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供应链论文
供应链管理在我国企业应用的现状研究
论文
摘要
上世纪80年代以来市场环境发生了巨大变化,顾客需求趋于多样化、个性化。
需求不确定性增加,产品的寿命周期缩短,大规模定制化、更高强度的竞争、全球化等等使企业面临的是一个变化迅速且难以预测的买方市场;在动态复杂的市场环境下,快速满足顾客的需求,单靠企业自己的资源已经是不可能的了。
随着全球市场和信息技术的发展,企业之间合作的趋势日益明显,有必要进行总体规划、重组、协调、控制和优化,以提高整体效益。
基于此,供应链管理成为上世纪90年代以来研究实践的热点,逐渐由一种管理技术上升为新的管理模式,受到国内外企业界和学术界的高度重视。
关键词:
竞争、提高效益、供应链、应用
目录
摘要………………………………………………………………………2
引言………………………………………………………………………4
一、供应链概述……………………………………………………….5
1、我国对供应链的定义...................................5
2、供应链要素……………………………………………………….5
二、供应链管理的结构分析应用.............................6
1、供应链管理的概述........................................6
2、供应链管理的基本内容....................................6
三、我国大企业供应链管理的现状…………………………………..7
1、我国大企业供应链管理与国际水平差距较大……………………..7
2、我国大企业实施供应链管理落后的原因…………………………..8
四、成功案例之苹果供应链系统.............................10
1、差异化销售渠道……………………………………………………10
2、精简库存…………………………………………………………..10
3、构建供应链联盟……………………………………………………11
结束语………………………………………………………………….13
引言
随着经济的发展,影响企业在市场上获得竞争优势的主要因素也发生着变化。
21世纪的竞争又有了新的特点:
产品寿命周期越来越短、产品品种数飞速膨胀、对交货期的要求越来越高、对产品和服务的期望越来越高。
企业要想在这种严峻的竞争环境下生存下去,单靠自身的力量是远远不够的,必须以协同的方式,将企业内外部的资源进行有效地整合。
供应链是进入21世纪后企业适应全球竞争的有效途径,供应链管理模式吸引了越来越多的企业,经过几年的发展,供应链管理已在发达国家的企业中得到了较为成功的应用。
本文首先分析讨论了供应链及供应链管理的一般概念,然后对供应链管理的研究现状进行了全面的回顾与分析,最后指出了进一步研究的问题。
一、供应链概述:
1、我国对供应链的定义:
2001年发布实施对中国国家标准《物流术语》(GB/T18354-2001)中队供应链(SupplyChain)的定义是:
生产流通过程中,设计将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
根据上述表述,该定义涉及到供应链各节点企业企业通过订单驱动管理,上游企业为下游企业提供产品直到终端用户,在供应链的网链结构中包含了构成经济活动的生产流通、实体产品、无形产品等要素。
2、供应链的要素:
供应链是一个因需而变的虚拟组织,供应链服务的对象一般为跨区域大型组织或巨型组织。
在激烈的竞争市场中,供应链形式的多样化是为了满足企业零库存及市场的需求,同时也是为了保证全球化的需要。
在这个过程中让不同的企业节点参与进来,实现利润共享、风险共担。
二、供应链管理的结构分析应用
1、供应链管理的概述
所谓供应链管理就是为了满足用户的需求,围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,并为了获取有效的物资运输和储存、高质量的服务和有效的相关信息,所做的计划、组织、协调和控制。
它强调的是一种集成管理的思想和方法,执行供应链中将供应商、制造商、分销商、零售商及最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2、供应链管理的基本内容
