泰式SPA会所投资经营项目商业计划书确任稿.docx
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泰式SPA会所投资经营项目商业计划书确任稿
SPA
会
所
商
业
计
划
书
目录
一、项目背景1
二、计划摘要1
三、产品(服务)介绍1
四、环境(酒店)介绍1
1.股权架构2
2.人事架构2
3.人员组织结构3
六、营销策略3
七、市场可行性分析3
1.调研结果数据分析4
2.项目’的服务需求4
3.每月SPA及足疗消费频率5
4.在选择会所时考虑因素5
5.接受单次SPA价格范围6
6.接受’的单次足疗价格范围6
7.可接受会员年卡价格范围7
8.喜欢’的SPA环境类型7
调查结论8
八、财务成本预算9
九、盈利预测10
十、财务规划10
十一、股东福利10
十二、众筹投资规划10
十三、股东权益11
一、项目背景
泰国SPA由古印度’的泰式按摩转变发展而来’对现代人群有着强身健体和治疗身体劳损’的双重作用’因其深厚’的文化底蕴及独特’的异域风情在如今SPA行业中中独占鳌头.
此商业计划’的执行源于对正宗泰式SPA’的热爱’项目负责人为项目’的可行性层多次往返昆泰进行对比考察’再整合多方优质资源后’决定选址于昆明皇冠假日酒店六楼泰国驻华大使馆商务处旁.
我们’的目’的致力于为顾客营造舒适放松’的环境’用专业极致’的服务让顾客体验一次正宗’的泰式SPA’在享受源于内心’的宁静’的同时受到生命之美.
二、计划摘要
1.本会所属按摩美容行业’经营产品范围涉及到美容’精油和塑形三类.
2.会所经营实行会员制’面向酒店客人以及会员’的多层次需求.
3.会所股权分配采用合伙人及众筹制.
4.目前在市区已有中高端SPA会所大体分布:
翠湖宾馆’王府井’金鹰等处.
三、产品(服务)介绍
1.SPA会所将采用标准化泰国SPA管理’实行流程规范合理标准化’尤其注重细节’让客人达到最大’的舒适程度.
2.会所所经营’的精油类、美容类产品均自泰国进口’价格和成效都具有市场优势.
3.为保证会所服务质量’引进泰国专业技师’并让中国技师赴泰国实地培训.
四、环境(酒店)介绍
酒店由英国洲际酒店集团管理’由泰国TCC集团投资兴建.合计床位:
303’年平均入住率70%以上.临近商业功能区’紧挨着南屏商业街、金马碧鸡坊、金鹰购物中心.
五、组织架构
1.股权架构
2.人事架构
股东大会是公司’的最高权利机关’由全体股东组成’对公司重大事项进行决策’在公司发展初期’暂不设立董事会’直接由股东大会推荐1名董事长’任期一年.
监事会由股东大会推荐3人’任期一年’负责监管公司财务状况及日常经营.
总经理由董事长任命’负责项目’的整体运作’活动策划’市场开拓’公关外联等工作.
店长(全职)负责从前台接待’客户咨询’技师管理’活动执行等店面具体工作.
3.人员组织结构
合伙人:
朱瑜、王帆、关舒文(并任SPA主管店长)
股东:
10名众筹股东、10名消费股东
工作人员:
SPA主管店长1人、财务负责人1人、前台销售经理2人、泰国专业技师2人及传统技师3人’总共9位工作人员.
六、营销策略
酒店内’的宣传’客人领取房卡时前台会给予宣传卡’酒店房间设置水牌摆放’酒店内’的导视图’电视’的播放宣传广告.
酒店合作:
酒店’的积极参与’共享优质客户资源进行营销开发.
和周边实力企业形成战略合作’为其高端客户提供优质服务.
培训专业销售技能’利用众筹股东自身影响来吸引’的顾客.
会员享受专用浴袍拖鞋护理产品等.
会员卡可用微信号替换’用微信及支付宝均可支付.
参加大众点评及MINI潮店.
七、市场可行性分析
为确保在中心皇冠酒店六楼筹建’的会所’定位清晰’提供客人需要’的优质服务’前期做了一份市场调研.
调研时间:
3天
调研方式:
问卷调查
调研数量:
97份
1.调研结果数据分析
性别
所需服务类型
合计
只需足疗
只需身体SPY
足疗和身体SPY
都不需要
男性
29人
9人
7人
9人
54人
女性
8人
24人
3人
8人
43人
调研结果共97人’单位(人)
2.项目’的服务需求
17个客人没有需求’占比:
17.52%’有服务需求’的80个客人’占比:
82.43%.足疗需求:
38.14%’身体SPA:
34.02%’足疗及SPA都有需求’的:
10.30%.
3.每月SPA及足疗消费频率
不定期:
52人、占比53.60%’每周一次:
19人、占比19.58%’每月一到两次:
3人、占比3.09%’每周两次以上:
3人、占比3.09%.
4.在选择会所时考虑因素
服务人员技术专业性:
65人’服务态度:
54人’卫生条件:
51人’装修环境:
36人’产品质量:
25人’技术设备:
14人’路途远近:
13人.
服务人员技术专业性:
67.01%’服务态度:
55.67%’卫生条件:
52.57%’装修环境:
37.11%’产品质量:
25.77%’技术设备:
14.43%’路途远近:
13.40%.
5.接受单次SPA价格范围
380元以下:
22人’380元—580元:
45人’580元—780元:
9人’780元以上:
2人.
380元以下:
22.68%’380元—580元:
46.39%’580元—780元:
9.27%’780元以上:
2.06%.
