护理工作方案11篇.docx
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护理工作方案11篇.docx
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护理工作方案11篇
★护理工作方案11篇
护理工作方案1
众所周知,医院科室众多,内科细分的话有心内科、呼吸内科,护理内科等等,今日要写内科护理工作方案。
也是围套着卫生院内科护理工作方案。
内科护理工作方案如下,大家都知道,护理工作应当说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作,内科护理工作甚是。
一、提高护理人员的专业水平
1、强化相关学问的学习把握,定期组织护士授课,实行轮番主讲,进行规章制度及专业的培训。
如遇特别疑难状况,可通过请医生授课等形式更新学问和技能。
相互学习促进,并作记录。
2、重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部工作方案以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主,由高年资的护士轮番出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成果纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。
3、做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,把握多学科学问和力量。
4、随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状,有方案的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素养,优化护理队伍。
不断的更新护理学问。
二、护理平安是重点
1、护理人员的环节监控:
对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理平安管理工作方案,削减医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医平安。
2、病人的环节监控:
新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。
3、时间的环节监控:
节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。
4、护理操作的环节监控:
输液、输血、注射、各种过敏试验等。
虽然是日常工作,但假如一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。
三、提高护理服务质量,增加工作责任心,培育护理人员树立以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满足作为第一标准。
加强主动服务意识,质量意识,平安意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确爱护理工作平安、有效。
护理工作方案2
依据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的详细方案,结合骨科专科的特点,仔细落实以病人为中心,夯实基础护理,注意专科护理,力求从点滴微小的工作着手,转变服务理念,优化工作流程,改善护患关系,提高护理质量。
现制定20xx年优质护理工作方案如下:
一、提高思想熟悉,明确优质护理内涵,增加服务意识组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件,做好科内培训工作,制定详细的创优措施,坚固树立"以病人为中心"的服务理念,将优质护理服务作为提高护理质量,和谐护患关系的锲机,充分调动护士工作的主动性。
努力为患者供应无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理服务。
二、工作目标
以患者满足为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满足度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。
进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。
三、工作措施:
1.合理支配,弹性排班
骨一科床位48张,护士15人,依据每位护士的工作力量,病人的数量,护理工作量,实行合理支配,弹性排班。
2.规范病房管理,重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程,做好护理平安工作,对患者进行护理风险评估,全面评估患者病情,落实患者平安目标,削减不良大事发生。
对患者进行分级护理,患者的护理级别与病情相符,加强对病区环境的管理,为患者制造宁静、干净、平安、温馨、有序的病房环境。
3、加强管理,确爱护理平安
(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。
抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理平安监控管理,每月组织组织护理人员召开平安分析会及护理差错、护理不良大事的缘由分析争论,分析发生的缘由,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。
每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题马上指出并要求准时改正。
4、细化工作流程,明确岗位责任
对各班职责进行修订,转变排班模式,细化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,力求新的职责更合理有用。
5、抓好基础护理、专科护理,实行责任护士负责制每位护士分管8-12个病人,每名患者均有相应固定的责任护士对其负责,为患者供应整体护理服务,亲密观看患者病情,随时与患者沟通,做好患者的生活护理、基础护理,保障患者平安,体现人性化的护理关怀。
6、深化护士分层用法,依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士,危重患者由年资高、力量强的护士负责,体现能级对应。
7、不断总结,提高护理质量,增加病人满足度每月召开一次护办会,每位护士汇报工作状况与感想。
每月进行病人满足度调查,仔细听取患者对优质护理工作的看法和建议。
对存在的问题准时反馈,提出整改措施,不断提高护理质量,提高病人的满足度。
8、加强患者健康训练
由责任护士做每天依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食、疾病的自我预防、用药的留意事项,向病人做具体的讲解,对患者开展健康训练和康复指导,供应心理护理。
9、护士实行绩效安排
安排原则:
效率、质量优先,按劳安排,兼顾公正、公正。
安排依据:
病人满足度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。
护理工作方案3
今年我们病区被定为“优质护理示范岗”活动的试点病房,从5月份起,依据卫生部创建优质护理示范工程的整体要求及我院创优活动的详细方案,结合精神科专科及本病区半开放管理模式的特点,制定护理示范岗工作方案,仔细落实创建“优质护理服务示范病房”活动方案要求,以病人为中心,力求从点滴微小的工作着手,转变服务理念,优化工作流程,改善医患关系,提高护理质量。
倾注热忱,改革创新,践行优质的精神科护理服务。
一、提高思想熟悉,营造创优氛围。
组织科室护理人员学习创建优质护理示范岗活动的相关文件,收集全国各地创优的先进阅历及宣扬资料,使大家熟悉创优的目的、意义、活动方案和详细措施,做好科内动员及培训工作,并组织争论,制定详细的创优措施,坚固树立“以病人为中心”的服务理念,将优质护理服务作为提高护理质量,和谐护患关系的突破口,充分调动护士工作的主动性,提高护士责任感与使命感,专心构筑“优质示范病房”。
二、规范病房管理,落实重点工作。
协作护理部修订护理工作制度,修订完善各项护理常规,力求各项制度、规定、流程符合示范岗的要求,并落实各项制度及规定,日常工作中遵循工作流程。
设计各种“温馨提示”牌,美化病区环境,修订入院须知及各种协议书,针对精神科护理管理的特点,做好平安护理工作,对患者进行护理风险评估,全面评估患者病情,有特别交代的患者标记鲜亮,落实患者平安目标,削减不良大事发生。
设计床头卡,记录患者的相关信息,便于护士把握病情,对患者进行分级管理,患者的护理级别与病情相符,优质护理服务与医院环境整治及护理部9S管理的活动相结合,加强对病区环境的整顿,为患者制造宁静、干净、平安、温馨、有序的病房环境。
三、细化工作流程,明确岗位责任。
对病区护理人员的工作职责重新进行修订,科学支配各班工作职责,细化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,改革护理工作模式,依据护理人员的状况能级对应进行工作,力求新的职责更有用和科学,依据工作量的实际状况合理支配护理人员,实行弹性排班,加强节假日排班,保障护理工作顺当进行,把优质护理贯穿于临床护理之中。
护理服务明星每季度评比一次,并在科内上墙公示。
四、抓好基础护理,提高护理质量。
责任护士要全面履行护理职责,每个护士均负责肯定数量的患者,每名患者均有相应固定的责任护士对其负责,为患者供应整体护理服务,亲密观看患者病情,准时与医生沟通,随时与患者沟通,对患者开展个体化全程的健康训练,关心患者熟悉疾病,复原自知力,供应支持性的心理护理,做好患者的基础护理,临床护理服务充分体现精神科专科特色,开展丰富多彩的工娱、运动、作业治疗,每周二次进行人际交往训练、放松训练、心理嬉戏等团体治疗,促进患者.功能的复原。
连续实行半开放的管理模式,完善开放管理的各项制度,保障患者平安,促进精神疾病患者的康复,体现人性化的护理关怀,以特色服务理念指导护理行为。
五、降低陪住率,提高患者满足度。
由于本病区实行的是半开放与全开放相结合的管理模式,而收住的病种都是以抑郁症为主的精神疾病患者,所以病房有很多家属陪护,首先依据患者病情状况确定是否陪护,尽量做到不陪或者短暂的陪护,一旦病情稳定准时予以停陪护,力求家属陪护比例降低。
