如何建立有效的招募体系完整.docx
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如何建立有效的招募体系完整
如何建立有效的招募体系?
有效招募体系的建立需要有前瞻性、战略性、务实性及最低成本等原则要求,目前许多组织的招聘流程是:
各部门经理在出现职位空缺或需要增加职位编制时与人资部联系,他们往往希望在最短的时间内得到人力。
于是人资部的招聘人员开始采用多种招聘方法通过各种招聘渠道去招募人员,因为大量简历的筛选、面试的过程和合格人选自身的原因,这个过程可能历时数月。
这样招聘人员在整个过程中可能为填补空缺而疲于奔命。
招聘的结果也许是有用的,可是招聘的过程却不是有效率的。
进行有效招募体系的创建并不完全出于招聘工作本身的任务要求,而是要以组织经营发展的战略为中心、围绕组织的中短期经营目标、结合整个社会经济发展来开展工作。
这就要求我们在制定工作目标、方法及具体的工作中建立科学有效、反应迅速、灵活多样的招募体系,最大程度保证组织的稳定发展,减少招聘工作中的盲目性和随意性。
一、进行工作分析,制定明确、详细的职位要求描述和工作说明书。
11.UPDATE-SQL语句的功能是________。
在现在组织的发展中,新的工作不断的产生,新的生产技术不断的出现,组织的内外部环境也在不断的变化,及时的工作分析至关重要。
对于招聘工作而言,招聘者对工作分析过程的参与,可以帮助他们了解胜任某项工作所必须的资格条件掌握适时的岗位变化,并及时的预测组织中潜在的人员过剩或人力不足。
明确、详细的职位要求描述和工作说明书在人力资源的实务中是重要的依据,同时可以减少招聘工作中的盲目性,避免在对应聘人员高低条件的把握时出现随意性,通过明确、详细的职位要求描述和工作说明书为组织招聘到的也许不是最好的人员却是最适合岗位要求的人员。
在招聘过程中,招聘者一定要注意的是不能完全被应聘者优秀的个人条件所吸引,要以职位要求描述为基准。
这是因为高于岗位要求的人员所获得的工作满意度较低,起薪的要求也会多变,不利于薪酬制度的一致性,同时他们的工作成就感可能会很快的满足最终厌倦而离开,这样的结果无论是对组织还是个人都会造成很大的损失。
所以人们常说:
只有找对人才能做好事。
一份明确、符合实际的职位要求描述和工作说明书就是招聘者不可缺的也是建立招募体系的首要条件。
19、在ISO/OSI参考模型中,网络层的主要功能是__B___。
二、开发合理的组织人力需求变化预测流程
一般来说,人力需求变化的预测是和组织的发展战略、组织所处的内外部环境相对应的,对人力需求的预测主要是指在数量、质量和结构等方面的预测。
有了合理的人力需求变化预测流程不但提高了招聘工作的主动性、增加了招聘工作的时效,增强对市场和竞争对手的适应力,而且能够帮助组织降低在经营发展过程中可能遇到的人力风险,从而提高组织的相关利益。
影响组织人力需求变化的因素有:
组织结构的调整、市场的供需关系、产品和服务的升级换代、组织发展的目标规模、人力的稳定性、行业内其它组织的变化等。
为了及时取得这些真实、准确、有效的预测结果,就必须广泛的收集影响人力需求变化的各种内外资料信息。
A、建立连接B、发出请求信息C、发出响应信息D、传输数据组织内部资料信息的收集宜采用扁平化的工作流程,根据以上相关因素开发合理的预测工作流程,规范各部门的预警机制和定期报告(如市场部提供目标市场的变化、市场占有率的增减等定量指标的描述),加强招聘者和直线经理的经常性沟通结合各相关部门定期提供的资料信息,可获得一个比较准确、及时有效的内部人员需求信息。
在此需要强调的是:
将流程的操作程度作为组织内各部门绩效考核的一项内容是信息获得必不可少的保证,没有相关的绩效考核作保证就很难想象可以获得及时、准确的内部信息资料。
外部信息资料包括的内容:
国家经济发展趋势、本行业的发展水平和发展趋势、组织所处地区的经济发展水平和人力资源的供需数量、国家和地区颁布的相关法律法规等,外部资料信息的获取一般由人资部门负责,可采用询问调查、文献调查、委托专业机构、个人面谈等方法。
20、下列哪个任务不是网络操作系统的基本任务?
