权变思想.docx
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权变理论是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的管理理论,是西方组织管理学中以具体情况及具体对策的应变思想为基础而形成的一种管理理论。
进入七十年代以来,权变理论在美国兴起,受到广泛的重视。
权变理论的兴起有其深刻的历史背景,七十年代的美国,社会不安,经济动荡,政治骚动,达到空前的程度,石油危机对西方社会产生了深远的影响,企业所处的环境很不确定。
但以往的管理理论,如科学管理理论、行为科学理论等,主要侧重于研究加强企业内部组织的管理,而且以往的管理理论大多都在追求普遍适用的、最合理的模式与原则,而这些管理理论在解决企业面临瞬息万变的外部环境时又显得无能为力。
正是在这种情况下,人们不再相信管理会有一种最好的行事方式,而是必须随机制宜地处理管理问题,于是形成一种管理取决于所处环境状况的理论,即权变理论,“权变”的意思就是权宜应变。
权变认为,每个组织的内在要素和外在环境条件都各不相同,因而在管理活动中不存在适用于任何情景的原则和方法,即:
在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变,没有什么一成不变的、普适的管理方法。
成功管理的关键在于对组织内外状况的充分了解和有效的应变策略。
权变理论以系统观点为理论依据,从系统观点来考虑问题,权变理论的出现意味着管理理论向实用主义方向发展前进了一步。
该学派是从系统观点来考察问题的,它的理论核心就是通过组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系,以及组织和它所处的环境之间的联系,来确定各种变数的关系类型和结构类型。
它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变,针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。
其代表人物有卢桑斯、菲德勒、豪斯等人。
一、关于权变思想
1.概念及特征
“权变”(Contingency)从字面上理解是因情境的不同而变。
在管理中,权变方法是指通过分析而确定在特定的环境下哪些管理理论和方法是最合适的。
权变论者认为,在经营管理中并不存在一种适应于任何情形的最好的方法,比如,宽松的管理并不一定比严格的管理效果好,分权也不一定比集权好,专业化经营并不总是比多样化经营好,等等。
管理具有多变性,在某种情境中采用一种管理方法能取得的效果,而在另一种情境中这种方法就未必有效,而采用与此相反的方法可能更有效果。
因此,权变管理就是经营管理者在变化着的条件下和特殊的经营环境中如何实现有限的经营管理的思想和方法。
权变者,权而变也,即根据环境条件的不同而有所变化。
权变可以理解为:
没有放之四海而皆准的管理方法,即没有永远最优的管理方法,任何优秀的管理方法和技巧总是相应r特定的管理对象和外部环境条件。
当管理对象和环境条件发生变化时,最优的管理方法也相应地作出改变。
o权变的概念可以从四个方面来理解:
1时间上指因时代的发展年̈进步而导致的环境条件和管理对象的变化,从而引起管理南式平̈手段的改变,如:
政治的民主化,经济的高速发展,市场竞争的加剧,技术的更新,劳动者素质的提高,管理方式和手段的革新与改进等。
2空间上指管理者所处职位的不同以及企业所处环境的不同而在管理方法上所做的调整变化。
如:
职位升降变迁,环境条件中的企业组织结构,外部环境.员工的士气和整体成熟度,原管理人员的风格和方式,等等。
3对象上指因为管理对象的多样性和变化性丽相应地在管理方式和手段上的变化,如管理对象在文化素质、观点成熟度、个性等方面存在差异性,有针对性的沟通方式、激励方式、授权方式即因人而异的管理原则,等等。
4管理者的素质上指管理者将理论决策与情境相匹配的能力,如面对智力、情感、和职业的挑战,需要对不确定性、模棱两可和压力具有极大的忍耐性:
