企业工作岗位说明书员工工作职责说明完整版.docx
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企业工作岗位说明书员工工作职责说明完整版
岗位说明书编写说明
岗位说明书又称为职务说明书或职位说明书,是人力资源治理中最根底的文件,是工作分析的最终结果,是通过工作分析过程,用标准的文件形式对组织内各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作条件、岗位名称、职种职级以及该岗位任职人员的资格条件、考核工程等做出统一的规定。
编制岗位工作说明书的目的,是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业治理业务,提供原始资料和科学依据。
岗位说明书,是说明企业期望员工做些什么、规定员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。
岗位工作说明书最好是依据公司的具体情况进行制定,而且在编制时,要注重文字简单明了,并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好,预防形式化、书面化。
其它,在实际工作当中,随着公司规模的不断扩大,岗位说明书在制定之后,还要在肯定的时间内,有必要给予肯定程度的修正和补充,以便与公司的实际开展状况保持同步。
而且,岗位工作说明书的根本格式,也要因不同的情况而异。
岗位名称指的是任职岗位的称谓,如财务部总监、会计等。
岗位编号的格式为中汉高科—部门—编号,如ZHGK-CWB-008:
ZHGK为中汉高科的拼音缩写;CWB为总经办的拼音缩写;008代表该职员编号。
直属上级指在工作上给予直接指令的上级,如会计的直接上级是财务总监。
所属部门指的是该岗位员工工作关系隶属的部门,如会计所属部门为财务部。
岗位目的指的是设置该岗位的最重要的原因,用一句话概括。
工作内容填写该岗位员工80%以上工作时间从事的具体工作。
工作职责着重强调必须完成的任务,一旦发生过失应受到惩办。
岗位资格要求一栏,列明承担该岗位者需具备的学历与工作经验,学历项可注明相关专业,如大学本科以上,治理相关专业。
本说明书未特别说明者均为包含关系,即大学本科以上=大学本科及以上。
岗位技能要求一栏,列明专业知识和能力两类,专业知识指的是与所从事工作职能及工作内容相关的知识,能力指的是从事该工作所必需的主要能力。
注意:
在编写岗位说明书初稿的过程中,请先由任职者本人填写,然后再由部门负责人进行审核。
为大家提供了两套模版,格式word版,大家下载后可自行编辑,同时人力资源治理师:
HRM1688,猎取更多资料。
模版一:
总经理职务说明书
岗位名称
总经理
岗位编号
ZHGK-ZJB-001
所在部门
总经办
岗位定员
直接上级
董事会
工资等级
直接下级
营销总监、品管主管、行政人事主管,财务主管、PMC主管、工程主管,车间主管
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
20X年2月
本职:
领导制定和实施公司总体战略,完成董事会下达的年度经营目标;领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队;治理直接所属部门的工作
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:
制定和实施公司总体战略
工作
任务
领导制定公司的开展战略,并依据内外部环境变化进行调整
组织实施公司总体战略,开掘市场时机,领导创新与变革
职
责
二
职责表述:
制定和实施公司年度经营方案
工作
任务
依据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营方案
监督、操作经营方案的实施过程,并对结果负全面责任
组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案
职
责
三
职责表述:
建立良好的沟通渠道
工作
任务
负责与董事会保持良好沟通,定期向董事会汇报经营战略和方案执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜
领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道
领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象
领导建立公司内部良好的沟通渠道,协调各部门关系
职
责
四
职责表述:
建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系
工作
任务
主持、推进关键治理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整
领导营造企业文化气氛,塑造和强化公司价值观
职
责
五
职责表述:
主持公司一般经营工作
工作
任务