__A__ 在得到影响人力需求的各项内外部原始信息资料后,我们一定要进行科学的加工和提炼,找出有用的信息,删除无用的资料。
对于信息资料的把握利用程度,具体的操作者一定要具有前瞻性,要从有利于维护组织利益、有利于发挥人力潜能的维度去考量。
人力需求变化的预测流程是建立现代科学的招募体系必不可少的重要环节,它是从传统的事务性招募:
登广告、打、面谈向现代的有预见性的科学招募的转变,是由量到质的改变。
在人力需求变化的预测流程实施和最终结果得到检验的全过程中,我们还需要做好事前的评估和事后的反馈工作,使预测流程的操作性更强、合理性更高。
三、创建层次丰富的招募渠道和灵活多变的招募方法
数据表CJK.DBF的结构如下:
人员的招聘可实行内部招聘和外部招聘。
在组织内部进行招聘可以最大限度的发挥个人潜能,提高个人的学习能力和工作积极性,降低组织的招聘直接成本。
一个公正、透明的内部招聘服务对于大、中型组织的人力选聘具有非常积极的优势。
不透明、不合理的内部招聘服务往往会挫伤员工的积极性,降低员工的绩效。
9.在关系数据库的基本操作中,从表中选出满足条件的元组的操作称为________;从表中抽取属性值满足条件的列的操作称为________;把两个关系中相同属性的元组连接在一起构成新的二维表的操作称为________。
【答案】C 内部选聘就是将空缺职位首先通过多种方式在内部予以公布,如BBS、内部网、绩效评估后的反馈会议等,要保证信息在内部传递的最大化覆盖。
同时要鼓励员工的积极参与,可以自我推荐、他人推荐、部门举荐等,要做好这一步,建议在做绩效考核时将应聘的积极度和员工或部门相联系,在制度上鼓励员工的应聘,把应聘者的积极性和个人发展联系起来,这样在制度上有积极性,同时也不会伤害员工的自尊心。
对于不被选用的员工,要详细的说明原因并提出其个人展望,让每个应聘员工的整个应聘过程都成为一次提高的过程。
当内部招聘没有适宜的人选时可采用外部招聘,尤其是在补充初级职位和获取具有新技术、新思想的员工时更适宜采用。
C.电冰箱D.电视机【答案】B 外部招聘的人员来源有职业学校、大专院校、企事业单位、行业内的其他组织、社会失业和下岗人员。
选用适宜的人员来源要考虑职位的需求和组织的发展,在组织不同的发展时期即使对相同的职位要求,人员的来源也是不同的。
对于外部招聘有很多的方法可以采用,这时招聘者还要考虑的是结果的最大化和成本的最小化,并且在招聘方法的采用上要和组织文化和组织形象相适宜。
在招聘活动中,每个组织都会有很多方法可供选择,在信息化高速发展的今天,采用长效、公开、经济便捷的电子化招聘将是一个发展方向,用一句脍炙人口的招聘广告语,那就是:
尽你所能!
enddo 综上所述,建立有效的招募体系其实质就是明确在招募过程中要知道:
招聘什么样的人、在什么时候招聘多少人、怎么样去招聘合适的人。
在现在的组织中几乎所有的人都在说:
以人为本。
其实强调以人为本就是科技和知识余值价值的体现,科技的运用和知识的创造都离不开人这个主体,一个组织如果没有人文的关怀、没有对人的尊重,即使增加再多的资金投入最终都会随着边际效益的递减而衰败。
所以说在组织的不断发展过程中,以人为本既是组织经济利益最大化的保证,也是个体利益最大化的条件。
招募工作任重而道远!
便利店加盟招募计划书
一、上海可的便利店公司简介及经营理念
上海可的便利店成立于1996年,现属于中国乳业首强——光明乳业股份旗下的控股子公司。
目前,公司店铺规模已经拓展至上海、嘉兴、杭州、萧山、绍兴、宁波、昆山、太仓、苏州、无锡、张家港、常熟、江阴、常州、扬州、广州等大中城市。
拥有集直营、委托和特许加盟三种经营模式为一体的专业便利店,总数达1000家,年营业总额超过13亿元人民币。
可的公司紧紧围绕“远亲不如近邻”的核心理念,以诚信正直、热忱宽容的精神开展业务活动,追求卓越、贡献社会;为消费者提供最大的便利。
可的公司在便利店经营、管理上积累了大量的知识产权及经营诀窍;可的品牌在业界及社会大众中树立了良好的形象;和大批的供应商建立了良好的合作伙伴关系。
可的公司的知识产权集中体现在:
商铺选址技术、商品管理技术、市场分析技术、商品采购技术、商业智能技术、现代物流、配送技术、门店管理技术等方面。
可的公司拟在苏南、浙北地区部分县级市招募合作伙伴,开展地区加盟业务(县级市范围内授权);通过双方的努力,共同开创中国便利店事业的辉煌前景!