再是加强陪护家属的管理和训练,定期召开家属会议及工休座谈会,对家属进行疾病有关学问讲座,了解家属需求,解答疑问,供应健康指导,提升家属照看患者的力量。
加强与患者及家属的沟通,护理人员必需以爱心、耐烦、细心、责任心满意精神疾病患者的需求,提高患者及家属的满足度,努力做到患者满足、医院满足、.满足。
让患者在温馨服务、详情服务、亲情服务的护理环境中重获健康,让每一个护士成为精神疾病患者的“阳完天使”。
护理工作方案4
一、指导思想
依据卫生部关于“示范工程”的总体部署,在总结20xx年优质护理服务阅历的基础上,依据卫生部《关于推动优质护理服务的工作方案》的要求,以“落实责任制整体护理”为核心内容,在广度和深度两方面加大优质护理服务推动力度,充分调动护士主动性,探究建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制,为更多患者供应平安、专业、全程的优质护理服务。
制定本工作方案。
二、详细方案
(一)统一思想、提高熟悉、全院行动
1、医院党政领导高度重视,拟通过医院各级各类工作会议反复强调,加大宣扬力度,争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工准时了解和关怀护理工作的进展。
2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推动、供应中心包揽病区全部原代消毒物品的供应等,实现全方位的将护士还给病人,用全院之力共创优质护理服务。
3、护理人员是推动优质护理服务的主体。
通过请进来、走出去、统一培训,在去年二次全院沟通的基础上,年内进一步做好准时总结。
连续以全院沟通形式发挥护士在推动责任制护理开展中的所想、所为,全面提高护理人员的工作主动性和主动参加熟悉。
(二)扎实推动、扎实落实、重质保量
1、有方案、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数,力争20xx年底全院优质护理病房掩盖率达到80%以上。
主动推动优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延长,只要是护士岗位、只要有患者的需求,我们的理念是“一切为了病人”如:
提倡门诊护士的耐烦与热度服务;强调手术过程患者平安第一;强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等,让优质护理服务遍及全院。
2、在试点病区胜利的基础上,逐步将优化的护理模式及胜利的阅历向全院推广:
健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观看、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。
3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据,制定我院优质护理病房评定标准:
除常规质量考核外,应增加合理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则。
4、以各护理单元的病人工作量为前提,兼顾并敬重护士意愿,用好、用活、用足现有的护理人力资源。
完善护士技术档案管理和分层管理模式。
5、完善绩效考核体系。
一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病家的反馈等综合测评结果为依据的考核方法。
真正体现多劳多得、优质多得的合理安排原则,进一步提升护理人员的工作主动性和主动性。
6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作赞誉度的调查表和病区医生对责任护士赞誉度的调查表。
加大对患者反馈的力度并尽力缩小内部反馈的水分。
如:
住院期间的护士长不定期反馈、护理部每月的有方案反馈、护理部每季抽样信访反馈。
转变反馈的方法如:
护理部人员穿便服反馈、聘请院外第三方(在校高校生等)反馈。
建立各护理单元病人赞誉度档案,用直观的图标形式动态反应赞誉度的改变曲线,以便细化分析准时整改。
(三)夯实基础、注意专科、齐头并进
1、立足专业进展,深化优质护理内涵。
完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术规范及标准。
在去年已完成3本“优质示范工程”患者健康训练配套系列手册的基础上再完成《特别检查前后的护理》、《住院病人饮食指导》。
2、实行多种形式的学习方式,如:
智力竞赛、小试卷、晨会提问等来巩固广阔护理人员对责任制护理及核心制度、健康训练学问点的理解与运用。
3、遵循“以人为本”的整体护理理念将基础护理和专科护理有机结合,通过包干制的基础护理落实过程,广泛接触病员进一步落实专科护理措施,借助专科护理内涵,提升基础护理品质。
在年内的分级护理质量督查中充分体现基础、专科、人文护理的内涵即服务、质量、技能的综合评估。
4、将护理平安贯穿于优质护理的始终,关注意点环节、重点部门、重点对象的流程管理,注意质量、注意详情。
强化平安熟悉、运用科学手段持续质量改进、开展循证证据临床应用工作。
5、加强专科护理队伍建设。