负责公司员工队伍建设,选拔中高层治理人员
主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策
代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动
负责处理公司重大突发事件,并及时向董事会汇报
职
责
六
职责表述:
领导行政人事部、财务部、PMC部、品质部,工程部等部门开展工作
领导建立健全公司人力资源治理制度,组织制定人力资源X,审批重大人事决策
领导建立健全公司财务、投资治理制度,组织制定财务X,审批重大财务支出
领导建立健全行政与后勤治理制度
权力:
公司重大问题的决策权
向董事会提出公司经营目标的建议权
对副总经理、总监的人事任免建议权
除公司副总经理、总监外的人事任免权
对公司各项工作的监控权
对公司员工奖惩的决定权
对下级之间工作争议的裁决权
对所属下级的治理水平、业务水平和业绩的考核评价权
董事会预算内的财务审批权
工作协作关系:
内部协调关系
董事会,高层治理人员,公司内各部门
外部协调关系
上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等
任职资格:
教育水平
大学本科以上
专业
机电相关专业或治理相关专业
培训经历
接受过MBA职业培训,财务、人事、法律知识培训
经验
8年以上工作经验,5年以上本行业或相近行业治理经验,3年以上高层治理经验
知识
通晓企业治理知识
具备技术治理、财务治理、质量治理、法律等方面的知识
了解公司经营产品技术知识
技能技巧
掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法,具备根本的网络知识,具备熟练的英语应用能力
个人素养
具有很强的领导能力、推断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、方案与执行能力、客户效劳能力
其它:
使用工具/设备
计算机、一般办公设备〔、机、打印机、Internet/Intranet网络〕及通讯设备
工作环境
独立办公室,
工作时间特征
经常需要加班
所需记录文档
战略规划、年度经营方案、阶段性工作汇报
考核指标:
销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况
预算操作、关键人员流失率、全员劳动生产率
领导能力、推断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、方案与执行能力、客户效劳能力
备注:
营销总监职务说明书
岗位名称
营销总监
岗位编号
所在部门
岗位定员
直接上级
总经理
工资等级
直接下级
市场部经理
薪酬类型
所辖人员
6个中层
岗位分析日期
20X年2月
本职:
负责组织建立与完善营销网络与供应渠道,领导完成公司营销目标、供应目标、质量目标,建立公司品牌形象
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:
协助总经理,参与公司经营治理与决策
工作
任务
协助总经理制定公司开展战略
负责组织制定和实施营销开展战略规划,及时了解和监督营销开展战略规划的执行情况,提出修订方案
参与制定公司年度经营方案和预算方案
参与公司重大财务、人事、业务问题的决策
掌握和了解公司内外动态,及时向总经理反映,并提出建议
职
责
二
职责表述:
领导所属部门制定年度工作方案,完成年度任务目标
工作
任务
领导制定市场部年度工作方案,并组织实施
领导制定部门重要任务阶段工作方案,并监督、协助实施
职
责
三
职责表述:
领导公司产品的市场推广工作,建立公司市场信息系统,制定产品营销组合
工作
任务
领导建立市场信息系统
组织制定市场调研及分析的规程,并监督、协助实施
领导制定产品,价格、渠道网络、市场推广等规划,并监督实施
职
责
四
职责表述:
领导销售业务工作,完成销售任务
工作
任务
领导建立公司营销网络,参与选择确定各市场地域的代理商
领导制定各地域销售目标与方案,并催促实施,完成销售目标,确保货款回收
领导制定公司销售X,并监督实施
定期与重要代理商保持良好沟通,维护客户关系
职
责
五
职责表述:
组织领导业务合同履行和售后效劳工作
工作
任务
领导进出口业务所涉及的储运、单证、出运的整体运作,参与监督、协调全过程
领导公司业务信息统计工作,确保按时上报相关部门
领导代理商、用户售后效劳工作,协调售后效劳事项
参与协调质量事故解决
组织协调公司配额治理,监督配额的申领、投标、调剂出证的工作
职
责
六
职责表述:
领导建立公司产品的供应体系
工作
任务
领导制定供应战略,制定公司的年度供应方案并监督实施,
领导重点供应商考察与选择确定供应商
领导制定供应商X,监督产品供应质量、价格等X的执行情况
领导建立供应数据库建设规划,并催促实施
领导监督供应商库存治理的执行情况,进行预付账款的治理
职
责
七
职责表述:
领导公司成套业务开展,完成成套业务目标
工作
任务
领导建立成套业务代理渠道网络,及时了解和监督业务情况
