企业管理知识模拟试题与答案一.docx
- 文档编号:9706111
- 上传时间:2023-02-05
- 格式:DOCX
- 页数:13
- 大小:22.35KB
企业管理知识模拟试题与答案一.docx
《企业管理知识模拟试题与答案一.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业管理知识模拟试题与答案一.docx(13页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
企业管理知识模拟试题与答案一
2019年企业管理知识模拟试题与答案一
单选题
1、在营销策略的研究中,可以看出,市场营销是以顾客为中心的,因此研究消费者行为就显得至关重要,消费者行为的第一阶段是()。
A.评价待购商品
B.产生购买动机
C.形成消费需求
D.收集商品信息
单选题
2、于某到农产品公司购买玉米种子和农药,由于近日虫害猖獗,农产品公司将农药价格提高了两倍,并且该公司销售人员称:
“爱买不买,其他家早都没货了,能在这里买到算你运气。
”于某迫于无奈购买了农药。
于某在农产品公司购买的玉米种子,正常耕种后玉米减产50%,于某到农产品公司投诉,农产品公司经过调查,发现是种子站错把劣质玉米种子销售给自己,农产品公司告知于某向种子站索赔。
以下说法正确的是()
A.农产品公司根据价格供求规律提高农药价格的行为没有违反法律规定
B.农产品公司已经调查清楚于某玉米减产是由于种子站的行为所致,于某应当向种子站索赔,而不能向农产品公司索赔
C.于某是从农产品公司购买的玉米种子,应当向农产品公司索赔,于某与种子站之间不存在法律关系,所以不能向种子站索赔
D.于某既可以直接向农产品公司索赔,又可以直接向种子站索赔,但是不能从二者处获得双倍赔偿
单选题
3、海城市甲、乙公司都生产磁疗健身器。
乙公司在海城市电视台发布的带有“海城市健身器材协会推荐”字样的广告中宣称自己的磁疗健身器是“市场上唯一使用健康、无辐射磁”的产品。
受该广告影响,钱某到海城商场选购该产品,在问商场营业员李某“该磁疗健身器对治疗瘫痪是否有效果”时,李某未置可否。
钱某最终还是在海城商场购买了一台乙公司生产的磁疗健身器,后在正常使用时因磁疗健身器发生漏电而受伤。
乙公司在广告中宣称自己的磁疗健身器是“市场上唯一使用健康、无辐射磁”的行为属于《中华人民共和国反不正当竞争法》禁止的()。
A.混淆行为
B.垄断行为
C.虚假表示行为
D.诋毁行为
单选题
4、某奶粉生产企业,生产、销售婴幼儿奶粉,将婴幼儿奶粉市场分为0-2岁、2-5岁、5-7岁3个子市场。
该企业在不同的市场通过不同的市场营销组合策略推出不同的产品和品牌,0-2岁推出妈妈乐,2-5岁推出宝宝爱,5-7岁推出快乐成长。
该企业实施的是()。
A.无差异市场营销
B.集中市场营销
C.差异市场营销
D.兼有集中市场营销策略和差异化市场营销
单选题
5、计算机软件系统包括______。
A.程序、数据和相关文档
B.操作系统和办公软件
C.数据库管理系统和编译系统
D.系统软件和应用软件
单选题
6、下列各项不属于商品流通企业财务管理主要内容的是()。
A.投资决策
B.股利分配决策
C.筹资决策
D.经营决策
单选题
7、(八)某生产化妆品的跨国公司,为使产品打进中国市场,在对中国市场进行深入调查分析后,决定以白领女性顾客群体作为其目标市场,集中营销。
由于化妆品市场竞争激烈,为使自己的产品获得稳定的销路,给消费者留下美好的印象,该公司着力培养自己产品的特色,决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。
为此,他们在产品性能、特色方面下工夫,建立良好的售后服务体系,并且在产品的标识、文字和视听媒体方面做文章,取得很好的效果。
几年后,该公司在中国市场上取得良好的业绩,销售增长率、相对市场占有率均较高。
公司不断加大投入,以维持公司的市场地位。
各大媒体对该公司也给予了密切关注。
当有记者问起该公司的成功秘诀时,公司销售总监认为两点很重要,首先观念上,公司注重生产经营那些“顾客需要的,企业擅长的,符合社会整体利益的产品”,企业要有社会责任;其次调整了企业销售策略,从原来商家到企业订货的销售方式,改变为投巨资直接建立化妆品专卖店,在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。
根据上述资料,回答下列问题:
(2004,75)该公司在完成细分市场后,采取()市场进入模式打进中国市场。