借助内外合力加大对重症监护、急诊、手术室、血液透析等专科人才的培育。
整合医院的优势,加大辐射力。
6、进一步顺应医院进展,提高对患者的服务质量,重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高。
(四)适时总结、弘扬先进、鼓舞创新
1、在我院获得上海市护理质控中心“护理表格式书写”改革成果奖的基础上,在全院范围内鼓舞创新,发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。
借助小革新、小创造、小改进,丰富护士工作内涵。
提高对患者服务的平安度、舒适度,同时做到护理操作的省时、高效。
2、对护理服务中的先进病房和个人与每二年一次的校、市级“优秀护士”评比相结合,准时的鼓舞和表彰。
树立典范、总结阅历。
准时宣扬、推广,相互参考、取长补短。
护理工作方案5
随着.进展,人们对健康的熟悉不断深化,对医疗、保健的需求不断增长。
在整个疾病治疗过程中,护理人员是与病人接触最多、最早、最亲密的工,护理人员的素养和形象,挺直影响到医院形象。
人们都说“三分治疗,七分护理”,这句话虽然并不非常精准,但却反映了护理工作的重要作用和地位。
我院是一所进展中的医院,在院领导正确带领下,全院干部职工团结协作,奋力拼搏的状况下,20xx年我院的各项工作取得了突破性的进展。
护理工作在行政管理、业务管理及训练管理等方面取得了长足的进步。
依据医院的有关规定结合20xx年我院护理工作实际中的不足,特制订20xx年护理部工作方案:
一、强化队伍管理,提高整体战斗力
1、加强护理团队文化建设,强调团结协作的重要性,组织开展各种形式的活动增加团队的凝聚力。
2、注意护理管理者的理念更新,通过自主学习、小组学习、互助学习及外出参观沟通等方法提高护理管理者的素养,更新旧的护理理念,提高护理管理者的分析思索力量及创新思维。
3、实行目标管理制,明确护理工作目标,要求目标全都,号令统一,提高护理队伍执行力。
4、目前我院护理管理队伍年轻化,有年轻的活力和特点,也有阅历不足的缺点。
20xx年方案依据我院护理管理队伍状况,努力进展我们的优势,通过各种方式加快年轻管理队伍的成长。
力求张弛有序,务实高效。
二、转变护理观念,提高服务质量
1、护理部连续加强医德医风建设,增加工作责任心。
深化服务理念,细化岗位职责。
培育护士树立良好的职业形象。
培育护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满足作为第一标准。
加强主动服务意识,质量意识,平安意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而提高护理质量,确爱护理工作平安、有效。
2、简化工作流程,注意收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈,发放满足度调查表等,猎取病人的需求及反馈信息,常常听取医生的看法准时的提出改进措施,同时对护士工作赐予激励,调动她们的工作主动性,从思想上、行动上做到真正的主动服务。
把“专心服务,制造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、以全面质量管理为基础,以持续质量改进为核心,以标准管理为手段,丰富我院的护理工作内涵,全面提升我院的护理质量。
4、深化优质护理服务示范病区工作,注意亲情服务,细化基础护理,仔细开展健康训练,塑造良好的护理专业形象,持续提高护理质量,满意患者的需求和医院进展的要求,努力创建中医院的护理品牌,弘扬中医特色的护理服务优势。
三、强化在职训练,提高人员素养
1、强化相关学问的学习把握,开展院内及科室护理业务,定期组织护士授课,不定期请外院护理专家来我院进行护理新学问培训。
2、加强对护士的考核,强化学习意识,护理部以强化“三基”护理学问、中医护理学问及专科技能训练为主,由护理部制定严格的培训方案集中进行三基理论、中医学问、和三基操作、专科操作及中医操作培训,培训结束进行考核,要求人人过关,考试成果纳入个人档案,作为个人考评的客观依据。
3、支配好新护士及工作五年内护士的轮转工作,完成院内各级各类护理人员的培训。
使各类护理人员理论与实践相结合,分级、分层次把握相关学科学问和力量,做到按标准,按要求完成相关护理工作任务。
对新上岗护士进行西学中培训,制定完整的培训方案及课程支配,确保每名护士西学中培训达到100学时,培训后进行考核,要求人人过关。
4、针对护理水平与医疗技术进展不平衡的现状,有方案的选送部分护士外出学习,学习形式以短期培训为主,学习内容主要包括护理管理、重症监护、肿瘤科、血液净化中心、急诊科、消毒供应中心、妇产科护理等相关专科护理学问,通过学习,不断的更新护理学问,提高护理人员的素养,优化护理队伍。
要求每位外出学习的护士,培训结束后,必需进行一次院内讲课,真正做到一人学习,全院受益。
5、加强对护理人员的连续训练培训,除参与“好医生网站”,猎取国家ⅰ类学格外,还必需参与医院的各项业务学习,猎取国家ⅱ类学分,初级职称护士确保年度连续训练总学分达到ⅱ类15学分,中级职称以上的护士保证年度连续训练学分达到i类10分,ⅱ类15分。
