手机维修前台岗位职责共6篇.docx
- 文档编号:10423207
- 上传时间:2023-02-11
- 格式:DOCX
- 页数:10
- 大小:17.86KB
手机维修前台岗位职责共6篇.docx
《手机维修前台岗位职责共6篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《手机维修前台岗位职责共6篇.docx(10页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
手机维修前台岗位职责共6篇
手机维修前台岗位职责(共6篇)
手机维修岗位职责
1、负责接待顾客,解答顾客的咨询。
2、为手机用户提供软件安装升级、下载、更新服务,铃图下载,电话本备份、转移,为手机顾客提供清洁、加香、消毒、贴屏幕保护膜、美容业务,手机配件销售。
3、积极配合销售主管、顾客进行沟通、反馈,达成业务目标。
4、各种业务数据、信息的录入,与总部及时联系,做好机件的申请和信息的核实。
手机维修岗位职责
1、手机维修员岗位职责
1、负责接待顾客,解答顾客的咨询。
2、为手机用户提供软件安装升级、下载、更新服务,铃图下载,电话本备份、转移,为手机顾客提供清洁、加香、消毒、贴屏幕保护膜、美容业务,手机配件销售。
3、积极配合销售主管、顾客进行沟通、反馈,达成业务目标。
4、各种业务数据、信息的录入,与总部及时联系,做好机件的申请和信息的核实。
2、手机维修工程师岗位职责
1、对苹果、三星、华为手机常见问题有准确的判断能力、能准确熟练地进行苹果手机芯片的拆卸和安装;
2、具备三星及苹果字库的准确拆装技能,可进行基代、硬盘、码片的精准安装,对苹果手机基代、刷机系统报错等问题都能准确拆换,能准确无误地拆换苹果手机硬盘、CPU等;
3、熟悉电路图、能根据电路图对手机问题进行准确的分析,能找出解决问题的方法并进行相应维修,对苹果手机、不开机、短路、漏电等问题可以通过维修工具熟练的进行测试;
4、对苹果手机尖端技术掌握全面、技能娴熟、操作精准,可对苹果手机蓝屏、红屏问题进行准确维修;
5、维修手机不充电、不开机、主板故障、按键问题、蓝牙故障、wifi等基本问题;
6、及时反馈质量问题,配合部门主管工作;
7、定期向维护部负责人汇报维修工作情况。
3、手机维修工程师岗位职责
1.负责保内、保外手机的检测及整机维修、报价。
2.准确判断各类型故障的故障点并能快速完成维修,保证维修质量。
3.售后返修机问题分析、报价。
4.与前台客服人员沟通,说明手机的故障做详细报价。
4、手机维修工程师岗位职责
1、负责IPHONE手机等IT产品的维修,并保证良好的维修质量;
2、负责对客户在产品使用过程中出现问题进行技术支持;
3、不断提升技术及服务质量,赢得良好的客户服务口碑;
4、通过优质的服务为客户创造增值,同时完成增值服务收入。
5、手机维修工程师岗位职责
1、为客户提供笔记本电脑,台机,手持类产品软件服务(系统安装调试,版本更新,软件安装,病毒查杀,一键备份,数据恢复)。
2、为客户提供笔记本电脑,台机,手持类产品硬件维修及检测(硬件升级,故障排除,零部件更换)。
3、将公司提供的客户信息归档,建立客户信息表,回访客户,上门取件。
1、对苹果、三星、华为手机常见问题有准确的判断能力、能准确熟练地进行苹果手机芯片的拆卸和安装;
2、具备三星及苹果字库的准确拆装技能,可进行基代、硬盘、码片的精准安装,对苹果手机基代、刷机系统报错等问题都能准确拆换,能准确无误地拆换苹果手机硬盘、cpu等;3、熟悉电路图、能根据电路图对手机问题进行准确的分析,能找出解决问题的方法并进行相应维修,对苹果手机、不开机、短路、漏电等问题可以通过维修工具熟练的进行测试;4、对苹果手机尖端技术掌握全面、技能娴熟、操作精准,可对苹果手机蓝屏、红屏问题进行准确维修;
5、维修手机不充电、不开机、主板故障、按键问题、蓝牙故障、wifi等基本问题;6、及时反馈质量问题,配合部门主管工作;7、定期向维护部负责人汇报维修工作情况。
手机维修员岗位职责
【篇1:
手机维修工程师岗位职责】
1、对苹果、三星、华为手机常见问题有准确的判断能力、能准确熟练地进行苹果手机芯片的拆卸和安装;
2、具备三星及苹果字库的准确拆装技能,可进行基代、硬盘、码片的精准安装,对苹果手机基代、刷机系统报错等问题都能准确拆换,能准确无误地拆换苹果手机硬盘、cpu等;
3、熟悉电路图、能根据电路图对手机问题进行准确的分析,能找出解决问题的方法并进行相应维修,对苹果手机、不开机、短路、漏电等问题可以通过维修工具熟练的进行测试;
4、对苹果手机尖端技术掌握全面、技能娴熟、操作精准,可对苹果手机蓝屏、红屏问题进行准确维修;
5、维修手机不充电、不开机、主板故障、按键问题、蓝牙故障、wifi等基本问题;
6、及时反馈质量问题,配合部门主管工作;7、定期向维护部负责人汇报维修工作情况。
【篇2:
手机维修工程师岗位职责】
1、负责iphone手机等it产品的维修,并保证良好的维修质量;2、负责对客户在产品使用过程中出现问题进行技术支持;3、
不断提升技术及服务质量,赢得良好的客户服务口碑;
4、通过优质的服务为客户创造增值,同时完成增值服务收入。
【篇3:
维修员岗位职责】
维修员岗位职责
1):
遵守公司劳动纪律,不迟到,不早退,按规定穿着厂服,配带厂牌。
2):
上班不做与工作无关的事情,如玩手机等。
3):
维修人员必须服从上级领导的安排,认真做好设备维修工作。
4):
认真做好设备的巡检,点检工作,发现问题及时处理。
5):
值班时间内发生的设备故障,由负责该片区的维修工承担负责维修,并发生故障的急缓尽快维修,需人员帮忙协助的及时提出。
6):
维修员在未确准设备故障原因时,不可盲目解体设备,以免把故障扩大。
7):
维修人员负责片区,必须对本区域设备维修速度和维修质量负责任。
8):
各负责区域的7s整理,每次维修保养完,要把工具等收拾干净。
维修员:
-
当天到达及离店房客名单,最大限度地销售即时客房;
5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;
6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人合理的要求;
7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;
8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记;
9.负责对部属员工的考核工作;
10.与大堂副经理和收银处保持密切的关系。
2酒店前台主管岗位职责
1.对前厅部经理负责,负责总台接待班组的日常管理工作。
2.参加前厅部例会,并反映工作中的问题。
3.完全熟知酒店一切规章制度、政策-
和程序,并保证在本部门得以实施。
4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。
5.负责总台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
6.负责组织对接待员工的在职培训,使其达到酒店的要求。
7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。
8.检查出勤情况,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员。
9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。
10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。
11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序,以保证属下员工都能熟练操作运用。
前台岗位职责
12.确保员工提供礼貌、专业的服务。
13.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应-
的安排,合理的排房。
14.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。
15.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作,防止出现任何错误。