供应链管理的内容涉及4个主要领域:
采购管理、生产管理、物流管理、信息管理。
供应链管理都是以同步化、集成化生产计划为指导,以先进物流信息技术为支持,尤其以Internet/Intranet为依托,围绕供应、生产作业、物流以及满足客户需要来实施的。
供应链管理主要包括计划和合作控制从供应商到用户的物料和信息。
其目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本,并且寻求两个目标之间的利益重叠区。
供应链管理覆盖了职能领域和辅助领域。
职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。
而辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、成本核算、市场营销、公共关系等。
三、我国大企业供应链管理的现状
1、我国大企业供应链管理与国际水平差距较大
(1)我国大企业实施供应链管理仍处于初级阶段
一项研究数据显示,国内零售企业中有89.6%的企业不理解供应链和供应链管理,80.6%的企业根本没有设置供应链管理部门。
在中国企业500强中,实施了企业资源规划系统(ERP)的还不到20%,而世界企业500强中超过60%。
更值得注意的是,许多企业包括实施ERP的企业在内,将供应链管理与企业ERP混为一谈,不明了ERP系统只是关注企业内部的数据收集和交易,它缺乏计划功能,不能支持快速和复杂的决策。
其结果是,这些企业即使是建立了ERP系统,也没有收到预期的成效。
以上情况表明,目前我国企业界对供应链和供应链管理的概念仍然比较陌生,还没有意识到供应链管理的增值作用,没有形成真正意义上的供应链管理,大企业实施供应链管理尚处于学习、摸索的初级阶段。
(2)我国大企业实施供应链管理的程度较低
我国大企业实施供应链管理的程度较低,既表现在大企业中实施供应链管理的数量少,如在众多知名的大企业中,仅海尔、华为等少数企业开始重视对供应链的管理;更表现在我国大企业的物流发展水平很低,如仅有9%的物流企业拥有物流信息平台,90%以上的企业对供应链概念不理解。
来自商务部的消息表明,虽然我国的部分企业提供了货物跟踪系统,但功能仍很不完善,导致物流信息实时性不高、信息定位不精确,信息获取不方便,使外界得不到相应的物流信息,从而在国际竞争中处于相对劣势地位。
(3)我国大企业实施供应链管理的效益较差
一项研究表明,虽然我国的人力资源成本相当于发达国家的1/5,企业具有劳动力成本低的优势,但企业在采购、运输、资金筹措及结算等生产成本中所含的物流成本,却比欧美等发达国家高出40%。
另一项研究表明,货物在仓库中贮存的时间我国是35-45天,在发达国家则少于10天。
我国华为公司在实施供应链管理前订单及时交货率为50%,同类国际领先公司平均达到94%;华为的库存周转率为3.6次/年,同类国际领先公司为9.4次/年;华为的订单履行周期长达20-25天,国际领先公司仅10天。
从上述数据不难看出,我国大企业供应链管理效益与国际领先企业存在巨大差距。
2、我国大企业实施供应链管理落后的原因
我国大企业实施供应链管理之所以处于“初、低、差”的状态,主要是以下3个问题阻碍了供应链管理的顺利实施。
(1)、观念陈旧,困扰企业实施供应链管理
现阶段,我国许多企业只注重从提供企业利润的两大源泉(即节约资源、提高劳动生产率)方面下功夫,而不明白合理、高效的物流能够促使企业的整个生产和流通结构不断协调与完善,从而给企业带来巨大的利润,因而也就没有确立起物流是企业利润第三源泉的新利润观。
(2)物流标准体系不健全,严重影响供应链管理的高效实施
尽管过去的10年中我国在供应链物流标识标准的建立方面取得了一定的成绩,但目前仍存在许多问题。
例如,我国大多数企业不但其货物运输过程中的基本设备不标准,而且其信息传达也不通畅,与国际上的先进做法差距很大,如集装箱的尺寸、集装箱中托盘的尺寸、卡车的大小、仓库的货架等,国际上都有统一的标准与要求,而我国企业有的采用澳大利亚的标准,有的采用欧美的标准,有的采用日本的标准,还有采用自己企业定义的标准。
诸多不同标准的应用,使各个环节的运作无法统一,严重影响了供应链管理的高效实施。
(3)缺乏人才,影响了供应链管理思想在我国的传播与发展
供应链管理引入我国只有几年的时间,国内企业界对供应链管理的认识比较肤浅,虽然有些企业在某些方面的运作体现了供应链管理的思想,但只停留在表面上的认识,不能从多方面、多层次深刻认识供应链管理。
