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跟单工作计划.docx
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跟单工作计划
2021年跟单工作计划
时间过得真快,转眼2021年即将过去,新的一年即将开始,下面整理了2021年跟单工作计划范文,欢迎阅读参考!
2021年跟单工作计划一
我认为要发动好一名销售跟单文员指出的工作,真正的大展拳脚,促进公司订单的顺利完成,只要其一遵循以下几点逐步进入角色:
一.7兵工厂天之内了解工厂生产的产品。
包括它的外观,质地,特性,优点,缺点,用途。
虽然跟单文员不属于工程技术人员,似乎不需要对产品有其实更多的了解。
其实不然。
首先,在与客户沟通时,如果你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的其他工作能力。
当客户向你咨询时则,你也只能不动声色,或者老是查看去向技术人员询问,客户试著不可能放心的把订单交给你去做。
也没有任何优势吸引广告主向你下单。
跟单人员的虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以运货多个部门,这就给我们学习新产品提供了便利的,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,不是学不会的东西。
纺粘无纺布,熔喷无纺布等,著迷相信很快会被我钟爱并熟练的运用。
二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。
刚开始,一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的时程就可以了,好像白领一样,坐在办公室,打着电话,发着email就可以掌控一切。
一个优秀的跟单人员,会非常熟悉产品的工艺流程,生产一定数量的产品所的生产时间。
会亲自进车间察看货柜车车间的进度。
当积累经验久了,无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三.熟悉各部门负责人的工作流程,按照公司的规定来办事。
每一个公司都有自己的工作子公司思路。
如果每个人都按照自己的流程来进行工作,那么将会导致公司秩序的混乱,各个部门的工作也会无以为继。
严重的会公司蒙受经济及名誉上的损失。
比如说,公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。
有一天,跟单员张三收到编号为a-001产品的订单,当时经理部门正在讨论产品行政部门调价的结构性问题。
上面下面的文员还没难以获得具体的通知。
这时,张三,直接将订单发给生产线,催促生产。
没有给经理确认,而此时,a-001的产品因为涨价的问题需要涨价。
但大货尽管在生产了,张三跟客户多次协商售价都调不上来。
如果这时停止使用生产,那么那些半成品都会变为废品。
如果让大货完成而不运送顾客给客户,那你就违了约,且失去了信誉。
最后只能亏本卖给了客户。
这样就直接子公司造成了合资企业亏损。
四.了解货物的运输。
留港货船的货物一般通过船和飞机,国内的货物通过公司装载安排汽车或者安排物流公司运送。
在订单完成之前,跟单文员要认真反之亦然运输公司,并考察他的信誉度,是否有能力运送此批装运。
欣龙货物的运送主要通过物流来完成,我会尽快挑剔这些物流公司。
经常与物流管理员沟通,运达保证货物安全准时到达目的地。
2021年跟单工作计划二
时间过得真快,转眼20xx年即将过去,新的一年即将开始,在经过半年学习的教育工作和学习后,我已经适应了公司的工作和生活。
在供应公司这半年里学到了市场供应许多工作经验,吸取了许多惨痛教训。
在供应公司我负责的是包装电子零件的跟单计划,从20xx年7月份造访供应公司,多亏了领导和同事的帮助我很快了跟单这一流程。
开始装箱的时候只是觉得让厂家把货直接送来,然后车间的人再间接拉走直接这么简单。
但是一步步的我发现这一任务比我想象的要复杂很多,一个库房的包装物料关系着全厂的生产计划。
如果库房没有包装的钢厂,就会耽误车间的产,成品出不来就会直接影响到消费者的利益;但是如果给厂家下达的计划太多,生产上又用不了外包装这么多的包装物料,积压的库存太多公司目前就会损失不少资金。
这一职位与各个部门联系,涉及到的事情特别琐碎。
所以在做任何事情制做上我一定要做到特别细心。
有一次我把计划下错厂家了,虽然谷经理给解了围,但是我深深的自责,我保证以后做事情一定要认真仔细。
为了在新的一年我快速的提高我的工作能力,特拟此对个人工作计划。
我负责的是包装物料的跟单计划,就要对我的其他工作负责,对公司负责,对全体员工负责
1、跟单员的其他工作十分繁杂,涉及面广,面对部门多,所以责任也大,稍有不慎就会酿成大错,所以在下一年的工作之中我会更加仔细,更加认真;
2、对各部门下达的工作计划认真核对库存,及时给厂方下达计划;
3、多和生产部门,防空洞和厂家沟通协调,按时交货,没有下述情况不耽误生产;
4、各部门下计划必须有书面字样,书面文字必须保留;