16.检查所有宾客的留言,并确保宾客及时收到所有留言。
17.确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。
18.执行、完成其它需完成工作。
3酒店前台主管岗位职责
1、参加每日早例会,开会前检查收银仪容仪表,下达经理交代的工作内容。
2、分配收银员工作,保证前台对客服务人手,检查各类单据及租用物品的准备情况。
3、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房,如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备,做好留房与交接
4、每晚00:
00前检查当日退房报表及结算单据,开过的单据填写与电脑信-
息录入是否准确。
5、检查当日进店团队的安排情况,房卡制作情况,检查预订单是否有特殊要求,并落实。
6、了解、记录次日进店团队的安排情况,检查预订单是否有特殊要求,并做好交接。
7、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提示与指导
8、中午12:
00与下午14:
00及时督促前台催交房费,做好因房费不足挂单房的处理工作。
9、查看当天入住率报表,招待房需清除详情,确认客人入住情况。
10、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐
11、督导检查当班收银员工作,及时给予指导。
12、员餐时间安排收银员分批就餐.,前台必须保证2人值岗,用餐时间不得超过20分钟
13、查看收银员交接记录,落实上-
一班有无未完成的工作内容。
14、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语,并及时提示
15、入住高峰期在前厅做好接待工作。
16、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。
17、熟记常住客姓名,努力提供针对性服务。
18、随时查看监控有无可疑人物或事情出现,及时上报
19、报警器响时,及时查看时那个房间,通知客房主管到房间内查看详情,经查看如未发生事故,则按消音键即可
20、检查开关灯是否及时,控制空调开启时间
21、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上
----
前台岗位职责-前台岗位职责前台主
管岗位职责
1前台主管岗位职责
1.协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围;
2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;
3.负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示;
4.掌握预订情况和当天客情,根
据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售即时客房;
5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;
6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人合理的要求;
7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;
8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记;
9.负责对部属员工的考核工作;
10.与大堂副经理和收银处保持密切的关系。
2酒店前台主管岗位职责
1.对前厅部经理负责,负责总台接待班组的日常管理工作。
2.参加前厅部例会,并反映工作中的问题。
3.完全熟知酒店一切规章制度、政
策和程序,并保证在本部门得以实施。
4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。
5.负责总台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
6.负责组织对接待员工的在职培训,使其达到酒店的要求。
7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。
8.检查出勤情况,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员。
9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。
10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。
11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序,以保证属下员工都能熟练操作运用。
前台岗位职责
12.确保员工提供礼貌、专业的服务。
13.及时了解酒店的客房状况、来
客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房。
14.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。
15.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作,防止出现任何错误。
16.检查所有宾客的留言,并确保宾客及时收到所有留言。
17.确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。
18.执行、完成其它需完成工作。
3酒店前台主管岗位职责
1、参加每日早例会,开会前检查收银仪容仪表,下达经理交代的工作内容。
2、分配收银员工作,保证前台对客服务人手,检查各类单据及租用物品的准备情况。
3、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房,如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备,做好留房与交接
4、每晚00:
00前检查当日退房报表及结算单据,开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。
5、检查当日进店团队的安排情况,房卡制作情况,检查预订单是否有特殊要求,并落实。
6、了解、记录次日进店团队的安排情况,检查预订单是否有特殊要求,并做好交接。
7、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提示与指导
8、中午12:
00与下午14:
00及时督促前台催交房费,做好因房费不足挂单房的处理工作。
9、查看当天入住率报表,招待房需清除详情,确认客人入住情况。
10、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐
11、督导检查当班收银员工作,及时给予指导。
12、员餐时间安排收银员分批就餐.,前台必须保证2人值岗,用餐时间
不得超过20分钟
13、查看收银员交接记录,落实上一班有无未完成的工作内容。
14、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语,并及时提示
15、入住高峰期在前厅做好接待工作。
16、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。
17、熟记常住客姓名,努力提供针对性服务。
18、随时查看监控有无可疑人物或事情出现,及时上报
19、报警器响时,及时查看时那个房间,通知客房主管到房间内查看详情,经查看如未发生事故,则按消音键即可
20、检查开关灯是否及时,控制空调开启时间
21、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 手机 维修 前台 岗位职责
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)