二、加盟条件
1、加盟商有志于便利店行业,有事业心、有奉献精神。
2、
加盟商有一定的资金实力,注册资本不少于100万元。
3、加盟商对零售行业有一定的从业经验,具有一定的区域管理能力及市场拓展能力。
(有一定门店资源者优先)
4、加盟商必须是当地直接注册法人(以当地工商部门规定为准),按当地工商部门要求组建的公司。
5、加盟商理解可的公司的经营理念。
6、可的公司认可的其他条件。
三、加盟流程
1、加盟商与可的公司初步洽谈,了解可的公司的文化及理念,填写客户登记表。
2、加盟商在当地开展市场调研及初步可行性分析工作。
3、加盟商到可的公司咨询,领取招募计划书,并参观样板店。
4、提出地区加盟申请。
5、资格评估与审定
6、签订意向书、交付定金
7、可的协助加盟商进行可行性分析,确定地区加盟方案。
8、签订特许经营合同,交纳加盟金及保证金。
9、加盟商在可的公司的指导下开业、经营;可的公司提供持续的管理支持。
四、加盟商的权利与义务
1、一经可的公司授权,加盟商在特定区域内,即独家取得“可的”便利店的特许经营权;但不准经营与可的公司具有竞争关系的业务,不准取得其他同类公司的特许经营权。
2、加盟商在可的公司授权的经营区内享有发展直营店及加盟店的权利,并按可的的要求对店铺进行管理和指导,同时不得以可的公司的代理人,或可的公司代表的名义,或可的受雇人的身份进行任何经济、法律行为(如外承揽、承诺债务或担保、保证等)。
3、加盟商在发展店铺时必须接受可的公司的指导意见,以规划区域内加盟店的分布及密集度。
4、加盟期间内,可的公司向加盟商提供一套完整的Know-how及相关手册,以指导经营管理。
5、加盟商在经营过程中不得使用未经公司同意的任何其他内容、形式的商标,也不得对公司的商标进行任何的增减或修改,如有上述情况发生,公司有权责令加盟商立即改正;如加盟商限期内不改正的,将承担相应的经济及法律责任。
6、加盟商必须按照可的公司的时间要求发展出一定数量的门店。
7、可的公司将根据加盟商的具体情况提供配套的服务。
五、加盟商缴纳的费用
加盟权利金:
信用金:
视授权范围及其他因素另洽。
六、可的公司的支持
可的公司授权加盟商使用可的公司品牌,另外将在商铺选址、商品管理、市场分析、商品采购、商业智能、现代物流、配送、门店管理等方面,结合加盟商的具体情况,给与充分的支持。
七、标准门店的利益计划书
以60平方米面积为准的参考收益情况
项目
费用/收益(万元)每年
年均销售收入
100
年均毛利
20
加盟金
0.67
加盟权利金
1
铺底货款投入
8
装潢装修费
4(年摊销0.8)
设备购置费
8(年摊销0.8)
工资
5
房屋租金
5
送货成本
3
净利润
3.73
八、加盟店的经营与管理
1、加盟店店址的选择;
2、门店的装修指导;
3、加盟店内部各岗位职责;
4、加盟店的营运管理;
5、加盟店的财务管理;
具体内容详见管理手册
九、加盟商的管理培训内容
1、企业文化培训
2、业务流程培训
3、店务管理培训
1一个有效的管理者需要扮演哪些角色?
需要具备哪些技能?
答⑴根据亨利·明茨伯格的研究,管理者扮演着十种角色,这些角色可以归入三大类:
人际角色:
包括代表人角色、领导人角色和联络者角色;
信息角色:
包括监督者角色、传播者角色和发言人角色;
决策角色:
包括企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色和谈判者角色。
⑵根据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备三类技能:
技术技能、人际技能和概念技能。
2、古典决策理论的主要内容是什么?
答.⑴决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。
⑵决策者要充分了解有关备选方案的情况。
⑶决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系。
⑷决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益。
3行为决策理论的主要内容是什么?