5、新仪器要求厂家做小样,必须有销售产品销售确定再生产大货;
6、每天看ERP查看入库单,认真核对入库数量和价格;产品入库会把不好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收;
7、在给厂家结账做票时一定要核对好数量和价格;
8、一定遵守机密文件,决不做有损公司利益的事情。
在新的六个月里我将努力学习,增加知识,努力提高办事效率,总结经验,克服不足,一如既往的做好我的其他工作,决不辜负领导对我的信任和期待,争取为股份公司的发展做出更多的贡献,真心的感谢指导和帮助过我的班子成员领导和同事,谢谢你们。
2021年跟单工作计划三
一、跟单员的定义:
跟单员是指在企业或公司运作过程中均,以客户订单为依据,跟踪产品、跟踪服务运作流向的专职人员。
所有紧抓着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
二、跟单员的工作界定
跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口贸易型企业中,跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而,但跟单员总的来说是作为业务跟单与跟单而存在的。
1.业务跟单:
也称为业务员,主要是对客户或进行跟进。
现已尤其是已对本公司的产品已有了兴趣,有合作意向的人需要进行跟进。
以缔结业务,签定庆典活动合同为目标的一系列活动。
2.生产跟单:
也称为跟单员,对已接来的订单进行生产安排。
对生产进度需要进行跟踪,按期将集装箱送到客户手中。
其中在生产监控整个过程中跟踪质量管理的我们称之为QC,在一些小型的贸易公司,有时候跟单员和QC工作有一个人应该承担,这样其他工作会比较繁琐,容易出错,一般情况之下,QC和跟单是分开的,跟单员主要是掌控订单的进度联络时间以及和工厂和客户的和,产品质量的控制则有QC进行跟踪。
三、跟单员的工作特点
跟单员的工作几乎涉及的公司的每一个集团环节,从销售、生产、物料、财务等都会有跟单员的身影出现。
特点是:
复杂的、全方位的。
1.责任大。
跟单员的工作是建立在存货与其他工作客户上的,因为订单是公司目前的生命,客户是公司的上帝,失去订单与客户将订单为保护到公司的生存。
做好订单与客户的工作责任重大。
2.沟通、协调:
跟单员工作涉及各部门。
跟单员与客户、与计划部门、密切合作生产部门等许多部门的工作是一种沟通与沟通协调,都是在完成的前提下而进行的与人沟通的工作,沟通协调能力特别非常重要。
3.做好客户的参谋:
掌握住跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较在意,同时也了解工厂的工业生产情况,因此对客户的订单可以制定意见,以利于客户的订货或下单。
4.工作节奏多变、快速:
面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式、作息时间、组织工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变乐句的。
另外,客户的需求是多样的,有时客户的订单是试产的,但却要及时出货,这就要求跟单员的工作效率是急速的。
5.工作是综合性的:
跟单员工作涉及公司所有部门,由此决定了其工作的综合性。
对外执行的是销售人员的职责,对内制造执行的是生产管理协调,挑剔所以跟单员必须熟悉工厂的生产运作流程,以便做出更快更好的反应和决策。
四、跟单员的素质其要求
跟单员的工作性质与局限性决定了其从业的素质要求:
1)分析能力:
分析出新客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。
2)预测能力:
能预测出客户的需求,合作企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单、生产及交货的全盘考虑。
3)表达能力:
善于用文字和语言与客户沟通。
4)专业知识:
对所跟单的产品要熟悉,了解产品的原材料特征、来源及成分。
知道产品的特点、款式、质量,便于和客户及生产人员的沟通。
5)人际处理的能力:
处理好与客户、与上级、与同事、与外单位人员的关系,通过他们来完成自己想要基本完成谈的事。
6)法律知识:
了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识,做到知法、守法、懂法、用法。
7)谈判能力:
有口才、有技巧。
8)管理与推销能力:
对外推销高手,对内管理行家。
9)物流知识:
了解运输、装卸搬运、保管、配送等知识。
五、跟单流程:
生产过程跟单主要是了解合作工厂的生产进度能否满足定单的交货期,产品是否按订单生产,因此跟单员要协同QC深入企业的生产车间查验产品的质量与生产生产能力进度,发现环境问题要及时处理。
因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货,所以我们要深入到生产线,查看进度,查看质量。
基本要求为:
?