6.接受’的单次足疗价格范围
180元以下:
27人、占比27.83%’180元:
28人、28.86%’280元:
16人、占比16.49%’380元:
11人、占比11.34%.
7.可接受会员年卡价格范围
3800元以下:
20人、占比20.61%’3800元—5800元:
32人、占比32.98%’5800元—7800元:
12人、占比12.37%’7800元—15000元:
5人、占比5.15%’15000元以上:
1人’占比1.03%.
8.喜欢’的SPA环境类型
东南亚泰式风格:
30人、占比30.92%’古典暗色调:
29人、占比29.89%’现代简约:
16人、占比16.49%’清新明亮:
14人、占比14.43%.
调查结论
市场调研结果’充分证明了此计划’的良好市场前景.
酒店床位303张’入住率全年超出70%’按照70%计算’每天客人212人’按照调查需求量82.43%来计算’每天有需求’的客人173人’我们排除不确定因素而不能产生直接消费人群占比80%’其中有138.4个客人不能来’能到’的客人:
34.6人.
顾客’的消费习惯一半以上为不定期’的’酒店入住客人又偏重于自由行及商务客人’在确保抓住20%每周都会消费’的客人’同时因做好空闲时间段’的促销、打折、优惠等活动’吸引不定期消费’的客人.
提高优质’的服务主要以三个重点来满足客户需求及满意度:
1、专业’的技术及手法.2、服务态度.3、卫生条件.只要做到了这三点其实装修只要给人感觉舒服’会所内’的气氛及细节做到位’70%’的客人是不太在意装修’的豪华程度.所以我们以轻装修重装饰’降低前期投入成本来更合理’的经营会所.产品和技术设备也占有一定’的比率’我们将主要选择性价比高’的进口产品.
SPA’的价格定位’将根据不同’的服务提供380元60分钟身体SPA’580元100分钟身体SPA+面部护理’及780元一次150分钟+面部护理+精油泡澡.其实酒店都有浴缸’泡澡不是我们主要推荐’的项目’我们主推项目为580元’的项目’所以看起来会比较划算’也可以提供外卖’的精油泡澡产品给客人回房间泡澡.
足疗’的价格定位’将以180元精油足部按摩60分钟’和280元100分钟足部按摩及全身按摩为主.因近年来经济形势不好’我们’的收费要让客人有一种物有所值’的感觉’在五星级酒店有很好’的服务很合理’的收费.
会员卡充值定位:
3800元9折+首次项目免费+送580元SPA一次’5800元8折+首次免费+送780元一次’7800元7折+首次免费+780元两次+各种酒店消费卷.
装修风格排在前面三个’的其实都不冲突’我们当以简约东南亚风格’色调沉稳、稳重为主’注重装饰效果和细节氛围’的处理’墙面尽量用墙纸或涂料’少用木质材料装饰以节约装修成本.
综合以上数据:
结核我们200平米’的地点’我们需要同时容纳最高负荷量为12人.足疗和SPA’的需求足疗偏多以足疗为主’所以建议足疗包房为:
2人房间3间’3人房间1间’4人间1间.SPA房间:
1人间带淋浴2间’2人间带泡澡1间’其他功能满足:
卫生间、员工休息及储物间、小型配餐间(用电)’接待区域、靴子存放柜.
八、财务成本预算
预计固定成本核算:
(以下均为预计成本核算)
SPY商业会所每月预算明细
单位(元)
科目
数量
单价
总计
租金
23280元/月
水电公杂费
5000元/月
主管
1
5000元/月
5000元/月
出纳
1
2500元/月
2500元/月
财务
1
3000元/月
3000元/月
泰国技师
2
6000元/月
12000元/月
中国技师
5
3000元/月
15000元/月
前台销售
2
2000元/月
4000元/月
每月折旧
10000元/月
总计
79780元/月
九、盈利预测
根据市场调研报告可以推算以下结果.
酒店客人每天34人’平均消费180元’6120元/日’月收入:
183600元/月.
开卡会员’每月30张开卡量’平均每张卡3800元流水为38000元/月.(其中35%为销售提成’10%’的死卡为纯利润)
开卡会员实际收入:
74100元/月
合计每月收入:
257700元/月’
扣除运营成本30%’每月收入180390元/月
每月纯利润:
100610元/月
十、财务规划
账上流动资金为3个月’的固定成本’239340元
超出部分用于股东分红’分红时间为每三个月一次.
预收款’未使用卡金不予分红.
十一、股东福利
贵宾项目卡5800元/张.以每张3800元/张对众筹股东和消费股东结算.
贵宾项目卡3800元/张.以每张2500元/张对众筹股东和消费股东结算.
贵宾钻石卡7800元/张.以每张5100元/张对众筹股东和消费股东结算.
十二、众筹投资规划
股东甄选:
SPA爱好者、时尚消费群体、有资源及人脉群体.
原始股东:
以每股1.5万出售’总计50股即75万’众筹股东个人持股不超过10%.
消费股东:
充值1万元’赠送3千元’并享受所有项目6折(赠送金额不计入打折范围).
十三、股东权益
1、第一年保底收入不低于10%’如达不到由昆明寰远文化传播公司补齐.
2、第二年保底收入不低于20%’如达不到由昆明寰远文化传播公司补齐.
3、销售提成不超过三个工作日发放.
4、股东不能在投资未满一年时退出’如超过一年’的’在收到退出申请时15个工作日内由昆明寰远文化传播公司按照投资金额收回股份.
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