A.密集单一
B.有选择的专门化
C.产品专门化
D.市场专门化
多选题
8、中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000拥有北京邮政、西门子等客户,实施周期2个月。
它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。
销售管理子系统:
(1)商机分析管理。
Sellwelll2000的整个销售环节是以商机为中心的,销售员可以随时浏览通过各个渠道获得的商机,对商机的处理;输赢单进行跟踪、及时调整销售节奏。
(2)客户信息管理。
对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。
(3)产品信息管理。
员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。
(4)报价生成工具。
为销售人员提供了功能强大的报价工具,提高了销售人员的工作效率。
(5)竞争对手管理。
提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。
(6)销售绩效分析。
从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析,为销售预测提供依据。
市场营销子系统:
eMArketing跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果,帮助建立和管理复杂的市场活动,并以最快的速度发现潜在用户,为企业销售获取潜在客户群,帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象,并建立市场发展计划。
(1)市场促销管理。
提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能,实现对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。
(2)市场分析管理。
根据市场活动,对各类市场信息进行综合的分析,并向企业决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。
(3)市场预测管理。
根据市场分析对市场走向、产品定位、客户群划分进行预测,并结合企业的营销战略制定市场计划。
客户服务子系统:
改善企业与客户关系的客户服务子系统eCAllCenter提供在线服务响应,用户抱怨登记和处理,电话销售和市场跟踪等功能,系统包括;
(1)呼叫中心接口。
为客户提供随时、随地、随身的服务。
(2)客户挽留能力。
对客户抱怨和处理过程进行记录,以便所有与客户打交道的员工共享。
企业决策人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施,在客户心目中树立良好的企业形象。
(3)信誉档案跟踪。
客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪,服务人员向客户提供眼务时,可以了解客户的信誉信息。
试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题:
CRM的目的是从()方面实现顾客关系的价值最大化。
A.顾客利益
B.顾客关系
C.公司利润
D.公司发展
单选题
9、在银行风险管理中,银行()的主要职责是负责执行风险管理政策,制订风险管理的程序和操作规程,及时了解风险水平及其管理状况等。
A.高级管理层
B.董事会
C.监事会
D.股东大会
单选题
10、某股票同时在纽约交易所和香港证券交易所交易。
假设在纽约的股价为10美元,在香港的股价为70港元,而汇率为6.5港元兑1美元。
则不考虑交易费用的情况下,下列关于套利者行为说法正确的是()。
A.在纽约市场上买入股票同时在香港卖出这些股票
B.在香港市场上买入股票同时在纽约卖出这些股票
C.不进行操作
D.在两个市场同时购买股票待日后出售
单选题
11、财务会计以企业经济活动为核算对象,向会计信息使用者提供反映企业财务状况、经营成果和现金流量的信息,以便据此进行经济决策,所以又称为()。
A.内部会计
B.对外会计
C.管理会计
D.报账会计
单选题
12、1990年,张某将其研究数年完成的一项实用新型申请了国家专利,并被授予了专利权,但是随之而来的问题是侵犯其专利权的情况也比较多,下列哪一项属于侵犯张某专利权的行为?