领导组织对外投标的工作,及时跟踪工程的进展情况
领导监督供应商的合同谈判工作,参与工程合作伙伴的选择和工程的分包
及时了解和监督工程运作治理和售后效劳工作
职
责
八
职责表述:
组织和促进新产品立项和可行性分析,参与新产品开发
工作
任务
依据市场情况提出新产品立项建议,并组织工程可行性研究
协助新产品开发过程的试制与小批量生产
参与新产品开发工程小组,进行新产品开发评审
组织推进研发成果的产品化和市场化
职
责
九
职责表述:
参与公司质量治理体系的建立,保证公司产品和效劳的质量要求
工作任务
协助公司质量治理体系的建立
参与制定公司有关营销、供应、运作质量治理及效劳标准,并监督检查实施情况
组织及时反响产品质量信息,协助解决重大质量事故
职
责
十
职责表述:
内部组织的建设和治理
工作
任务
负责所属部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见
主持市场治理制度的制定,监督检查执行情况
负责协调内部与其它部门间关系,解决争议
监督所属部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导
职责
十一
职责表述:
完成总经理交办的其他工作任务
权力:
公司重大人事、财务、业务决策建议权
公司开展战略、营销战略建议权
权限内市场推广方案的审批权,重大推广方案的审核权
权限内销售合同、供应合同审批权,重大销售合同、供应合同审核权
代理商、供应商选择的审核权
代理商、供应商X审核权
新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权
权限内的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权,考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
工作协作关系:
内部协调关系
总经理、财务、行政人事、PMC、品质、工程
外部协调关系
国内外相关政府部门、行业协会、代理商、供应商等
任职资格:
教育水平
大学本科以上
专业
机电或经济、治理等相关专业
培训经历
工商治理类培训,人际关系能力培训,外贸业务知识培训,生产治理培训
经验
5年以上国际营销工作经验,3年以上治理工作经验
知识
精通国际贸易业务知识,通晓公司所经营产品及成套业务国内外行业动态,掌握市场营销相关知识,具备财务治理、法律、质量治理、生产治理等方面的知识,了解公司所经营产品技术知识和成套业务运作环节
技能技巧
熟练使用自动化办公软件,精通英语,粗通一至两门其它外语。
个人素养
具有很强的领导能力、推断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、方案与执行能力、谈判能力
其它:
使用工具/设备
计算机、一般办公设备〔、机、打印机、Internet/Intranet网络〕、通讯设备
工作环境
独立办公室,经常需出差
工作时间特征
工作时间不确定,经常需要加班
所需记录文档
年度营销规划、供应规划与总结
考核指标:
销售收入、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、产品合格率、客户中意度、供应商培养目标完成情况、重要任务完成情况
下属部门预算操尽情况、关键人员流失率、下属行为治理
技术、治理等部门合作中意度
领导能力、推断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、方案与执行能力、谈判能力、专业知识及技能
备注
市场部业务员职务说明书
岗位名称
业务员
岗位编号
所在部门
市场部
岗位定员
直接上级
市场经理
工资等级
直接下级
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
20X年2月
本职:
进行市场开发,签订销售合同;跟踪订单,对客户进行售后效劳
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:
协助销售经理制订销售方案
工作
任务
协助销售经理制订本部门年度销售方案,制定个人年度销售方案
搜集和分析销售地域销售信息,为公司决策提供参考意见
职
责
二
职责表述:
负责寻找代理商,进行销售地域市场代理商开发与维护
工作
任务
负责寻找和了解代理商信息,对代理商提出评价意见,负责拟订代理商合作协议
负责连续掌握代理商情况,保持代理商关系,做好代理商与公司间信息沟通
负责依据公司销售X提出本地域内代理商X建议,并监督代理商实施公司销售X
职
责
三
职责表述:
负责销售工作,完成销售目标
工作
任务
负责向代理商传达公司产品信息、企业文化与销售X
积极争取代理商订单,完成销售目标
负责组织和参与对代理商商务谈判,拟订销售合同
负责协调销售合同履行中与代理商接洽,促进货款回收
职
责
四
职责表述:
负责对销售市场的信息搜集
工作
任务
负责协调代理商定期搜集市场信息
负责定期走访市场,亲自了解相关国家X、市场用户、竞争对手、渠道等信息
