B、监督和评价绩效考核体系的实施
C、进行绩效考核 D、培训参与绩效考核的考核者
12.进行合理的绩效考核反馈特别注意两个环节,即( )和( )。
A、反馈的过程 B、反馈的方式
C、反馈的结果 D、反馈的目的
13.薪酬可以包括( )。
A、工资 B、奖金、津贴
C、提成工资 D、劳动分红
E、福利
14.应缴纳个人所得税的项目是( )。
A、奖金 B、退休工资
C、退职费 D、在岗职工的工资
E、稿费、讲课费
15.当用人单位无故拖欠员工工资时,按照国家规定,用人单位不但要及时补发相应的工资,还应给予员工月工资报酬的( )的补偿金。
A、20% B、25% C、30% D、四分之一 E、五分之一
16.在核算企业工资总额中,不应该包括的项目有( )。
A、加班加点津贴
B、特殊情况下支付的工资
C、合理化建议和技术改进奖
D、聘用离、退休人员的各项补贴
E、离、退休人员待遇的各项支出
17.在企业的实践过程中,人力资源管理的功能通常包括( )。
A、选 B、育C、用 D、留
18.根据我国有关法律、法规规定,劳动者不必缴纳下列哪些保险费用?
( )。
A、养老保险费 B、工伤保险费
C、失业保险费 D、生育保险费
E、医疗保险费
19.企业的员工内部招聘的途径有( )。
A、熟人推荐 B、员工推荐
C、内部储备人才库 D、中介机构
E、刊登广告
20.人力资源供给预测中外部供给量的预测则应侧重于( )。
A、关键人员B、核心人员
C、普通人员D、基层人员
21.订立劳动合同的程序包括( )。
A、要约 B、承诺
C、相互协商 D、双方签约
E、合同鉴证
22.根据我国劳动立法的规定,劳动合同的法定条款包括( )。
A、合同期限 B、工作内容
C、试用期限 D、劳动纪律
E、保密事项
23.不得解除劳动合同的情况是( )。
A、员工不能胜任工作
B、女职工在孕期、产期内的
C、在规定医疗期内患病或者负伤的
D、患职业病并被确认丧失部分劳动能力的
E、员工涉嫌违法但未被法院作出终审判决期间
24.按劳动法有关规定,劳动合同无效的情形包括( )。
A、劳动合同主体不合法 B、劳动合同内容不合法
C、劳动合同形式不合法 D、采取欺诈手段订立
E、劳动合同由他人代签
25.( )的情况下,劳动者可随时单方解除劳动合同。
A、在试用期内
B、用人单位未按照劳动合同的约定支付劳动报酬
C、用人单位未按照劳动合同的约定提供劳动条件
D、劳动者违反用人单位劳动
E、用人单位以暴力手段强迫劳动
26.人力资本投资支出包括( )。
A、实际支出B、心理损失
C、直接支出D、间接支出
E、时间支出
27.现代人力资源管理的工作内容和主要任务是( )。
A、求才 B、用才 C、育才 D、激才 E、爱才
28.企业选择薪酬水平的高低主要取决于组织所面临的特定的竞争环境.薪酬水平决策的类型主要有( )。
A、薪酬领袖决策 B、混合型决策
C、市场追随决策 D、拖后型决策
E、经济性
29.人力资源管理行为不当所导致的成本是指由于人力资源管理人员的行为对员工的工作行为乃至工作绩效产生副作用而导致的人力资源浪费或管理成本支出,一般表现为( )。
A、直接成本 B、间接成本
C、原始成本 D、重置成本
E、标准成本
30.在人力资源部门对员工进行一般性的指导中,不包括( )等内容。
A、经营网络 B、员工福利
C、劳资关系 D、部门功能
E、商品构成
31.为员工定制的员工手册中,涉及员工切身利益的有关政策规定包括( )。
A、组织结构 B、人事政策
C、工资待遇 D、劳动纪律
E、保密制度
32.绩效诊断可以对( )进行诊断。
A、管理制度 B、企业绩效管理体系
C、绩效考核指标体系 D、考核者全面、全过程
E、被考核者全面、全过程
33.根据绩效考评的时限不同,可以将绩效考评分为( )等方式的考评。
A、月度考评 B、季度考评
C、半年考评 D、年度考评
E、每日考评
34.保密薪酬制是对员工的薪酬收入实行保密的一种薪酬制度,其最大特点就是( )。
A、有利于管理者的管理 B、减少员工之间的矛盾
C、保持人员的合理比例关系 D、减少管理者和被管理者之间的矛盾
35.下列项目中,属于经济性福利的是( )。
A、工作环境保护 B、交通性福利
C、津贴和补贴 D、住房性福利
E、培训性福利
36.奖金的特点表现在( )方面。
A、灵活性 B、激励性
C、及时性 D、政治荣誉性
E、单一性
37.下列哪些项目可以作为确定可给予社会保险待遇的法定依据?