对知识体系、技术专长、自我控制、社会经济技术理论和实践能力不断提高的要求的适应性;对将权变原则作为战略抉择的重要指导依据的坚持性;了解社会和环境因素,变化调粘组织设计和政策实践以求提高详查、诊断环境利决策及活动成效的能力{善丁结合多种意见和建议,承认管理对象的多样性,保证政策的多样性,在改变或减少组织结构以促进效率的观念;重视人的能力等因素,关注人性,将人才的培养和作用发挥提到战略高度的意识和实践能力;在环境、技术、组织结构及礼会心理的制约影响中,保持政策的相对稳定和独立的能力;将人际关系与生产力紧密关联,重视成员的满意度;注意处理变革中的交往、信赖、冲突等问题,加强合作和整体精神氛围营造的能力:
注重有计划的变革和更新,注意管理时间的安排,保证目标的发展性和前瞻性,注重新的环境条件下的新经验、新对策与过去的好经验、好做法有机结合,提高在变化的环境条件中政策的合理性和成功率的能力;强调目标的和谐一致和“台阶式”发展路径等素质。
关于权变理论的特征,可以从两个方面来加以分析:
首先,从理论的本身来看,权变思想主要阐析以下四个最主要的理念.也体现了权变理论的形态特点:
1开放系统的观念。
不满足于只对组织内部机制的了解,而且还要分析组织系统与外部社会政治、经济系统的相互作用机制。
7实践研究导向。
努力把实践研究的结果变成方法和特定情境下的精神以促进更有效的管理。
5多变量的方法。
权变理论采用多变量分析技术以确定不同变量的组合所产生的特定结果。
4权变管理的核心是独立的环境变量同从属的管理变量问的函数关系,也是不同于其他理论的地方。
应当承认,权变关系的确定是复杂的、困难的,即使一种权变关系在经验上得到证实,它也只不过是确定和贯彻管理行动所需要的很多个输入中的一个输入。
然而,即使权变关系被经验明确证明的是不多的,但由于它提供了一种关于这种复杂性的科学的思想方法,它的将来是充满希望的。
现在权变理论在领导学理论和实践、管理科学研究和实践中已经有了广泛的运用。
其次,如果从权变管理思想在实践中的运用来看,权变管理思想在管理的具体方法上主要集中体现山以下特征或原则:
1系统性。
权变论者认为,权变管理是一种强调系统化的管理,在管理中坚持事物的整体是基本的,而部分是派生的;一体化是一种事物的各个部分相互联系的状况;各个部分组成一个不能分解的整体,以致没有一个部分能够在不影响其他部分的情况下而受到影响;各部分是按照整体的目的发挥它们的作用的;部分的性质和它的职能是由它在整体中的地位确定的,它的行为是受整体和部分的关系规定的;整体是一种能动的系统,不管多么复杂,它如同单个部件一样地运转;一切事物应该从整体II1发,这是前提.权变必须从事物的全局和整体出发考虑问题。
2非表象性.权变论者的代表卢桑斯反对将权变看作“凭感官判断”的管理.权变是通过周密细致的调查研究和分析,把握独立的环境变量同从属的管理变量之间的关系实质.因此,权变首要的是正确地认识和把握环境变量,另一重要任务是正确地把握管理变量,并确定权变关系的实质。
3刨新性。
创新性是权变管理的重要特征,体现了权变管理对管理对象、管理环境和管理者自身等因素的适应,因时而变.因事而变,强调动态,拒绝僵化,如权变学者莱文创立了管理三步变迁模式,将管理分为对现行行为和方式的“解冻”、建立和实行新的行为方式、巩同或加强新的行为方式三个步骤。
格里奇则创建了权变管理学的格里奇公式:
C:
(A,B,D)>x在这个公式中,C表示改革效益,A表示对现行体制的不满程度,B表示认定的理想体制,D表示走向理想的第一步,x表示改革的开支。
这个公式表示几个要素决定改革能走多远和改革的步予所需的开支多人。
。
这些思想都对权变管理的创新性特征进行了提炼和发展。
2权变思想的理论渊源
(1)西方权变管理理论的萌芽
权变理论是20世纪70年代形成的以系统观念为依据同时义克服了系统理论缺陷的管理学派,但其理论萌芽则可以上溯到“管理理沦丛林”时代以前,以下管理理论皆蕴涵着一定的权变思想或是权变理论的某一有机组成部分。
1作业学派(管理过程学派)。