答⑴人的理性介于完全理性和非理性之间,即人是有限理性的,这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中,人的知识、想象力和计算力是有限的。
⑵决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响,而在对未来的状况作出判断时,直觉得运用往往多于逻辑方法的运用。
⑶由于受决策时间和可利用资源的限制,决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报,也不能全部了解备选方案,决策者选择的理性是相对的。
⑷在风险型决策中,与经济利益的考虑相比,决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。
⑸决策者在决策中往往只求满意的结果,而不愿费力寻求最佳方案。
4计划的性质是什么?
答⑴计划工作是为实现组织目标服务。
⑵计划工作是管理活动的基础。
⑶计划工作具有普遍性和秩序性。
⑷计划工作要追求效率。
5、简述计划的编制过程。
答⑴确定目标。
⑵认清现在。
⑶研究过去。
⑷预测并有效地确定计划重要前提条件。
⑸拟定和选择可行性行动计划。
⑹制定主要计划。
⑺制定派生计划。
⑻制定预算,用预算使计划数字化,
6战略环境分析包括哪些方面?
答⑴外部一般环境分析,包括政治、社会、经济、技术、自然五个方面。
⑵行业环境,包括:
行业竞争结构分析,行业内战略群分析
⑶竞争对手分析包括识别竞争对手,研究竞争对手的反应
⑷企业自身分析,既要分析企业的基本活动,也要分析企业的辅助活动。
⑸顾客、目标市场分析。
包括:
总体市场分析,市场细分,目标市场确定
产品定位
7目标管理的基本思想是什么?
答⑴企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。
⑵目标管理是一种程序,使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制订共同的目标,确定彼此的成果责任,并以此项责任来作为指导业务和衡量个人贡献的准则。
⑶每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求,同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。
⑷管理人员和工人是靠目标来管理,由所要达到的目标为依据,进行自我指挥、自我控制,而不是由他的上级来指挥和控制。
⑸企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。
8滚动计划法的基本思想是什么?
答:
这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划,并逐期向前推移,使短期计划、中期计划有机地结合起来。
由于在计划工作中很难准确地预测将来影响企业经营所面临的经济、政治、文化、技术、产业、顾客等的各种变化因素,而且随着计划期的延长,这种不确定性就越来越大。
因此,若机械地按几年以前的计划实施,或机械地、静态地执行战略性计划,则可能导致巨大的错误和损失。
滚动计划法可以避免这种不确定性可能带来的不良后果。
具体做法是,采用近细远粗的办法制定计划。
9、试分析行业竞争的五种力量。
⑴行业内现有竞争对手分析,包括:
竞争对手基本情况研究;主要竞争对手研究;
主要竞争对手的发展动向研究;
⑵入侵者研究,包括影响行业进入障碍的因素分析。
⑶替代品生产商研究,包括:
判断哪些产品市替代品?
判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁?
⑷买方的讨价还价能力研究,研究影响买方讨价还价能力的因素。
⑸供应商的讨价还价能力研究,及其影响因素研究。
10组织设计的目的
答,是为了保证组织目标的实现,实施目标活动的每项内容都落到具体的部门和岗位,,使员工明确组织中应担负的责任和应有的权利,
11,组织设计的任务
答1设计组织结构2编制职务说明书
12组织设计原则
答1专业化分工的原则2统一指挥原则3控制幅度原则4权责对等原则5柔性经济原则
13组织部门化的基本原则
答1因事设职和因人设职则2分工协作相结合的原则3精简高效的部门设计原则
14组织变革时,来自个体的阻力和团体主要有哪些?
答:
变革中的阻力来源于人类的基本特征,主要有:
(1)习惯。
个体依赖于习惯和模式化的反映来应付社会生活的复杂性,这使得习惯成为变革的一个阻力;
(2)安全。
安全的需要是个体基本需要之一,而变革给个体带来的不安全感使安全也成为了组织变革的阻力之一;(3)经济因素。
由于工作与报酬息息相关,而组织变革会影响人们的经济收入;(4)选择性信息加工,个体一旦通过视觉塑造了自己认知的世界就很难改变,为了保持知觉的整体性,个体会对信息进行选择性加工,这会成为组织变革的阻力。
个人:
利益上的影响和心理上的影响
团体:
1组织结构变动的影响2人际关系调整的影响
15、领导与管理的关系。
答:
(1)共性:
从行为方式看,领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动,实现组织目标的过程。
从权力的构成看,两者也都是组织层级的岗位设置的结果。
(2)区别:
从本质上说,管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。
而领导则是可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上,也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。
16、领导的作用。
答:
领导的作用,是指领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中,要具有指挥、协调和激励三个方面的作用。
指挥作用,系指在组织活动中,需要有头脑清醒、胸怀全局,能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势,指明活动的目标和达到目标的路径。
协调作用,系指组织在内外因素的干扰下,需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动,朝着共同的目标前进。
激励作用,系指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业发展生涯的行为。
17、菲德勒权变理论的内容。
答:
权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式,领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。
或者说,领导和领导者是某种既定环境的产物,即s=f(L,F,E),在上式中,s代表领导方式,L代表领导者特征,F代表追随者的特征,E代表环境。
即领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。
18、有人认为“非正式组织的沟通往往会造成不良影响的小道消息,因此应该尽量杜绝”对这种看法你是否同意?