( )。
A、劳动能力丧失 B、劳动能力暂时中断
C、劳动能力使用中断 D、职工死亡
E、意外事故
38.劳动合同的约定条款只要内容合法,就对当事人具有法律约束力,它的常见内容包括( )。
A、保密事项 B、试用期限
C、工作内容 D、补充保险
E、劳动条件
39.进行合理的绩效考核反馈特别注意的两个环节是( )。
A、反馈的过程 B、反馈的方式
C、反馈的结果 D、反馈的目的
40.劳动合同终止是指劳动合同关系消灭,即劳动关系双方权利义务的失效,( )属于劳动合同自然终止。
A、劳动者退休
B、劳动合同约定的终止条件出现
C、定期劳动合同到期
D、劳动关系主体一方消灭
E、以完成一定工作为期限的劳动合同规定的工作任务完成
三、判断题
1.人力资源是一种不可再生的资源.( )
2.在确定职务说明书中的教育背景时,应根据当前在职员工的最低学历作为该职务所要求的学历.( )
3.一个好的招聘系统,表现在效益上就是用最小的雇佣成本获得适合职位的最佳人选的过程.( )
4.配备计划是企业为了保证在出现岗位空缺时能及时地获得所需数量和质量的人员计划.( )
5.招聘的目的不仅仅是招到企业需要的人才,还是宣传企业的好机会.( )
6.人员招聘主要是为了解决人与事配置不合理的问题.( )
7.工作分析一般包括准备阶段、实施和结果形成阶段,以及应用与反馈阶段.( )
8.一个企业未来的经济活动和成长与录用人数成正比.( )
9.当企业人力资源供给大于需求时,永久性裁减或辞退员工是唯一有效的方法.( )
10.员工的培训是企业的一种投资行为,各其他投资一样,也要从投入产出的角度考虑效益大小及远期效益、近期效益.( )
11.人力资源的控制和评估的目的在于检讨整个规划过程,并反馈给各个有关人员,协助这些间单位将有关工作纳入系统.( )
12.确定培训对象一般遵循组织急需原则、关键性原则和长远性原则.( )
13.绩效的动态性是指绩效是不稳定的,考核有局限性,不可能准确地评估一个员工的工作表现.( )
14.人力资源规划的目的主要是建立稳定有效的内在劳动市场,使企业内部人力供给和运作维持相对的稳定,同时也可以建立内在和外在劳动市场的通道,有效地调节内部劳动市场.( )
15.绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程,是自上而下的行政指令下达.( )
16.成就工资是一次性的,而激励工资是工资的永久性增加。
( )
17.在薪酬设计中,员工的薪酬水平主要取决于学历、工龄、岗位等因素,这是一种全方位满足薪酬管理要求的设计.( )
18.奖金是为了补偿员工特殊或额外的劳动消耗,或因其他特殊原因支付给员工劳动报酬的一种工资形式.( )
19.一个好的薪酬体系可以不必随着企业战略的改变而改变.( )
20.津贴是一种补偿性的劳动报酬,有较大的灵活性,可以随工作环境、劳动条件的变化而变化,可增可减,可减可免.( )
21.采取薪酬领袖决策的企业,它的风险可能是最小的,能够吸引到足够数量的员工为其工作。
( )
22.法定工作时间适用于国家机关、企事业单位、社会团体、农民和个体劳动者.( )
23.双方在劳动合同中约定的劳动者从事劳动的时间限制称为法定工作时间.( )
24.缩短工作时间是指在特殊情况下劳动者实行少于标准工作时间长度的工时形式.( )
25.实行综合工时制,企业不需要向劳动者支付延长工作时间的劳动报酬.( )
26.劳动关系管理的基本要求是规范化、制度化。
( )
27.劳动合同的订立、续订、变更的原则是平等自愿的原则、协商一致的原则、合法原则。
( )
28.集体合同与劳动合同的区别是主体、内容、功能及法律效力等方面的不同。
( )
29.劳动者在同一时间内只能与一个用人单位签订劳动合同,但是可以在多个单位工作.( )
30.用人单位侵犯劳动者合法权益的,工会应当代表劳动者与用人单位交涉,依法维护劳动者在订立和履行劳动合同中的合法权益.( )
四、简答题
1、岗位设置应遵循的原则以及进行岗位设计时满足哪些要求?