负责寻找多种渠道,获得销售市场相关信息
职
责
五
职责表述:
负责销售地域市场推广工作
工作
任务
针对本销售地域特点,提出市场推广建议
依据公司市场推广方案,负责协调和参与本销售地域内实施,并进行评价数据搜集
职
责
六
职责表述:
协助产品创新工作
工作
任务
针对本市场特点,提出新产品开发建议
协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作,做好信息反响
职
责
七
职责表述:
参与售后效劳工作
工作
任务
负责参与协调代理商退换货
负责参与质量问题分析,协调回收或检查代理商退换货物原件
负责组织对代理商技术培训,实施简单技术培训
职责八
职责表述:
完成销售部经理交办的其他工作任务
权力:
经理授权范围内的合同签订权
客户效劳条款的建议权
新产品开发建议权
推广方案的建议权
工作协作关系:
内部协调关系
市场经理、财务部、工程,PMC,品管部等
外部协调关系
代理商、销售地域内相关政府机构、行业协会等
任职资格:
教育水平
大学专科以上,英语4级以上
专业
机电相关专业或营销治理相关专业
培训经历
市场营销治理、销售治理、公共关系、推销技巧培训
经验
2年以上工作经验,1年以上本行业或相近行业营销或治理经历
知识
通晓国际贸易业务知识,掌握市场营销相关知识,具备财务治理、法律等方面的知识
技能技巧
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,具备根本的网络知识,具备熟练的英语应用能力
个人素养
具有肯定的推断与决策能力、人际能力、沟通能力、方案与执行能力、客户效劳能力
其它:
使用工具/设备
计算机、一般办公设备〔、机、打印机、Internet/Intranet网络〕、通讯设备
工作环境
办公园地、各市场地域
工作时间特征
经常需要加班
所需记录文档
汇报文件或汇报、总结等
考核指标:
销售金额、利润率、市场占有率、客户中意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
推断与决策能力、人际能力、沟通能力、方案与执行能力、客户效劳能力、专业知识及技能
备注:
市场部经理职务说明书
岗位名称
市场部经理
岗位编号
所在部门
市场部
岗位定员
直接上级
营销总监
工资等级
直接下级
业务员
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
2022年2月
本职:
负责品牌推广的各项工作,提高产品的市场占有率和公司品牌知名度
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:
协助营销总监,参与公司营销治理与决策
工作
任务
协助营销总监制定营销战略,领导制定公司产品的品牌战略规划
组织搜集相关信息,及时了解和监督营销战略的执行情况
参与制定部门的年度经营方案和预算方案
职
责
二
职责表述:
领导建设公司市场信息系统,组织市场研究,制定产品营销组合
工作
任务
负责领导建立市场信息系统,搜集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息,
负责领导制定市场调研方案,并监督实施
负责领导市场研究分析工作,进行产品市场定位,确定市场目标
负责领导制定产品线规划,组织提出新产品开发立项,并组织可行性研究
负责组织制定公司产品销售价格体系
负责领导制定公司销售地域划分和渠道网络规划
负责领导制定公司促销策略、促销X,组织制定和实施市场推广方案
职
责
三
职责表述:
领导进行销售辅助治理和客户档案治理工作
工作
任务
负责组织协调销售与经销尚的信息沟通,确保销售合同签订与履行
负责组织客户、电子邮件的信息治理
负责组织建立客户档案治理、客户关系治理,客户分级治理
职
责
六
职责表述:
内部组织的建设和治理
工作
任务
负责分管部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见
主持市场、客户效劳制度的制定,检查执行情况
负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系,解决争议
监督部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导
职责七
职责表述:
完成营销总监交办的其他工作任务
权力:
营销战略规划建议权
市场推广方案、调研方案审核权
新产品开发立项建议权
销售价格制定参与权
代理商资格评价权
销售目标建议权
权限内的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
工作协作关系:
内部协调关系
总经理,营销总监,各部门主管
外部协调关系
相关政府部门、广告商、媒体、代理商等
任职资格:
教育水平
大学专科以上,英语4级以上
专业
经济、治理等相关专业
培训经历
营销治理培训,外贸知识培训,法律培训
经验
5年以上工作经验,3年以上治理经历
知识