在实践方面,目前仅有一些大型企业尝试供应链管理,绝大多数中小型企业还没有运用供应链管理;同时,无论是教育界还是企业界,都缺乏对供应链管理人才的教育和培养。
四、成功案例之苹果供应链系统
1、差异化销售渠道
苹果针对不同的产品类型,采用各具特色的销售渠道。
对于iPhone产品,苹果全部是直接与运营商合作,通过销售分成的方式获利,在美国是AT&T,英国是O2。
但在中国,当骄傲的苹果公司想将这种方式直接复制过来时,却碰了一鼻子灰,因为处于垄断地位的中国运营商远比其他国家的同行强势。
据了解,O2在取得iPhone的销售权的同时,便意味着今后将要把40%的收入交给苹果,但这种方式对中国移动或联通是行不通的。
对于所有非iPhone产品,在零售终端方面,苹果进行市场细分筛选,采取了以授权专卖店、卖场连锁店、网上授权零售、网上直销四种方式相结合的路线。
授权专卖店主要是由一些个体户经营,这些商家对于市场反应迅速,善于钻营,并拥有自身大量的老顾客资源。
卖场连锁店的模式,主要还是依靠正规集团军强大的店面和高素质的销售团队,抱占更多的终端消费群体。
网上授权零售主要是卓越网。
最后,为了让客户配置订单,苹果开始直接通过Apple专卖店,在Internet上接受教育机构与顾客的订单,并为他们直接配置产品。
2、精简库存
第一,减少供应商数量。
苹果将原先庞大的供应商的数量减少至一个较小的核心群体,开始经常给供应商传送预测信息,共同应对因各种原因导致的库存剧增风险。
但是,苹果对供应商也提出了一系列残忍的完美主义要求,无论何时,如果一个项目没有达到要求,苹果都会要求供应商在12小时内做出根本原因分析和解释。
第二,减少产品种类。
这是整个改革中最基础的环节,苹果把原先的15种以上的产品样式消减到4种基本的产品样式,并尽可能使用更多标准化部件,从而大大地减少了产品生产的零部件的备用数量以及半成品的数量,能够将精力更集中于定制产品,而不是为大量的产品搬运大量存货。
譬如,iPodnano几乎使用了所有的通用IC,从而减少了在元件准备上的时间和库存。
2007年,苹果获得了快速的存货周转水平(50.8)和高速的业绩增长(38.6%)。
第三,提供更多无形产品。
迄今为止,苹果公司的需求预测、库存管理仍非常糟糕,但是,苹果通过提供iTunes音乐商店服务,让消费者把钱大把地花费在一个近20亿美元销售额的零库存商品供应链上。
目前,苹果的在线iTunes音乐商店已经成为世界上第三大的音乐零售商,仅次于沃尔玛和百思买。
苹果的案例说明,只有降低了企业的存货成本才能直接的增加企业的盈利。
3、构建供应链联盟
iPod+iTunes模式把庞大的消费类电子厂商、芯片制造商、软件公司、音乐公司、电脑厂商和零售商的力量整合在一起,为客户打造了播放、下载和视频等客户供应链系统。
与此同时,苹果还逐渐开展与便携话筒、音乐播放器外壳及其他小硬件的制造商一起合作。
譬如,宝马首次在它2004年许多款车型的仪表板上的储物小格中加入iPod转接器,通用汽车的2008凯迪拉克CTS将拥有一个具有iPod旋转与点击界面的中心控制台,不仅能将iPod中的音乐播放出来,还能播放广播、CD甚至卫星广播。
苹果还与耐克合作,将运动与音乐结合起来,推出了创新的“Nike+iPod”系列产品。
同样的故事也在iPhone上演。
iPhone不仅仅是一部手机,而是苹果试图建立人们用来看网页、听音乐、看电视电影、打电话等方面的全新体验,同时也是对手机制造商、网络运营商、制造商、电影和电视节目发行商以及计算机公司间实力的重新划分。
随着iPhone的热卖,势必将有更多的合作伙伴成为苹果供应链上的一环。
结束语
从上述各实例可以看出,在当今全球经济一体化、企业之间日益相互依赖、用户需求越来越个性化的环境下,供应链管理正日益成为企业一种新的竞争战略。
在有些西方国家中,供应链管理甚至被列为大学工商管理硕士(MBA)教育中的一门专业课程。
然而,从供应链的角度来考虑企业的经营管理在我国则还处于刚起步的阶段,目前在研究和应用上都还很缺乏。
我国企业和学术界都应高度重视,应根据我国国情和企业厂情,开展有中国特色的供应链管理的研究和实践。
参考文献:
万强范珍主编中国传媒大学出版社《供应链管理实务》
《企业研究参考》2007年第8期(二〇〇七年三月十六日)
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