6、进行护理科研培训,有专人管理护理科研、有护理科研管理制度、护理科研管理工作职责和流程,组织各科护士长争论并制定今年护理科研方案,开展院内护理科研学问培训,鼓舞护理人员主动撰写护理论文,不断提高护理学术水平,要求护士长每人每年至少上交一篇关于中医护理方面的论文。
四、强调护理平安,平安工作长抓不懈
1、护理人员的环节监控:
对新调入护士以及有思想心情的
护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理平安管理工作,削减医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医平安。
2、病人的环节监控:
新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的`病人要重点督促检查和监控。
3、时间的环节监控:
节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。
4、护理操作的环节监控:
输液、输血、注射、各种过敏试验等操作。
作为护理管理中监控的重中之重。
5、连续加强护理平安三级监控管理,科室和护理部每月进行护理平安隐患检查,做好护理不良大事、护理投诉的归因分析,发觉问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的缘由,吸取的教训,提出防范与改进措施。
每季度进行一次护理不良大事统计分析争论会议。
对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严峻差错及事故的发生。
6、仔细执行各项查对制度,查对制度是保证病人平安,防止差错事故的一项重要措施,因此,护士在工作中必需严厉仔细、一丝不苟,严格进行查对,才能保证病人的平安和护理工作的正常进行。
7、加强急诊科的建设,为急诊楼的用法储备力气。
将急诊护士送至120抢救总站进行培训,保证急诊出诊速度,有效提高院前急救力量,提升医院综合抢救水平。
五、增加人员数量,完善人才结构医院要进展,人才是关键,只有拥有高素养的人才队伍,才可能取得高质量的服务效果。
针对我院目前工作状况聘请一批优秀的高层次护理人员,减轻现有工作强度,提升护理人员的服务理念,转变由于人力资源不足造成的功能制护理现状,有效提高护理工作质量。
同时,护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源,弹性排班,创新性的排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时随叫随到,以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。
六、加强护理管理考核,提高管理效能1、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂勾等管理目标。
科室的考核指标如有不达标处,除赐予挺直责任人相应的经济惩罚外,同时,护士长担当一半的责任。
对于在管理中效益突出、质量优先的科室,将作为年终评优选先的依据。
2、建立检查、考评、反馈机制,设立可追溯机制。
护理部常常深化各科室检查、督促、考评。
考评方式以现场抽考护
士及查看病人、查看记录、听取医生看法为主。
准时发觉护理工作中存在的问题,准时分析提出改进措施,通过护理质量持续改进,有效提高护理工作质量。
3、每月召开2次护士长工作会议,每季度组织一次护理质量大检查,促进护士长及科室间的学习沟通,借鉴提高护理管理水平。
4、连续实行护理质量三级管理体系,尤其是需开发提高护士长发觉问题、解决问题的力量,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增加全员参加的意识,提高护理质量。
5、仔细开展健康训练,抓关键环节,做好入院宣教,建立良好第一印象,以利治疗、护理工作的顺当进行。
定病种书写护理病历,如中风、消渴、肠痈、肛瘘等要求书写辨证施护护理病历,各病区每月至少上交2份关于上述专病的辨证施护护理病历。
七、树立法律意识,规.件书写
随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。
1、护理部严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。
明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。
结合我院书写护理文件的实际状况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证供应法律依据,爱护护患的合法权益。
2、护理部方案今年组织全院护士进行法律学问培训2次,并组织实习护士进行法律学问小讲座1次。
护理工作方案6
一、20xx年转瞬来临了,神经外科护理工作以及护理部工作方案也随之间续绽开了,新的一年护理工作主要从以下几点工作方案绽开实施。
二、围绕优质护理示范工作为中心,感动服务,深化详情护士
三、护士基本理论培训方案:
每周科内业务学习一次,并邀请教授及科主任讲课,内容为神经外科生理解剖,颅内压增高的病理生理、诊断和急救,颅内血肿的简洁ct和mri的影像诊断,危重病人的养分
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