请说明理由。
答:
这种看法是错误的,尽管非正式沟通不像正式沟通那么严肃,所以难免会出现一些不正确的信息,有可能会造成不良影响,但是非正式沟通的优点终于能够更准确地反映人们真实的想法和倾向,因此它们可以起到弥补沟通不足的作用。
19:
对待组织冲突的三种观点和有效管理组织冲突的方法
答方法:
1谨慎的选择想处理的冲突,2仔细研究冲突双方的代表人物,3深入了解冲突的根源,4妥善的选择处理办法
控制的过程基本环节。
答:
控制的过程都包括三个基本环节的工作:
(1)确立标准。
标准是人们检查和衡量工作及其结果(包括阶段结果与最终结果)的规范。
制定标准是进行控制的基础,没有一套完整的标准,衡量绩效或纠正偏差就失去了客观依据。
(2)衡量绩效。
现实中并非所有的管理人员都有远见卓识,同时也并非所有的偏差都能在产生之前被预见。
在这种限制条件下,最满意的控制方式应是必要的纠偏行动能在偏差产生以后迅速采取。
为此,要求管理者及时掌握反映偏差是否产生、并能判定其严重程度的信息。
用预定标准对实际工作成效和进度进行检查、衡量和比较,就是为了提供这类信息。
(3)纠正偏差。
利用科学的方法,依据客观的标准,通过对工作绩效的衡量,可以发现计划执行中出现的偏差。
纠正偏差就是在此基础上,分析偏差产生的原因,制定并实施必要的纠正措施。
这项工作使得控制过程得以完整,并将控制与管理的其他职能相互联结;通过纠偏,使组织计划得以遵循,使组织机构和人事安排得到调整,使领导活动更加完善。
一决策与决策方法:
运用:
联系实际分析决策的一般过程;运用所学决策方法进行决策
二战略性计划与计划实施:
运用:
掌握各种企业战略选择类型的定义,了解其选择的原则
三组织设计:
运用:
分析组织(企业)的组织结构形式
四组织变革与组织文化:
运用:
组织变革的现实意义及组织文化案例分析;联系实际观察、分析并评价组织文化对组织(企业)发展所产生的深远影响
五,领导概论:
运用:
分析实践中所采用的领导方式和方法,分析实例中领导中的存在问题。
六,激励:
运用:
需要层次理论、双因素理论的主要内容及其在应用中应注意的问题;激励的过程理论:
公平理论(社会比较理论)和.弗鲁姆的期望理论及其对管理者的启示
七,控制方法:
运用:
分析做好有效控制工作的基本要求。
为什么说管理既是一门科学又是一门艺术?
1.管理作为一种普遍的社会活动,具有一定的客观规律。
人们在长期的管理实践中,逐渐形成了比较完整的反映管理过程客观规律的理论知识体系;人们利用这些理论和方法来指导实践,又以管理活动的实践来衡量这些理论和方法的正确性,并使其不断丰富,这就是管理的科学性;2.管理的艺术性就是强调管理的实践性,没有实践就无所谓管理艺术。
仅凭背诵管理理论不能保证管理的成功,就如读了游泳的书并不意味着会游泳了;管理者必须在实践中积极主动地因地制宜的将管理知识与具体实践活动相结合,才能进行有效的管理;
3.所以说,管理既是一种知识,更是一种实践;不仅是一门科学,更是一门艺术。
管理的科学性和艺术性不是相互排斥、而是相互补充的。
靠背诵条文进行管理等于“纸上谈兵”,必然脱离实际、效率低下,甚至造成巨大的损失;反之,不懂管理理论和方法,进行管理时只是凭感觉经验或者碰运气,则很难找到解决问题的满意方案。
所以既要重视管理理论的学习,又不忽略实践中的灵活运用,是每个管理者走向成功的保证。
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