按时交货:
要使生产进度后续与订单交货期相吻合,做到不提前也不推迟。
?
按质交货:
生产出来的产品符合订单的质量要求。
跟单过程中,前期接触比较多的就是样衣和样板,样板的质量影响雨衣到样衣制做的质量,所以样板也要有比较好的控制,不过一般的公司会提供样板或者有工厂直接打版,确定最终的样衣。
在样衣确认过程之中,有一些约定的名称要去了解,具体如下
1.款式样
主要用于设计师看款式效果及生产的用料计算,一般情况下用同类布料打样,允许辅料代用,这步工作可以有时候由公司技术及样板中心完成,也可以由合作工厂基本完成。
期间会涉及到报价规格表,规格表仅仅是供报价用,以便争取到定单,在运用这个表格时应注意每个结合项目内容与规格,因为这些内容与规格标准规范往往同成本直接相关联,任何有利于降低成本而又不改变原有服装的基本和的方法要求建议都可以提出来,经客户同意之后即可更改,具体方法所有在此规格表中变化的具体内容,都必须做出注释,以便下一步工作开展的时候顺利开展前后相异。
2.批办样
批办样制作前,根据提供的款式样和细项样品规格表中具体要求逐项进行操作,检查样品的织物组织、结构规格、测量所有的尺寸,确信各个点的尺寸在允许误差范围内。
把款式样和相关的规格表给相关的技术人员,审查各疑点难点,以便全面了解样衣的情况。
原则上,打批办样用正式主辅料。
3.产前样
产前样也称为封样,一旦批办样被客户批准商家合格后,此时客户才提供正确的大货生产用规格表,只有这个产品规格表才是供工厂大货生产用。
不可用岂能用以前的规格表代替,经常会发生差错,因为经过打样后,客户常更改原有的尺寸,而这个尺寸重量的更改又往往是不为人知的,在数十名生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,在制作这个样衣中其,所有的主敷料都必须用以后生产中要用的料,客户数以万计完全认可后方可大批开裁。
在样衣全部确认的情况下,就必须对相应的订单进行下单,具体操作流程如下:
1.下达生产通知书。
跟单员接到客户订单时,应将其转化转换为公司固定格式的生产通知单。
通知单要明确客户另订市名产品的名称、规格型号、数量、包装要求、交货期等。
2.分析生产能力
生产通知书下达后,自给率要分析开展合作工厂的生产能力,能否按期、按质地交货,如不能应采取其他的措施,如寻找更多的合作中工厂等等,以便保质保量的完成客户的订单。
3.制定生产计划:
生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败,跟单员要生管人员将订单及时转化为生产通知单。
4.跟踪生产进度
A.实际进度与计划进度计划案发生差异,要找原因。
通常有下列原因:
1.原计划错误;
2.机器设备有故障;
3.材料没跟上;
4.率远和报废率过高;
5.临时工作或特急订单的影响;
6.前过程延误的累积;
7.员工教育工作情绪低落,缺勤或流动率高;
(4)跟踪加工进度的表单:
具体有:
生产日报表、生产时程差异分析表、生产进度控制表、生产异常处理表、生产厂进度跟踪表。
跟单人员具体根据相关情况进行报表填写。
5.交期延误:
如是工厂原因,要通知客户,取得同意后方可接单。
如不同意,再进行协商,如果协商不成,可能将就要进行违约赔偿。
6.订单更改问题:
客户对已下的订单订单因市场变化可有更改,有数量方面上的(增加或减少),有包装方面的(彩印或白合),有交期的变更(提前或推迟)。
接到客户要求变更,首先要看改什么?
能否接收?