2、人力资源规划编制的程序?
3、工作分析的目的有哪些?
4、企业员工招聘决策的主要内容有哪些?
5、薪酬与福利的影响因素各有哪些?
五、案例分析
1.某一公司总裁李先生,8个月前亲手将负责公司内部管理的林浩提拔到副总裁的位置再过3年李先生就要退休了,他觉得那时候林浩就可以独当一面了,他对林感到很满意为了让业内人士尽快了解和熟悉林浩,李先生带他到各种社交场合可是,人们对李先生显示出很尊重,而对林浩似乎很冷淡,林常常觉得心里不平衡他认为自己干得比李总裁更加辛苦如果他当上总裁,就可以扭转这种局面因此.有一天从一次业内聚会回来以后,林浩找到李先生,下面是他们的对话:
林浩:
“小时候,我很希望自己成为一名舵手.希望自己能够早日实现梦想”
李先生:
“请问你希望在什么时候实现呢?
”
林浩:
“现在”
李先生:
“现在’是什么概念?
3年以后我就退休了”
林浩:
“现在就是立刻,3个月以内.而不是3年”
李先生:
“你如此迫切,让我想想吧”
李先生不愿意失去一个自己精心培养多年的公司领导,又因为公司长期授权给林浩,现在收回也非常困难李先生最后决定提前退休
一年后,公司经营业绩下滑,濒临破产根据以上案例,请回答:
(1)李先生在用人识人上发生了什么失误?
(2)你从林浩的言行中可以看出他存在怎样的问题?
2、“您知道,我对现在的公司有感情。
但是我得承认,我对您描述的机遇和挑战很感兴趣。
一想到能赚更多的钱,能获得更有挑战性的职位,我想我不能轻易放弃这个机会。
这样,我再想想,明天早上给您一个答复。
谢谢,再见”。
这是上海实业体育用品有限工业公司总经理王利在市场部总监李玉华的办公室外无意间听到的电话内容。
王利暗自寻思:
看样子,又有麻烦了。
上海实业体育用品有限公司是一家近年了快速发展的体育用品制造企业。
公司主要生产和经营运动鞋、运动服。
随着中国人均国民收入水平和消费意识的不断提高,以及体育产业发展的迅猛,上海实业体育用品有限公司也逐步发展起来,在日益成熟的市场中占领了一席之地,连续3年其市场占有率一直稳定上升。
2000年开始,总经理王利又进一步扩大了公司的生产经营范围,开始生产运动器械等相关产品,尤其是羽毛球拍的销量一直持续上升,情况喜人。
王利常常为取得的成绩感到高兴,同时也庆幸自己有一支优秀的员工队伍。
但是,最近一段时间以来,王利觉得情况开始发生了变化。
首先公司的财务总监许凡提出了辞呈,并且很快就到了公司最大的竞争对手三木体育用品公司任职。
这之前,许凡曾经两次向王利提出建议要求重新规划公司的薪酬预算,因为上海实业体育用品有限公司的薪酬标准近两年一直不曾有所提高,相对同行业的薪资水准,已经远远落后了。
王利则认为,本公司的资金周转率比较低,有限的资金应该首先用于公司的进一步发展上;而且,他认为如果公司的业务蒸蒸日上,对员工来说肯定是有利的。
所以,他坚持公司的薪酬制度不做调整,认为可以采用其他方式激励员工,比如为员工提供更多的发展机会等。
财务总监许凡没有再坚持自己的意见,但是她很快辞职了。
总经理王利当时并没有太在意这件事情,只是觉得许凡没有远见,不能与公司共同克服发展中的暂时困难。
但是,刚才无意间听到的对话却让王利不得不重新思考这一问题。
李玉华是1997年进入公司的。
当时,公司刚刚步入正规,而且随着公司产品销量的不断增加,王利觉得公司需要有一个正式的、有组织的市场部。
此时,公司的市场顾问陈文栋推荐了他的学生李玉华。
李玉华是工商管理硕士,有一定的工作经验。
经过他的亲自面试,王利觉得李玉华是目前公司市场部总监的最佳人选。
一直以来,李玉华的表现都令王利满意。
从进入公司那天开始,她就为开拓市场而四处奔波,以致只有周末才能回公司完成她的工作报告,她甚至因此也错过了与公司其他员工熟悉认识的机会,放弃了公司每年一次的野餐会。
王利被李玉华的这种工作干劲深深地打动了。
而且,李玉华在开辟新的销售渠道方面也卓有成效,其个人业绩也占了公司销售总额的40%。
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