快消品培训计划书销售类(非常详细).docx
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中国XX员工培训计划书
(市场部销售业务员)
中国XX市场部制作
2011年11月
公司的非学历培训,根据不同的培训对象及培训内容分为入职培训、人力资源部/公司组织的培训、部门培训、进修/专业考试、协会活动、外部培训。
本次培训为针对公司新进员工的入职培训。
(一)培训的重要性
1、专业化的要求――XX公司的招聘一贯秉承开放式的原则,对应聘者的专业不加限制,对于来自不同专业的XX员工,进行系统科学的培训,使员工逐渐具备相关专业知识与技能。
2、企业文化的要求--对于进入XX的每位员工而言,只有在XX优秀文化的熏陶下,树立共同的目标与信念。
持续的培训是渲染XX文化的重要手段。
3、员工发展的要求――对于加入XX的员工,公司会通过强有力的培训为每位员工度身打造一套自我发展计划,为优秀职业经理人的产生提供良好的孵化模式。
(二)岗位分析
性格要求:
开朗;乐观;自信;具有百折不挠,迎难而上的精神。
能力要求:
具有一定的公关礼仪;有一定销售技巧;需要对产品的生产流程、产品的性能特点的认识、产品及原材料的了解;了解产品出现一般问题的解决方法;一定商务工作实际操作情况的掌握(供货合同、各类关系处理、特殊问题处理)。
(三)培训目标
较深入地了解XX,融入到XX企业文化中。
明白XX销售业务员应具备的知识和技能。
学习并能灵活运用有效的谈判沟通技巧。
培养团队合作精神。
提高灵活应变能力。
培养分析和解决较复杂问题的能力。
掌握社交礼仪知识并懂得如何灵活应用。
培养不断学习创新的精神。
能够维持老客户关系并发掘新客户。
(四)培训内容
1、公司整体培训:
内容:
XX公司的文化、行为规范、期望、传统与政策
公司内部人际交往方式
社交礼仪
公司产品性能特点公司各项政策、福利、程序、薪酬绩效考核标准
公司各部门功能介绍、尤其是市场部结构、人员、管理等介绍。
培训方式:
通过资料发放、座谈、会议等方式进行
公司高层经理人员致欢迎词,介绍公司的信念和期望、对员工的要求。
人力资源部门进行一般介绍和指导
员工直属上司市场部经理进行具体、详细的讲解和指导
举行新进员工座谈会,鼓励新员工尽量提问,使员工进一步了解公司和工作的各种信息。
与老员工进行座谈、交流;相互学习了解,掌握一般内部人际关系技巧。
(资料包括:
新员工培训须知、公司整体培训教材、市场部内训教材等)
培训时间:
到职后第一周(2011年11月22日——2011年11月27日)
2、职业素质培训(由人力资源部负责)
内容:
社交礼仪
人格塑造(宽容、理解、微笑、诚信、顾全大局等)
责任心、忠诚度培养
职业规范培训
培训方式:
课程讲解、游戏、座谈、讨论等
培训时间:
到职后前两周(2011年11月22日——)
3、职业技能培养
内容:
★ 新员工工作描述、职业知识、技能要求等
★ 团队精神
★ 学习能力
★ 快速应变能力
★ 谈判沟通知识和技巧
★ 创新思维
★ 对市场的敏锐嗅觉,快速正确识别发掘潜在客户
培训方式:
课程讲解请有经验的培训师、大学教授等定期进行讲授,理论学习、案例分析与实践相结合。
游戏通过相关游戏的训练,强化这种职业技能和素质。
讨论
座谈
培训时间:
到职后两周内集中培训,以后定期进行学习。
注:
其中前五部分由人力资源部负责培训,后五部分由市场部负责培训。
(五)培训计划表
培训时间2011年11月23日-12月6日(两周)
第一周(11.23-11.29)
星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日
8:
00-11:
00 MI-1 MI-2 MO-1 MO-2 MO-3 休息
1:
00-4:
00 座谈-1 座谈-2 讨论-1 讨论-2 讨论-3
4:
00-5:
30 游戏-1 游戏-2 游戏-3
第二周(11.29-12.6)
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六
8:
00-11:
00 TI-1 TI-2 TI-3 TO-1 TO-2 毕业典礼
1:
00-4:
00 座谈-3 讨论-4 讨论-5
4:
00-5:
30 游戏-4 全真模拟
注:
按培训内容分:
技术类培训(T)管理类培训(M)
按培训师分:
外聘讲师培训(O),内部讲师培训(I)
T类培训由人力资源部承担
M类培训由市场部承担
培训课程被分为四种类型:
TI由内部讲师授课的技术类培训,由市场部承担
TO由外部讲师授课的技术类培训,由市场部承担
MI由内部讲师授课的管理类培训,由人力资源部承担
MO由外部讲师授课的管理类培训,由人力资源部承担
活动表
课程代号 授课讲师(组织者) 备注
授课类
MI-1 总裁
MI-2 人力资源部经理
MO-1 孙非教授 组织行为学
MO-2 赵勇教授 商务谈判与沟通
MO-3 张教授 人力资源管理
TI-1 市场副总裁
TI-2 市场部经理
TI-3 资深销售员
TO-1 韩德昌教授
TO-2 于斌教授
座谈及讨论
座谈-1 总裁
座谈-2 市场部经理
座谈-3 市场部员工
讨论-1 待定
讨论-2 待定
讨论-3 待定
讨论-4 待定
讨论-5 待定
游戏及模拟
游戏-1 摆数字
游戏-2 [团队游戏]——头脑风暴
游戏-3 销售者的异议
游戏-4 沟通与合作的游戏
全真模拟 毕业考试
(六)培训评估
(七)培训费用计划及控制
计划
项目 单价(单位:
元) 数量 总计(单位:
元)
公司整体培训
茶话会场地 500/天 5 2500
茶话会餐饮 300/天 5 1500
茶话会服务 200/天 5 1000
茶话会其他 1000 1000
(资料费)新员工培训须知 1/份 25 25
公司整体培训教材 10/本 25 250
市场部内训教材 10/本 25 250
其他 20 25 500
合计:
7025
职业素质培训/职业技能培养
场地 500/天 5 2500
讲师劳务费 800/天 10 8000
餐饮费 25/人/天 10 250
游戏道具 100 100
其他 5000 5000
合计:
15850
总计:
22875
附录
1)培训纪律
不得迟到,早退;
不得以任何私人理由在培训期间私自离开培训场所;
不得在培训期间抽烟,进食及睡觉;
不得在培训期间私自交头接耳;
要求认真做好培训笔记,积极配合讲师讲课;
要求学员将手机等通讯工具一律调成振动,不得在培训场所接听电话。
2)公司培训签到表
培训内容:
培训讲师:
培训公司:
培训时间:
序号 所属部门
/项目 姓名 备注 序号 所属部门
/项目 姓名 备注
3)可供选择的游戏:
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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