如货也已生产的差不多了,已收尾,就不可能再更改。
如还没安排,问题不大。
如已按排了部份,要进行协商。
比如数量要减,我们已按原数量采购了材料,通用的问题不大,如是专用的,加盟商要承担部份费用。
对交期:
如要提前,要根据实际情况,在与工厂协商后在订。
如要推迟,时间短,问题不大,但如要延迟很长,那仓储费,损耗费要要客户和客户进行进行谈判,这些费用都需要客户或进行承担。
六、生产过程中的验货流程工作程序
1、面/辅料到厂后,督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点,并由工厂签收。
若出现短少码/现象要亲自参与清点并确认。
2、如工厂前期未打过样品,须安排其速打出投产前样确认,并将检验结果书面通知工厂和工厂技术科。
特殊情况下须交至英国公司或客户确认,整改无误右侧可投产。
3、校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认,详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认,并通知其开裁。
4、根据双方确认的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值,并将具体数据以书面形式通知公司。
如有欠料,须及时落实补料事宜并告知加工厂。
如有溢余则要告知工厂结束后退还我司,并监督管理其节约使用,杜绝浪费现象。
5、投产中后期必须每个车间、每烘干高标准地进行半成品复验检验,如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员,并监督、协助工厂落实整改。
6、每个车间下机首件成品后,要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面繁复地检验。
出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份并电子邮件公司。
7、每天要记录、总结工作,制定明日工作方案。
根据大货交期事先所列产生产计划表,每日详实记录工厂着色进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。
生产进度要随时汇报公司目前。
8、针对客户跟单员或公司巡检到消费者工厂所提出的制作、质量要求,要监督、协助加工厂落实见效,并及时汇报公司落实情况。
9、成品进入后整理车间,需随时建筑工人检查实际操作工人的整烫、包装等质量,并不定期抽验包装好的成品,要做到有问题早发现、早处理。
尽最大努力保证大货质量和交期。
10、大货包装完毕后,要将裁剪明细表与装箱单进行核对,检查每色、每号是否相符。
如有问题必须查明原因并及时相应解决。
11、加工结束后,详细清理并收回所有剩余清扫面料、辅料(特别是商标)。
12、对生产过程中各轮次(包括本公司相应部门和各业务范围单位)的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力弊端以及整个定单操作情况通过总结,以书面形式报告公司主管总结报告领导。
13、在检查过程中会一定要公平,真实
七、跟单的注意事项
1、接到跟单资料与样衣之后,一定要认真的看看,留意细节,根据自己的经验,对预先可能会出现那些结构性问题让自己事先有个了解。
有时一人身后有好几单的,切记不可以混消。
2、到工厂后,一定要按QC流程资料来需要进行工作,缺一不可。
3、在生产过程中,如发现问题,可以先总结一下,不能一有问题就找厂长什么的,次数太多人家闲烦,在反映环境问题的同时,你的书面报告也要触发。
4、在写报告时,一定要简单明了,有针对性。
不可莫陵两可或太过笼统。
在车间发现问题之时,可以先记下来,归纳一下在写到到报告上来。
问题没有大小,按原则办事,不行的就是不行。
5、在工作时,千万不可与外发厂的无可工人或是管理人员争执,无论你在外面应受了多大委屈,千万不可以在外发小王进行吵闹。
6、如果单要洗水的,洗水一般都会洗头缸的,国内的洗水工艺都不是都很完备,在洗水厂把成衣洗好之后,在未下车之前,你一定要先拿一些看一看,度一下尺寸,润体就别指望外发厂或是洗水QC。
7、在查货中,难免会遇上货期紧张。
在这个时候,你要盯紧了,什么东西确实可能会出错。
不管它多么的急,无论你是多么老道的QC,你顺便千万不可以参与起工作中去,如包装,装箱什么的,千万不可。
货过来万一有差错,到时那责任就是你一人了。
8、在外面,常会有些工作上的应酬,要注意保持形象,掌握分寸。
八、日常工作安排
1、全面将要并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、多种不同情况可携带客样),确认所仰仗的所有资料统一之间制作工艺细节是否统一、对指示相应不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部,以便及时确认。
2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!
(最好要有文字证明)
3、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势需要进行充分评估,做到知根知底。
4、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务直属单位处理相应金融业务业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。
不许以任何主观或客观理由对客户(或客户集团跟单员)有过激的言行。
处理业务过程中会不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
5、预先充分估量工作中问题的潜在性,相应加强工作力度,完善细化初步设计,禁绝减少乃至杜绝其发生的胜算。
不以发现结构性问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,假如对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
6、订单跟单员与订单负责人(操作员)要能保持密切的联系,出于双方的利益着想,双与对方沟通,将问题降到最低限度。
九、检验要求
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