代表人物是亨利法约尔以及古典组织学派的穆尼尼威克等。
法约尔的代表作是1916年出版的《工业管理和一般管理》一书,在该书中他提出新的管理理念:
管理包含计划、组织、指挥、协调和控制5种职能。
并在此基础上提出管理的14条原则,包括个人利益服从接体利益、命令的统一性、创新精神、团结的集体精神等。
作业学派强调管理学说和管理人员职能的结合,认为尽管纽织形式多样,管理环境多变,但都要注重管理人员的职能的充分发挥,“以便把事业拥有的资源变成最人成果”。
管理过程学派将经营和管理职能既严格区分又紧密联系、有机统一的观念包含了权变思想的系统性、整体性和针对性的原则。
2行为学派。
代表人物是美圈哈佛大学教授埃尔顿·梅奥,美国马斯洛。
郝茨伯格,麦格雷戈等。
该学派认为,管理的中心任务是研究人的因素、人的行为、人与人之间的关系和了解组织内部决定人的行为动机因素,激励组织内所有成员自觉地相互协调地作山最大努力。
梅奥提出“社会人”观念,认为工人是“社会人”,是复杂的社会系统的成员,除了追求经济利益外,还有社会,心理等多方面的需求,梅奥主张要重视非正式组织在管理中的作_}}I,应该用各种手段通过激励士气以提高生产率。
马斯洛在“人类需求层次论”中,把人的需要按其重要性藕I发生的先后次序排列成五个层次,即生理的需要、安全的需要、社会的需要即感情心理上和归属上的需要、自我尊重的需要和他人的尊重需要、自我实现的需要,并且分析了不同层次的需要对不同管理对象的效果。
美国郝茨伯格的“双因素理论即激励因素——保健因素理论”则从激励和保健稳定的角度来分析问题,他认为管理效果取决于激励和保健两种因素。
他强调成就、赏识、进步等因素可以直接提高员工的积极性,而保健因素如工资、同事关系、工作条件等虽然不能随接产生激励作用,但可预防不满,间接提高管理的效能。
美国麻省理J二学院教授麦格雷戈提山了“x理论——Y理论”,“x理论”认为工人的本性不好造成生产率低下。
“Y理论”认为工人的本性不是生产率低的根本原因,生产率高低取决于动机和目标等因素,运用诱导、激励等方式可队鼓励f:
人发挥积极性和主动性实现生产率提高的目的。
总之。
行为学派的山发点在于:
一个组织是为了达到人类的目的而成立的,同时又只有依靠人才能达到目的,因此,管理的核心是建立“人应当了解人”的机制和环境,要依据不同人的思想动机采取不同的手段以取得整体目标的一致和每个人能量的发挥,这些思想为权变学派广‘泛吸收。
3经验学派.代表人物及著作有蕺尔的‘管理:
理论和实践》、托马斯·J·彼得斯和罗泊特·H·沃特曼的‘寻求优势》等,其中《寻求优势》总结全美32家大企业成功经验,提出企业管理的8项经验如建立企业独特的文化传统和价值观念等。
注重企业独特的文化传统和价值观念等因素是经验学派理论的极犬特色,这使得他们将管理研究视角不仅从空间上覆盖了组织的各个环境和领域,而且包容了组织的过去、现在和未来·重视组织的历史传统、人文精神、价值取向和未来走向。
这种强调系统性、动态性和重视显性因素与影性因素功能的管理理念为权变思想的理论根源之一。
4决策学派。
1978年诺贝尔经济学奖、美国卡内基梅隆人学的教授赫伯特·西蒙是该学派的代表之一,他在‘管理的行为——管理组织中决策过程的研究》中指出,管理就是决策;管理的任务就是追求决策的合理性;决策应以满意标准代替最优标准;决策可分为程序化决策和非程序化决策。
他指出,决策是完整的过程而非瞬间的行动,决策包含情报活动、没计活动、抉择活动和审查活动等。
可以看山,以满意标准代替最优标准,以“绩效”原则代替管理最优方式原则,这种观念后来在权变思想中成为一条重要的原则。
5系统学派。
该学派的代表人物很多,如巴纳德的社会系统论提出组织是系统,组织管理需要三要素即共同目标、协作意愿和相互关系的和谐推进,管理是建立和维护系统并树立组织目标等观念。
导斯特、罗森茨韦克和约翰逊在《系统理论与管理》,卡斯特、罗森茨韦克在《组织与管理——一种系统的学说》等著作中都强调管理要重视目
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