()
A.张某使用该实用新型生产的产品投放市场后,甲未经张某许可,将该产品出口到了A国
B.1997年,乙在不知情的情况下,购买并销售了一批不知道是未经张某许可而制造的专利产品,在得到张某通知后,乙继续销售其库存的该侵权产品,直到库存销售完毕
C.2006年,某厂厂长丙为了打开销售路子,未经张某的许可,指令工人将张某的该项专利用于生产产品并进行了销售,获利颇多
D.某大学教授丁授课时在课堂上公开演示了该专利技术,并收取讲课费若干
单选题
13、下列各项中,不属于集权型财务管理体制优点的是()。
A.可充分展现其一体化管理的优势
B.有利于在整个企业内部优化配置资源
C.使决策的统一化、制度化得到有力的保障
D.有利于针对本单位存在的问题及时做出有效决策
单选题
14、基金管理公司财务部的主要职责不包括______。
A.有关费用支付
B.公司员工的薪酬发放
C.人力资源培训
D.公司年度财务预算和决算
单选题
15、会计管理电算化阶段的主要任务是()。
A.运用计算机替代手工核算,完成初始化和日常的会计核算业务
B.进行会计预测、编制财务计划、进行财务控制和开展会计分析
C.帮助决策者制定科学的决策方案
D.将原始凭证进行登记
单选题
16、下列选项中,属于出售型房地产开发项目的现金流出中开发费用的是()。
A.征地拆迁补偿安置费
B.城市基础设施建设费
C.建筑安装工程费
D.管理费用
单选题
17、下面关于ERP的叙述,不正确的是
(20)
。
A.ERP为组织提供了升级和简化其所用的信息技术的机会
B.购买使用一个商业化的ERP软件,转化成本高,失败的风险也很大
C.除了制造和财务,ERP系统可以支持人力资源、销售和配送
D.ERP的关键是事后监控企业的各项业务功能,使得诸如质量、有效性、客户满意度、工作成果等可控
单选题
18、根据全面预算体系的分类,下列预算中属于财务预算的是()。
A.销售预算
B.现金预算
C.直接材料预算
D.直接人工预算
单选题
19、将计划分为生产计划、财务计划等的标准是()。
A.企业管理职能
B.计划的内容
C.计划内容的表现形式
D.计划所涉及的时间
单选题
20、根据城乡规划法,从事城乡规划编制工作应当具备法定条件,并经省级以上城乡规划主管部门审查合格,取得资质证书后方可从事城乡规划编制工作;《规划师执业资格管理办法》,由国务院城乡规划主管部门会同国务院人事行政部门制定。
下列哪个选项的说法错误()
A.颁发该资质证书的行为属于行政确认
B.规划师执业资格管理办法属于部门规章
C.若国务院城乡规划主管部门单独制定《规划师执业资格管理办法》的,该办法无效
D.未依法取得资质证书而承揽城乡规划编制工作的,应依法给予处罚
-----------------------------------------
1-答案:
C
暂无解析
2-答案:
D
[考点]销售者的法律责任
3-答案:
D
混淆行为是指禁止擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢,造成和他人的知名商品相混淆,使购买者误认为是该知名商品的行为。
垄断行为是指公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者利用优势地位限定他人购买其指定的经营者的商品,以排挤其他经营者的公平竞争的行为。
虚假表示行为是指经营者利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。
诋毁行为通常是指损害或者可能损害竞争对手的商业信誉或商品声誉的虚假宣传,即经营者通过捏造,散布虚假事实对其竞争对手的商业信誉和商品声誉进行恶意诋毁、贬低,以削弱其竞争能力,为自己谋取不正当利益的行为,所以乙的行为符合诋毁行为。
4-答案:
C
暂无解析
5-答案:
D
[解析]计算机的软件分为系统软件和应用软件。
系统软件是为了计算机能正常、高效工作所配备的各种管理、监控和维护系统的程序及其有关资料。
系统软件主要包括如下几个方面:
1)操作系统软件,这是软件的核心;2)各种语言的解释程序和编译程序(如BASIC语言解释程序等);3)各种服务性程序(如机器的调试、故障检查和诊断程序等);4)各种数据库管理系统(FoxPro等)系统软件的任务,一是更好地发挥计算机的效率,二是方便用户使用计算机。
应用软件是为解决各种实际问题而编制的计算机应用程序及其有关资料。
应用软件往往都是针对用户的需要,利用计算机来解决某方面的数学计算软件包、统计软件包、有限元计算软件包。
事务管理方面的软件如工资系统、人事档案系统、财务系统等。
计算机的作用之所以如此强大,最根本的原因是计算机能够运行各种各样的程序,从而发挥强大的作用。
6-答案:
D
[解析]商品流通企业财务管理的目标是企业价值最大化。
企业价值最大化的途径是提高报酬率和减少风险,企业报酬率高低和风险大小又决定于投资项目、资拳结构和股利政策。
因此,商品流通企业财务管理的主要内容是投资决策、筹资决策和股利分配决策三项。