通晓公司所经营产品国内外行业动态,通晓市场营销相关知识,具备财务治理、法律等方面的知识,了解公司所经营产品技术知识
技能技巧
熟练使用自动化办公软件,具备根本的网络知识,具备较强的英语应用能力
个人素养
具有很强的领导能力、推断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、方案与执行能力
其它:
使用工具/设备
计算机、一般办公设备〔、机、打印机、Internet/Intranet网络〕、通讯设备、
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间,依据需要加班
所需记录文档
通知、简报、汇报文件或汇报、总结、合同等
考核指标:
品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数量和盈利率,重大任务完成情况
预算操尽情况、关键人员流失率、下属行为治理
部门合作中意度
领导能力、推断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、方案与执行能力、专业知识及技能
备注
工程部主管职务说明书
岗位名称
工程部主管
岗位编号
所在部门
工程部
岗位定员
直接上级
总经理
工资等级
直接下级
技术开发、结构,电子,PE
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
20X年2月
本职:
负责公司的新产品开发、产品改良及公司技术标准的制定和治理工作,确保公司产品开发满足市场需求;
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:
制定工程部年度研发方案,为研发决策提供建议和信息支持
工作
任务
依据公司研发战略总经理组织制定年度研发方案,并负责实施
负责搜集国内外相关行业技术信息、竞争对手技术信息、国家相关技术X等,分析技术开展趋势
定期、X向总经理和相关部门提供有关技术信息,公司重大决策提供信息支持
职
责
二
职责表述:
负责实施新产品开发和产品技术改良
工作
任务
协助总经理,组织新产品开发的技术可行性论证,参与新产品开发工程可行性研究
协助总经理,组织和实施新产品开发工程的实施,监督、操作开发过程,促进新产品开发产品化
协助总经理,组织研发工程评审并打算评审的系统资料
负责监督检查科研档案治理工作,保证科研资料的标准搜集、整理
职
责
三
职责表述:
负责组织公司技术创新工作
工作
任务
负责掌握和跟踪国际、国内同类产品的技术开展趋势,提出新技术、新产品研发方向,与有关单位、政府部门保持紧密联系,促进技术立项
负责组织技术协作与技术交流活动,寻找技术合作伙伴,建立长期合作关系
负责依据公司业务需要引进外部先进技术,组织转化,形成生产力
负责组织系统搜集国内外先进技术信息、资料,支持研发工作
负责组织公司内部技术交流与培训
负责组织研究先进技术,形成技术累积
职
责
四
职责表述:
组织技术支持工作
工作
任务
组织参与客户培训,解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题
组织对供应商技术能力评估
组织编制生产工艺方案,对供应商提供技术支持,解决生产中出现的技术问题
组织重大产品批次质量问题技术分析
职
责
五
职责表述:
部门组织治理工作
工作
任务
负责本部门员工队伍建设,提出对下属人员的调配、培训、考核意见
组织制定研发治理制度,监督检查制度执行情况
负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系
监督下属员工的工作目标执行情况,及时给予指导
职责六
职责表述:
完成总经理交办的其他工作任务
权力:
公司年度新产品开发方案制定的建议权
公司技术治理标准、新产品开发技术标准、工艺标准的制定的建议权
对供应商技术培训的监督权
对供应商技术能力的评价权
权限内的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权,考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
工作协作关系:
内部协调关系
市场,行政人事,品质、PMC,财务等
外部协调关系
供应商、行业协会、政府机构等
任职资格:
教育水平
专科以上,英语4级以上
专业
机械、电气相关专业
培训经历
接受过技术治理等相关知识的培训
经验
5年以上工作经验,2年以上新产品开发经验
知识
通晓机械、电器等专业知识
具备企业治理、法律等方面的知识
技能技巧
掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法,具备根本的网络知识,熟练运用英语
技能技巧
具有较强的
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- 特殊限制:
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