7-答案:
A
【真题解析】本题考查市场进入方式。
该公司在做了市场细分后,选择城市白领女性群体作为目标市场,进行集中营销,取得成功。
这是集中市场营销方式,一般为资源有限的小企业或者初次进入市场的大企业所采用。
子企业选择得当,可以获得较高的投资收益率,否则,因为目标市场比较窄,风险较大。
8-答案:
A,C
暂无解析
9-答案:
A
[解析]本题考查银行的风险管理组织结构。
考生需要记住的是董事会、监事会、高管层的各项职能。
为方便记忆,我们可以归纳记忆各部门的职能特点,在今后解答此类知识点的题目时,考生可根据特点将选项对号入座。
董事会负责的事项是总体审批战略政策及制订风险水平,把握大方向,担负根本责任;监事会主要负责内部尽职监督、财务监督、内部控制监督监察工作,对股东大会负责。
高级管理层负责具体的操作,如执行政策、制订程序等,更注重实践操作。
风险管理委员会根据风险管理部门提供的信息,做出经营或战略方面的决策并付诸实施。
10-答案:
A
[解析]本题考核主要衍生金融工具的计算。
从纽约市场上购买股票同时在香港出售,每股可以获利70-10×6.5=5(港元),因此选项A正确。
11-答案:
B
[考点]财务会计概念[解析]企业会计按照企业会计信息的使用范围不同,可以分为财务会计和管理会计。
财务会计主要是采用一定的程序和方法,对企业的经济活动进行确认、计量、记录和报告,向企业外部与企业有利益关系的团体和个人提供反映企业财务状况、经营成果和现金流量的信息,以便使用者据此进行经济决策。
因此,财务会计也称为对外会计。
管理会计是通过对财务会计资料和其他有关资料进行整理、计算和分析,对企业的资金、成本、利润进行预测、规划、控制、考核,为企业经营者优化资源配置、进行经营决策提供数据支持。
管理会计侧重于为企业内部经营管理服务,也称为对内会计。
因此,B项正确,ACD项错误。
12-答案:
B
[考点]专利侵权
13-答案:
D
[解析]集权型财务管理的优点在于:
企业内部的各项决策均由企业总部制定和部署,企业内部可充分展现其一体化管理的优势,利用企业的人才、智力、信息资源,努力降低资金成本和风险损失,使决策的统一化、制度化得到有力的保障。
采用集权型财务管理体制,有利于在整个企业内部优化配置资源,有利于实行内部调拨价格,有利于内部采取避税措施及防范汇率风险等。
14-答案:
C
[解析]本题考核的是基金管理公司财务部的主要职责。
财务部是负责处理基金管理公司自身财务事务的部门,包括有关费用支付、管理费收缴、公司员工的薪酬发放、公司年度财务预算和决算等。
15-答案:
B
[解析]会计管理电算化是在会计核算电算化的基础上,利用会计核算提供的数据和其他相关资料,借助计算机财务管理软件提供的功能和信息,进行会计预测和事中控制,开展会计分析,帮助会计管理人员合理地筹措资金、运用资金、控制成本费用开支、编制财务计划,辅助管理者进行投资、筹资、生产、销售决策分析。
16-答案:
D
[解析]属于出售型房地产开发项目的现金流出中开发费用的主要有:
管理费用、销售费用、财务费用。
17-答案:
D
[分析]ERP系统是一个整合的程序集合,能够管理公司各个节点,支持组织内制造和财务等业务功能。
灵活性和快速反应是企业开展商业竞争取胜的重要因素,而实施ERP能够使用户在第一时间获得信息,帮助企业更好地为客户服务,提高质量标准,评估市场状态,实施ERP会对整个组织带来巨大的冲击,其优缺点如下:
18-答案:
B
[解析]财务预算包括现金预算、预计财务报表(预计利润表和预计资产负债表等)内容。
19-答案:
A
生产、财务都是企业的实际管理部门,因此,是按照企业管理智能进行的划分。
20-答案:
A
[解析]本题为选非题。
根据《行政许可法》第2条,行政许可,是指行政机关根据公民、法人或者其他组织的申请,经依法审查,准予其从事特定活动的行为。
在本题,“取得资质证书后方可从事城乡规划编制工作”,故颁发该资质证书的行为属于行政许可,而非行政确认,故A项错误,应选。
根据《立法法》第71条,国务院组成部门、具有行政管理职能的直属机构制定的规范性文件,应为部门规章,题干中称“《规划师执业资格管理办法》,由国务院城乡规划主管部门会同国务院人事行政部门制定”,故C项正确。
根据《规章制定程序条例》第8条,需要由国务院有关部门联合制定的规章,若国务院有关部门单独制定的,无效。
故C项正确。
根据《行政许可法》第81条,公民、法人或者其他组织未经行政许可,擅自从事依法应当取得行政许可的活动的,行政机关应当依法采取措施予以制止,并依法给予行政处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
据此,D项正确。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业管理 知识 模拟 试题 答案
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)